如何建立合适的公司文化？

不论公司建立什么样的文化，核心思想都基于一点——让公司更具有市场竞争力。

直到现在，有一些公司仍然喜欢抄袭其他公司的所谓“公司文化”：

• 因为IBM员工有着必须穿西装，打领带的着装需求，所以我们的员工上班也必须西装革履。
• 因为Google面试的时候喜欢用奇葩面试题，所以我们在面试时也需要问一些奇葩问题。
• 因为阿里巴巴员工都有自己的花名，所以我们的员工也必须有自己的花名。

那么，因为bilibili在搬家的时候请过道士做法，我们是不是干脆也请几个道士？

在建立公司文化前，我们要思考一个问题：建立公司文化的目的是什么？

• 是因为用户需求么？用户只需要获得好产品就足够了。
• 是因为股东需求么？股东只需要股票大涨就足够了。
• 是因为员工需求么？员工只需要按时发工资就足够了。

不论公司建立什么样的文化，核心思想都基于一点：让公司更具有市场竞争力。

因此，我们首先需要分析这个问题：如何才能让我们的公司拥有更强的竞争力？

一、公司竞争力

公司的竞争力，往往来源于以下三点：

1. 成本领先

最容易理解（也是大家最常用）的竞争方式就是获得成本领先。简单的说，就是努力成为该行业中生产成本最低的公司。

因此，压低成本，尽可能的为用户提供低价的产品，是这类公司最常见的套路。例如：

浙江温州，浙江温州，最大皮革厂，江南皮革厂倒闭了！王八蛋老板**鹤吃喝嫖** ，欠下了3.5个亿，带着他的小姨子跑了……

利用更低成本的劳动力，更规模化的生产方式，更具性价比的原材料等等，成为了这种公司主要目标。

然而，有一点很多公司都忽略了：能成为最低成本的公司只能有一个。因此，如果同时有几个公司考虑采用成本领先战略，那么这些公司很容易陷入恶性竞争：

• Uber和滴滴的补贴大战。
• 饿了么和美团的红包补贴。
• 京东和当当争相降价卖书。

我们可以发现，因为他们的产品相似度过高，因此只能依靠成本领先战略来打败其他公司。为了成为“唯一的最低成本的公司”，他们不得不采取降价补贴的方式来获得更多的用户。

这种方式可以有效的获得更多的用户，却也提升了他们的成本。因此当他们最终成为“最低成本的公司”，迫使其他公司放弃了成本领先的战略，他们就**取消补贴，开始进行更有效的成本控制（例如滴滴，京东，摩拜如今减少了很多的用户补贴）。

那么，如果市场上已经拥有了“最低成本的公司”，其他竞争失败的公司应该如何做出改变呢？

2. 差异化

差异化策略，往往是在成本领先策略竞争失败后，公司采用的策略。简单来说，就是提供满足用户独一无二需求的产品。

不同于成本领先策略只有一个公司能够获胜，不同的公司可以满足用户各种各样的需求。因此很多的公司都有着不同的差异化方案，例如：

• 满足用户的地域需求：苹果为不同地区购买手机的客户均提供当地的维修服务。
• 满足用户的兼容需求：尼康新推出的镜头，依然能与其70年代生产的相机很好的兼容。
• 满足用户的通用需求：宜家很多的产品都采用通用化设计，减少了用户的维修难度。

由于差异化策略往往**带来更高的成本，因此愿意进行差异化策略的公司，往往也承担了更高的风险。

那么，如果是新兴的中小型公司，应该如何才能保证自己依然拥有竞争优势呢？

3. 集中化

对于那些缺乏高度集成化（成本领先）和技术手段（差异化）的中小型公司，他们可以采取的就是集中化战略。也就是选择一般的大公司不感兴趣的某些细分领域，专门为这些用户服务。

这种方案可以帮助新兴公司减少投入成本，并且可以为用户提供更加优质的服务。例如生产自行车配件的Unno公司，他们专注于高端自行车架的生产，因此可以从这些自行车粉丝中获得高额的利润。

然而，集中化策略很容易因为其他大型公司开始注重小型市场而崩溃。例如：在可口可乐还只存在于国内的一线城市时，非常可乐采用了集中化战略：以三四线城市为主要的用户群体来推广，这样的战略在初期为非常可乐在初期取得了良好的收益。

然而，随着可口可乐的市场下沉，非常可乐的集中战略就不再占有竞争优势，反而由于可口可乐拥有更加完善的生产线（成本领先），更加丰富的产品类别（差异化），用户们逐渐抛弃了非常可乐。

二、公司文化特点

我们依照公司的三种竞争策略，可以区分出三种常见的公司文化特点：

1. 谨慎型

对于实施成本领先战略的公司，他们采用的是谨慎型公司文化：尽可能的保持公司的稳定，减少新变数产生的影响。

由于坚持采用成本领先战略型的公司，往往都是在市场上取得领先地位的公司，这种公司很担心自己失去其领先地位。因此，为了规避风险，他们所采取的方针都十分的保守。

这也是我们常常见到的：“大公司尾大不掉，很难创新”的根本原因。很多大公司在新兴技术出现后很久，才考虑投入资源进行跟进，就是因为采用了谨慎型公司文化。

因此，谨慎型公司文化往往有以下特点：

1. 专注于公司稳步发展，减少市场方针变更。
2. 专注于降低成本，减少创新方法的投入。
3. 专注于维持当前的用户群体，减少新型市场的开发。

2. 冒险型

对于采用差异化战略的公司，他们往往拥有冒险型公司文化：尽量开拓新市场，找到能够更加与众不同的手段。

这些公司由于在成本领先策略上竞争失败，必须要利用其他方式来重新夺回领先地位。因此需要采用一些冒险的策略来争取更多的用户，获得更多的机**。

我们经常听说的“xx公司转型，开拓新市场”，这种公司就是采用了冒险型公司文化。这种文化很容易让公司陷入错误的市场方向，甚至**让公司一蹶不振。当然，如果能够成功，冒险型文化给公司带来的好处也是巨大的。

因此，冒险型公司文化往往有以下特点：

• 喜欢追寻新热点，开展新思路。
• 鼓励创新，较为忽视成本。
• 希望从其他公司挖到更多用户。

3. 专精型

对于采用集中化战略的公司，他们往往采用专精型公司文化：集中于为一小批用户提供高质量的服务。

由于新兴公司的用户群体较少，其他公司不愿意去和新兴公司进行竞争，因此利用对用户的高度关注，新兴公司可以获得更高的回报。

有一些公司在大众中并不知名，但是拥有一些狂热的粉丝群体，这种公司就采用的专精型文化。然而一旦公司不再使用专精型文化，就很容易让那些狂热粉丝感到背叛。

因此，专精型公司文化往往有以下特点：

1. 提升现有市场的独占份额。
2. 减少与其他公司的正面冲突。
3. 专注于持续改善当前用户体验。

总结

拥有不同竞争策略的公司，需要采取不同的公司文化重心：

1. 成本领先战略公司——谨慎型文化
2. 差异化战略公司——冒险型文化
3. 集中化战略公司——专精型文化

#专栏作家#

卤豆干，微信公众号：卤豆干，人人都是产品经理专栏作家。90后英国博士在读。让我们用科学的手段，找到合适你的商业模式。

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