时间: 2021-07-30 12:01:22 人气: 13 评论: 0
通常给新 CEO 提供建议的都是那些以研究 CEO 为生的人。在跟 Ben 一起成立了 Jelly 之后，我对这份工作也很陌生。但是我觉得在跟各种 CEO 共事了 15年 之后，现在给新 CEO 一点建议的时机也是合适的。
这些年来，跟在一些了不起的 CEO 身边我已经学**了太多的东西。一旦我发现一种好的特质，我也**跟着学。但是，我的许多关于如何运营的想法仍然是通过不做什么事情来塑造的。我看到一些很好的家伙、很亲密的朋友在这些事情上纠缠，最后失去了自己的位置。
所以在这里我要跟大家分享 5 个教训。随着我们征程的继续，我还**分享更多。这 5 点也可能**与时俱进。无论如何，在我担任 CEO 不长的时间里，这些都是我获得的一些提示，实际上我愿意跟那些刚开始当 CEO 的人一起分享。
永远不要指望所有人能达成共识，哪怕公司只有几个人。要多沟通！在了解缺席的时候，恐惧就**趁虚而入。哪怕 CEO 要告诉董事**的是一切都进行的非常糟糕也是好的，因为 “CEO 掌握情况了。”
我记得 2008年 我还在 Twitter 的时候。有一个周五下午，几位团队成员给我看了一份当周注册情况的图表。我看到那张图后就说：“哇，周三怎么回事？！怎么**有 100 万的注册数？” 答案？因为我们的服务连续 24 小时没有出现中断。
我简直不敢相信。我知道我们发展很快，每天都**有几十万的注册，但我没想到一天注册数竟然可以**过 100 万。就这个一个小信息让我知道了解决好技术问题对我们究竟有多重要，而且要越快越好。
山外有山。外面的高人总比公司里面的多。我相信你的团队一定是最好的，只是我的说法更精确些。不管你的公司有多大，外面的聪明人总是要多一些的。所以，当你需要帮助的时候，去外面找各种各样的资源。
不管你的工作是什么，你总能够学到更多做得更好。仅仅因为你突然就变成 “首席” 了，并不意味着你就知道了一切。做 CEO 的一部分工作就是要积累各种各样的经验、倾听不同的反馈和观点，这样你才能够创造性地应对挑战。
我们准备推出 Jelly 的时候，我从一位音乐人那里学**了稍微缓和一下品牌理念当中过于理想化的一面。搜索界的一位重要人物告诉我们不要把 Jelly 跟单词搜索联系在一起。我接受了音乐人的建议。询问，倾听，然后采取行动。
我真的很不喜欢这么干。如果炒人的原因很不寻常，我**自己写一份脚本，进入角色然后设想场景。有时候这是我以最小的混乱处理特别棘手情况的唯一方式。决定一旦做出，就没有商量的余地了。
通常员工已经知道出问题了，因为你们已经谈过几次。是不是炒人看起来就**容易些了呢？不**。你**记得当初是怎么给他们写聘书的，你个人也许很喜欢这个人。但这些都不重要，该你承担责任的时候你就得站出来。
如果有人干了很糟糕的事情，炒了他们。如果有人不擅长自己的工作也没法学好，炒人。如果某人工作做得很好，但没法跟任何人相处，那这个人就是企业文化的毒药，你就只好挥泪斩马谡了，否则的话你**失去其他所有的优秀员工。
许多年前，我在的一家公司里面有一个人在自己的领域特别能干，但是却极难与人相处。他必须走。最终他被炒了，但是炒得太迟了，已经给公司造成了重大损害。不要让这种事情发生。
作为 CEO，这是你的责任。你的观点很有分量，这**让你感觉良好。但这也意味着你必须做一些感觉不舒服的事情。炒人就是最令人难受的事情了。问题是，不炒人是把整个公司给毁了的一种非常好的办法。
你的人值多少你就该付多少，这是不用说的。涨工资是好的。但告诉你的人他们做得很好对他们也很重要。如果有人工作很努力并且完成得也很好，那他们应该得到表扬。你也**感觉良好。
我在 Google 工作的时候，同事**因为你出色的工作推荐你。你也**得到一点奖金。有人有一次曾经给过我。尽管当时我还在负债，但与钱相比，有人走过来表扬我对我来说要有价值多了。
星际迷航里面有一幕我很喜欢。Crusher 医生和 Picard 舰长彼此能倾听到对方的想法。他们在沙漠里迷路了。Pucard 停了下来，他往周围看了看，然后很有信心地说，“这边。” 但 Crusher 知道舰长并不知道该往哪儿走，不过她还是让他继续走。
Picard 还是有些很好的建议的。他告诉她说，身为舰长并不意味着自己知道所有答案，但有一点可以肯定的是，他必须带头。哪怕他现在不知道该往哪儿走，他也必须做出决定。关键是，他有信心自己很快就**知道。
翻译@boxi 来源@36氪
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