交互设计笔记（中）：信息架构设计

做好信息架构是每个交互设计师必须掌握的一门技能，信息架构是产品的骨架，决定了一个产品的生长方向、产品的布局，以及用户对一个产品的初步印象和整体体验。由于信息架构的复杂性，需要交互设计师拥有非常强的逻辑思维能力和完善的整体思考能力。所以，为了完成一套完整的信息架构，须掌握一门科学的设计方法。

从2018年10月发布交互笔记（上）到现在已经快9个月了，毕业、工作So many things to do啊，好吧，还是有拖延症……终于整理了之前的学习笔记，希望通过分享的方式，使自己形成系统化的交互知识体系。切入正题，信息架构可从准备和产出两个阶段来进行设计。

1. 信息架构设计的前期工作

1.1 寻找：产品的共性（要遵循的用户习惯）+差异（设计机**点）

首先和用研团队了解用户（Persona）和用户场景（如何使用产品），提取用户的习惯。

设计信息架构时，一方面须尊重用户的习惯，不要在不必要的地方体现差别。

• 思考用户用产品做什么事；
• 用户用这类产品最关心的是什么；
• 用户有哪些思维定式；
• 用户用过什么类似的产品等。

如图**社交类产品存在一些共性，发布自己喜欢的图**，关注朋友的动态并结交朋友是用户要做的事和最关心的事情，所以刚进入APP都**定位在关注这一模块，关注的人往往是最重要的东西。底部导航中间都**设置发布按钮，虽然样式不同，但都起到强化发布的作用。由于用户的思维定式（用户觉得应该有什么），都有消息和个人中心的存在。

另一方面要考虑创新。

如在发现（或广场）这一页，产品有较大的区别，有的直接把图**铺出来，有的体现内容，有的体现标签，因为在这一页，不同产品可能有不同侧重点，所以**做出不一样的设计。这就是产品的差异，可以创新的地方，设计时想那些是可以创新的，哪些需要遵循用户的习惯，其实创新也是和习惯相关的，只有了解用户习惯后，才能在不妨碍用户的情况下做出合理的创新。

1.2 输出物：竞品信息架构树状图（3个）+用户信息架构树状图（用户心智模型）

调研竞品的信息架构是产品设计中非常重要的成分，便于交互设计师了解现在所面临的市场和面对的目标用户等。

设计信息架构前，可以找3-5个同类竞品，分析并用Mindmap（思维导图）整理他们的信息架构，制作思维导图的工具有很多，如Mindmanager、X-Mind、Mindline等，可以做出如图所示的树状图。

树是体现信息架构的最佳形式，拼多多APP由首页、推荐、搜索、聊天和个人中心组成，在每一模块下又可分裂出其他的元素，这样层层展开是最好的体现信息架构的方式。

得到3-5个竞品的信息架构树状图后，需分析共性和差异。找到竞品在哪些地方存在共同点（和之前了解用户习惯一样），就是交互设计师需要遵循的用户习惯。因为竞品可能使用户形成了习惯，一旦改变**使用户不适，如所有的通讯软件都有消息和联系人，并放在重要的部分，因为发消息、寻找联系人是产品的重中之重。

其次是找到哪些地方存在差异，这些差异就是设计机**点，也就是创新点，如社交产品的发现页，有非常多的做法，可以突出不一样的元素或做不一样的组织架构，每个产品都可以发挥自己的创意。

了解竞品后，可用卡**分类法进一步了解用户的心智模型，即让用户对功能卡**进行分类、组织，并给相应功能的集合重新定义名称的一种自下而上的整理方法。简言之，是用户对功能卡**进行归类的方法，站在用户的角度，理解用户如何认定这些功能的。

需要准备的东西和执行整个流程如图所示，其中需注意功能卡**的提取，是功能或界面的名字，如联系人**、对话窗口，来自于现有信息架构树的树叶（无子树部分，避免发生包含关系）。不要过度细分，如不细分列表单元格内的元素。卡**数量少于30张，卡**分类法结束后，整理并输出符合用户心智模型的信息架构树状图。

2. 产出产品信息架构设计

利用Mindmap整合前期调研信息和结果，对功能进行重要性分级，再将整合的信息翻译到Axure站点地图中，考虑信息架构和交互构图的关系。

输出物：自己产品的树状图（层与度的平衡）+重要性分级+Axure站点地图

在了解用户习惯，竞品信息架构和用户心智模型的基础上，根据共性和差异，进行信息组织和功能整合，用Mindmap产出自己的信息架构树状图，要注意的是寻找层和度的平衡。

• 层=信息架构树的深度（刚进入产品到找到一个功能需要几个页面），一般不**过5个层级，否则**使用户操作困难；
• 度=某一节点子节点的数量（一级导航下功能数），如果某一层级（页面）有过多的内容，**增加用户认知成本，找不到想找的内容。

整合完大量信息和功能后，还要对信息架构做重要性分级，跟PM讨论哪些功能是重要的，哪些是次要的，通过数字对每一层级功能的重要性进行分级。在落地到页面设计时，可以明确哪些功能应该突出设计，哪些可以设计相对比较次要。

如微博首页（第一层级）的信息和功能非常多，有搜索、侧边栏（热门、特别关注、好友圈等来体现不同的微博内容）、发布内容、广告、个人信息、明星势力榜等等。

但这些内容的层次和主次不一样，有些部分放的非常大，如关注的人所发布的微博和自己发布内容的发布框。而有些内容相对比较次要，放的比较靠边，如个人信息和明星势力榜。所以，在做信息架构时，虽然这些内容放置在同一层级，但它的重要性是不一样的。

3. 总结

信息架构设计的关键是对产品骨架的思考，在尊重用户习惯的前提下，寻找产品的创新点。构建信息树时注意层与度的平衡，区分重要性。可用Axure站点地图来体现信息架构，Axure是常用的交互设计工具，一层包一层的结构非常符合树状图的需求。

所以，将整合的信息（思维导图）翻译到Axure站点地图中，能帮助交互设计师更好地在Axure里完成产品的页面设计。

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