产品开发和运营过程中，每天都会遇到各种各样的问题，有些问题，可以借助用户研究来帮助解答，有的则不行。先搞清楚病症和药方，才好对症下药，不然狂吃感冒药，也是治...
用户研究做为一项辅助判断的重要方法，它可以帮助我们更好的改进产品和流程，帮助我们定位问题，在制定策略和计划时起到了不可或缺的作用，在不同的时期，用户研究能发...
问卷调查是社会调查里的一种数据收集手段。当一个研究者想通过社会调查来研究一个现象时（比如什么因素影响顾客满意度），他可以用问卷调查收集数据，也可以用访谈或其...
知识付费这件事，一直以来有不少文章都在围绕行业发展在分析，而我这篇则回归到产品的角度，去重新看待知识付费。我想从4个方面来思考“知识付费”针对的人群？“知识...
产品的设计需要正确的逻辑、合理的布局、突破性的用户体验。其中合理的布局会让用户在使用App时迅速获取核心内容和服务。基于在第一时间抓住用户视线的目的，我们需要...
文章总结了问卷调查设计的一些细节以及主要设计内容，分享给大家，希望给大家工作带来帮助。问卷调查法适用于：调查用户的使用目的、态度和观点不适合：探索用户新...
前段时间做过的一个问卷调研项目，一直没时间整理，今天抽空将从what，why，when，how四个角度去整理，希望对大家有帮助。what问卷调查是由一系列问题构成的用于测量...
观察法，是最简单易用的调研方法，要用好却不容易。导读观察法，就是“看”，是最简单易用的调研方法，要用好却不容易。观察不是看片煲剧，“看”的背后需要大量的知识...
在用户研究中，问卷调查是最重要的工作之一。因此，问卷设计就显得重要。enjoy~问卷的质量会直接影响到收集到的数据的质量。在面对问卷设计的时候，我们往往过于轻敌...
成为一名合格的用户研究从业者不难，成为一名优秀的用户研究从业者却不容易。每隔一段时间，我都会找行业内不同的人去聊聊，特别是用户体验行业中的从业人士。经过一...