CRM中“机会”的深度理解与业务实践

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编辑导读：CRM（CustomerRelationshipManagement）客户关系管理，是伴随着因特网和电子商务的大潮进入中国的。本文作者认为，CRM的精髓不在于复杂缭乱的CRM产品功能，...……

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