滴滴“资源向安全和客服体系倾斜”的不完全建议

滴滴“资源向安全和客服体系倾斜”的不完全建议

这次事件中，滴滴的客服毫无疑问是“互联网客服”的标准形态，作为一个节约了成本的“成本中心”很成功。只不过，这种成功反过来会招致滴滴的毁灭。本文作者以一个普通滴滴...……

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