时间: 2021-07-30 09:21:19 人气: 2 评论: 0
编辑导语：毫无疑问，小程序是微信生态极其重要的组成部分，也是继朋友圈之后推出的又一款跨时代产品。小程序已经上线4年多的时间，数量已**380万，日活跃用户**4亿，月活跃用户高达8.3亿。如今，微信不再提供小程序打开App技术服务，这样的方式真的可以提升用户体验吗？
5月14号，微信发布公告，宣布从5月20日开始，全面关闭“微信小程序打开app技术服务”。微信的官方说法是收到了大量用户投诉，为了“提升用户体验”，他们关闭了这个服务，这么做是为民请愿。
且不论微信此举是否真的代表用户的诉求，对于小程序开发者来说，却是的的确确捅了马蜂窝。从微信社区的留言来看，似乎开发者们对微信这次的改动都持否定态度。我翻了几页，基本都是吐槽微信又在“瞎改”。
微信小程序在2017年初上线时，并没有提供“小程序打开app”服务。在小程序运营一年后，18年的v1.9.5版本中，微信才开放这个服务。三年之后，微信又关闭了这个服务。
小程序和app之间到底是什么关系？“小程序打开app”到底意味着什么？微信又为什么在这个问题上反复横跳呢？
什么是微信小程序？
——按照张小龙的说法，微信小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用。
张小龙经历了PC、互联网和移动互联网时代。PC时代，那个时候电脑还不能联网，用户需要通过软**或者光**安装程序来访问服务。当然这时的程序，不能联网，也不能跟外界交互，又称之为单机程序。
到了互联网时代，服务依然被聚合在程序中，只不过此时的程序具备了访问网络的能力。另外随着www.web协议的出现，涌现了一大批网站。网站可以被任何连接网络的用户来访问，所以用户也可以通过访问网站来享受服务。商家既可以通过写一个程序来提供服务，也可以通过搭建一个网站来提供服务。
而进入了移动互联网时代，用户访问网络服务的终端由电脑变成了手机。服务被聚合在app中，用户通过安装使用app来享受商家提供的服务。可是通过浏览器访问一个网站很简单，下载安装app却很费时间。
我们可以一天访问20个网站，但是我们不**一天打开20个app。我们很懒，我们更倾向于每天只打开几个app，不喜欢下载安装很多app。这也是那些头部app变得越来越臃肿的原因，因为它把很多之前其他的app的活也给干了。
张小龙认为，移动互联网之后，未来的服务形态应该是所见即所得，随时可以访问的。比如，你去一个公园，公园门口有一个购票的应用程序，用户是可以直接启动访问的，不需要下载安装；你在公交车站等车，可以直接打开查询公交车实时位置的应用程序。
基于“无需安装，触手可及”的理念，微信推出了小程序。当然这句话深究起来是有问题的，用户其实是需要下载安装小程序的。只不过小程序的包体太小，一般不**过2M，它的下载安装过程对于用户来说近乎于无感知，所以说不需要下载安装也没什么问题。
微信小程序代表了张小龙对于移动互联网时代之后，服务形态的一种思考。微信小程序的定位是“比网站体验更好，比app更触手可得”。
微信小程序作为一种比app更加灵活的组织形态，可以替代一些低频、核心流程简单的app。例如，我可能一年都不**来几次这个公园，为了购票花个几十M流量下载个app成本太高；再比如骑共享单车，我的操作就是扫码开车，这么简单的操作完全可以在微信小程序里完成。
微信小程序可以看成是对于现在以app为主的服务形态的一种完善。那么微信小程序和app之间必然有很多交互，那么为什么微信小程序不在一上线之时就提供微信小程序打开app/app打开小程序的服务呢？
整理一下微信小程序的入口，**发现小程序的入口可以分为三类：线上、线下和服务。
其中app与小程序之间的入口是最晚才开始接入的：
微信小程序与app支持互相跳转可以带来无尽的可能性。微信小程序可以作为app的一个简易版应用，一些比较简单的功能，用户可以在微信小程序里直接完成。一些进阶的功能，用户直接从小程序里打开app来完成。
比如，你做一个旅行攻略的app，用户可能需要订机票、酒店、打车、门票、演出预约等服务，但是一款app可能无法覆盖这么多的服务。
那么可以让用户直接从app里直接打开特定的微信小程序来完成操作。这个小程序不一定非要你来开发，可以接入其他商家的小程序。你不需要把全部的活都给干了，每个商家只做自己最擅长的那一部分。
可以预见的是，微信一旦放开小程序和app之间的互相跳转，必然**吸引更多的开发者入驻，小程序的流量将迎来暴涨。但是微信却表现的很克制，甚至是保守。
微信的“保守”同样体现在后面的视频号中。微信视频号在引入社交分发之前，依赖于算法分发。因为早期用户很少，内容质量较低；内容质量低，那么播放量就低；播放量低，内容生产者没有动力生产内容。这样形成了一个恶性循环，算法只能分发优质内容，无法创造优质内容。
这时就有一种声音——要不给内容生产者以流量或者现金扶持，吸引他们在视频号创造内容？但是还是被拒绝，视频号没有买内容，也没有给内容生产者以流量扶持。
到底谁给了微信这么高冷傲娇的底气呢？
微信是中国互联网的第一流量池，微信推出了什么新功能。很容易就**被炒成是下一个风口，各家想尽一切方法来透支他的流量。繁华过后，一地鸡毛。所以微信在上线新产品的时候，都奉行“先紧后松”的策略。
让这些新产品自己生长，当产品达到了一定的量级和活跃度，用户留存率开始上扬，流量循环可以正常的运转起来，代表产品真的活了起来之后，微信才**考虑完善基础功能的搭建。如果产品没有证明自己可以成为一个自行运转起来的生态，直接引入流量并不是一件好事。
我们可以设想，如果微信提供了“小程序打开app”的服务，那么必然**吸引更多开发者入驻。他们**想各种方法来给app引流。
比如，我通过小程序给用户发一张奖**，但是这个奖**，你必须在app里才能使用；你在小程序可以看到新闻，但是对查看评论的数量进行了限制，如果要查看全部评论，需要来app；你在小程序里可以看视频，但是对视频的清晰度进行限制。如果想要看到更清晰的视频，你得来app。
经典套路：在小程序里发一张在app里才能使用的**
总之，商家**通过限制小程序里的功能，把小程序的流量往app引导。这一点微信当然不想看到，微信希望小程序可以形成一个闭环，在小程序里就可以解决用户所有的问题。而不是把小程序作为app的引流工具，或者更直白点说是app的启动器。
那么微信是做了哪些事情来避免商家过度滥用“打开app”这个能力呢？
首先微信出台了《微信小程序运营规范》，里面对于诱导用户打开/下载app进行了严格的限制。
为保障用户体验和用户权益，小程序提供的服务中，不得存在影响功能服务或业务流程完整性、顺畅性的诱导用户跳转/下载APP的行为，如利益诱导跳转/下载APP、强制用户跳转/下载APP、通过利用客服消息接口能力来达到诱导跳转/下载APP目的的行为；
以及在小程序已提供相关功能或服务时，仍诱导或强制用户跳转/下载APP等行为，包括但不限于以下类型：微信小程序运营规范 5.20 诱导下载行为。
除了运营层面，微信还在技术层面对“小程序打开app”进行了场景上的限制。在v1.9.5版本中，微信小程序的组件 button open-type 新增 launchApp 属性，实现微信小程序唤起app。
但是这个launchapp的方法可以调用的前提是启动小程序的场景值是否是1036或者1069。
微信的规则是，当小程序从 APP 分享消息卡**的场景打开或从 APP 打开的场景打开时，小程序**获得打开 APP 的能力，此时用户点击按钮可以打开分享该小程序卡**/拉起该小程序的 APP。
以具体场景举例就是说：
这两个场景中，用户能来到小程序，源头都是app。流量来自app，再让流量回到app，倒也合情合理。除这两个以外，其余任何场景都不能从小程序里直接唤起app（ps.微信亲儿子们除外）。
好友从app分享给我
通过搜索结果启动小程序
比如，你今天看了文章才知道b站有微信小程序，你很想去体验一波。搜索了一下“b站”关键词，找到b站小程序。这种情况，你启动b站小程序，观看视频，是不能够唤起app的。
总之微信小程序允许从app流到小程序的流量回流到app，不允许小程序自己的流量主动流向app。
那么微信禁止小程序唤起app之后，那么商家是如何应对的呢？
让用户在微信小程序内形成闭环。例如，我在微信小程序里也能看到高清的视频，全部的评论。这是微信最希望看到的局面，这么做也的确可以提升用户体验。
需要注意的是，微信封禁的是从小程序直接打开app的能力。微信并没有完全封禁从微信其他地方打开app的能力，例如微信的开放标签功能，就可以支持微信里的h5直接唤起app。
曾经的小程序
现在的h5
或许我们注意到，之前我们分享B站视频和微博给微信好友，好友打开的是B站和微博的小程序，而现在改成了H5。
这是因为之前小程序具备直接唤起app的能力，所以你打开的是小程序；现在小程序不能直接打开app了，但是h5可以，所以你打开的就是h5。即使小程序的体验比h5更好，但用户体验这种无法量化的东西是不**出现在我的运营数据报表中的，增加app的uv和用户平均访问时长，更符合我的利益。
微信里的h5依然具备直接打开app的能力
正是因为微信浏览器依然具备唤起app的能力，所以很多商家**理所应当的思考如何从微信小程序跳转到微信浏览器里。
比较常见的方法就是通过小程序打开客服，当用户进入客服，其实用户已经离开了小程序。一旦用户离开了小程序，那就广阔天地，大有作为了。客服回复app下载引导页的地址。如果你没有安装app，那么就可以通过下载引导页引导安装app；如果你已经安装app，就可以直接唤起app。
被明令禁止的客服引导用户下载
当然通过客服引导用户跳转/下载app的方式也是被微信明令禁止，但是奇怪的是，微信并没有严格执行。典型例子，网易严选和**地图。但是我最近又看了一下，发现网易严选已经做了整改了，而**地图依然在继续使用被微信严厉禁止的客服跳转方式。
**地图：你也配姓赵？
“我的区长父亲”系列还有知乎，虽然微信说5月20号就禁用“微信打开app”，但是直到今天，知乎小程序依然可以打开知乎app。
**参与知乎多轮融资
最后总结来看，微信关闭“小程序打开app”服务，的确可以迫使一些商家进行整改，让用户在小程序里形成闭环，而不是强迫用户必须去app才能继续操作，这一点的确可以提升用户体验。
但是微信在这件事上的一刀切和不公平执法，可能**迫使一些商家直接弃用微信小程序，转而继续使用h5，这就又回到了微信小程序出现之前的老路，等于直接否定小程序的存在意义。
代表张小龙对于后移动互联网时代应用形态思考的微信小程序，未来任重而道远。
王M争（微信公众号：王M争），人人都是经理专栏作家，资深互联网人，B站账号：王M争
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