时间: 2021-07-30 11:22:50 人气: 4 评论: 0
在解决问题的时候，简洁的思维习惯或许更能帮助我们。在一开始的时候，抓住问题的本质，确认我们为什么要去做这件事情，才能更好的给出一个答案。
在招聘的时候我们总希望招到最优秀的人加入团队，但似乎每个公司对于优秀的定义都不相同。聪明，有激情，有经验还是执行力强？
丽莎阿姨想到经历过的一场异常艰难但是又充满戏剧性的需求评审**：
小A的某个需求评审到第五轮，但仍然无法让大家达成一致，小A情绪几近崩溃边缘，最后只能暂停评审；热锅上的丽莎阿姨只好临时换成小B来完成，结果……小B不到10分钟便想到解决方案。
这是发生在我们团队的真实故事，可能你**说：小A可真菜。但，其实小A是一个逻辑性非常强的产品经理，基础素质很棒的，怎么这次就翻车翻了个底朝天？
回顾一下从这几次需求评审例**，现象如下：
那优秀的小B是怎么在10分钟解决这个问题的呢？其实他只和我确认了三个问题：
当得到答复后，小B马上就给出了解决方案。
所以，丽莎阿姨说1个高明的产品经理要胜过100个糟心的功能经理。高明和糟心，并不是针对某个人，也不是指智商的高低，真正的区别在于处理问题的思维习惯不同。
小A在思考方案的时候出发点非常多，既希望能解决当前问题，又希望可以满足长期问题，还顺便解决运营的问题，所以整个过程花了半个多月，每天冥思苦想，又不断地出现新的问题。
而小B就显得非常单纯了，只奔着一个非常明确的目标，最后是在现有的方案上做很小的改动来完成这个目标。
小A和小B，天资谁更聪慧呢？其实不见得有高下，甚至小A更愿意去挑战复杂问题，但最后却只有小B解决了实际问题。在阿姨看来，能在真实的世界里解决真实问题，你就是最靓的仔。
小B胜在哪里呢？一个词：思维习惯，更具体一点：简洁的思维习惯。
在乔布斯的熏陶下，这些年几乎所有的产品经理都在喊“大道至简”，但当真实问题摆在眼前的时候，简洁这个词就像一个不可能到达的彼岸一样。
产品科学家丽莎阿姨这次打算手把手教你，让你们都成为一个高明的产品经理。
举个例子，以下两个微波炉，在你两个都不**使用的前提下，你**选择哪个开始了解？
脑子不抽的人应该都**选择左边，毕竟右边这台密密麻麻的二十多个按钮的设计，让人不寒而栗。
这就是简洁带来的最直接的效果：易用。
再举一个例子：当你听到百度，是不是脑子里就**联想出一个大大的搜索框；而听到知乎，就**想到各种各样的提问；提到抖音，脑子里的画面就是各种各样的短视频。
用户为什么**有这样的联想？因为让用户记住某个产品，其实是记住了一个场景，更直接来说是记住了一个符号。越简洁的东西就越能让用户记忆深刻，从而带来更广的传播。
这就是简洁带来的第二个好处：更广泛的传播。
再者，一个产品的满意度和什么有关？
两点：
科学家丽莎阿姨用公式来表达，我们用D代表产品的满意度，V代表产品的价值，E代表付出的成本，那么就可以得到：D=V/E。
也就意味着，我们想提高产品的满意度，正确的做法应该是能用更少的成本获得更高的产品价值。
回到文章开头的故事，为什么小A**撞南墙？主要的问题是小A的思维习惯里只有把V要做大，却没有思考E的投入。
所以，简洁能带来的第三个好处：维护成本低。
听到这里有概念了吗？为什么大家都要推崇产品的简洁？这不是因为个人喜好或者时代的趋势，这是一个优秀的思维习惯，他能带来产品的易用、易传播以及低维护！
接下来丽莎阿姨和你一起来**一**，我们上文说的简洁具体指的是什么？
（1）简洁≠简陋
不要为了简洁而简洁，一个家徒四壁的房子，一个主功能流程都不齐全的产品是无法称之为简洁的。简洁的最大前提是，要提供完整的用户价值。
（2）必须目标明确
同样的home键，iPhone的定义是3个交互操作，而右侧的Android机器多达5~6种交互。交互增加了理解成本与操作复杂度，所以很难在大众用户中传播开来。
一个意图明确的简洁设计才是最棒的。
（3）要符合用户概念模型
什么叫用户概念模型呢？
简单说就是就是已经抢占了用户心智的使用习惯或方式。例如：看到二维码，大部分人都**习惯拿出微信来扫一扫。这个时候如果你让用户用手机摄像头来扫，教育的成本就**非常大，甚至**给用户“不好用，不习惯”这样的心理暗示。
总结一下，产品的简洁设计，必须要符合有价值、目标明确并且符合用户概念模型。
一个产品从需求概念到产品的开发实现，在哪个阶段发力是能够带来最佳的简洁设计呢？
俗话说下医治已病，中医治欲病，上医治未病，要想让产品简洁，必须要从产品框架设计的时候就思考清楚产品的简洁性。
产品经理们经常有一个误区，先把产品的功能梳理完成，接下来就交给UI设计师去做后面的设计，寄希望于设计师的界面设计简洁。
事实是，这个部分的沟通成本非常大，双方很难达成一致。因为产品经理要的是功能简洁，而设计师要的是界面简洁。目标已经不同，怎么可能一致呢？
唯一的解决办法，产品经理在框架设计的时候就思考清楚，用三步法：
（1）这个产品或这个版本的核心目标是什么?
提高留存，增加使用时长，还是解决运营效率？切忌一个版本融入太多目标，就算你有再多的目标，也请分版本去实施。
举个例子：如果我们要做一个墨镜商城，这个产品核心目标是：让用户花最短时间就能买到最合适的墨镜。
（2）找出关键路径，为达成这个关键目标的主路径是什么？
同样的例子，关键路径梳理为：
这个过程非常考验产品经理的基础能力：
恐怕丽莎阿姨在此无法给你一个标准答案，需要产品经理对人性与场景的深入理解。
（3）基于关键路径，需要的产品功能是什么？
按照以上三个步骤，产品的框架设计就梳理的很清楚了，只要你逻辑不乱，可以非常轻松的完成。
产品功能梳理清楚后，如何让产品更简洁呢？丽莎阿姨教你四个容易习得的技巧。
（1）保证产品竞争力情况下的功能删除
一方面删掉没必要的功能，另一方面要保证产品的竞争力。一个很棒的思维工具：将罗列出来的产品功能，以需求强度为横坐标，功能差异度为纵坐标列在坐标轴中。
（2）抽象的组织
拿微信举例，对于文件传送、好友聊天、新闻订阅，在传统的互联网产品里恐怕是三个截然不同的产品形态。
而微信将这三个场景都融入到“收发消息”的高度抽象的概念。这样产品的界面是非常清爽的，用户完全不需要去思考信息的种类是什么。
所以产品经理们在进行功能组合时，不妨也多花点时间思考两个看起来毫无相关的功能，有没有可能底层逻辑是相通的呢？
（3）巧妙的转化
一个发送作业的APP，按照正常的步骤，需要先创建班级，再添加学生，再邀请家长，然后才能发送作业。到核心功能“发送作业”需要经历前面3个步骤。而步骤越长，用户的流失就越高，毕竟没多少用户真的有耐心慢慢去体验。
这个时候，你要思考的是将最核心的功能前置，越放前面越好，简单到用户一打开你的产品就明白你是干什么的。
（4）高端的隐藏
头条系的产品为什么**如此受欢迎？在今日头条产品出来之前，如果我们要获取到自己感兴趣的新闻，需要填一大堆的个人资料，喜好等。
而头条的把这部分繁琐操作全部省略了，你只需要看新闻，系统**自动记录你的偏好，然后推荐给你最感兴趣的信息。
我们的一款家校沟通的产品，老师给学生写评语的这个场景，之前的路径是，老师需要去google或者百度素材，然后结合学生本身的情况再撰写评语。
而我们只需要老师点击学生姓名，筛选时间段，就自动根据学生日常表现数据和语料库的结合，给学生生成的非常精准的评语。
所以，当你发现用户操作繁琐，产品逻辑繁琐的时候，不妨借助于技术的力量解决问题。不要陷入到思维定式里，大胆的想，**上来说当前的技术没有解决不了的问题。
产品的简约设计是一个经久不衰的大命题，如何让一个产品成为爆品，简洁思考能让你离爆品更近一步。用阿姨教给你的方法多多实践，找到产品的**级符号。
Lisa Deng，微信公众号：丽莎D的产品手记，人人都是产品经理专栏作家。12年资深产品人，某教育公司产品总监，关注在线教育、工具产品、AI应用等领域，擅长总结产品的基础方法论。
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