时间: 2021-07-30 09:21:11 人气: 8 评论: 0
编辑导读：每到一个节日，都是购物平台的小高潮。而不同国家，送礼的风俗习惯也不同。本文作者以海外购物季为例，对他们的购物行为进行分析，与你分享。
母亲节， 你**送给母亲什么礼物表达对妈妈的爱？
是在街边的花店买一束康乃馨， 还是去商场陪妈妈卖一件妈妈心仪的衣服，或是在网上给妈妈买一个手机。
在美国，俄亥俄州的孩子们希望妈妈们更漂亮，偏向购买 “心形项链” ； 新泽西州的孩子们希望妈妈更健康，选择“运动手环” 较多， 宾夕法尼亚州的更关系妈妈们的睡眠，所以倾向购买 “睡枕”；
但是在全美，送给妈妈最多的礼物是礼品卡gift card。
在中国，有礼尚往来的风俗。 逢年过节， 婚庆升学等等亲戚朋友们都**送红包表示祝贺，平时上门拜访也往往拿上水果**酒等。
而在美国， 可以说很少送现金红包作为礼物，送钱**被认为不够诚意。
而且美国人之间送礼物不**挑很贵重的送，因为无功不受禄。礼物只是单纯的表示一种友好的关系或者是用来表达一份心意的。如果实在不知道送什么好，一张价格合理的Gift Card是最好的选择。
比如你花100块钱买了一块手表送给你朋友，但是这块手表可能不是你朋友最想要的，或者他并不喜欢这个款式，出于这样的原因，这块手表在他心里的价值可能就是80块钱。这样的话，你送给他的礼物就无形中缩水了20块钱。但是如果你送他gift card的话，他就可以根据自己的情况，去买他最需要最喜欢的东西了，这样你送的礼物就不**缩水。
所以送男生就送亚马逊gift card ，送女生就送丝芙兰gift card ，同事星巴克，娃妈Toysrus，还有各种饭店，加油站，百货公司，感谢万能的gift card，省了多少挑礼物的麻烦。
在美国使用gift card 非常方便。没有过期日，网购输代码，店里直接**，跟现金其实也没差别。
买gift card还有折扣，能拿信用卡的cash back，甚至可以拿信用卡的积分直接换 ，收到gift card 的一方，可以等商家打折的时候去购物，各大商家一般都不**说拿gift card的人不给打折。
送的人省时间，收的人用得上，双赢。Gift card都印的非常漂亮，用完了还能当书签使，再附张卡**，写几句话，非常有诚意。
为什么讲Gift card ，目的就是告诉大家 在了解西方购物季的同时，我们更要了解消费者的购物行为习惯，才能在合适的时间， 把合适的产品，合适的价格推送给合适的人，
本文大叔就和大家全方位的详解海外购物季。
不同的节日消费者有不同程度的购买欲望和动机 按照节日消费能力从高到低的排名
12月25日是圣诞节。
圣诞节还有不到2个星期了， 罗斯很焦虑， 过圣诞节就像中国的年关一样， 年底的支出很大。外出就餐， 买衣服， 为伴侣，孩子和亲戚朋友们挑选礼物，购买礼品卡等，每年这个时候差不多都要花2000美金左右。
罗斯的一些朋友已经在11月就完成了购物。 罗斯有点懒，已经错过了黑五网一的商家折扣， 不想再错过最后一波促销。
罗斯拿起手机，也不知道买什么礼物， 浏览下社交平台推荐，然后被某个带有怀旧色彩的广告吸引，去到某个品牌网站，网站立即弹出弹窗， 显示30% off ， 但是需要罗斯输入个人信息 ， 罗斯很快填好弹窗上面的个人信息，然后继续浏览。
又去google 里面搜索， “2021年最好的圣诞节礼物“ ，看看有没想要的。 一**又去到Groupon平台看看有没有心仪产品的优惠**。
了解消费者的心理， 购物动机，购物行为， 才能针对性的安排运营和推广策略。
一年当中最后一个促销节日，一定要给用户一个不买就亏，错过可惜的心理，最终下定决心购买。 运营可安排限时秒杀活动，或者显示有限的库存数量。 网站上销售礼品卡； 网站最好支持分期付款。
推广上选择广告受众为16-30岁之间的年轻人， 更容易吸引用户在自己的品牌独立站上转化。
黑五是感恩节（11月第四个星期四）后开业的第一天。再加上人们通常由此开始圣诞节大采购， 销售额是一年中第二或第三高的一天，而通常一年中销售额最高潮是圣诞节前夜或之前的一个星期六。
网一是感恩节后的第一个星期一 。
寻找折扣商品是黑五和网一最大的购物动机， 但是不少人开始对商家玩弄价格骗术感到厌倦， 特别是黑五现在的购物人数和预算都持续减少。 已经被网一**过。
用户黑五的购物习惯是更喜欢去实体店亲人购买体验。网一则偏于线上购物。
所以对于中国的出海品牌，跨境电商们，应更加注重网一的投入。 营销人员需要为数字渠道分配更多预算，并测试尽可能多的新数字产品，以在嘈杂，竞争激烈的市场中赢得消费者的关注。
消费者的购物兴趣偏向更实用的礼物。
亚马逊的**日现在绝对是海外线上零售最大的节日。每年日期的不固定，但基本在7月。 不像圣诞节，情人节，母亲节更多是为别人购买礼物， **日，消费者更多的是为自己购物。 因为亚马逊的**日大多是在每年的7月， 所以消费者们在back to school 返校季期间的购物基本就在亚马逊**日上购买秒杀折扣商品了。
先看一些数据： 亚马逊一共拥有 1亿优质**。
其中50%以上都在**日有购物，**过50%消费者购买2-3个产品， 75%以上的人花费**过250美金以上。
最受欢迎的deal，期望你获得一些启发： 1. 扫地机器人 2. Bose降噪耳机 3. 智能LED灯泡 4. 亚马逊销量第一的多功能快煲电压力锅 （华人卖家）。
有趣的一点是已经有明确购买意向的多是购买消费类电子， 而不知道要买什么的， 往往被家居和厨房用品吸引。
消费类电子更侧重产品功能需求，之前就已经有购买计划 ， 而家居厨房用品的购买更具随意性。
购物动机 : 折扣 2天到达 大件折扣商品
购物行为习惯 秒杀商品 35%的人可能**购买以前买过的产品。
母亲节是5月的第二个星期日。
在美国**过85%的人**选择买礼物给妈妈庆祝母亲节。疫情的影响， 62%的消费者选择从亚马逊购买礼品，**过任何其他的折扣店，商店， 礼品网站。
毫不奇怪，由于疫情期间总体上在线销售继续占据主导地位，今年母亲节礼物的在线销售显着增加。人们改变了庆祝母亲节的方式。许多人不**亲自与母亲一起庆祝。亚马逊和Etsy之类的电商网站将受益。传统实体店的在线购物可能不**带来足够的增长来弥补停业，但与去年同期相比可能**有所增长。
此外，大多数消费者计划购买传统礼品，例如鲜花，贺卡以及巧克力或糖果，但今年出现了新类别。值得注意的是，有7％的消费者表示，他们将在今年的母亲节赠送口罩或其他个人防护用品。 5％的人表示，他们将在母亲节赠送“其他隔离必需品。
有趣的是，今年手工礼物似乎也引起了人们的兴趣，尤其是在Z世代中。 虽然有些人在Etsy购物，赠送礼物，并支持工艺品店的销售**出预期。”
礼物支出的转变
今年母亲节礼物总支出预计将达到创纪录的水平，庆祝活动的人正计划购买各种礼物。传统的鲜花和卡**仍然是流行的选择，但是在过去的十年中，越来越多的非传统的选择出现了。计划赠送个人服务（如按摩）的人数已从10年前的16％增长到如今的25％，并且在这些礼物上的花费几乎增加了一倍。诸如消费电子产品和礼品卡之类的其他种类的礼物也同样受欢迎。
尽管这些礼物类别不断增长，但它们却与更经典的母亲节礼物一起发展，而不是取代它们。例如，在过去10年中，花的消费增长了三分之一；母亲节珠宝的支出从2009年的23亿美元增加到今天的50亿美元。
#Z时代
对于25岁以下的年轻购物者来说当寻找给妈妈的完美礼物时，这些购物者比其他年龄段的人更想要找到一份独一无二的礼物（59％）并创造出特殊记忆（占47％）。
产品订阅服务越来越受欢迎。从美容产品到健身器材，都有适合任何类型妈妈的选择。今年庆祝母亲节的人中有三分之一（34％）表示他们有兴趣购买产品订阅服务；在18至24岁的购物者中，这一比例跃升至一半以上。 –
在母亲节这一天，有67％的消费者购买鲜花，诸如Bouqs之类的品牌提供订阅服务，以确保妈妈经常性地感受到爱，而不仅仅是在这个假期。
复活节是西方的重要节日，在每年春分月圆之后第一个星期日。是基督教纪念耶稣被钉十字架受死后第三日复活的节日。 一般是在 3月22日到4月25日之间。
今年，消费者计划通过烹饪节日大餐（59％），与家人和朋友一起探访（43％），看电视（43％），计划寻找复活节彩蛋（31％）或参加教堂来庆祝假期（28 %）。 但是，并不是每个人都准备好恢复面对面的活动，其中22％的人表示他们将虚拟地参加教堂活动，而24％的人表示将通过电话或视频与亲人联系。
＃复活节营销：年轻消费者在春季假期保持购买力
无论品牌是出售糖果，毛绒动物填充玩具还是介于两者之间的商品，利用复活节都可以帮助向年轻的消费者推销产品。
从糖果和鲜花到其他庆祝活动，复活节消费者在整个假期期间平均花费151美元。在那些不欢度假期的人中，有48％的人打算利用复活节的促销活动，平均花费19美元。
年轻的千禧一代和Zers一代在复活节期间表现出热情的行为， 品牌可以利用产品受欢迎程度来推广他们的产品。
对于那些希望购买复活节相关商品的人，有48％的人**在折扣店购物，35％的人**去百货商店，35％的人**在网上购物，23％的人**去专卖店，23％的人**去小型企业或 本地商店。 与大流行期间的其他节日活动类似，今年的在线购物人数（35％）是调查历史上最高的，高于去年的28％。
尽管并非每个人都计划庆祝，但许多购物者仍在寻找与复活节相关的销售。 **过一半（52％）的不庆祝复活节的人仍然计划利用这些优惠，并希望平均花费21.11美元（高于2020年的17.64美元）。 最受欢迎的商品是糖果，受访者表明，它跨越了年龄，性别和可支配收入的范畴。
杂货店，大型商店，专门的万圣节商店，手工艺品零售商，宠物店，以及较小范围的百货商店都从狂欢节受益。
对宠物的兴趣是一种新兴的且正在增长的现象。 NRF的报告指出，今年有2900万人计划将他们的宠物打扮成服饰，该行业不仅应在万圣节期间，而且在整个假期期间都应寻求上涨空间。
宠物生意和打扮宠物的生意越来越大。大多数宠物商店都拥有这种功能，甚至某些网站已经在推动这种宠物万圣节服装了。所以，我们将继续看到宠物服饰的增长。
手工艺品零售商也将从中受益，但多年来，需求并没有太大改变和增长。
折扣商店（42％）从万圣节开始受到更大的欢迎，其中包括沃尔玛，塔吉特等大众商店以及美元商店。
每年的2月14日是西方情人节， 特别是已经结婚的夫妇35-44岁的对彼此的爱人表达爱意。 平均花费更高，达到280美金。 男性更愿意为女性购买礼物，平均花费230美金。 而女性则只计划花费100美金。 给宠物也买礼物。
情人节更愿意尝试体验类项目比如旅游， 外出， 而不是购买实物产品。 因为社媒的兴起， 可以记录生活体验。 作为长久记忆。
常购买商品： 巧克力，鲜花，珠宝，消费电子， 衣服。
购物渠道： 一半以上的购物者选择亚马逊（52%）或者沃尔玛（53%）。
父爱也是伟大的。 每年6月第3个星期日是父亲节。 在5月中旬儿女们就开始准备为自己的心爱的父亲购买surprise礼物了。衣服， 科技类产品， 化妆品，珠宝 ， 手表是最受欢迎的父亲节礼物。说实话， 父亲节不仅在中国没有母亲节那么受重视， 在美国也是。 从之前的推广经验上来看， 父亲节的广告点击率远不如母亲节的广告高。 所以这里就需要一个小技巧了：在母亲节推广的时候，提醒父亲节也很快就到了。 提供promo codes 把母亲节和父亲节绑定在一起。 一些建议： 幽默的礼品卡； 做商品绑定促销或者礼物包精选可以提高客单价； 缩短购物流程，方便用户最快速度下单很关键。
本文由@讲品牌的猴神大叔 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。
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