千亿价值的“峰终定律”，宜家、星巴克、亚朵都在用

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编辑导语：我们的体验记忆是由两个因素决定，高峰和结束时的感觉，无论是好的不好的，我们感受最深的那刻，将会定性我们对这次体验的印象，这就是峰终理论。本文作者对...……

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