时间: 2021-07-30 10:25:10 人气: 16 评论: 0
即便你是一名如此经验丰富、作品惊艳、才思敏捷、手法高**、声名显赫、有强大号召力……的设计师，如果你还未亲手尝试过低保真原型测试，我依旧**推荐此方法。
说详细一点点，就是交互设计师在线框图阶段就可以完成的用户测试。如果你觉得这么早做用户测试代价太大，那么我可以告诉你，对于轻量产品来说，从静态线框图到完成低保真原型测试报告，只需2人天时间（下文**有解释）。
1、列出需要测试的任务
2、可以完成任务的低保真原型（只需要任务部分能走通就好）
3、找到至少五名合适的用户（下文**解释这个数字的依据）
4、让用户在低保真原型上完成列出的测试任务
首先，低保真原型测试对设计菜鸟来说，绝对是快速提升设计能力、加强对用户的认知，并且建立别人对自己作品信心的葵花宝典。
然而，即便你是一名如此经验丰富、作品惊艳、才思敏捷、手法高**、声名显赫、有强大号召力……的设计师，如果你还未亲手尝试过低保真原型测试，我依旧**推荐此方法。
几乎一切设计理念都有个共通的毛病——太宽泛了。就和做菜一样，“为食客而做菜”和“为用户而设计”、“少放点盐”和“慎用色彩”，是一样一样的。一两句话概括出的理念，既没有办法给出使用场景，也没办法交代度量范围，需要说者和听客拥有很高的共识基础。
有一句名言无人不知，“实践是验证真理的唯一标准”，真实的用户数据能让一切设计理念苍白无力。
我以前实习的时候，有两个星期每天回复用户反馈，基本上能回复的都仔细看过并回复了。那两个礼拜下来，我发现一个问题，就是设计师纠结的问题跟用户反馈的问题相差好远豪言。
设计师们喜欢纠结一个产品的整体设计框架、哪种布局看起来更舒服、如何让功能模块看起来更像是完成那个功能的东西、怎样才能让界面看起来又简洁又能符合用户预期……
用户们烦恼的是“找不到搜索按钮了”、“找不到上次的浏览页面了”、“**不**浪费我的手机流量下载东西”……
设计师有风格和品位上的追求无可厚非，但是很多用户真正关心的问题，不是依靠自身纠结和**议讨论能够发现的。只有梳理清楚场景、观察用户身临其境的体验，才能够发现真正的威胁到产品可用性的地雷。
对于设计新人来说，尤其是在画图技巧欠佳的情况下，尤其尤其是在与自以为对设计了如指掌的外行合作时，想要避免别人对自己方案的指手画脚非常困难。回想起我在学校时做的那些商业小项目，十几二十个方案、持续好几天的争论、领导的拍脑瓜idea，也只有在那个时期才能够享受其乐趣。
只考虑设计本身，能支撑其可信度的有三点：设计理念、同类产品和用户数据。第一点对外行难以奏效，第二点如果遇到差异很大的同类产品容易犯方案选择困难症，只有第三点是最牢靠的。
如果你在线框图阶段就做了用户测试，那么当你遇上第N次有人提出“那个地方的设计看起来有点奇怪，为什么不学X产品”时，你也许可以一句话反驳“在用户测试中这一部分没有任何问题的，用户还反馈说挺喜欢这个设计的”。
我在英国学习人机交互（Human Center Interaction）时曾经迷茫，这个成长了半个世纪的学术领域，不顾外界互联网泡沫的腥风血雨和飞天巨猪，至今还维持自己如此研究性和保守性，不觉得孤独吗？与互联网设计界的浮夸、刺激、众星捧月相比，不觉得自己太过拘谨、缺乏创新吗？
后来真正工作起来才发现，极致保守才是通往极致创新的道路。不论被如何渲染，我都很难相信苹果的颠覆性创新完全归功于乔布斯的独裁，如果每次革新都需要如此魔幻，那么人类历史很难再出创新了。
一个大胆的设计方案必然是要受到质疑的。如果没有一个乔布斯来推进这个方案，那么唯一的方法就是用最保守的方法证明它，而低保真原型测试是线框图阶段性价比最高的验证方法了。
任何没有走过的路看起来都很远，如果你还是顾虑低保真原型测试代价太高，那么我可以告诉你，对于轻量产品来说，从静态线框图到写出低保真原型测试报告，只需要2人天的时间。
这2人天的时间包括：
除此之外，可能寻找至少五个合适且不知情的用户也有一定难度。
低保真原型测试的性价比极高，所以在这2人天的时间内，你可以得到不少东西：
1. 趁机把场景和任务梳理得更加清晰，对以后的设计更有帮助
2. 有机**顺便找用户做个访谈和调研，更了解用户，同样有利于以后的设计
3. 可以真正知道自己设计的优点和不足
4. 可以避免未来长达数天甚至数周的方案争论
5. 可以让看起来不靠谱的创新方案有了更多实施的可能性
6. 可以顺便做一个高大上的设计报告，**一**存在感
这篇文章里我只**给出最基本的低保真原型测试方法，对一些提升点、争论点和不同类型的测试方法，我可能**在以后集合起来另写一篇。
这个步骤应该大部分交互设计师都**。
例如对于百度和谷歌这样的搜索引擎来说，可以测试的任务有“快速进入一个知名度非常高的网站（如亚马逊）”、“找到一个知名度一般的网站（如某中等规模公司的官网）”、“搜索特定语言的网站”……
将线框图做成可交互的，只需保证列出的任务能够走通即可，完全不能进行任何任务之外的操作都没问题。
设计界权威尼尔森（Jakob Nielsen ）早在2000年就用实验《Why You Only Need to Test with 5 Users》论证过，并不是测试用户越多，发现的可用性问题就越多。测试用户的人数达到一定数量时，即便再增加测试用户，也不**发现更多可用性问题了。
他建议，只需要五名用户，就足够在测试中发现大部分可用性问题了。
测试用户数量（横轴）和发现的问题数量（纵轴）之间的关系
将之前列出的任务清单和低保真原型交给测试用户，让他们在尽可能没有任何外界帮助的情况下，在低保真原型上按顺序完成列出的所有任务。在这个过程中需要有人（可以是设计师本人）在旁观察，记录期间出现的所有问题。
将测试过程中发现的所有问题一条一条记录下来（可以用Excle等表格工具），并给每一条一个严重程度评分。
按照严重程度一条一条在低保真原型上解决发现的问题。如果有些问题过于严重、解决方案不确定，可以进行下一轮测试。
关于低保真原型测试，你还可以考虑的问题（这里就不详细说明了）：
作者：Z Yuhan
来源：体验进阶公众号
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