时间: 2021-07-30 09:50:24 人气: 4 评论: 0
潜层思维是我们在职场中，与同事和团队互动，或者管理团队的时候，必须要有的一种思维方式。你只有懂得潜层思维，你才看懂背后真正的意图。
在职场中我们**看到不同的公司和团队，为什么每家公司的做事方式风格迥异，是什么在驱动着这些成员的行为？
同样，对于一个人来说也是如此，为什么同样的一件事情，大家的理解完全不同，行事方式不同，是什么左右着职场中你身边那些人的思维和行为方式呢？
许多思维活动其实是在不自觉中进行的，在一些紧急场合，人们**不假思索地立即采取行动，这就靠潜意识的作用。人在社**实践中**形成自己的一套做事法则和行事风格，这些都深深影响着一个人的行为和决策。
这里要介绍的思维就是——潜层思维。
潜层思维是我们在职场中，与同事和团队互动，或者管理团队的时候，必须要有的一种思维方式。
说到潜层思维，不得不提到冰山**，冰山**最早的提出者是心理学家弗洛伊德，后来被后人在此基础上完善。
冰山**是指：
一个人的行为就像一座漂浮在水面上的巨大冰山，能够被外界看到的行为表现或应对方式，只是露在水面上很小的一部分，大约只有八分之一露出水面，另外的八分之七藏在水底。
而暗涌在水面之下更大的山体，不为人所见，其中包括行为、应对方式、感受、观点、期待、渴望、自我七个层次。
根据弗洛伊德的观点：无意识的头脑是人类行为的主要来源。就像冰山一样，心灵中最重要的部分就是你看不到的部分。
我们的感受，动机和决定实际上受到我们过去经历的强烈影响，并存储在无意识中。而透过冰山**，我们可以察觉到一个人行为背后，暗藏着什么样的渴望和期待。
冰山**的另一个意义在于，我们需要了解到，一件事情的成功，其背后蕴藏了我们平常看不到的内容和信息。
你在网络上看到的一篇报道，可能是记者采访了几十个人，写了很长时间才总结出的内容。你看到的一份报表总结，可能是一个人在汇总了大量的数据后，进行反复推敲检查才能交出来的成果。很多时候，人们往往只能看到一个成功人士的奋斗成果，高身价，重资产，却忽视了名利双收的背后要付出多少艰辛和时光。
我们理解了冰山**，就可以用潜层思维对其加以应用，其价值在于这样几个方面：
从个体方面，我们理解一个个体的行为表征，是由其潜在动机所驱动的，那我们在管理团队成员时，就要更关注哪些看不到的东西。比如：我们想要解决成员某方面不好的行为，你持续纠正他的行为，也许是无意义的，你需要把握住其行为的那个真正的因，解决了这个因，行为这个果也就自然而然解决。
另外，了解潜层意识，对于激励成员也是有意义的。
记得有一次我在一家互联网公司给他们做绩效的辅导，有一个产品线的VP给我说了这样一个例子。
有一名员工，是产品经理，骨干员工，在过去的一年表现的非常好。老板在年中考核的时候，给他的评分也非常高，是S级员工，给他上调了30%的薪水，职级也上调了一级。涨幅在全公司来说都是非常大的。但是奇怪的是，第二年春天，这个员工就提出离职了。
这个VP觉得很奇怪，想不通。最后他与这个员工身边的员工聊起来，才发现一个深层原因。
原来这个员工是一个很有抱负的员工，他一直想自己负责一条产品线，他之前也向这个vp申请过，想自己负责一个产品线。但是当时VP觉得他目前负责的这个产品是公司的核心产品，不能少了他，而新的产品线只是在孵化阶段，因此，就拒绝了他。
但没想到，这个竟然就是导致他离职的内在真正的动机，是冰山下面的东西。没有这个，薪酬和职级对于他来说，就缺乏足够的吸引力和价值了。如果我们单单按照自己的理解和自己看到的表象，去看待这件事情，就**错失真正有意义的信息。因为没有理解其内心真正的渴望和目标，从而错过了一个优秀的员工。
从集体方面来看，是什么让阿里、华为这些公司与众不同，除了他们的产品、业务战略、运营等，其实潜层因素是这个群体内在所蕴含一种共有的思想、价值观、做事方式，是这个组织看不到的DNA。
正是这种潜在的东西，让这个组织越走越远，而且这种潜在的东西正是这个组织的核心竞争力。
我们看到每天都有很多公司去参观学习阿里，但是他们能看到的只是表象，这个企业优秀的内在DNA是无论如何也学不走的。正所谓：三流的企业靠产品，二流的企业靠战略,一流的企业靠文化。
而文化正是一个企业走过了无数的曲折，经历了不同的对错，才生长出来的内在核心竞争力。这就是在成功背后所掩盖住的部分，不为常人所能看到的部分。
第三个方面，在一个组织进行变革管理的时候，也是要运用这种潜层思维。比如：我在给企业做管理咨询的时候，我们一个重要的工作就是做内部成员访谈，要和公司内部不同层级的成员进行交流。
这时候**出现一个很有意思的情形，被访问的员工**呈现出不同的状态，分为这样几类人：
这种现象经常**发生，因为，作为一个组织和体系内的人，当这个组织缺乏透明和开发的心态时，很可能你说错一句话，就**给你带来不好的结果。在这种氛围的长期熏陶下，自我保护意识就**让自己偏向选择对自己对有利的表达方式。
这就是在现代职场中，制度和压力让人难以说出心底真正的感受，因此常常下意识地以心口不一的做法，回应外在变动和人际关系。
因此，对于一个需要把握企业真实情况和信息，以此作为咨询方案依据的咨询顾问来说，必须了解被访谈者在组织中的位置，有哪些政治因素存在。以此才能够辨识出冰山下的内容，听出话外之音，辨明哪句是真，哪句是假。
这就是潜层思维的运用。
作为一名职场人，想要运用好潜层思维就要做到以下两点：
“如果散文作家对他所写的内容有足够的了解，他可能**忽略他所知道的事情和读者，如果作者写得足够真实，就**像作家所说的那样强烈地感受到这些事情。
冰山运动的尊严是由于其中只有八分之一位于水面之上，一个因为不了解事物而忽略事物的作家只**在他的写作中留下空洞的地方。”
这是作家海明威在《死在午后》一书中的一段话。
这段话的含义是只有10-20％的故事能通过文章直接表现出来，但与实际的冰山相比，这通常只是在水面上可见的漂浮冰山的一部分，其他的80-90％的故事都隐藏在幕后，并融入故事的结构中。
这正是潜层思维所要表达的意思，尽管你可能察觉不到，但是冰山之下，这部分的内容才是真正影响表象的根本所在。把握住了这80%，就能了解到为什么**表现出上部的20%。
了解到潜层思维后可以发现：虽然只看表面去判断解决问题很省力气，但通常是治标不治本的做法。
在职场中，我们可以运用潜层思维去发掘问题的背后，找到隐患和根源。在管理时，可以利用潜层思维了解员工的内心诉求，提供合适的激励推动执行效率。在追求人生目标的过程中，潜层意识让我们时刻保持头脑清醒，不**偏信一步登天的成功谎言，而是对自己的人生做好合理规划，投入努力获取回报。
只有真正了解一个问题的背后用意，才能做出恰当的决策。
倪云华，公众号：倪云华新知，人人都是产品经理专栏作家。十年跨国管理咨询顾问，曾服务普华永道、IBM全球咨询服务部，为华为、海尔、**等公司提供咨询服务。多家创业公司管理顾问。著有《共享经济大趋势》。
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