进大厂必读：阿里—产品经理主观题解析

产品经理的求职过程中，笔试是第一块敲门**，笔者整理了历年阿里巴巴产品经理主观题目，并附有详细解析，正在求职的产品汪们不要错过。

2018 V2 题目二

假如你是一个村支书，村里目前修路需要占用一 部分土地，部分村民对被占用土地的赔偿金额感到不满，鼓动了一 批民众到工地闹事，已经演变成聚众事件，你将如何解决？

考点：痛点解决方案

主要解题思路

这道题考查的是你的解决问题的能力。

解此类题可以有两种思路。

思路1：危机处理

具体步骤如下：

1. 安抚对方情绪；
2. 了解原因 村民为什么闹事？
3. 提出应对方案 先平息村民们闹事，可以选择给其他补偿等方式；
4. 从根本上解决问题 根本问题还是占用村民土地，让村民出行不便。如何从根本上解决问题呢？想想办法吧！

思路2：HMW 法的头脑风暴

我们可以依照 HMW 的方法寻找解决方案，HMW 解决问题的步骤如下:

1. 明确用户-场景-问题 什么样的用户，在什么情况下，发生了什么问题；
2. HMW 解决问题 即利用思维导图的形式，找到多种解决问题的方向和维度。

思考方向如下：

思路3：明确优先使用哪个方案

可以根据“用户量&发生频率、实施难度&效果”的四个维度，进行需求优先级判断。

本题利用思路 2 为大家解答。

详细解题参考

（1）明确用户+场景+问题

村民因对修路占用土地的赔偿金感到不满，聚众闹事；

（2）HMW 解决问题

（3）明确优先使用哪个解决方案

对以上解决方案进行优先级选择，根据“用户量&发生频率、实施难度&效果”的四个维 度来看，Top3 可优先实施的方案为：

1. 给村民们其他福利补偿；
2. 思想教育，给村民们画“利益大饼”；
3. 村书记挨家挨户劝导。

2018V2 题目三

如果让你做天猫、淘宝 7 月某类目销量分析，你**怎么做？

考点：业务指标拆解（数据分析）

主要解题思路

凡是涉及到业务指标拆解的问题，你都可以尝试拆解一下数据指标。

针对此题，可以拆解一下站内销售额公式，并对公式中的每一项进行分析。

站内销售额=站内流量×站内该品类商品展示量×品类商品购买转化率

详细解题参考

因为，站内销售额=站内基础流量 X 站内该品类商品展示量 X 品类 商品购买转化率 所以，我们可以从下述三个角度，对比之前的数据，进行分析：

（1）站内基础流量——站内基础流量是否偏低，进而导致类目销量低？

解决方案：

• 重新选择站外推广渠道。根据各个站外推广渠道数据情况进行重新 推广布局。
• 促销活动推广。

（2）站内该品类商品展示量——该类目展示量是否不够？

解决方案：

• 提高该品类展示数量
• 更换该品类展示位置
• 商品展示大小

（3）品类商品购买转化率——是否有很多用户点击但最终没有购买？

解决方案：

• 文案；
• 图**风格；
• 考虑是否增加一些促销手段，如限时限量等。

题目6

如果让你设计一款相册 APP，代替系统自带的相册功能， 你**怎么设计，列举主要功能（先分析原生相册的不足，用户需求 痛点，然后描述下界面设计，并说明为什么用户要使用你的产品）

主要解题思路

产品设计类题型，重点要表达的部分就是对用户需求的分析，想想，我们的用 户需要一款什么样的相册产品呢？

其次，我们再去进行产品设计，你也可以理解为，设计，就是在分析结束后， 得到的产品解决方案。

我列出了以下解题步骤，可以参考以下。

1. 简要概述新产品及主要功能；
2. 分析原生相册痛点 原生相册有哪些你想吐槽的地方？哪些地方无法满足用户需求？
3. 新产品的解决方案，新产品是如何解决上述原生产品痛点的？
4. 产品线框图绘制。

详细解题参考

（1）新产品及主要功能

相册 APP 名称：图钉相册–安卓版

主要功能：分类方式：除基础的按时间、相册分类外，增加根据人物、地点分类。

（2）原生相册痛点分析

查找图**麻烦：用户在查找过去的某个图**时，目前只能依据相册类目、时间 进行查找。

若用户想集中查看某个人招聘，或想找在某地点拍过的照**，则很 麻烦，只能按相册、时间的类目从前往后翻。

（3）新产品解决方案

1. 为什么用户要用这款产品：新相册 APP 能解决以上用户痛点：搜索方式单一，在特定搜索场景时，麻烦。
2. 具体解决方案如下（下述均为功能上的建议）：在相册搜索栏中，可查看依据人物、地点的分类方式，用户搜索更有针对性， 更易查找。

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