时间: 2020-09-03 00:08:26 人气: 2271 评论: 0
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思考人工智能最直接的方法之一就是将其定义为机器以通常需要人类智能的方式理解或执行的能力。我们在软件和云服务中看到的许多所谓的AI都更接近于自动化。自动化基于输入和响应：X的输入等于Y的响应。随着算法复杂性的提高，用来决定如何对给定输入做出响应的计算可能会非常复杂，因此以这种方式创建的自动化响应可以 给人以智力的印象。但实际上它们是预先确定的。以超级计算机对一个大师下棋为例，而六岁的孩子在同一个大师中下棋。正如预期的那样，超级计算机在孩子丢失的同时赢得了比赛。
这个孩子即使以前从未处于这种情况下，也可以识别出问题并可以寻求帮助。除非创建者以前考虑过这种情况，否则计算机无论多么先进，都将变得毫无用处，除非为计算机配备摄像头，并根据成千上万张显示患有心脏病的人的图像对其进行培训，以识别出心脏病发作虽然AI不可能达到以上示例中所要求的人类水平的人工智能，但先进的人工智能系统已开始变得更好地适应未知场景并以更接近人脑的方式运行。如今，软件即服务（SaaS）工具已将企业的运营方式从内部协作转变为销售或技术开发。人工智能将定义该软件的下一代，使组织不仅可以使员工彼此之间或他们的软件之间建立联系，还可以帮助他们深入理解并分享他们所拥有的技能和知识。
同时，尤其是在世界上最大的企业中，入职培训已成为组织的巨大负担。全球一些最大企业的流失率为15％至20％；在许多情况下，每年相当于100,000名员工。通过帮助新入职者快速入门，并赋予他们更大的自主权来寻找所需的知识，HR软件中的人工智能对于减少未来几年在入职方面目前流失的巨额费用至关重要。伴随着这一代人的转变，精通数字的千禧一代和Z世代正成为工作场所中的主导力量。对于这些工人，来自AI的支持将成为其工作场所活动的自然组成部分。它不仅会支持这些员工，帮助他们学习新技能并像以前一样一代人分享自己的技能，而且采用AI的智慧使用的公司将有更大的机会给这些员工留下深刻的印象并留住他们更长的时间。就像有效的数字化转型是20年代和10年代商业成功的关键一样，人工智能战略将成为20年代商业竞争力的关键战场。
关于AI的担忧范围涵盖了它如何使几乎每个部门的工作都过时，以及对超级智能的自学式机器可能对人类构成的威胁的现实担忧。对于从程序员到最终用户的人工智能领域的每个利益相关者，重要的是要始终专注于使用这一强大的技术来支持人类，而不是替代人类。可以设计AI以使人们能够分享他们的技能和知识。如果大家考虑一个组织或社区，那么人类的智能范围就很大。大家可能有成千上万的人脑，每个人都有不同的观点，经验和理解。通过AI释放这种见识可以增强人们的智力，并促进他们的职业生涯。团队可以在需要时获得答案和支持并在此过程中获得自己的新技能。
对于业务领导者而言，使用AI具有明显的积极连锁效应，包括提高生产力和效率，提高工作场所的满意度和保留员工。未来几年的风险是，企业可能会否定使用AI而不是培养人类的知识和技能，而是可以部署AI来监视员工以识别不良绩效。如果企业使用AI破坏员工，并在糟糕的一天或一周后让他们感到脆弱，那么信任就会消失。在考虑如何使用AI或开发AI时，所有利益相关者都应牢记，与积极维护和建立信任相比，在失去信任之后要赢得信任要困难得多。
功能强大的工作场所软件的数据繁荣和泛滥，意味着我们比以往任何时候都拥有更多的信息访问权限，但企业中80％的知识仍未记录而是存在于员工的脑海中。可以利用这些知识的组织和解决方案可以大大提高效率。协作工具使员工可以透明地访问信息，并赋予他们自治权来搜索文档或先前的讨论以找到他们所需的信息，就像前进一样，企业将需要使个人能够发现和分享技能和知识的工具。人工智能将成为推动业务生产力的新时代的核心。具有讽刺意味的是，它最适合用来解锁这些人类技能的人工智能，并开创了以人为本，创造性和智能解决问题的新时代。
原文发布时间：2019-12-17
本文作者：Steven博
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