什么样的场景,才能让用户心甘情愿购买付费会员?


时间: 2021-08-03 08:56:01 人气: 7 评论: 0

想让更多用户成为产品的付费**,不如先来了解用户们的真实想法吧~

这些年来,各大app使用了各种姿势和套路,比如送服务,送权益,送优惠**,再比如:与其他app出联合**,把线上**与线下场景联合等。目的只有一个:让用户成为付费**。

那么什么样的场景,才能让用户心甘情愿地购买付费**呢?前段时间,我们在天天问讨论了这个话题,一起来了解一下吧~

【天天问每周精选】第99期:什么样的场景**让你心甘情愿地购买付费**?@soul

以下内容来自:@向向 @熊不知 @秋 @五月猫 @你看不见我的昵称 @阿词_ @多巴胺幻觉 @小老夫 @我是一只大胖鹅 @牧歌666 @MOCHA

首先,我们来分析一下这个问题,主要有两个关键点:

  1. 心甘情愿:那么这个行为,是出于用户自主购买或者用户自认为是自愿的。
  2. 付费**:需要付出成本,那么相应的存在对立的机**成本,比如同款功能的产品,即淘宝**也可以对比京东**。

那么从场景来看:

  1. 在这个场景内需要有情感发生,产生与用户的共鸣以获得用户认同,加上符合用户预期的定价,促使用户完成购买;或者通过场景触发意见裹挟,让用户认知到稀缺感,这种稀缺感可以是产品的数量,也可以是口碑传播,并且在合理价位的情况下,完成购买。
  2. 纯粹的性价比产品相当于一个场,如果不附加情感这个景的话,用户无法识别到自己的需求,但也可以通过传播来解决。这其中也涉及到用户的认知水平,比如同样一个红烧牛肉,在消费者的心理可能价值不等,但对于厨师来说,这就是一个牛肉成本+调料的计算问题。所以对于不同的用户,所感受到的性价比的意义是不同的。

因此,如果需要让用户心甘情愿地购买,首先这个场景是针对目标用户的,设定了合理的用户预期价位,再通过情感的介入,就**让用户在这一次购买里产生心甘情愿的感觉。

一、用户为什么**购买付费**?

下面我们简单地把产品分类为刚需、非刚需两类来讨论:

1. 刚需类产品

购买刚需类产品的**属于用户认为购买该产品**能够解决核心需求的情况,这类需求是痛点,并且市面上没有免费可代替产品,或者用户不愿意/认为没有必要去寻找免费代替。主要可以分为以下几种情况:

1)不得不买

有的产品必须是成为付费**才能使用。

@熊不知:我在做某一个功能的时候,突然想到某个App有更好的解决方式,可是那个App的免费试用期已经过了,于是我就重新购买了这个App的**。

2)工作需要

一种情况是在个人工作当中必须要用到的工具,购买**能够很好地满足用户的需求。

@熊不知:公司的FQ的加速器只能在公司用,而且比较慢,有些时候在家也想办公,所以就自己购买了加速器。

2. 非刚需类产品

购买非刚需类产品**发生在即使不购买**,也不**导致用户无法解决核心需求的情况。用户可以选择是否付费,如果不付费,也仅是部分权益或活动受到影响。非刚需类的产品,得让用户产生“值”的感觉,比如以下几种情况:

1)有价值

拿知识付费产品和视频产品为例。知识付费产品可以拓宽认知或激起兴趣,视频产品可以观看独家资源。

@MOCHA:如果我学习产品课能够让我系统地接触到产品知识,并拿到心仪的offer,那么我愿意购买。

@牧歌666:芒果TV的付费**可解锁旗下各种高品质综艺的观看权。

2)节省时间

各种视频**可以节省了找资源的时间、看广告的时间;网****可以节省下载视频的时间;正版产品可以节省解决盗版麻烦的时间……

@MOCHA:如果我只是买了个**而节省了看广告的时间,但我认为这个时间是非常宝贵的,那么我**购买。

@熊不知:盗版产生了问题,解决这些问题需要花费时间,还不如购买正版。比如我的图**资源管理软件Eagle,开始用的是盗版,出现了很多问题,比如视频拖不进去等,一段时间后官方不知道怎么监测到我的软件不是正版,就弹出了一个升级的弹窗,于是我就决定还是买正版吧。可以节约好多时间,提升工作效率。

3)划算,可以赚回来

当用户能用比平时更低价格享受到更优质的用户体验、更多的特权或者功能时,用户**心甘情愿地付费。从长期来看,**权益带来的收益大于**费支出时,用户也**愿意付费。

@熊不知:比如喜马拉雅搞活动,只要半价就可以购买原来的全价**。不是订阅页面写的sale50%那种,而是恰逢一些节日的真实促销,**觉得真的比平时划算,就直接购买了。

@向向:88**天猫**市和部分天猫旗舰店打9.5折,还送饿了么、优酷、虾米、淘票票一年的**。这对于我这个一个淘宝高频用户太值了。它让我觉得只要多买几次,88块钱的**费就回本了,等于饿了么这些**白送,让我感觉稳赚不赔。

4)主观情感

还有一些特殊的情形,用户并不是出于实际效用价值考虑,而是出于主观情感。

@牧歌666:【信仰付费】为喜爱的产品买单,如为爱豆/原创作者数码专辑买单。

@我是一只大胖鹅:上面都说的差不多了,但就我自己而言有比较特殊的情况,不是出于实际效用价值,比如钱迹,我**因为觉得之前白嫖了很久感觉不好意思,所以即使我对其**功能需求不高,还是购买了。

3. 小结

看完例子后,我们来做个小结,用户为什么**心甘情愿地购买付费**服务?

1)刚需类产品

这部分产品通常是契合用户使用刚需,同时产品的设计能够满足用户。此类产品更多的是一些专业性软件或功能的收费。

购买此类产品**时,用户心理上的认知是:这个功能/产品我应该为其付费。

2)非刚需类产品

这部分付费内容多数为电商优惠、平台**权益,用户通常可以通过这种**获得一些优惠或者特权。

购买此类产品**时,用户心理上的认知是:我此时的消费行为,为我带来的利益大于我所支付的金额。

二、如何让用户付费购买**呢?

买**本身就是一门交易,用户付出的是**费,得到的是**背后的价值利益。只有一个用户认为得到的比付出的多,这笔交易才**成立。

推己及人,我们做产品的时候,如何让用户付费购买**呢,可以考虑这3个方面:

  1. 提供有价值的内容和服务。比如一些独家/尝鲜的视频、音频等。一些真正方便的功能,比如百度网**自动同步。
  2. 促销不要太频繁。如果经常长期的促销,**让用户体**不到**的真实价值。
  3. 提供一些可以计算价值的优惠**和红包。这样用户既可以计算**是否值得,也可以促进交易,此类适用于电商类的app。

再进一步,关于如何销售出更多**,以下提供3个思路:

  1. 转嫁**费,提高**利益价值。说白了就是通过联合其他平台**卡一起卖,互相承担成本,并提高**背后的价值权益。
  2. 找到精准的目标用户。每一个人对于**背后的价值认知是不同的,有些时间充裕的人认为爱奇艺**没有价值,另一部分高收入人群认为**免广告的价值很大。
  3. 制造特殊场景。价值**随着场景的转化提升,例如一开始免费给你看视频,后面又要收费,引导你的投入,增加你的沉没成本。

三、总结

以上举出了一些用户们心甘情愿地购买付费**时的场景例子,如果想知道什么场景适合做付费**卖点,也可以把各大平台的**权益都研究一遍,寻找一下启发。然后再完整体验一遍自己的产品,利用资源优势/目标人群痛点/可提升体验的场景,带动更多人加入**~

对于“什么样的场景**让你心甘情愿地购买付费**?”这个问题,你有没有其他的想法?点击下面链接,参与讨论吧~

更多精彩回复:https://wen.woshipm.com/question/detail/t499id.html

相关阅读

【天天问每周精选】第98期:为什么长文网站需要点击“阅读更多”,才能看到全部内容?

【天天问每周精选】第97期:微博和抖音之间,为何**有「是否自动跳转到下一视频」的设计差异?

【天天问每周精选】第96期:电商在策划活动时,为什么要加入游戏的玩法?

【天天问每周精选】第95期:为什么社交产品用户最终**流失到微信上?

 

精选问题每周有,欢迎食用~配合回复味道更佳(∩_∩)

本栏目由天天问小编 @Ella 编辑,欢迎大家踊跃提问,一起交流。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

---蛙鱼源码WAYUYM.COM---专业提供网站模板,网站源码下载,教程培训,程序插件,网站素材等建站资源,主要收集各类精品源码资源,包含CMS程序模板、网站源码、游戏源码、APP源码等 ,所有资源都没有水印适合搬运,我们致力于打造一个优秀的建站资源共享学习平台!

专业厂家,设备先进,技术力量雄厚,自动化生产技术先进,产品质量符合国家标准,价格合理,https://www.69shenlan.com/,具有质量保证,生产及时,交货快捷的特点。 我们的宗旨:做我们擅长的事,希望用我们的创意和创意为客户实现战略定位,塑造品牌,强化形象!
我们的要求:坚持“优质产品、优质服务、优惠价格、快速交货”的经营方针,努力开拓市场,真诚为客户服务! 我们的发展:以独特的专业和专业精神,https://www.69shenlan.com/1:1--

1年

评论