好的产品经理，都是老司机

前段时间看了真格基金戴总的文章《好的创业者，都是老司机》，看后对产品经理有很深有的感触——好的产品经理，也都是老司机。

老司机，是熟练掌握驾驶技术的人。好的产品经理，必须熟练掌握产品技能，他们在工作中呈现出来的行为方式，与老司机的驾驶习惯是契合的。

一、老司机谋定而后动

老司机不**轻易出发，他们谋定而后动，明确目的地、经办事项与预期结果。优秀的产品经理也是。当做一个功能时，优秀的产品经理首先**明确以下几点：

1. 明确价值

该功能给用户带来了哪些价值，功能的背后要解决的真实问题是什么，用户期望是怎样的。符合产品的战略目标吗，有没有其他紧急重要的问题亟待解决。只有符合用户期望和产品目标的需求才是值得做的，才是当前需要做的。优秀的产品经理首先要做好的就是价值把控。

2. 最佳方案

要做的事已经明确，但承载解决问题的方案还有很多种。优秀的产品经理需要根据不同方案的实现难度、时间成本、数据表现等情况来综合评估，以找出最合适的方案。短平快的解决问题、降低开发成本、达到既定目标，是优秀产品经理的必备技能。

3. 预期结果

无法量化的工作是无意义的，凭感觉行事是不长久的。优秀的产品经理对于自己要做的功能，有着明确的结果预期。做产品的过程就是不断的验证自身想法的过程，而对结果的预估就是很重要的能力。这是优秀产品经理判断力的体现。

谋定而后动，知止而有得。优秀的产品经理，都是老司机。

二、老司机准备万全之策

老司机临近出发之前，**做详细的出发检查（如油量、刹车、胎压、车灯等），以降低行驶路上的风险几率。同样，优秀的产品经理也**做好以下几点来提前预防可能出现的问题：

1. 人员配置

争取高效能的开发资源是提升产品稳定性的源头，让优秀的同事愉悦地与自己合作，是优秀产品经理良好人际关系的体现。

2. 明确意义

优秀的产品经理在开发之前，就**向团队成员明确其所做的功能对用户和产品的意义，这是普通产品经理经常忽略的地方。优秀的产品经理通过明确意义提高团队的向心力，激发团队成员的责任意识，提高他们的主观能动性。而事前明确，事后验证，正是产品经理优秀的体现。

3. 时间节奏

优秀产品经理在初期就**定下产品的时间节奏——时间节点、阶段目标和交付时间。这样在项目跟进中，能够明确开发进度，降低延期风险。时间节奏配合明确的意义，每个团队成员都**清楚自己的使命和对团队其他成员的作用。

万全之策，方可无虞。优秀的产品经理，都是老司机。

三、老司机轻车熟路

老司机轻车熟路，在行驶过程中不单纯的依赖导航，他们能够根据实时路况及时调整自己的前进路线，安全准时的到达既定地点。优秀的产品经理，在需求处理和执行跟进同样轻车熟路。

1. 在需求中

优秀的产品经理能正确的处理方法论与实践的关系。方法论正如产品工作中的地图导航（如上瘾四原则），但实际工作中往往无法直接使用，需要根据产品目标和限制因素做出灵活变通。优秀的产品经理从不拘泥于纸上原则。

2. 在执行时

优秀的产品经理能正确处理版本的关系。每个需求都不是独立的，当有新的问题出现之后，优秀的产品经理能够根据之前的情况，做出合理的版本迭代和节奏控制。

轻车熟路，随机应变。好的产品经理，都是老司机。

四、老司机注重细节

在开车的过程中，处处体现老司机的细节处理能力，他们注意车间距、勤看后视镜、注意特殊车辆、遇见盲区及时鸣笛等等。优秀的产品经理也是如此。

1. 关注用户反馈

优秀的产品经理每天上班的第一件事就是查看用户反馈，在用户反馈中感知用户，了解用户需求，及时发现产品问题，与用户完成沟通交流。同时，与目标用户定期访谈、调研等也是关注用户反馈的主要形式。优秀的产品经理总能在用户的反馈中发现真实需求，并在迭代中实现。

2. 留意竞品情况

优秀的产品经理**留意竞品的迭代情况，观察其功能的实现和节奏，并思考背后蕴含的真实目的。优秀的产品经理不**一味的照抄竞品的功能，而是**仔细思考与产品用户的契合度，以及是否有更好的呈现形式。

3. 了解行业趋势

行业趋势代表了一定的前进方向。用户需求虽然不**变化，但承载的方式可能**根据趋势转移。优秀的产品经理总能提前洞察趋势，用新的形式来更好的满足用户需求，从而在产品体验上完胜对手。

细节铸就体验，细节体现情怀。优秀的产品经理，都是老司机。

五、老司机心态好

老司机还有一项令人称道的习惯，那就是心态好：不急不躁，遇到堵车有耐心，碰到加塞能退让。一颗平常心，开自己的车，走自己的路，不因任何人任何事耽搁自己的行程计划。优秀的产品经理，也都有一个好心态。

1. 能友善处理同事关系

优秀产品经理的同事关系必定友善，他们知道完美的结果需要大家共同努力，且由于产品是需求提出方，需要团队成员来落地实现。因此优秀的产品经理在工作中往往能够体谅对方，并愿意承受一定的不友善来化解怨气，保证项目的正常执行。

2. 能快速处理团队矛盾

当团队成员有矛盾时，优秀的产品经理总**主动初面调解矛盾，找到问题的根源所在，并主动承担出气筒的角色，让矛盾转移。同时根据实际情况，让对方知道彼此的难处。优秀的产品经理明白矛盾的出现根源往往是信息的不对称，因此**在往后的沟通中更加注重团队交流。

3. 能激励团队士气

当产品进度不明朗或未达到预期结果时，优秀的产品经理**在找到问题根源的同时，明确下阶段的目标和调整方向，调节团队的氛围，让团队重新鼓起勇气，继续迭代。

闲庭信步，宠辱不惊。优秀的产品经理，都是老司机。

六、老司机言传身教

老司机愿意传授经验，他们乐意坐在副驾驶，结合前方情况，给新手传授经验，帮助新手快速完成到老司机的蜕变。优秀的产品经理也愿意带人成长。

优秀的产品经理明白，一个高效能的团队不能只依靠个人的单打独斗，必须提高整体的实力。那么将优秀工作经验和方法传授给下属或者其他成员，是快速提升团队实力的好方法。他们能够根据实践经验总结反思，自身成长。并乐于在团队中分享交流，助人成长。

言传身教，以身作则。好的产品经理，都是老司机。

综上，老司机代表着经验与传承，是个褒义词。所以，优秀的产品经理，肯定是个老司机。

作者：王海，公众号：产品经理第七班（ID：wanghai-pm）

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