时间: 2021-07-30 11:49:43 人气: 38 评论: 0
本文笔者与大家分享了一个能帮助大家学习如何让想法落地，学**如何体系化思考的工具——IOGSMT。
你好，我是关苏哲。
我身边的一些管理者非常忙，他们每天要面临各种问题，包括：企业发展的模式问题、产品的营销问题、团队问题和产品打造问题等。
但据我观察：大约只有35%的人了解企业存在的核心问题，而最终能真正把核心问题清晰解决的，大约只有5%。究其原因，主要是他们无法清晰体系化地梳理自己想法，不能有效地把问题转为化目的、目标、策略，而是直接行动，因而最后就没有什么效果。
在本专辑前面的文章中，我分享了：“什么才算是问题？”、“把问题说清楚？”、“连问5个为什么，发现问题的根因”，也分享过“循环头脑风暴法以及60天担责行动改变”，把想法落地为行动。
今天和你分享一个非常有效的工具：IOGSMT。你可以用这个工具把前面所学的知识点全部串起来，看看如果把一个想法落地解决，该如何体系化思考。
IOGSMT是一种计划与执行的强大工具，可以让我们把想法集中在最重要目的与目标和关键策略上；它是一种实践策略的手段，以达成理想的目的与目标。
在工作中，这个工具可有效帮助企业将自己的长远目标和企业的短期的行动逻辑关联，并帮助在执行策略过程中保持专注。
某企业电商业绩提升的案例分析：
几年前，我和某知名企业电商团队做了互联网营销主题的研讨，当时他们网站业绩增长遇到了瓶颈，团队为了这个问题开过多次**议，提出了很多调整措施，但效果一般。他们准备接下来搞一次大型促销活动，想听下我的建议。
我决定用IOGSMT工具启发他们思考，所以当时就邀请电商部负责人Rex上台和我对话。在15分钟里我总共问了他6个问题：
QA示例第一问：如果只围绕用户数据维度看问题，电商业绩不达标的主要问题是什么？
Rex答：网站新客户数量不达标。
第二问：那你的目的是什么？
答：提升电商业绩。
第三问：那你的目标是什么？
答：目标？不就是提升电商业绩吗？
第四问：那你下季度提升电商业绩的促销方法有哪些？
Rex一口气说了好几个：
第五问：那7个方法中，如果时间精力有限、只能选择2个方法，是哪两个？为什么？
答：保留满200元减30元活动，因为这样优惠力度大，可以和京东等竞争对手促销比拼价格，还有就是增加新的产品上线如母婴奶粉和橄榄油等，因为这些产品过去有客人咨询，但我们没有。
第六问：那你的行动计划是什么？
答：下周就启动项目**议。
各位，通过这个对话，你觉得Rex的回答如何？他的想法哪里有问题？你如何可以帮她理清思路？
当时我在现场就用这个价值连城的IOGSMT工具为Rex解惑，现在分享给你。
IOGSMT是Issue（议题）、Objective（目的）、Goal（目标）、Strategy（策略）、Measurement（测量）、Tactics（行动）的英文首字母组成。通常用来制定公司的策略计划，即未来发展的蓝图。
下面我将分6个步骤为你介绍这个工具的使用方法：
① Issue, 问题
问题出现时，首先弄清楚什么核心问题——即IOGSMT中的I-Issue
核心问题是什么？或核心机遇是什么？
彼得·德鲁克说：“没有什么比正确回答了错误的问题更加危险!”所以，解决问题前，必须要先发现本质问题。
上面Rex说电商业绩不达标的主要问题是网站新客户不达标，你觉得呢？当时我在现场邀请其他同事们发表看法，除了首购新客户不达标以外，可能的其它问题到底还有什么？
不少人纷纷发表各自观点，比如：网站访问流量低，在网站注册的人数不够、活跃客户比例不高因为有些客人半年内只买一次，更有不少客户买过一次，再也不买了。
工作和生活应该抓住主要矛盾，非核心事宜都可以不做。
上面这些问题到底什么才是主要矛盾？是网站访问量少？还是首购客户数不达标？或者是老客户流失才是主要矛盾？选择大于努力，方向错了，越努力越错！
大家在我引导下，决定研讨**后查阅相关数据，然后确认促销主要是围绕哪个主要矛盾实施。
② Objective，目的
什么是目的？
——我个人理解就是解决一个主要问题，或抓住一个主要机遇。如果Rex说的电商业绩不达标的主要问题是首购新客人数不够，那么目的就是：提升首购新客人数，而非刚才Rex 说的提升电商业绩。
工作中，不能眉毛胡子一把抓，而是首先要找到提升电商业绩的切入点，就是抓首购新客人数不达标这个主要矛盾。目的是对应问题的，核心问题是什么，目的就该是解决这个问题。
③ Goal，目标
当时问完Rex目的，接着问他目标时候，他有点犯晕，觉得目标和目的就是一回事。
工作生活中，很多人把目的和目标混为一谈。你问他目标是什么，他回答的却是目的，这是不对的。Rex并不清楚目的和目标区别，那什么是目标呢？其实，目标就是目的量化，即在多长时间，达到怎样的可以量化的结果。
如果说Rex目的是“提升网站首购新客户数”，目标就可以是“下个月网站首购新客人数从原来月均10万人提升到15万人”。
这里你发现：目标比目的多了一个时间数字，为什么一定要加上时间，刚才说的是下一个月，但如果是下个季度呢？1个月和3个月**具体影响什么呢？目标不同，策略就不同。比如目标要1个月就要达成，或许爆款方法最有效，但如果是3个月要达成，那么**体系的梳理如积分回馈可能比较见效。
④ Strategy，策略
什么是策略？就是完成目的的手段和方法。
讲到策略，刚才Rex说准备推出满200元减30元的满减活动等7个方法，但这么多方法Rex是不可能同时尝试的，方法多了，就不聚焦，最后反而没有效果。记住，把所有方法列出来，这是不对，因为，资源是有限的，你无法把有用的举措一一实现，你必须找到帮助你达成目标的最有效的策略。
所谓策略，就是减法里做加法，就是抓住最重要的，放弃不重要的。方法不在于多，在于准、精、狠。
那到底应该如何选择策略呢？所以就需要Rex对方案做评估了，那就进入下一个步骤：衡量。
⑤ Measurement，衡量
衡量是什么？衡量就是方法的量化。
你可以用我之前谈到“循环头脑风暴”知识点中谈到的“方案效果大小”以及“方案的可操作性难易度”两个维度来评估。通过衡量，我们才知道哪个方法大做，哪个小做，哪个可以不做。
还记得Rex目标是下个月首购用户从10万增加到15万吗？
那需要增长5万个新用户，而衡量下来，应该是通知线下门店的用户参加网站促销活动，以及准备几个低价爆款产品吸引客人效果是最好的。
因为线下门店用户一般都是品牌核心用户，他们最可能转化为网站首购用户，这个方法就可以大约带来2.5万新用户，还有推出爆款产品也可以增加1.5万新用户。这两个方法累计就已增加了4万个新用户，所以其他方法就不是重点，可以暂时不做，或者用很少资源做。
我们平日不缺乏有想法的同事，但真正有价值的同事是他能量化他的想法，告诉你什么是最有效的，而非他有多少个方法。
⑥Tactics，行动
所谓行动计划，就是5W2H——即谁，什么时间在哪里，具体做什么，怎么做，要花多少资源。如果最佳方法是通知线下客户来网站上购买，那Rex就需要排个具体行动计划了。
IOGSMT不仅可以用它来规划你的企业、团队目标，并将想法转化为具体的活动，你也可以在生活中用这个工具规划你的个人目标。
比如：一个女孩子一直找不到心仪男朋友，你也可以像我问Rex一样，问这个女孩子6个问题，基本就可以在10分钟内帮她理清思路了。
以上内容出自关苏哲主讲最新精品音频节目：《关苏哲：高效管理者的必备技能》
关苏哲，微信公众号：新关点，人人都是产品经理专栏作家。新关点创始人。中欧MBA、伟事达总裁教练，上海交大客座教授，创美药业独立董事。
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