智联、前程无忧们如何应对疫情大考

编辑导语：如今招聘早已从线下跑招聘**、人才市场等传统方式而转变成以线上为主，从而驱动了在线招聘行业的发展。本文作者以前程无忧、智联招聘和BOSS直聘这三个招聘平台为切入口，对在线招聘领域的发展现状及存在的问题进行了分析总结，与大家分享。

突如其来的疫情使就业市场急剧恶化，各大招聘平台也受到了严重的冲击。B端企业因为经济下行的压力而不得不压缩招聘预算，这直接导致了在线招聘平台营收增速降低。据艾瑞报告分析，2020年受新冠疫情的影响，即使按照乐观估计，整个在线招聘市场营收规模的增速也不到10%。

以智联招聘、前程无忧等为代表的老牌在线招聘平台的营收、净利润均因疫情有所下滑，新兴的在线招聘平台也或多或少受到了疫情的影响。为应对严峻的考验，各大在线招聘平台不得不积极求变。

一、前程无忧灵活应变

前程无忧作为深耕行业多年的老牌招聘平台，在疫情的影响下，其情况也不容乐观。据财报显示，前程无忧2020年三季度总营收9.06亿元，同比下滑8.4%；净利润1.73亿元，同比下降42%；同年第一、二季度营收也均处于同比下滑的状态。在此情形下，前程无忧为求增长也做出了一些努力。

其一，在产品上做出新的尝试，上线了直播招聘产品“前程无忧直播间”。前程无忧开设的这一直播间，是将直播与招聘相结合，利用了大数据分析筛选人才，通过直播展示企业基本信息、招聘计划以及发展规划等内容的同时，与应聘者完成实时互动。

其二，在营销方式上也做出突破性改变，比如跨界体育圈营销。随着招聘行业“新人”辈出，老牌招聘平台前程无忧为了能在这红海中站稳脚跟，也不得不紧跟潮流，围绕当下年轻的应聘主力创新营销活动。所以，前程无忧跨界体育圈，与中国乒乓球队强强联合，向用户传递了职场如赛场，只有敢于拼搏才能前程无忧的理念。

其三，前程无忧还围绕在线招聘服务展开了积极布局。疫情之后前程无忧就快速推出了“人才引进云平台”，该平台配合各省市的人社局、院校机构、企事业单位等举办了多场在线招聘**；还积极响应教育部的号召，陆续在多个城市发起了双选**、招聘**等活动。

二、智联招聘加速创新

无独有偶，智联招聘与前程无忧同为在线招聘行业的老兵，也面临着同样的增长困境，所以不得不采取一些措施来寻求增长。

首先，智联招聘对品牌形象与战略理念进行了全面升级。智联招聘发布了全新的视觉体系，从图标、品牌、理念、产品等多个维度进行了升级，宣告智联招聘将告别PC时代，专注深耕移动产品，全面拥抱移动化。

其次，智联招聘APP 8.0版本亮点功能也同步官宣。智联招聘将原有的求职平台和招聘平台进行了合并，协同并进的新版本App满足了个体不同身份的不同需求。在此基础上，新版本还新增了直播功能，其中直播招聘、视频面试等招聘服务，可以让双方更直观有效地进行对接。

最后，智联招聘还进一步深化了人工智能技术。智联招聘研发与完善的“AI易面”产品，将人工智能技术与模拟真实面试场景相结合，可以通过视频语音分析、深度语义理解、人脸特征识别等技术对应聘者的面试视频进行智能分析。

而多重技术确保了系统评估结果的准确度与信效度，不仅能帮助企业快速剖析应聘者的综合素质，还能全面评估应聘者与目标岗位基础要求的匹配度。智联招聘有了AI技术的同步支撑，不仅能提升企业的面试效率，降低招聘成本，还可以进一步帮助企业解决用人难题。

三、BOSS直聘持续深耕

相较于智联招聘和前程无忧这些老牌招聘平台的持续亏损，BOSS直聘这款新兴招聘平台的各项数据却在疫情下保持了稳定增长。

TalkingData 1月初发布的《2020年高校毕业生求职研究报告》显示，2020年5-10月，BOSS直聘的平均日活用户数约280万，平均同比增长**过80%，用户平均单次使用时长多于20分钟的比例**过45%。Boss直聘之所以有如此稳定的发展，自然离不开其对自身商业模式的持续深耕。

众所周知，BOSS直聘自诞生起采用的应聘者和管理者直接对话模式，深受当代大学生求职者的喜爱。这一模式，将在线聊天功能引入招聘场景中，让应聘者直接和老板沟通，突破了传统招聘模式的僵化思维。不仅去除了中间环节，拉近了应聘者和企业之间的距离感，还通过大数据精准匹配的方式提升了招聘的效率，以及应聘者和招聘者的匹配度。

BOSS直聘提出的网络招聘的“MDD”(Mobile+Data+Direcruit)模式，即“移动+数据+直聘”模式，对疫情期间的BOSS直聘的营收也做出了一定贡献。这一模式，在随时随地的场景下，利用大数据对公司发展、招聘职位与个人情况进行多维度匹配，消除了求职中的冗余环节，进一步提升了求职效率。

不仅如此，BOSS直聘于2019年4月推出的视频面试功能，也在疫情期间对其稳定增长有一定帮助。视频面试这种无接触面试方式，让求职与招聘双方在疫情期间打破了时空限制，更易找到满意的工作和人选。

四、在线招聘仍需奋力前行

在线招聘的无接触优势，虽然在2020年的疫情中得到了有效应用。但在线招聘平台所存在的诸如招聘岗位描述模糊、招聘信息不匹配等招聘问题仍然层出不穷。而在如此激烈的市场竞争中，在线招聘平台亟待解决的难题还有很多，各大招聘平台还需及时改进。

一来，各大招聘平台在精细化运营方面，还需要作出更多努力。举例而言，只有及时更新招聘内容，才能深受广大用户青睐。招聘信息的严重滞后**造成大量用户的流失，在线招聘平台只有对招聘信息进行不断更新，确保信息的及时、完整、准确，才能吸引更多人的使用，让招聘平台真正发挥作用的同时，提高平台的盈利能力。

二来，各大招聘平台只有不断突破思维定式，才能在激烈竞争中站稳脚跟。目前来看，市场上的招聘平台同质化现象及其严重，这十分不利于平台长期稳定发展。各大招聘平台只有根据发展潮流、社**现状、市场环境等多方面因素，创新招聘方式，并坚持个性化发展，才能从拥挤的赛道中脱颖而出。

其实，在线招聘平台可以改进的地方还有很多，而值得注意的是，不仅仅是在面对疫情时，而是在以后的发展之路上，在线招聘平台要想能长久可持续，都应不断自我改进。

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