时间: 2021-07-30 10:29:29 人气: 4 评论: 0
视觉设计有一个天然的困难，因为视觉风格是一个很主观的感受，所以设计师很难说服领导和其他人认可这种感受。如果恰巧你的设计和需求方的审美一致那都好说，但是如果不一致，那就有设计师好受的了。另外视觉设计也很难被衡量评判，也许团队都认为设计的不错，但是有什么客观的证据去证明这个设计真的就是对的吗？所以视觉设计师这个职业上升天然就有一道坎。
但是更可悲的是，我发现很多设计师并没有很努力去改进这种状态，因为长期的压抑和抱怨，很多设计师更乐忠于学习技巧工具和新的设计风格，而不是对设计方法和设计流程探索研究。设计成果是否能帮助项目不重要，设计的够不够屌、能不能拿得出手、能否被同行表扬才是最重要的。
所以我今天想分享一个很古老也很基础的设计流程，当我们团队在遇到视觉设计难题的时候，我们往往**试着通过这个方法找到灵感和把方案顺畅的推进下去。
所谓情感关键词，就是我们产品的视觉所要表达的情感感受，这是从0到1要做视觉设计的第一步。
前几个月我们团队支持公司一个新孵化的社交App，为它进行整体的视觉风格设计和定义，但第一步我们不是埋头开始，而是拉上产品的PM们和研发运营各方面leader一起来讨论产品的『情感关键词』是什么，在当时我们所有团队成员之间讨论确认了这三个问题：
1）我们的产品要解决的目标是什么？
2）我们面对的主要用户群是怎样的？
3）我们希望用户在使用我们时，产生怎样的情绪感受？
这些问题**扯出很多主观表达，设计师同学一边听大家讨论一边把听到的关键词记在黑板上。比如我们是想做年轻人的视频社交产品，我们就**记下诸如好 玩、热情、丰富、可爱、二次元等各种情感关键词，这都是团队成员希望这个产品成为的样子。但是在做视觉设计的时候收集的目标不能太多，于是征求大家建议 后，我们把优先级不高的去掉，把重复的感受合并，最后确认了我们产品的情感关键词是：阳光、温暖、年轻。也就是说，接下来我们做App的视觉设计，就应该 做出阳光、温暖和年轻的感觉。
<因为有保密信息所以我就没模糊了，反正大概就是这样的筛选过程>
<关键词要少而精，列出最重要的三个>
有了关键词事情还不是那么简单，因为大家**对同一情感**有不同的认知，比如你认为的阳光是蓝天白云，而我认为的阳光是绿树草地，这就**导致后续视觉设计在颜色偏好上**有争议。所以我们必须要靠情绪板，把每个人对情感的抽象理解具象成实际可定义的元素。
因为当时我们只有一个设计师，所以号召大家一同参与，布置任务去帮我们在网上找一些符合阳光、温暖和年轻的各种图**来。这样的找寻工作要筛选好几轮，比如早期大家找的图****有两个问题：
1）表达不够准确，不够普遍，比如一位同学找了个秋天落叶的照****让人觉得不是温暖而是萧条，有争议；
2）不够直接，比如有一位同学找了个妈妈烧饭的场景，从而联想到温暖的感受，但是我们觉得这也太隐晦了。情绪板上的图**就是需要让人不经思考，一眼看到就能感受到情感关键词。
上图就是最后筛选出来的『情绪板』啦，经过3轮的Review我们从300张图**中找出了不到100个最终确认的图。那这个情绪板对我们到底有什么用呢？
1，图**上出现的颜色、元素和感觉，就是我们接下来做视觉设计的时候可以用到的。比如那种阳光和温暖的暖色和高饱色调，小花小鸟光斑元素，都是可以直接被借鉴在界面里的；
2，因为团队都一起参与帮忙了，所以可以帮助统一”审美观”（你懂的）；
3，在做情绪板的过程中设计师本身也在跟着思考和完善自己的感觉；
有了情绪板设计师心中就已经有了很多想法，而且之后的推进成功率也大了很多，但是这个时候也不太适合马上精细的做方案，而是用头脑风暴的方法做概念设计。
1，用头脑风暴的方法做设计是指，主要目标不是为了马上确定方案，而是尽可能多的收集创意和想法。不然设计师**很快陷入细节而错过很多精彩的设计点子，而在后续推进的时候其他人也一定**质疑和提出各种反对方案，让设计师反复验证和修改，所以我们一开始就要打开脑洞。
2，而所谓的概念设计，就是不用那么靠谱和精细，表达大概感觉和意思就可以了，关键在于创意和想法而不是细节。
也是因为当时人力不足，所以我号召了部门里其他设计师以参加游戏的形式来帮忙脑爆，大家利用工作之余帮我们做一些效果图，可以尽情发挥自己的脑洞。 而且不用很精细，图标网上扒一扒，界面摆的乱一些也没有关系，但是最重要是一定要依据我们的『情感关键词』和『情绪板』来开展。
这次同事的热情参与**出了我的想象，虽然所处不同的项目也不是他们的分内工作，但是因为大家平时都深陷各个项目做细节，做个新产品风格还能随心所欲的发挥是很多人都乐意的，于是短短3天内，我们就收集到了50多不同风格的App设计方案。
有了方案就需要评审，最初的评审我们就是互相解释设计想法和给点建议，大家互不批判，发现有趣的点子就让对方修改一下，以把他的想法表现的更明确一 些。而最终的评审就是有点相亲**的感觉了，我们拉上了所有的设计师，产品的PM和各leader，还有公司内可能潜在的目标用户，对方案进行投票。但是这 个投票的规则不是纯凭自己喜好，而是了解背景后，大家投出自己认为最符合『情感关键词』和『情绪板』的设计方案。
大家依据关键词和情绪板的目标选出最符合的方案，再分析和筛选。
最后如上图，根据评审我们选出了票数最高的三个不同风格的方案，**上我们认为这三个方案都是正确的、内部达成一致、且都符合我们在『情感关键词』 和『情绪板』分析时『阳光温暖年轻』的设计目标。但是三个是不同风格各有千秋，而且我们都挺喜欢的，要怎么抉择呢？最后就要试探一下用户的感觉了。
毕竟之前的工作全部都是建立在设计师**推断和我们一帮大老头子的感觉上，再怎么装，我们也不是目标用户，所以用户验证是视觉设计最后的关键一步。
第一个是定量研究，我们把选出的三个方案放在问卷里，通过猎豹清理大师的渠道发放出去。因为猎豹清理大师在全球有几亿用户，而且广告平台可以选出性 别、年龄、国家等不同的用户脸谱，所以我们花了一个周末就回收了一千多份反馈。有一些反馈是很有意思的，比如女生更喜欢方案2那种整体白色的界面，而方案 1的红色界面，在巴西这种火辣辣的热情国家就**更受欢迎一些，或者是在比较低龄（15岁以下）更受欢迎一些。最后根据各方面的数据还有我们的目标年龄和国 家市场定位，我们选择了方案二作为确定的方向。
第二个是定性研究，找不同的用户实际和他们去聊，这件事情看起来很难但是其实不用搞得那么复杂。我们就是让团队成员在微信上发给各种弟弟妹妹亲戚朋 友的孩子们看。还有很巧的事情是咱们有个设计师是基督徒，在他们教**上可以接触到很多在北京的外籍年轻人，通过与他们交流也收集了很多反馈。
定性研究里我们不但可以获得目标用户的倾向，还可以知道背后的原因是什么。比如当时用户告诉我们为什么不喜欢1，是因为现在的小孩其实都不希望自己 被当成小孩，稍微上初中的就不**再用那么可爱的元素来粉饰自己了，**希望自己变得看起来更像20多岁的成熟女性。当然，因为他们本质上还是小孩，虽然故意 装但是还是**在细节上透露出一些孩子的心理诉求。
经过用户验证后我们的想法就更明确了，加上之前的一步步推演我们确定了方案2就是我们整个App最终的设计风格方向，当然这不是最终效果图，而是确定了后我们的设计师就**根据整个方向去完善细节输出，真实的定稿还需要考量很多因素。
确定情感关键词 -> 情绪版 -> 脑爆概念设计 -> 用户验证
以上就是一套我们团队做新产品视觉设计的完整流程，在经过这么一套折腾后有什么实际意义呢？
1）首先就是我们非常自信的认为我们的设计方向是正确的；
2）因为整个过程领导和产品研发都参与了，设计过程的推演步骤大家非常清楚，所以后期的设计执行也基本上没有了障碍，大家都很信任设计同学的感觉；
3）流程里的产出物我们不但只是用在做界面上，后来我们还打印张贴在了产品经理和研发的工区周围，有点”洗脑”的感觉，让他们时刻记住”我们的用户就是这样的”，我们产品就是要做出”这样的感觉”；
另外就是大家肯定**有一个很大的疑问就是关于时间成本的问题，这样设计看起来好慢哦，我平常没有那么久的时间，而且看起来要做好多东西，我就一个人怎么办？
1）首先我们整体做下来就差不多2周的时间，我觉得2周对于一件这么重要的事情是值得投入的吧，而且一边让大家共同参与，一边还有阶段性产出，团队的人都很支持我们的时间投入；
2）设计过程应该短而快，就像我一直强调的，不要陷入细节，不要过于强迫症的专业，以合适的方法从粗犷到精细；
3）这次项目除了我外就只投入了一个视觉设计师，做一套界面一个有经验的视觉设计师就够了，但是正确的构思一个风格却不是一个人能做到的。所以我们都是号召群体的力量，发挥大家共同参与和交流，而设计师做到核心的流程的梳理和把控就好了，当好一个导演。
最后发表一下我自己的感悟，以前我一直比较迷茫设计这么主观的工作如何优化，貌似除了不断提升自己的感觉和经验也没有什么办法了，面对撕逼也无可奈 何。设计管理者的价值似乎也只能是安排下项目，做做指点。但是后来我发现设计其实是有一套方法论的，而且还能是一套理性客观的方法论。比如进行创意的头脑 风暴，学习和利用数据，处理产品经理不成熟的需求，分解设计目标，让不同性格的设计师合作 等。希望在这个浮躁的行业里与其去争论大道理，我经常整理的方法论干货可以真正帮到大家。
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作者：@可风f （猎豹移动 资深交互设计师）
