未来的用户界面，将重新定义设计师的角色

如果用户界面能够自适应用户的需求，那么设计师实际需要设计什么？如果没有图形用户界面，还需要设计师吗？

思考 | 图形用户界面之上

我们身处在一个图形用户界面（GUI）的世界。施乐帕克研究中心（PARC，Palo Alto Research Center）曾发起过一个探索个人计算（Personal computing）革命的研究项目，其收获与结果如今仍有参考价值。随着网络及网站的商业化，网站设计随之而来。网站不再是一种提供文本信息的简单文档，其自身已是一种图形用户界面。

PARC当初的图形用户界面设计

近年来，移动应用领域迅猛发展，移动应用的数量呈现出爆炸式增长；每个应用都有自己的图形用户界面。随着移动互联网以及移动计算的进一步发展与普及，越来越多的设备——从我们的电视到我们的冰箱——都开始配有一个内置的图形用户界面。

尽管图形用户界面十分普及，但不幸的是，图形用户界面有其局限性。

图形用户界面的局限性

起初，图形用户界面并不能算是一种特别自然的设计。不过，随着触摸屏时代的到来，图形用户界面的应用变得更为直观。但多数情况下，用户仍然使用面向鼠标或触控板的图形用户界面；这是最好的折衷，也是最坏的尴尬。

即便是使用触摸屏，图形用户界面有时也**感到不够自然，特别是与自然对话流或者使用物理对象相比。

另外一点事实是，用户面对着许许多多不同的图形用户界面，用户访问的每个网站、加载的每个应用都展示了不同的图形界面系统，这些都要求用户去学习。

iOS人机交互设计原则

苹果与谷歌等移动设备制造商巨头已经认识到这个问题，他们试图通过建立设计标准来缓解问题，但难有进一步的更好的解决办法。图形用户界面通常很复杂，并且特定于用户正在使用的应用或网站；图形用户界面永远不**拥有像读书一样的简单性和一致性。

最后，图形用户界面占据用户大量注意力；用户在看着图形界面的同时，需要用手与其互动，这限制了用户在同一时间能够做的事情。例如，当驾驶汽车或进行锻炼时，图形用户界面远不是一种理想的方案。

但正如笔者在本文开头所说的，世界一直在改变，**越图形用户界面的交互方法与方式正在涌现。

**越图形用户界面

Google语音服务

语音交互是当前用户界面最明显的一种演变。Siri，Cortona以及Google Now等服务允许用户使用语音命令来控制应用及设备。尽管仍处于起步阶段，语音交互具备彻底改变用户使用应用方式的潜力。原则上，语音驱动的接口并不需要用户“看到”或“触摸”它们；虽然目前的语音交互系统返回的大部分信息仍然以视觉格式为主，但这正在改变，语音命令的应用将更加广泛。

当然，大声说话并不总是适当的，这也意味着用户无法将语音命令作为主要交互接口。但目前已出现了一项相关技术可作为理想的替代。

自从Facebook Messenger开始支持聊天机器人（Chatbot），这引起了广泛的兴趣与关注。用户与应用交互就好像正在与一个人交谈的想法是十分吸引人的，这种方式比图形用户界面更自然。但是打造一个符合基本常识与自然感觉的**话场景是很困难的，目前的聊天机器人尚无法做到。

但这也意味着需求**改变。在某些情况下，聊天机器人**成为图形用户界面的替代品。特别是聊天机器人有很大的潜力帮助用户查找特定的信息，而不是由用户自己浏览信息页面来寻找。

Facebook聊天机器人

最后，若要**越图形用户界面，不可避免的是对传感器的利用及设计。语音交互界面和聊天机器人旨在替代图形用户界面，而传感器有希望大幅减少用户与任何用户界面交互的需要。比如，用户目前可以通过移动应用解锁汽车，但是当用户发现到用户的移动设备在附近时，用户的汽车可能**自行解锁，这消除了对任何形式的交互的需要。因此，可以预见，图形用户界面的应用与作用将在未来几年有所弱化；但这并不意味着图形用户界面**消失。可期的是，随着新技术带来的增强与革新，图形用户界面必将改变。

图形用户界面必将改变

图形用户界面演变的最佳例子是虚拟现实。除非你已经在诸如HTC Vive等的设备上体验过虚拟现实技术，否则很难理解它的强大之处。虚拟现实的沉浸特质为改善我们与技术的互动提供了无与伦比的机**。单论游戏领域，其潜力是巨大的；但也存在一些有趣的应用领域，比如医疗领域和创意专业，有些建筑师已经开始在工作中使用虚拟现实技术。

HTC Vive

也就是说，虚拟现实难以成为用户的主要图形用户界面。眼镜变得多么小巧轻盈并不重要，而虚拟现实将阻止用户“看到”或者“听到”的周围环境，这将限制虚拟现实的应用。

增强现实具备更多的广泛应用的潜力。很容易想象增强现实技术于用户看到的世界之上加入更多的信息，这将带来一些独特的设计挑战，设计师需要平衡对可读性的需求以及无障碍的视野。

Hyper-Reality from Keiichi Matsuda on Vimeo

为推动增强现实技术的应用与普及，必须要改进硬件。大多数人不**选择佩戴谷歌眼镜，甚至蓝牙耳机也仅在开车的时候才**被使用。这表明技术必须足够隐藏或者时尚才能引起大众消费者的兴趣。像苹果这样的公司在增强现实上的布局与推进是值得期待的，而图形用户界面方面的挑战将更加困难。

不过，图形用户界面演变的最重要环节其实是不可见的，大数据分析与人工智能将对图形用户界面产生巨大的影响。此类技术将使用户接口更加智能与自适应，用户接口将很可能拥有根据用户行为而对自身进行自定义的能力。比如，用户经常参与并使用的功能将浮动到顶部，而较少使用的功能将淡出背景。再比如，接口根据用户个性化数据进行自动调整。事实上，自定制用户界面的可能与潜力是无穷无尽的。

所有的这些都将挑战我们对用户界面设计师的角色定义。

重新定义设计师的角色

如果用户界面能够自适应用户的需求，那么设计师实际需要设计什么？如果没有图形用户界面，还需要设计师吗？

笔者认为，设计师仍然必不可少，仍然需要专注于用户与技术之间结合的专业人士，但设计师的角色将从两个基本方面改变。

首先，用户接口的性质将发生改变。作为设计师，将不再推动像素的理性易懂与感性优雅，而是需要考虑从语音到文本的各种交互。

其次，设计师将无法再单独工作。设计师与技术开发人员的工作关系将变得更加一体化，设计师必须与技术开发人员一起探讨、设计复杂的互动，而不再是单独完成设计稿后扔给开发。

这可以看作是用户界面设计师角色的终结，或许有些令人沮丧。但也可以看作是一个令人兴奋的新机**，当尝试将这些新技术整合到用户的生活中时，需要设计师的帮助。笔者相信，我们生活在一个以成为设计师而傲骄的时代，如果设计师可以扩展思路、从更广阔的视角来思考。

原文作者：Paul Boag

原文地址：https://envato.com/blog/future-user-interface-will-redefine-job/

翻译：azq-mk

译文地址：微信公众号【ME网易移动设计】