从4个场景分析:如何提高用户的购买效率?


时间: 2021-07-30 11:10:50 人气: 6 评论: 0

随着客户的消费越来越理性,靠打折促销越来越吸引不了顾客,那要怎样才能提高用户的购买率呢?一起从文章的四个场景来分析。

客户对于购物节越来越审美疲劳,对于打折促销越来越不感冒,各大购物平台都是万货全,客户的消费心理是在哪买都一样,我就买赔本赚吆喝的其他偏贵的不买,客户消费越来越理性,这样看靠打折促销走不了太远。

客户进入购物平台的目的有2个:一个是闲逛,顺便看看有啥优惠活动,第二是目标性很强的购买行为。

如果是第二种情况,客户肯定想尽快完成购物活动,用最短的时间买到自己满意的商品,这个时候平台就要为客户提高购买效率,效率。

怎么提高用户购买效率呢?

场景1

小王利用中午休息时间想买条裙子,通过搜索进入产品详情页,发现模特的金色链形耳环太漂亮了,该客户的目标产品瞬间就改变了,马上搜索金色链形耳环,结果翻了10页产品列表,没有找到相似的,一看时间午休已经结束了,小王不甘心地关闭了平台,投入到工作中去,金色链形耳环的强烈购物心理也可能随着购买行为的结束**消云散了。

怎么破?把相同等级的产品整合到一起,共用一个详情页,提高购买效率。

比如:同样定位的服装、饰品、鞋、化妆品都用同一个模特展示,同一个宝贝详情页展示,不同的产品之间可以通过商品名称互相切换。如果客户着急购物,对模特的整体形象非常满意,可以全品购买,而不用一样一样对商品进行搜索。

场景2

小李想买一套参加重要场合穿的衣服,由于时间紧迫只能上网搜搜资讯,由于资讯内适合自己的同款很难找到,只能购买相似款,结果所有东西配合起来穿到自己身上显得不伦不类,但是时间已经来不及了。

怎么破?平台商品还可以按功能分类,提高购买效率。

比如:服装平台只有款式和品牌分类,有时候服装的功能比款式更重要。

比如:面试、相亲、甚至是重要的**面都可能是人生的重要转折点,领导要树立威信,小白要表明态度。你喜欢阿迪,我穿耐克是否是同道中人?同样是家庭主妇但是我们不一样,自信从何而来?政治是最好的服装,服装是最好的政治。穿对衣服而不是穿自己喜欢的衣服,也是一个人成熟的体现。

场景3

小刘要去泰国旅游,第一次出国旅游很兴奋,做了很多准备结果还是状态百出,拍回来的照**也不是太满意,同团的一家三口更是筋疲力尽。

怎么破?资讯与商品相结合,提高购买效率。

现在网络上内容和商品分的还是比较开,内容生产者主要提供内容资讯,至于资讯中提到的商品需要客户自己参透其中的要义,商品销售渠道主要提供商品参数以供参考。前者长篇累牍没有点耐心根本看不下去,后者赤裸裸的让你买买买根本不管你适不适合。

资讯和商品应该有机的结合在一起,简短的一针见血的文字,配上主推的适合的商品,全部购买**给很大的折扣,提高客户的购买效率,还可以和旅游平台合作。

例如:小刘(女)去泰国旅游,填写个人资料(简单个人资料如性别、年龄,详细个人资料在做决策参考的时候填写,要不**引起客户反感)**有个必备商品清单,已有可以自己勾选,需要选购可以选择推荐或者推荐的列表页,选中后可以加入旅游列表购物车,不想携带可以勾选不想携带。

这个客户就**出现美拍页、行程页,购物页,意外防护页等。例如:美拍页**给出拍出漂亮照**的要点,帽子、裙子、沙滩鞋、甚至是口红的商品推荐,这个页面的口红推荐的关键词可以是室外美拍效果最佳,当季最流行,折扣空前,你觉得哪个更有吸引力?

这个页面的帽子的选择要点,大沿帽子适合什么脸型,小沿帽子适合什么脸型。这样准备效率很高,不**怕这怕那,准备的时候不**太消耗人。

场景4

江疏影在带领英国首相参观武汉大学的时候穿的是国外品牌的服装,是否合适?

在爱国、国货成为主旋律的时候,是否更应该选择国内的品牌?唐嫣屡屡撞衫别的明星,甚至穿上了山寨牌子的仿品,她也很委屈,海量的服装资讯她一个人应付不来。

怎么破?高端**服装资讯和品牌服务,提高购买效率。

明星、企业家等高端人士的对服装穿着合适的程度远胜于价格,通过高端**收取**费的方式,能够查询所有名人公开场合穿着的服装的时间、地点和款式,某人所有的礼服、街拍等的分析。

某一品牌的经典款式。各种设计师的设计风格和经典作品等。完成在线沟通,在线试穿提高效率。

 

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题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

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