时间: 2021-08-03 08:58:05 人气: 12 评论: 0
2020年3月10日，支付宝平台进行了全面升级，无论是普通用户，还是产品、设计师等，各界对这次升级都给与了特别的关爱，给出了各种褒贬不一的评价。笔者通过视觉、功能、业务、战略等角度，对这次升级进行了深刻的全面剖析，与诸君分享。
2003年全球遭遇SARS，各大企业面临企业生存危机，在之后的2004年支付宝在危机之下诞生，当时的它只是一个单纯的交易担保工具；
2008年10月，支付宝与上海电力合作，人们在网上第一次能缴电费了，之后2014年浙江省高速交通违法第一次网上缴费、广州支付宝远程办理医院挂号和缴费、郑州支付宝查询社保信息，再之后2017年深圳养老金支付宝**脸认证、2017年武汉可远程办理出入境填表、2018年杭州公积金在支付宝上**脸提取、2018年第一张身份证网证出现、2018年人社部发放第一张电子社保卡等等，支付宝很早已经开启数字生活探索之旅；
2020年大家共渡新冠肺炎难关之时，支付宝打造数字生活新生态，在3月10日的支付宝合作伙伴大**上，蚂蚁金服CEO“孙权”—胡晓明宣布，“打造支付宝数字生活开放平台，聚焦服务业数字化”，这代表着支付宝正式从金融支付平台升级为全球最大的数字生活开放平台。
2004至2020年，支付宝logo变迁史如下图所示
伴随着新的平台定位，支付宝App将进行改版升级，强化生活服务心智，首页新增外卖到家、果蔬商**医药等便民生活版块，并基于智能算法为用户推荐喜欢的服务，让每个用户拥有更贴心更专属的支付宝；
整体的图标加入了圆角，也变得更加圆润，更加扁平化；
首页应用中心的布局，从之前的12个，变成了15个（偷偷告诉各位看官：美团也是15个），默认增加了多个生活服务板块，包括外卖、美食/玩乐、酒店住宿、市民中心等入口，让第三方服务获得更多曝光的机**；
下方菜单栏中的“财富”也被更改为“理财”，功能也是增加了不少。以前，在财富中我们能够看到的只有“总资产”和“昨日收益”的数据，而在更新为“理财”后，在原来的基础上还能够额外看到“花呗”、“借呗”、“备用金”等芝麻信用金融产品的额度。
当然，除了上述这些更新，还有一些其他的升级点，各位看官可以亲自着手体验一下。
形状：本次logo的升级中“支”字也有做部分调整
这些细微的变化对于一般用户并没有任何影响，但细节上的处理更适应数字阅读和屏幕显示。
颜色：大家最容易感受到的切身变化
如图，旧版和新版的色值均取自支付宝官方的设计规范（https://ant.design/docs/spec/colors-cn）。
旧版色彩长时间看**觉得泛灰，新版色彩更加明亮，从湖蓝变到接近靛蓝。
RGB模式下，Blue值从旧版的233变为新版的255，让蓝更加纯粹。
我们从色值的角度来分析一下，这个时候就不得不讲一下2020年的潘通年度色了。请看下图：
从图中所看，好像并无直接关联，让我们来仔细分析一下：
尽管RGB属于屏幕显示模式，而CMYK属于印**色彩模式，但是依然有互通性——
所以，支付宝由发灰的蓝（Blue值为233）升级为纯粹的蓝（Blue的值为255），很大可能是受到了2020年潘通年度色的引领，毕竟潘通的年度色作为时尚界和设计界最重要的色彩指标，在过往的21年里，一直在为我们提供流行趋势的参考。包括微信、知乎、豆瓣等是RGB色值中的R（Red）值为0，不管是蓝色还是青色或是其他颜色，都是在朝着让颜色更加纯粹的方向发展。
那么为什么支付宝升级后是纯粹的蓝色呢？
所以不管是从主观条件还是客观条件来看，支付宝品牌色的升级，是具有其必然性的。
但是，品牌色的覆盖范围，依然是后续支付宝需要着重考虑的。
logo等用饱和度高的蓝色可以提高识别度，但是内容区使用纯度较高的蓝色，很容易就**引起视觉疲劳。有用户反馈说“新颜色的亮度太高，看了一**儿——大概2min左右，眼睛就受不了了”。
不得不YY一下：难道支付宝团队现在认同的是小龙哥的理念——即用即走？
品牌视觉上的每一次改动，都是配合商业上的策略升级而来的，从来不存在纯粹的视觉升级。
首先，在新版本的支付宝首页中，金融服务比例将**下降，本地生活服务比例将**增多;
其次，首页将**新增诸如外卖到家、果蔬商**医药等等生活便民板块;
还有，中心展位将**增多，在生活服务专区中，第三方服务将**有更多的曝光机**。
可以预估的是，支付宝这一动作，除了可以帮助到更多的实体商家完成数字化之外，也**强有力地冲击目前线上本地生活服务市场的稳定格局。因为它一出手，就直接打进了美团、饿了么等玩家的腹地。
支付宝在此次更新之后确立了新的目标：做全球最大的数字生活开放平台，未来3年，联合5万服务商，帮助4000万商家完成数字化升级，让很多人能享受到便捷的数字生活服务。
可以说，此次支付宝的升级，目的其实是为了能够推动中国服务业的数字化升级，专为商家服务这一块做准备。
在现今这个大环境下，数字化生活服务竞争还在升级，一场疫情给我们的生活按下了暂停键：餐饮、影院、旅游……几乎所有的线下服务行业都受到了不同程度的影响。
从我个人体验来说，“一站式生活平台”是我需要的，缴纳水电煤气费用一个APP，点外卖用一个APP，看电影演出用一个APP，旅游出行用一个APP，人们最终**放弃这种割裂的生活方式，减负是未来的趋势。
小程序的应运而生也是抓住了个方向，而支付宝全面升级为数字生活开放平台，加速了生活数字化的发展。
支付宝的战略调整：
1）进行1个升级支付宝APP升级，首页平台流量全面对外开放，并推出一站式流量开放平台，希望生态伙伴们能有更丰富的经营场景和源源不断的客流。
即：平台流量将**全面对外开发，进驻商家不愁没有客流量；
2）上线2大政策DT时代数字经营转型计划和小程序扶优计划。流量规则更加清晰透明，让好服务=好权益，商家伙伴们为数字化经营和提升服务品质所做的每一份努力都有回报。
即：平台将**为进驻商家提供数字化转型服务和小程序扶持服务。
3）推出4大助力拓展服务商数字增值服务能力、新开放多收多贷及到家两大能力、推出支付宝大学成长课程、行业激励政策一揽子成长助力计划。希望服务商伙伴们面对数字时代挑战有能力、有底气。
即：平台还**在增值服务、贷款、知识及奖励四方面助力商家迅速成长。
我们再回过头来看一下：
淘宝是网上开店，通过商家从四面八方吸引用户——占领线上流量，以线上开店的方式，让线上商店提供引流；
而支付宝是推行商家入驻，依然是通过商家吸引用户——将线下商店移到线上，依然是让线上商店提供引流。
所以阿里的心并没有变，依然是以这种方式来占领和打造更加完善的生态循环（仰视角度看**粑粑）。
品牌升级，系统Redesign，许多大公司比如google之类，但凡改了logo的，一开始都不被接受。
用户都**以自身的切身体验，想使用更合适自己的产品。
但是用户自己理解的方式，并不一定是切实有效的，很多人在评论区里提出的设计方案或方向，很大一部分可能在讨论和设计产品方案的时候已经经过多次严谨的考量。笔者也咨询了一些没用过支付宝，所以没有习惯思维为主的用户，他们一眼看去觉得新版明显更好。
所以，也许当看了一个礼拜或一个月后，你**猛然发现已经不记得支付宝之前的样子，反而更习惯现在的新版支付宝。
本文由 @Henry-Lee 翻译发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
题图来自Unsplash，基于CC0协议
