浅说团队沟通协作：PM视角

编辑导读：沟通是门大学问，而每个人都是独一无二的，因此适合自己的才是最好的，没有所谓的“范式”。产品经理作为一个注重沟通交流的职位，每天都要和不同岗位的人打交道。本文作者围绕团队沟通写作展开分析，与你分享。

沟通是门大学问，而每个人都是独一无二的，因此适合自己的才是最好的，没有所谓的“范式”。

本文仅从个人角度浅显地表达对团队沟通的理解，如果能够引导大家的一些思考甚至带来些帮助，估计睡着也能笑醒。

此外，本文从PM（产品经理）视角出发，重点阐述三类协作角色的沟通，包括研发、业务/市场/运营、老板，阅历有限欢迎大家提供建议。

一、产品经理的核心技能

不知大家对于“什么是产品经理的核心技能”这道开放性命题有何想法，以下为网络上一些大拿的想法：

快速学习能力、逻辑思维能力、文档撰写能力、用户调研能力、产品规划/分析能力、有效沟通能力、资源整合能力等

由于产品经理岗位属于综合型岗位，“人人都是产品经理”，阐述的是产品经理的低门槛，但并没所有产品经理都是好的产品经理，需要各方面都出类拔萃。

本人心目中好的产品经理，至少同时扮演着以下角色：

• “创业者”：对自己的产品充满热情和创新，“想方设法”为产品成功负责
• “战略家”：谋定而后动，做好前期充足的调研和演练，时刻保持长远的产品战略
• “政客”：资源永远是紧缺的，不断进行布道，“游说”各方角色进行资源倾向
• “消防员”：承担责任（拿得起放得下），拒绝推卸，抓住核心问题

而如果从这些角色中提炼出一个核心技能的话，我的选择是“沟通能力”。

无论是哪个角色，都不可能是孤军奋战，而是“集团作战”，有效的沟通可以解决阻塞问题，协调各方资源达成最终的目标，即“产品成功”。

二、如何做好沟通

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

1. 对沟通的自我思考

以下是现阶段从个人角度整理的思考，并非静态的内容，**根据未来的经历进行动态更替。

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