时间: 2021-08-03 08:22:36 人气: 5 评论: 0
编辑导语：不知道如何做私域流量，无从入手？作者总结归纳了一套企业私域流量的运营模型，供大家学习参考。
经过大量的实操、学习、研究、拆解之后，我总结归纳了一套企业私域流量的运营模型，即：企业私域增长飞轮。
“企业私域增长飞轮”模型包括6个部分，或者说6个阶段，分别是：
具体如下图：
关于“企业私域增长飞轮”模型，接下来我将用6篇文章进行详细展开，本文是第1篇“钩子加微信”。这里的“微信”包括个人微信和企业微信。
如何进行微信加粉，这里有2个方向：主动加粉和被动加粉。
其中，主动加粉是你主动添加用户为好友，被动加粉是用户主动添加你为好友。虽然只有一字之差，玩法与效果却千差万别。
下面，公子逐个详细展开，争取给你掰开了揉碎了。
目前微信内的主动加粉路径有7种，分别是：
其中，前6种路径加粉效率太低，而且大都早已过时。而第7种路径，则是目前最有效的主动加粉方法。
针对第7种主动加粉路径，需要解决2个问题：
这里分享5个我比较常用的找群小技巧：
（1）加入课程微信群
在荔枝微课、**课堂、网易云课堂等网课平台，有很多免费/付费课程，而这些课程大都有配套的学习交流群。这里要注意，一定要找跟你的目标用户群一致的课程。
（2）加入行业交流群
每个行业都有很多做的不错的公众号，其中有不少都建有行业交流群。你可以找几个你所在行业的交流群加入，其中绝大多数都是你的目标用户。
（3）加入线下活动群
你在互动吧、活动行上搜索行业关键词，能看到很多线下活动，这些活动一般也都**有配套的微信群。可以多参加一些这类活动，虽然成本**高一些，但是效果也**比较好。
（4）加入知识星球群
有一个知识付费app叫“知识星球”，公子已经用了3年，里面有很多高品质的付费社群，大都也有配套微信群，可以在app里搜索行业关键词找几个加入。
（5）朋友圈搜“入群”
如果你的好友人数不是太少的话，基本上每天都能看到各种“入群”消息，也可以直接搜索“入群”关键词，能找到很多。
最后要注意，现在微信官方对微信个人号的管控非常严格，千万不要短时间内加入多个群，不然**限制你的加群、被拉群权限，严重的甚至**被封号。
进群之后如何加人也是有技巧的，这里主要涉及以下4个问题：
（1）先混个脸熟
在遵守群规的前提下，入群做自我介绍，平时多发红包，多互动，多帮群友解决问题，多为群提供价值，先让群友知道有你这号人。
（2）主动加哪些人
最好主动加那些跟你有过互动的人，比如欢迎过你的，领过你红包的，感谢过你的，@过你的，拍过你的，寒暄过几句的。这些人，多少有个眼缘，有份好感，通过率**比较高，也不**举报你。
（3）加好友5看
正常情况下，对方在收到你的添加好友申请后，**先看你的微信昵称、头像、个性签名、相册封面和朋友圈，然后再决定是否通过。
因此你千万不要设置什么“仅三天可见”，而且昵称、头像、个性签名、相册封面要好好设置，朋友圈要好好运营，这是前提条件。
具体如何设置和经营，公子将在“企业私域增长飞轮”发圈建信任部分中进行详细分享。
（4）加好友的话术
关于这里的话术，我分为两类：
一类是拉关系，比如，我和你是xx群的群友，我是xx介绍的，我是你的粉丝；
一类是谈合作，比如我有xx资源想跟你合作，我有xx问题想请教你。
最后要注意，千万不要用加粉软件，千万不要短时间内加太多人，不然轻则被投诉移出群聊，重则直接被限制加好友权限，甚至封号。
跟主动加粉一样，被动加粉也需要解决2个问题：
我们先来说一下，如何让用户主动加你的微信这个问题，即给用户一个加你的理由，也就是我们常说的设计钩子。
（1）相关性
不管你送什么，一定要跟你卖的产品、服务强相关，即你卖什么送什么。比如我是做企业私域陪伴式指导、咨询、培训的，我就**送《打造高品质个人号IP》教程，这个教程跟我提供的服务强相关。
（2）即时性
不管你送什么，一定要让用户在第一时间获得。比如我**在通过用户的好友申请之后，第一时间发送教程。
（3）限制性
不管你送什么，如果有一定的限制，比如限时、限量、限价、限人，那么用户主动加你微信的动力就**更强。
（4）长效性
不管你送什么，一定要让用户对你提供的产品或服务有所期待，即给客户一个不删你的理由，比如我每天在朋友圈分享私域干货，很多好友反馈每天光看我的朋友圈都能收获不少。
如果你设计的钩子，能完美包含以上4个要素，那你的引流效果绝对差不了。
下面，我们来重点说下如何让用户找到你这个问题。
关于这个问题，我将个人微信/企业微信的被动加粉渠道分成7大块，分别是：
（1）微信私域
微信私域主要包括：朋友圈、公众号、微信群、企业微信、小程序、视频号（仅针对关注粉丝）。
本部分主要讨论的是，如何将公众号、微信群、小程序的用户导流到个人微信或企业微信。
①公众号
主要有3种方法，分别是：新关注回复、菜单栏、推文内添加联系方式（微信号或二维码）。
②微信群
对于直接识别微信群活码进群的用户，可以通过群公告等形式，提醒用户添加企业的个人微信或企业微信，最好有钩子配合。
③小程序
以“屈臣氏小程序”为例。
第一步，在小程序首页引导用户点击头像进行咨询。
第二步，发送企业微信二维码，结合钩子引导用户添加好友。
除此之外，企业还可以利用现有微信私域用户，开展各种形式的裂变拉新活动。这部分公子将在“企业私域增长飞轮”活动搞裂变中进行详细分享。
（2） 微信公域
微信公域主要包括微信搜一搜、看一看、视频号、KOL/KOC的私域4大部分。
适用对象：几乎所有行业。
①微信搜一搜
2019年12月，微信搜索正式升级为“微信搜一搜”。
入口主要有7个：
目前微信搜一搜支持16个页卡，从左到右依次是：全部、朋友圈、视频（公众号视频+视频平台小程序）、公众号、新闻、小程序、视频号、文章、百科、直播、微信指数、读书、音乐、表情、商品、问答，内容来自微信、搜狗、微信读书、**音乐4个平台及众多小程序。
公子预言，未来微信搜一搜接入的平台**越来越多，搜索生态**越来越丰富，搜索价值**越来越高，引流加个人微信/企业微信的效果也**越来越好。
因此，你有必要好好做一下微信SEO，从以下4个方面提升你的搜索排名。
a. 认证体系
认证过的账号，搜索排名**更靠前。
目前公众号支持微信认证和个人认证，视频号支持企业认证和个人认证（职业认证和兴趣认证）。建议你如果满足相应条件的话，抓紧完成认证。
公子已经完成了“私域张公子”公众号和视频号的个人认证。
b. 关键词部署
关键词更精准的账号和内容，搜索排名**靠前。
可以从公众号和视频号的昵称、简介、标题、内容4个维度进行关键词部署。
这里涉及两个概念，核心关键词和长尾关键词，比如对于私域来说，“私域流量”“私域运营”“私域流量运营”可以说是核心关键词，而“私域资产”“私域玩法”“私域案例”“私域营销”则算是长尾关键词。
所以，一定要准备一个你所在行业或领域的关键词清单，按照这些关键词与账号或内容的关联性进行排序，最后重点选择能够反映用户需求的词，并确保这些词的使用足够高频（可以参考微信指数）。
c. 关注或看过
你关注或看过的账号的内容，搜索排名**靠前。
d. 内容价值
内容价值高的账号或内容，搜索排名**靠前。
判断一个账号和内容是否有价值，可以从几个维度出发，如：
如果你的内容在这些维度的数据都比较好的话，搜索排名肯定是要靠前的，我们经常看到的“互联网精英都在看”就是基于内容价值的推荐。
只有做好上述4个方面，你的账号和内容才能有更多的机**展示在用户面前，吸引他们关注你的公众号、视频号，进而在钩子的诱惑下，添加你的个人微信或企业微信。
关于微信搜一搜，除了SEO之外，品牌官方区也值得重点关注。
它相当于传统搜索引擎的SEM，不过你不用花钱，只要你满足微信相应的要求，就可以免费申请，并且永远展示相应关键词在第一排位。
关于品牌官方区的具体介绍，公子在这里就不赘述了，如果你感兴趣，可以登录公众号后台，在“微信搜一搜”中了解。也可以直接搜索“微信开发文档”，在“介绍-搜索接入指南”中详细了解。
下面，公子以龚文祥老师的品牌官方区为例，进行下简单说明。
龚文祥老师的品牌官方区主要包括5个部分：
只要用户在微信搜索“龚文祥”，龚文祥老师的品牌官方区就**展示出来，并且展示在第一位。通过这个，龚文祥老师可以将微信公域的潜在用户转化为私域用户，精准引流到公众号、视频号及个人微信上。
②看一看
相对于搜一搜来说，看一看比较简单，只有2个页卡：朋友在看和热点广场。
看一看引导加微信的玩法，也比较简单，就是在公众号文末引导用户点击“在看”，然后在朋友在看和热点广场，通过标题、封面以及朋友的推荐，引导用户点击阅读，进而引导用户关注公众号、个人微信等。
③视频号
目前视频号引流加微信的位置主要有3个，分别是：简介、视频号内容下方的链接、视频号直播。
④KOL/KOC的私域
别人的私域就是你的公域。而在微信生态下，别人的私域主要是他们的朋友圈、公众号和微信群。
a. 朋友圈和公众号
主要有互推、付费推广、口碑推荐3种方法。
b. 微信群
在遵守群规的前提下，主要有自我介绍、多发红包、提供价值、提供利益4种方法。
自我介绍：KOL/KOC的微信群大都是付费群，进群后大都**让你在第一时间内做个自我介绍，可以提前准备一个模板，包含昵称、城市、行业、职位、成就、业务、需求、资源等信息，另外最好配上红包和个人形象照。
每次我的自我介绍发出去之后，都**有很多对我感兴趣的群友主动加我好友。
多发红包：在群内发红包的场景很多，比如逢年过年，感谢群主组织活动或分享，感谢群友的分享等等。只要你想发，随便找个借口都可以。
多发红包一方面表示你有钱，另一方面表示你很豪爽，懂得感恩。没有人不喜欢跟既有钱人又懂得感恩的人打交道。
但是，要注意结合自己的实际情况，不要打肿脸充胖子。
提供价值：混社群、混圈子，最重要的是先提供价值，也就是利他思维。先利他，再利己。可以多在群内分享一些有价值的内容，比如我近期每天都在群内分享私域相关报告。分享的多了，自然就有人主动链接。
提供利益：这里指的就是前文提到的钩子。你平时在微信群内跟群友互动时，可以适时暗示加你好友可以免费获得xx产品、服务、课程、资料等，这里要注意，时机一定要把握好，不要给人广告嫌疑。
在这里，企业尤其要注意员工IP化，要重视每一个员工，因为他们朋友圈里的好友，是距离企业最近的用户。
（3）内容公域
内容公域即微信以外的内容平台、内容社交平台和内容电商平台，主要包括抖音、快手、B站、小红书、知乎、今日头条、微博等。
适用对象：几乎所有行业，但以有专业内容团队的企业为主。
这里重点介绍抖音、小红书、知乎这3个平台的引导加微信技巧，内容运营和爆款打造技巧不在本文的讨论范围内。
①抖音
目前抖音引流加微信的位置主要有4个，分别是：简介、评论、私信、粉丝群。
②小红书
目前小红书引流加微信的位置主要有2个，分别是：评论、私信。
在具体操作上，要注意几点，比如：
③知乎
目前知乎引流加微信的位置主要有2个，分别是：回答（文中、文末）、个人主页。
以我的一位朋友、当猩学堂CEO果老板为例，他在知乎有16.7万粉丝，近70万**。
每个平台都有自己的规则、风格、调性以及独特的内容呈现方式，相应的也都有不同的引流玩法，要想取得较好的加粉效果，你必须先遵守规则和玩法，然后再针对性输出符合风格和调性的优质内容。
另外，引出微信号时一定要尽量要隐蔽，以免被封号。
（4） 电商公域
电商公域即第三方电商平台，主要包括天猫、淘宝、京东、拼多多、唯品**、苏宁易购、亚马逊、网易严选、闲鱼等平台。
适用对象：在第三方电商平台开有店铺的企业。
电商公域引导加微信的方法有4个，分别是客服**话、领取红包、短信电话、DM卡。
①客服**话
就是在客服和用户的聊天页面（如阿里旺旺）引导用户加微信。
引导加微信时，要注意把握好时间节点，这里推荐两个：
同时，也要注意话术上的细节，比如：微信号不要放在自动回复的第一句，不要和其他快捷语一起发送，文字不要过多，“微信”二字要替换（如wei信、weixin、V❤、崴信等），微信号尽量简单好记好写（如不用英文、大写字母等）。
②领取红包
关于这个方法，公子跟你分享一个某女装品牌一直在用且效果很好的实操案例。
第一步，在天猫店铺首页做一个很醒目的红包活动，标题为“每天瓜分现金红包20000元”，用户只要进入店铺就能看到。
第二步，用户拆开红包后，不仅能看到中奖的红包金额，还能看到一句引导语“添加店主微信号xxxxx 即可领取”，下面还附赠了一个20元的无门槛优惠**。
第三步，用户添加微信好友后，发送红包，并引导使用无门槛优惠**消费。
简单三步，不仅将精准用户高效引流到微信，还提升了转化率。据说，这个品牌在去年通过微信反哺天猫做了六七千万的销售额。
③短信电话
虽然现在短信的整体打开率比较低，但是使用好的话，也能起到一定的加粉效果。
这里不得不先提一下话术5要素，即：问好，我是谁，我提供什么价值，稀缺性，促使行动。
下面我们来看一个案例：
xx您好（问好），我是xx健身房的动感单车教练（我是谁），恭喜您获得30人的动感单车课程体验名额（我提供什么价值+稀缺性），加VX：xxxx，即可免费体验（促使行动）。
这里要强调一下，最好在用户下单后即刻发送短信，并配合电话使用，因为这样引导效果**更好一些。
具体的流程可以是：先手机号码主动添加用户微信，短信随之发送，最后电话沟通。
考虑到电话沟通的操作成本比较高，建议重点针对3类用户：
另外，关于短信近期有一个好消息，短信链接可以直接跳转微信小程序了，这意味着，用户的操作路径被大大缩短了。
这让微信小程序不再局限于微信生态内的流量来源，也在一定程度上提升了短信营销的价值。
④DM卡
所谓DM卡，就是夹在用户所收到的快递中的包裹卡，这个你应该不陌生。
DM卡主要有3种样式，分别是：红包、信封、明信**。
卡**在设计上要有质感，款式上也要醒目一点，不然很容易在用户拆包裹的时候，被忽略掉。
目前，这种方法大多数电商企业都在使用，转化率一般在5%-15%。
下面我们来看一下完美日记利用DM卡加微信的案例。
看到了吧，一张DM卡，成功让你关注了公众号、添加了企业微信、加入了微信群、成了小程序用户，说不定你还**在小程序商城下单呢。
另外，每日黑巧在DM卡这块也做得很不错，他们通过“0元领取黑巧+二维码”等一系列优化，将扫码率从之前的2%-5%，提升到了8%-15%，加微信效果大大提升。
关于电商公域引导加微信，公子最后多说一句，电商平台都很忌讳这个，尤其是阿里系，因此可以重点研究短信电话和DM卡，客服**话和领取红包尽量少用，尤其是规模较大的企业，风险要大很多。小商家的话，可以尝试一下。
（5）广告公域
广告公域在本文特指**广告公域，主要包括微信广告、**与信息流广告、新闻与视频广告、优量广告。
其中微信广告中的朋友圈广告是目前最受企业欢迎、各项转化数据最高的广告产品。
适用对象：绝大多数企业均适用，以美妆、服饰、连锁餐饮、食品饮料、3C家电、购百、生鲜、母婴、日化、白酒、茶叶、宠物等行业为主。
在广告公域，引导加微信的链路主要有三条：
很多私域运营做的比较好的企业，都借助了朋友圈广告的精准投放，比如每日黑巧、飞鹤、阿芙精油、Tim Hortons、FILA等。
这里以每日黑巧为例。
它通过投放朋友圈广告，精准触达以北上广一线城市为主的18岁-30岁的健康、时尚、年轻女性。
同时，结合朋友圈粉丝分享、企业微信核心粉丝互动、品牌公众号产品信息发布、线下门店与电商平台多渠道差异化布局，目前积累了约10万私域用户，小程序月度生意增长4倍。
虽然朋友圈广告的转化数据比较好，但是公子要在这里跟你提个醒：
朋友圈广告的展示形式多种多样，每一种要求的素材、规格等都不尽相同，另外**广告后台如果要想熟练上手也需要一定的时间。
因此建议先系统学习一下**营销学院的相关课程，或者求助专业的**广告优化师（如**广告员工、**广告代理商），争取以最低成本取得最好效果。
（6）搜索公域
搜索公域即搜索引擎，主要包括百度、360搜索、搜狗搜索等。微信搜一搜在前文已经讨论过，不在本部分的讨论范围内。
虽然随着微信搜一搜、今日头条、抖音、快手、B站、小红书等平台的崛起，搜索引擎的流量下滑很严重。
但不可否认，搜索公域的流量仍然巨大，尤其是百度，它仍是我们了解各种信息、新闻、产品、服务的主要渠道之一。
搜索公域引导加微信的方法有2个，分别是搜索引擎营销和搜索引擎优化，即SEM和SEO。
SEM就不多说了，就是拿钱来买关键词竞价排名。
这里重点聊一下百度SEO，也就是百度收录和筛选内容的规则，主要包括4大要点，分别是：平台、内容原创度、内容活跃度、关键词。
①平台
这里重点推荐一下知乎和新浪博客。
前者不禁止导流到微信（但也最好不要直接放二维码和微信号，可以放公众号），而且排名很高，比如我在百度搜索“私域张公子”，第一个出来的就是我的知乎主页。
后者收录率很高，不用花钱，在控制好发帖数量的情况下，一般打硬广也不**被封。
②原创程度
虽然百度现在吃相有点难看，但是它也是**优先筛选原创内容提供给用户的。所以不管是你自己的网站，还是其他网站，发布的内容最好是原创。
③活跃程度
活跃度高的平台和内容，百度**给予更高的搜索排名。这里的活跃度指的是内容的更新频次、点击率、转发率、阅读量、评论量等。所以，如果是你自己的网站，在保证一定更新频次的情况下，还要适当做做数据，比如自己顶顶贴。
④关键词部署
一定要准备一个你所在行业或领域的关键词清单，按照这些关键词与网站或内容的关联性进行排序，最后重点选择能够反映用户需求的词，并确保这些词的使用足够高频（可以参考百度指数）。
最后，再补充一句。搜索公域作为传统引流渠道，即使放到现在，如果在SEM和SEO做得好的情况下 ，也是可以轻松带来长期、稳定的流量的，而且90%以上都是意向用户，所以千万不要忽视这个渠道。
（7） 线下公域
线下公域引流加微信主要指的是通过门店、地推、一物一码添加企业微信或个人微信。
适用对象：拥有线下门店的企业，拥有实物产品的企业，以美妆、服饰、连锁餐饮、食品饮料、3C家电、百货、生鲜、母婴、日化、商**等行业为主。
①门店
门店是最容易将用户引流到微信的场景，而且但凡是愿意加微信的用户都是精准用户，所以，利用好门店来进行微信加粉非常重要。
想要做好门店加粉，必须考虑好3个要素，分别是：物料、活动、导购。
a. 物料
一定要在门店的显眼位置放上二维码，比如：
这里要注意的是，除了二维码之外，最好能配上一些走心文案，比如下图这个案例。
b. 活动
除了物料之外，更重要的是给用户一个主动加微信的理由——活动与特权。
比如新店开业、新品上市、节假日活动等，只有微信好友才能参与活动，加微信好友可抵扣10元现金，加微信好友首单8折，加微信好友免费送一次干洗机**等。
这里一定要注意，不管是活动还是特权，一定要是用户愿意接受的方式。
c. 导购
门店导购也非常重要，因为她们能直接影响加粉的多少。因此，除了要考虑用户的需求之外，还要想办法调动导购的积极性。
一方面，活动前一定要进行导购培训，尤其是话术培训，让每一个导购都非常熟悉整个活动执行方案和各个环节的话术。
另一方面，一定要设置导购激励政策，直接与加粉挂钩。
②地推
所谓地推就是在线下组织扫码活动来进行精准吸粉。注意是精准粉，不是泛粉，粉丝越精准，后期转化越容易。
想要做好地推，必须考虑好5个要素，分别是：人群、场地、时间、物料、人员。
a. 人群、场地、时间
其中场地和时间均由人群直接决定，人群经常出没的地点和时间，就是地推的精准场地。
这里我们要注意一点，就是场地的选择不是以人流量为第一原则，而是以人流是否**在某个地方停留、闲逛为第一原则。
确定好备选场地之后，接下来我们要先到相关场地进行踩点，了解当地的实际情况，记得一定要跟相关场地的负责人沟通好，弄清楚有哪些注意事项，同时也可就人流量等问题向相关负责人请教。
这对于我们进行物料准备、人员分工等工作都有很大帮助，而且可以在很大程度上避免踩雷，即避免场地不让地推的尴尬情况出现。
比如：
最后在选择最终场地时，我们还需要注意一点，就是一次地推只选一个相对较好的场地就行，这样能最大程度上集中有限的人力、物力、财力，取得最好的地推效果。
b. 物料
场地确定好之后，接下来就是相关地推物料的准备了。
包括但不仅限于桌子、椅子、帐篷、横幅、喷绘桌布、宣传单页、**、易拉宝、KT板、文化衫或马甲、试用装、和人群场地强相关的小礼品等，具体根据地推实际情况而定。
c. 人员
物料准备好之后，接下来就是确定地推人员及分工，需要包括3类人员，分别是：固定人员、流动人员、场控人员。
下面，我们来看一个某纸巾新品牌的扫楼+摆摊地推案例。
扫楼：
摆摊：
在小区和公园摆摊，提前设置好活动规则，比如玩一个小游戏，成功后可免费获赠纸巾，这样做的目的是让用户参与进来，让用户感到纸巾是自己辛苦赚来的。
地推效果：该纸巾品牌每次做线下地推活动，都能有效吸粉400+精准用户。
③一物一码
关于一物一码，你可能听说过，但可能不太清楚是什么、如何玩，下面公子先简单做个知识科普。
所谓一物一码，就是每一件商品都有一个独一无二的二维码。
通过它，企业可以轻松实现防伪打假、万能溯源、防窜物流、扫码发奖、互动营销、信息收集、私域沉淀、精准营销等，赋能企业定向铺市、定点引爆、一地一策、流量共享，驱动企业销量提升、粉丝倍增、费用降低。
一物一码，堪称新时代的企业营销利器。
那么，一物一码具体怎么玩呢？下面公子简单说下整个过程，大概分为5个步骤。
最近公子在深度研究每日黑巧的私域运营案例，下面还是以它来举例吧。
由于每日黑巧已经在线下进行了大规模的布局，线下终端数量达到10万家之多，所以它具有非常深厚的开展一物一码活动的基础。
每日黑巧在码不变的情况下，每天改变识别之后展示的内容，让用户每天扫码都能有新惊喜，包括但不仅限于领优惠、玩游戏、加微信等。
由于这个码十分有趣，用户便自发将码分享到微信群，邀请好友扫码，看看能扫出什么样的内容，自然而然之下形成了社交裂变，帮助每日黑巧新增了不少私域用户。
其实，除了上面提到的7大渠道之外，还有很多加粉渠道，比如**加粉、PDF加粉等，但由于太过小众，公子就不展开写了。
而且，渠道虽然有很多，但是不一定每个都适合你。你一定要充分结合自身的情况，找到当下最适合你的。
另外，公子还想强调一下：技巧只能锦上添花，无法雪中送炭，你的内容、产品和服务才是最重要的。这一点一定要谨记！
“在竞争的丛林里，圈一**地，深耕细作，它**给你开花结果，长出参天大树。”
这句话，公子虽然不知道是哪位老师说的，但是这句话绝对是对微信私域流量的经典描述。
同时，这句话也告诉我们，加微信不是结束，而是开始。之后，我们要做的还有很多很多。
私域运营是一项劳动密集型工作，我们只有持续开展一系列精细化运营举措，才能跟用户建立起长远而忠诚的朋友关系。
这个过程可能需要起早贪黑、风吹日晒，可能很累、很辛苦，但是结果和收获绝对非常喜人。
公子很期待各位在微信这**丛林中圈出的地，都能长成参天大树，甚至一**森林。
加油！共勉！
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