时间: 2021-07-30 09:50:08 人气: 20 评论: 0
达克效应它是一种认知偏差现象，指的是能力欠缺的人在自己欠考虑的基础上得出错误结论，但是无法正确认识到自身的不足。
你在职场或者生活中是否**遇到这样的两类人：
你想成为哪一类人呢？
可能你心中已有答案，那如果避免成为第一类人呢。
第一类身上的这种行为特征，就被称为达克效应（D-K effect），全称为邓宁-克鲁格效应（Dunning-Kruger effect）。它是一种认知偏差现象，指的是能力欠缺的人在自己欠考虑的基础上得出错误结论，但是无法正确认识到自身的不足。
这些能力欠缺者们沉浸在自我营造的虚幻的优势之中，常常高估自己的能力水平，却无法客观评价他人的能力。
社**心理学邓宁和克鲁格研究这一现象的灵感来自于一场抢劫案，匹兹堡男子麦克阿瑟·惠勒（McArthur Wheeler）试图抢劫一家银行，他在脸上抹满了柠檬汁，惠勒知道柠檬汁可以用作“隐形墨水”（柠檬汁加热后**氧化并转变成棕色）。
因此，他认为给脸涂上柠檬汁**使他的面部特征变得无法识别，或让别人看不到他。
在他毫不费力地被抓住之后，警方向他提供了视频监控录像，他才发现自己的面部完全可以被识别到。他甚至还很惊讶，为什么自己的计划没有出现应有的效果。
邓宁在一家报纸上看到这个案子时，他决定解开这个谜团。他与当时在同一所大学进行研究的克鲁格一起进行了研究实验，并将这一结果发表在论文上。
邓宁和克鲁格通过对人们阅读、驾驶、下棋或打网球等各种技能的研究发现：在幽默感、文字能力和逻辑能力上最欠缺的那部分人总是高估自己，当他们实际得分只有12%时，却认为自己的得分在60%以上。
后来他们做了一个实验，在实验中，邓宁和克鲁格先让专业的喜剧演员来为30个笑话的有趣程度做评级，作为标准答案参考。然后，让65名大学生也为这些笑话评级，把他们的评分对比专业戏剧演员的评分，来排出名次。
此外，他们还**询问这些学生，看他们认为自己的幽默感水平和平均水平相比如何，请他们为自己排名。
而结果非常有意思：在对自己幽默感的判断力上，大部分人对自己的评价是过高的；测试结果比平均水平略高的人，对自己的成绩的预测非常准确；测试中表现最优秀的人，却认为自己仅比平均水平高一点点，他们对自我的评价偏低。
相反，哪些测试中最不能辨认什么是有趣的人，反而认为自己高出平均水平。
所以，达克效应指出人们经常**呈现如下特点：
这种认知偏见的背后有两个原因：第一个原因是自我，很少有人愿意把自己放在平均水平以下的位置上，因此我们倾向于高估自己的能力，来满足自己的自信心。其次是邓宁和克鲁格在他们的论文中强调的更重要的一点，即我们在一个区域内的低于平均水平的能力本身，就使我们无法判断到我们在这项技能中的实际表现如何。
我们的认知偏差是由于认知缺乏而导致的，就是没有能力看出自己的真是水平。就好像你对表演这件事情了解很少，是很难评断一个演员的好坏的。
虽然Dunning-Kruger效应是在1999年发表的，但早有前人揭示过这一现象。
孔子：
“真正的知识是要知道一个人无知的程度。”
就在400多年前，威廉·莎士比亚：
“傻瓜认为自己是明智的，而聪明人则认为自己是个傻瓜。”
无知的人意识不到自己的无知，但有能力的人又**变得谦虚谨慎。
苏格拉底说：
“我知道我什么都不知道。”
达克效应的另一层内容是，越是知识丰富的人越能意识到自己的不足。
如果把你拥有的知识比喻成一座孤岛，而大海就是你不知道的知识，我们可以称之为无知之海，岛屿与大海的接线处就是海岸。你知道的越多，这座孤岛就越大，而海岸线就**越来越长，无论你的岛屿怎么扩张，海岸都**跟着宽广起来。也就是说，你了解到的东西越多，你就越能意识到自己的不足和缺失有多少。
这就是苏格拉底所说的，你只能确定你什么不知道。
不知道你有没有遇到过这种情形，在职场中，我们是否很多时候**觉得自己的主管很多地方不如自己？是否经常想不通有个人看似能力平平竟然比自己高两个级别？
达克效应的提出者们认为，一个人在某一个特定的领域如果具备能力的话，一般包括两层含义。
这就要说到心理学中的“元认知能力”，即自己知道自己知道什么，是对认知的认知。而低能力者们比较缺乏这种能力，也就是对自己的认知不明了，不知道自己知道什么。
他们在对自己的能力进行评价时，面临着双重困境，即他们既不能呈现出高水平的表现，也无法正确的认识到自己的能力低，反而，**产生一种莫名的自负。
在美国，有研究人员做过调查。
在内布拉斯加大学教师的经典研究中，68％的人认为自己在教学能力方面排名前25％，**过90％的人认为自己高于平均水平（这点从数学概念上就站不住脚）。
在“不到一半的员工知道他们是否做得很好”中，**过3万名员工回答了几十个有关职场和工作的问题，其中包括“我知道我应该在哪里表现得好。”
可怕的是，只有29％的员工说他们“总是”知道他们的表现如何。与此同时，高达36％的人表示他们“永远不**”或“很少”知道。
达克效应似乎无处不在，发生在各类人群中，甚至包括我们认为教育程度比较高的教师等人群中。这种认知的偏差**让人对自己的真实能力产生误解。
那应该如何做，才能避免达克效应呢？
建议从以下四点出发：
（1）保持开放心态，承认自己的无知
要避免“达克效应”，首先必须有正确认识自己的意识，承认自己无知或能力低下。不先入为主地封闭各路信息来源，保持一种开放的心态接受新事物。其次是增加知识容量，提高知识水平和能力。
正如希腊哲学家芝诺的比喻那样，人的知识就好像一个圆圈，知识越多，圆圈的周长就越长，就越**发现自己的无知。
随着知识的增长，圆圈越来越大，接触到的外界就越广阔，就**越发觉得自己还有很多不懂，这时才能更加正确地认识到认知的局限性。
（2）尝试多看到他人的优点。
有时候出于自然界竞争的本能，我们更倾向于希望看到别人的缺点和短处。但这样长期形成的思维和眼界，就**把我们带入一种隧道视野。无法正视他人，也无法正视自己，也就缺乏继续努力提升的源动力，陷入井底之蛙的状态。
通过理解达克效应，避免达克效应，让自己有更大的格局观，这样才**不断成长。愈谦卑，你收获他人的尊重才越多，越意识到自己的不足，才能在知识的道路上长足进步。
（3）减慢决策的速度
除非你是世界级的专家，快速决策通常**做出有偏见不理性的决定。
邓宁的研究表明：应该对快速和冲动的决策保持警惕。那些陷入达克效应的人，容易过度自信。不要轻易地对自己的能力下结论。
（5）向更厉害的人学习你不了解的知识
在邓宁的实验中，表现不太好的学生获得薄弱技能的辅导后，普遍提高了正确估计自己们的测试结果的能力。无论你的能力属于哪个级别，都可以找一个比你能力更加优先的人来学习提升。
如果你暂时能力不足，缺乏经验或者对事物的了解还不完全，不要欺骗自己认为自己做得很好，要正视自己的缺失和薄弱。特别是当你知道的只是一点点却认为自己已经全部了解的情况，很容易发生错误。
Bertrand Russell说：
“我们这个时代最令人痛苦的事情之一就是，那些感到确定的人是愚蠢的，那些有想象力和理解力的人充满怀疑和犹豫不决。”
不过分自信，也不妄自菲薄。当你对这个世界了解的越多，对自己的了解也**越清晰。
倪云华，公众号：倪云华新知，人人都是产品经理专栏作家。十年跨国管理咨询顾问，曾服务普华永道、IBM全球咨询服务部，为华为、海尔、**等公司提供咨询服务。多家创业公司管理顾问。著有《共享经济大趋势》。
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