社区三年杂记3：从2015年至今，我在阿里做社交的经历

文章是为了记录从2015年7月至今在阿里做社交的经历而写，文章**有两个主线，一个是对业务的思考和回顾，一个是自己的成长；更多是总结回顾而非预测，但“知史以明鉴 查古以至今”。

我叫大琪，一个平凡的设计师，说普通呢，我和大多数设计师一样，在为几个元素的布局，几个像素的间距而终日纠结，时间久了难免**觉得成就感极低，也**发发牢骚吐吐槽；说不普通呢，我从一入职就在做社交，的确是随着阿里巴巴的社交产品一路成长起来的设计师，其中滋味也体**到了七七八八。

突然来了另一个风口：我又被选中了

眼看着共享经济从热到凉、粉丝经济从热到凉、直播从热到凉、feeds流消费又热起来了，我迷迷糊糊的踏进了一个新的业务——短视频。

照例我们先来看看行业中的伙伴都在干什么。

微博培养了自媒体心智；公众号建立了自媒体的玩法；头条号靠feeds流内容分发的模式抢占了先机。一大批自媒体人被聚集在这些平台中，当消费载体从文章迅速转化成视频时。快手抖音又早早搭上了进城的班车，用惊人的用户量证明了自己霸主的位置。

在做竞品的时候捎带手维基了一下字节跳动（今日头条），我为这种布局感到瑟瑟发抖。

友商**爱奇艺也赶忙推出了自己独立的app企图做好阻击。比如**的微视，爱奇艺的吃鲸。

纵观这些内容形态，有几个名词需要讲讲明白：

（1）OGC (Occupationally-generated Content)

这里指的是综艺剧集电影的**方，职业生产内容。

用户愿意为版权买单，这是目前视频大平台赖以生存的头部资源。例如美国 Netflix，中国爱奇艺等。

（2）PGC (Professional Generated Content)

这里指专业生产内容的一批人。

他们是腰部资源，也是视频网站完善生态必不可少的一个环节，例如 papi酱，办公室小野。

（3）UGC (User Generated Content）

指用户原创内容，是尾部资源，目前我们看到的大部分内容都是UGC，比如你现在看到的这个公众号。

这其中的逻辑大致是这样的：

A平台拿钱买OGC的作品放在平台上独家播放，这时候用户为了看剧就大量涌入，平台为了增收**售卖**，用户买了**才能看剧，剧追完了，B平台又买到了另一部综艺的版权，用户又去购买B家的**涌去看综艺。

各家平台只能通过大笔买版权，小范围收**的方式来运作吗？用户看完了头部内容再给用户看啥？入不敷出一直陪钱的状态要持续多久呢？

所以为了增收，平台走上了成本较低的自制道路同时扶持PGC，自制内容和PGC用相对少的成本带来更多用户的留存。

为了让更多用户留在平台又想拼命做社交，社交的本质就是UGC，可是事实是：UGC和OGC平台有着天然的排斥性。简单说，OGC平台鼓励头部效应，UGC分发依靠去中心化。这两者是地球的两极。

而逆袭的快手抖音是怎么做的呢？

他们天生就是UCG平台，在去中心化的分发中大家看到更多的是普通人的精彩生活**段。UGC的头部也许**渐渐成长为PGC甚至是一个IP（怎么长成一个结结实实的IP就是后话了）

以上是行业背景而我们还能做什么呢？

短视频PGC需要什么我们就应该去做什么。

PGC生产的链条又是什么样的呢？

在这个链条上作为平台方有几个发力点：

• 工具支持
• 流量倾斜
• 变现渠道

1. 工具支持

工具可以分两部分来看，一是创作工具 一是运营工具。

（1）创作工具

市面上的短视频有横屏&竖屏两种，他们分别代表了什么呢？在即刻上看到了一位即友很有意思的观点。

引用来自即刻用户 金叶宸

横屏=摄像机

竖屏=手机摄像头

横屏=逻辑=系统2主导

竖屏=脸=系统1主导

横屏=拖动的进度条=3min以上的视频长度

竖屏=没有可拖动的进度条=30秒级以下的内容

横屏=永恒的需求之故事

竖屏=永恒的需求之社交

横屏=世界

竖屏=我

简单的来说：

• 横屏=PGC
• 竖屏=UGC

这种产品形态的设计很大程度上决定了内容创作者传递的内容属性。

视频制作工具创业屡试不爽，在“社交三年杂记-2”中我们也有过一些介绍。

还有一个机**点是在视频制作上传的过程中，看看可否有工具帮助提效。

（2）运营工具

PGC需要和粉丝有强互动形成社区的氛围，常规的互动玩法比如投票话题讨论等等这些都是产品必备的功能，而我说的运营工具更多指的是可以提供给PGC，分析指导性质的数据工具。

例如：

• 一个PGC的粉丝群体用户画像是什么？
• 哪些人在哪些时段怎么消费内容？
• 哪些数据可以指导PGC的创作内容更受到大家的喜欢？

通过精准的数据可以颠覆广告商投放广告的模式，从千次曝光转向转化分成。广告主可以更加精准的把广告投放给受众与用户画像相契合的PGC，提高效率也提高收益。

2. 流量倾斜

流量毋庸置疑是变现的基础。

在一个池子里的PGC上传了内容后应该用什么样的推荐算法吐给用户，用户行为如何影响内容露出的规则，如果按照这样的规则不免产生头部效应，而基于算法的推荐原本就是去中心化的思路。所以新的PGC内容需要扶持，这一个混合的算法逻辑各个变量之间的关系也是壁垒。

3. 变现渠道

PGC的变现渠道有这么几种：

• 拿投资（n年前的papi酱）；
• 用粉丝量和广告主谈（主流形式）；
• 在内容中直接买自家品牌（谷阿莫的凤梨酥）；
• 用户打赏（现今来自）。

打赏在公众号和微博已经是标配了。除此之外，怎么拉开竞争差异也是值得思考的，开店铺倒流去淘宝的能力是需要的，更有效的是组建一个广告分发平台，通过数据工具抓取最匹配的PGC竞价合作。

（下次我们聊聊短视频的社区化）

相关阅读

社区三年杂记1：从2015年至今，我在阿里做社交的经历

社交三年杂记2：从2015年至今，我在阿里做社交的经历

作者：大琪，交互设计师，供职于阿里巴巴大文娱事业部

来源：微信公众号“大琪漫谈-大设计（ID：daqi-design）”

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