时间: 2021-07-30 11:08:47 人气: 3 评论: 0
在移动互联网发展迅速的今天，互联网已经不再仅仅是年轻人的天下了，中老年用户也占据了互联网市场的一定份额。本篇文章针对中老年用户进行专项研究，带大家了解中老年用户的互联网使用习惯。
键**到触屏，缩短了中老年与网络间的数字鸿沟。
中老年用户使用互联网产品有哪些行为与特征？
互联网的后半场，中老年用户流量将**流向何方？
酷鹅用户研究院特开展专项研究，为您揭示中老年用户在互联网使用中的行为特点。
根据世界卫生组织最新标准，本次研究把中年定义为45-59岁,老年定义为60岁及以上，并通过酷鹅用户研究院用户社区、公众号等多渠道投放调查问卷，共回收有效样本10980份，其中中年用户6740份，老年用户4240份；同时对20名中老年用户进行了深度访谈，了解用户的互联网使用行为和习惯。
目前我国中老年人口已**5.4亿，而网民群体不到2亿，渗透率不足50%，中老年用户互联网市场潜力有待开发。社交、内容消费是中老年用户的核心诉求。
中年用户看重互联网给生活带来的方便、快捷，在互联网产品的使用上有更高的实用性偏好，未来在网购、生活服务、互联网理财等方面有更强的需求。
老年用户乐于表达自己，喜欢在社交群中分享自己创作的、有趣内容。基于老年用户分享和互动偏好，方便用户创作、分享的休闲娱乐产品可以提升老年用户黏性。
中老年用户对互联网产品的了解主要依赖于熟人推荐和手机自带，尤其是老年用户对APP下载、卸载等操作相对陌生，手机预装、熟人推荐是有效的传播手段。
中老年用户上网困扰的问题包括信息安全、虚假内容，以及复杂使用操作等。具有操作简单、指引明确、内容积极正向元素的产品能有效提升中老年的用户体验。
来源：酷鹅用户研究院（微信ID：kueclub）
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