时间: 2021-07-30 10:16:11 人气: 9 评论: 0
设计“诱惑”绝对不是诱导和操纵用户 —— 而是在设计产品过程中给予更多用户想要的东西，甚至是用户没有想到的东西。就像原本互不了解刚刚谈恋爱的情侣，诱惑可以为他们搭建一座桥梁，快速吸引对方并打动对方，所以说诱惑就是“被吸引而心动”。
一个互联网产品，有很好的功能，很牛逼的技术和可靠的平台，但是这样的产品上线以后经常**面临以下情况：
那么是哪里出了问题，为什么**面临用户流失，粘性不足？
用户粘性是每一个互联网产品衡量好坏的最重要标准，如果你的产品设计没有关注用户的情感和情绪，那样的设计只能是完成用户的需求层面，只是从功能上解决了用户问题，并没有得到用户的心。一个产品如果功能性好，又确实能解决用户问题，设计师认为这类产品是一个好产品，如果产品再具备场景和情怀就**拥有其灵魂。
当你暗恋一个人的时候，你**通过眼神，肢体，言语上创造各种各样更有趣和更好玩的交流方式，让对方对你产生足够的兴趣，在情感上叫对方熟悉你并真心的喜欢你。设计的产品也是如此，如何抓住用户的心，以下6招可以帮你探寻诱惑的秘密。
（1）枯燥无聊变好玩
Uber的评分页面，不是因为不评分就不能进行下一次叫车服务，想下有多少人**去评分。当你的体验很简单再添加好玩，有趣的元素来吸引用户的好奇心， **把无聊的评分操作，变得有趣吸引用户去使用。
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（2）预期之外增加惊喜
登录页面是用户经常用到的，readme在输入密码萌萌动画给界面的活力；给用户带来喜悦和欢乐的小情节，可以通过帅气，卖萌，或是物理属性，总之让用户感知到产品的生命力。
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（3）激起用户的好奇心
通过一些“挑逗”事物或者信息来激起用户对某些东西的渴望。在《皇室战争》游戏中**宝箱中有什么奖励玩家其实并不知道，就是基于好奇心，为了打开宝箱用户去做任务集**。
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（1）操作拟物，快速呈现信息
例如一个APP的卡包设计，可以借鉴对平时人们从钱包中抽出银行卡的操作，用很自然的手势，反馈也很符合用户预期。
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（2）交互流程拟物，给用户熟悉感
电商最早兴起时，其实人们不是很认可觉得不靠谱。但是各大电商网站模拟了真实的**市购物，这样让用户觉得很熟悉和有安全感。当你看到了一个新的事物是不是**有陌生感或者是恐惧感，在设计产品中用拟物借鉴现实生活情境，用户**觉得有熟悉感，很容易就被用户所接受。
购物
（3）情境拟物，烘托气氛
当做运营活动或是对产品情感化设计时，情境的烘托把用户带入生活化的场景中，这种情感化的方式更容易让用户产生好感。
情境
（1）视觉引导
下面两张图只是将婴儿的位置轻微的改变了以后，用户关注的点就发生了很大的改变。设计表达可以通过视觉引导的技巧将主要信息传达给用户。
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（2）操作过程中引导提示
引导提示能让用户沉浸在使用场景当中，专注于自己的任务。在操作过程中，确保顺利快速的完成任务。
引导提示
（3）流程中分步引导
无论何时，建议人们去做某件事情的时候，当你将事情进行简化，就增加了人们去做那件事的可能性。建议详细的行动步骤，推动用户迈出第一步。
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（1）控制用户情绪
去商场买看到mac要￥19488觉得很贵，当推销员说可以分期付款，5年算下来每天也就￥10.7，这样很快就动心了。设计产品也是如此要考虑好每个环节给用户做精准的节奏控制、控制用户情绪，把用户与产品互动的每个点连接起来，完成完整的流程。
情绪
（2）任务分解
加油卡充值将一个复杂任务分解为：引导添加油卡，填写加油卡号，选择充值金额一系列更简单的步骤，从而进行行为塑造。从简单开始在此基础上逐步加强，给予用户反馈或奖励，分解任务比单独完成某件事情更有效率。
分解
（3）节奏控制
登录方式中把输入姓名，邮箱，密码分步骤有节奏的展示。简单直接的反馈，使登录更有趣。
节奏
（3）缩短用户感知
有时候电梯为了确保安全性防止快速关门夹到乘客，关门键设计其实是假的，用户按关门键电梯门并没有马上关闭，但是为什么还要把关门键留着给用户去操作，善意作假就是一种安慰剂效应，用户一直按关门键是缩短了等待时间的感知。
示例
（2）让等待变得更愉快
经常出现在加载、**新、发送等界面中，让等待变得可视化，甚至不再那么无聊。有趣的加载动画，缩短枯燥的等待。
有趣的加载动画
（3）分解逐步释放给用户
在页面内容信息加载过慢时，先显示不同图标占位，再将信息分步展示给用户。
逐步释放
（1）操作后沟通
用户完成操作后能够及时看到有效的结果，比如说注册、登陆、验证、微博的转发评论等等。特别用户在使用支付相关产品交易时，要却确保用户及时快速的看到结果。
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（2）出错时沟通
告知用户为什么操作被中断，已经出现什么错误，提示信息劲量精准易懂，并提供解决方案，以使用户能够从错误中恢复。
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（3）过程中的沟通
用来缓解用户的焦虑心理，安抚好用户情绪后，几秒的时间，页面就加载成功，这个细节必然为产品的体验加分不少。
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（4）让沟通更有趣味
精美有趣的反馈方式，**给用户留下深刻印象，提升使用时的愉悦感，甚至可以成为吸引用户的一个因素。
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最后想说，诱惑要以人为本，我们的目标是让人们长久的喜爱并不断的付出，而不是一次性的买卖！设计师设计产品也应该带有一定的情怀，把人带入到场景中，利用情境打动人，触动人的内心。
作者：beibeili，微信公众号“**FITdesign”
本文来源于人人都是产品经理合作媒体@**FITdesign，作者@beibeili
题图来自 Pexels，基于 CC0 协议
