交互设计：APP搜索功能浅析

本文主要从搜索的官方规范和实际用户体验角度进行了总结，希望可以给大家带来一点启发。

一、搜索官方规范

Android（Google Material Design）

搜索操作应该至少包含以下4个动作要素：

打开、输入、提交、展示。

下面的元素可以帮助提高搜索的体验：

1. 语音搜索；
2. 搜索历史；
3. 搜索词自动补充，且补充的结果是你的应用的数据库中的已有词汇。

iOS

苹果建议搜索框可以包含下面的三个元素：

默认提示词、取消按钮、清空按钮。

苹果还给出了一些搜索栏在设计上的建议：

1. 如果有必要，可在搜索栏中提供一些提示和上下文（来帮助用户）。

比如输入框中的默认提示词，文案可以为：“搜索衣服 鞋 首饰”或者单纯的“搜索”两个字。在输入框的上面，也可以提供简明的一句话提示，如图所示：

2. 考虑在搜索栏下方提供快速入口和其他内容，以帮助用户更快找到结果。

例如iOS自带应用Safari，当你点击搜索栏的输入框时，应用就**展示你的书签，或者历史搜索，这样通过点击内容，有时候能免去输入的麻烦。

3. 在搜索栏的下面，可加入“分段选择控件”，以帮助用户缩小搜索的范围。

很多电商APP已经做了对搜索列表的筛选操作，如淘宝、天猫。

个人输出交互设计规范——搜索

搜索栏获取用户键入的文本，用以作为搜索的关键字*。

• A.初始状态时，键**默认收起，搜索框左侧显示搜索按钮，输入框内可以显示占位符，用来描述控件的作用例如“搜索”）或者提醒用户是在哪里搜索；
• B.点击搜索框后，文本框内显示光标定位（和引导文字），同时弹出键**；
• C.当输入文字后，引导文字消失，右边显示清空按钮；点击清空按钮，可以清除所有搜索栏中的内容。点击清空按钮不**退出搜索模式，只是清空内容；
• D.完成输入后，光标及删除按钮消失，文本框处于不可输入状态，键**收起。

二、搜索用户体验描述

【搜索入口】用户的起点，功能权重的体现

目标明确用户：知道自己想要什么，以及对结果有一定的心理预期。

目标模糊用户：操作无目的或目的不明确，对更多目标内容没有预期，或者不了解搜索功能索涵盖的范围。

搜索入口从类型上可分为四种：

1. 独立的导航标签；
2. 常驻的通栏搜索条；
3. 导航上或其他位置的icon入口；
4. 集成多种功能或特殊样式。

其中前三种样式较为常见。

1.独立的导航标签

• 直接出现在底部或顶部导航栏中，属于产品的一级菜单；
• 用户在切换几个模块页面时，搜索的入口是实时存在的，全局性的设计让用户可以随时点击进入到搜索页面；
• 一般来讲这种形式的搜索触发后对应的搜索页面功能、层级也更加丰富；承载着与搜索、发现相关的延伸功能。

例：【微博】

2.常驻通栏搜索条

• 占据了足够的屏幕宽度，同时在高度上压缩了其他内容的展示区域；
• 在页面顶部位置出现，用户对此一目了然，可以快速点击搜索；
• 一般在首页或者二级页出现，让用户能够更容易接触到搜索功能。

例：【**音乐】

注：不建议更深层级或者底层页上加上搜索入口:

• 页面跳转逻辑的混乱：混淆用户的使用预期；
• 占据页面高度：在较深层级页面中，内容往往比功能更重要；
• 缺少业务场景：用户在更深层的内容详情页，对于搜索功能没有那么强的场景诉求，无限制的增加入口很容易将操作带入一个死循环中。

3.导航上或其他位置的icon入口

• 用户最好理解的放大镜icon作为搜索的入口，占据空间较小，出现的位置没有严格限制；
• icon样式的入口能够有效地触发搜索功能，但是形式上的显著程度不高，因此放置位置较为灵活，可以出现在页面角落或者收起在更多入口当中，避免与其他同等权重或高权重需求争夺显著性。

例：【抖音】

4.集成多种功能或特殊样式

• 特殊样式的搜索与App本身的设计风格相关，如：Android原生应用中的悬浮按钮功能等；
• 部分搜索入口中还**露出辅助功能，付拍照扫码、切换分类内容等。

例：【美团】

【搜索中间页】挖掘用户潜在需求，产品运营关键页面

从用户层面来看，用户点击搜索入口后，第一直觉是直接进入搜索功能，调起输入法进行关键词输入，这是用户最直观的需求。用户的潜在需求却包含更多信息，用户需要知道在这里可以搜索什么、怎么去搜索的指导。

搜索中间页，实际上除了满足产品运营需求以外，也是对用户潜在需求的挖掘和满足，也是产品可靠性的一种体现。

1.提示信息

提示信息时与该场景下能够实现的搜索功能相关的文案内容，常见样式为出现在搜索框中的纯文案，当然也可以在整个页面中展示。

例：【今日头条】

2.分类搜索功能

搜索前就能够选择搜索范围的功能，在一些平台内容较多需要细分的App中较为常见。

例：【微信】

3.搜索历史

搜索历史前端可以作为一种快速搜索的功能入口，呈现用户的搜索历史，一来可以方便用户下次点击的时候对于重复性的内容实现快速搜索，二来也便于收集用户习惯。

例：【淘宝】

注：在设计搜索历史是需要注意以下几点，包括用户行为特征和产品策略的内容:

• 位置：搜索内容位置**处于页面顶部，紧贴搜索框展示，此时用户的视觉焦点在这里，更容易注意到；
• 显示样式：一般搜索词**作为一个完整的搜索内容呈现，而且**涉及到点击操作，因此不适合折行或者截断显示，以便让用户一目了然自己搜索了哪些词，一般的处理方式固定行数显示，以btn样式显示，强化可点击的操作意象；
• 编辑操作：并不是所有用户对于占据页面大部分高度的内容都是认同或需要的，编辑删除操作必不可少；
• 数量限制：最后还要限制一下露出数量，前面由于限制了显示策略，因此要根据用户潜在的搜索内容文案数量确认当前的露出数量；露出内容少则对用户的了意义不大，因为旧的内容很容易被新的搜索词替换掉，露出较多则**占据页面太多高度，考虑到此时页面**调起输入法，因此也不适合露出太多内容。

4.热门搜索词 

突出当前平台主推的内容，或者高频的搜索词都可以放置于此。搜索热词一般是产品需求驱动出现的，可以让页面内容更加丰满，同时也露出当前的主推内容，提升内容的曝光率和点击量。

例：【京东】

*注：不同于搜索历史的时，这部分内容是产品后台配置的，不是用户行为产生的内容，因此就存在用户接受度的问题。

在数量上需要更加斟酌。根据产品内容属性的不同，纯文案的搜索词在10（或7±2）个左右能够让用户一目了然，较为复杂样式的搜索词则更要简化数量，让用户能够抓住信息的重点。

放置过多搜索词，不仅**稀释用户的注意力，更多的情况是被调起的输入法遮挡，反而降低曝光率。

5.其他用户推荐信息与广告运营位

例：【抖音】

【搜索过程页】操作便捷化与简洁化，产品功能人性化与智能化

此时用户主要的注意力焦点在输入过程中，因此目前的过程是操作功能为主，策略也需要以更好地满足用户的操作功能为导向。输入过程的简洁、便捷、快速是影响用户体验的关键痛点。

输入搜索词的过程中光标已经定位于此，搜索框处于激活状态，此时页面元素一般包括：

• 搜索框（一般带着提示词）；
• 清除按钮（一般以X的形式出现，点击可清空当前全部搜索词，同时点击后可返回搜索中间页或跳出搜索功能）；
• 搜索btn（iOS端键**有搜索按键，但Android的输入法可能不是原生的，无法判断当前的状态，因此从通用性角度考虑，适宜放置一个显著的搜索btn）。

1.搜索联想词

根据用户逐渐输入内容而不断呈现的包含输入关键词的列表。搜索联想词能够帮助用户的输入信息起到纠正、提醒、引导的作用，给用户提供便捷搜索的作用。

例：【**音乐】

2.分类匹配

用户在搜索的过程中可以实时切换分类范围，同时显示固定范围下的搜索数量，不断自己的搜索范围能够让最终的搜索结果更加准确。

例：【淘宝】

【搜索结果页】用户的终极目标，产品策略的爆发地

搜索结果页是指用户点击搜索后看到的搜索内容的聚合页面，是用户搜索的终极目标。

从产品策略来看，搜索结果页也是一个信息内容聚合的关键页面，除了呈现必要的目标信息，往往还可以在其中放置更多偏向于产品策略的相关信息。

1.多tab分类展示

当内容品类过多时，可以分tab标签或者分card显示对应的内容。

例：【今日头条】

2.功能操作

与搜索结果的属性相关，主要用于缩短操作路径，大部分的用户可以快速完成相关功能操作。

如：视频类内容，则**露出播放或下载缓存btn；如：电商类产品则可出现购买或者加入购物车btn，用户可直接点击加入购物车，缩短整个流程的操作次数。

例：【**视频】

3.轻量化搜索结果页

这种搜索结果页样式使用户单维度的搜索，例如电话簿或者地区选择等，搜索的结果和用户的搜索目标都是单一维度且高度一致的。

这种设计方式主要源自于以下几种原因：

• 用户端：用户在这种搜索场景下的目标比较单一和固定，同时对于结果有一定的预期，因此可直接显示搜索结果；
• 产品端：搜索范围固定，内容固定，目标内容在很长一段时间内不**变化，可以实现快速搜索，避免了请求服务器的加载loading过程中耗费的时间；

例：【美团-城市切换搜索】

以上内容是平时积累的一些总结，当然还有一些搜索的形式，比如Google、百度等搜索引擎App，搜索则占据了整个页面，结果页的产品策略及商业化策略则更为复杂，这里就不再深入了。

本文由@ 垚一垚 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自PEXELS，基于CC0协议

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