面对裂变爆粉操作，企业微信将如何管理垃圾流量？

本文以在企业微信上玩流量爆粉操作 结果被限制的现象为例，解读了企业微信的“朋友圈”管理机制、以及企业微信将如何管理垃圾流量。

最近企业微信太火了，官方群控出炉，让众多的流量玩家纷纷试水。

今日解读的是企业微信到底能不能像微信一样爆粉，爆流量，拉人头。

其实在《企业微信3.0发布**，都讲了些什么？》一文中，邹叔也指出了，过去裂变，爆粉方式**过时，各种链接、群发也**被限制。

这不…已经有玩流量爆粉的朋友被限制了，主动加人时出现“操作异常、暂无法使用”。

与客服沟通，对方只**告诉你有异常，24小时候恢复，但不告诉你原因。

这个朋友在群里问的时候，表示很心塞，想避免都不知道从何开始。

其实，并非如此，我给他的答复是：其实，没那么复杂，凡是不符合企业微信服务客户习惯的行为，都容易被标记为为异常。

经过和企业微信相关人士沟通，对方的答复也是：企业微信可能不**成为垃圾流量的聚集地。

但是企业微信如何避免成为垃圾流量聚集地呢？

一、朋友圈权限不是想开就开

很多人的朋友圈权限都卡在成员数量和可数量上，成员数量大于50，客户数量大于200，从这里就可以看出来。

企业微信为了企业更好的服务客户而诞生，各种流量玩法并不一定有用，或者你一用，立刻管控你。

二、开了朋友圈，也不是想发就发

同一客户每天只能展示一条朋友圈，但是可以分组去展示不同的朋友圈。

朋友圈内容直接展示在对方的朋友圈里面，每次最多两百人。

企业微信发朋友圈，每个月4条。

三、群发消息也做了限制

企业微信的消息群发分为个人群发和企业群发 。

企业群发由管理员操作群发的，一天只能对同一个客户下发一次群发消息。

而个人用企业微信给客户群发消息，每次最多选择200人，每天同一个客户也只能被群发一次。

四、企业微信到底如何沉淀用户？

邹叔也和企业微信相关人士沟通了这个的问题。

他这样解释：

在客户沉淀方面，如果你邹叔用企业微信加了100个客户。

在你离职的时候，这个100个客户可以由你的领导或者企业管理员，经你同意之后，将这100个客户给公司其他同事，而你的企业微信中的这100个客户消失，如果你不同意转移，可能无法加入其他公司。

这里可能涉及一些自己拓客的销售不愿意的情况，需要一段时间培养习惯。

也**出现员工用企业微信和个人微信都加一次客户，但只要客户同意就行。

而已经合作的客户，就可以要求客服使用企业微信去服务，这样就能逐步就企业客户沉淀在企业微信上。

五、企业微信未来如何来避免信息骚扰呢？

令邹叔惊讶的是，相关人士透露，企业微信未来可能**借鉴移动联通等运营商，管理短信通道的经验来管理企业微信的信息。

我们先来了解一下三大运营商是如何管理短信通道的。

运营商至今为止也就放出了10690XXX-10692XXX这样的3000条通道。

每一条通道都要去申请，目前企业微信部分权限也是这样的申请机制。

目前我们经常收到的短信一般是3类：

1. 验证码短信
2. **通知短信
3. 营销短信

其中验证码短信，是用户主动获取的，基本不**引起用户投诉；

**通知短信，一般因为是某个品牌的**，推送的一般是活动或者优惠信息，基本也不**引起用户投诉；

但营销短信，基本未经同意的是盲发，容易对用户造成骚扰，引起反感，甚至投诉，这也就是大家经常收到的“垃圾短信”。

经过多年的发展，运营商们积累了一套完成的考核机制，简单描述如下。

1.短信通道受到严格的投诉管控，每个月给每一条短信通道的投诉了是百万分之0.2左右，这意味着，一天新通道发送一千万条短信，最多只能被投诉2次，通道就要被面临关停，类似个人手机被限制一样。

2.短信通道的内容也**收到严格的管控，一般是下发时候的关键字管控和部分的人工管控。

3.如果是验证码类的短信，可能出现有人点错号码，被错误的人收到，导致的投诉，可以申诉撤销投诉。

由此，企业微信在管控的上策略方向大致可能是：

1.企业微信的主要被添加方式是引导客户主动加你，而不是你去大量的加好友，这不符合企业服务客户的逻辑，但是**有一个窗口期，让企业将存量客户导入。

2.对企业微信与好友的互动实行质量管理，一旦添加了企业微信好友，默认是比较友好的状态，默认愿意接受企业的朋友圈和群发消息，那么可能在后台设置一个的投诉率，比如1%（这是假定的）。

这就意味着，如果你一个月群发1000个好友每人4条消息，那么可以忍受不**过4个客户的投诉，毕竟一个企业正常的服务推送，用户是不**投诉的，除非是你引流来的非精准客户，导致你对别人进行了骚扰。

3.企业微信希望企业推送的是有助于提高客户满意度的内容，而不是各种卖货，甚至违法违规内容，在群发内容审核方面，微信自己的AI技术，就已经能较好的去管控群发内容了。

六、为什么也**这样管理？

大家可以想象，未来你生活方方面面的商业往来方——物业服务，汽车保养，社保信息，理发美容，便利店，水果店等等，成百上千个商家都可能通过企业微信和你互动，为你服务。

对于企业来说，下发的信息往往是越多越好的，但如果不限制信息，对微信个人用户来说，将是灭顶之灾，甚至最后沦为订阅号的折叠效果，一旦被折叠，企业又没办法有效触达客户，企业微信又**面临失败的境地。

所以企业微信团队一定**在规则上避免这种情况的出现，在这种规则之下，如果你用企业微信来爆粉，添加了大量的非服务客户，推送了大量不受客户欢迎的“客户”信息，未来被投诉，被处罚的几率就越大。

由此来看，企业微信，应该不**成为垃圾流量的法外之地。

以上就是这两天的小结。

另外一点值得关注的就是，企业微信的行业应用目前还处在灰度测试阶段，目前只开放了医药，金融，零售，汽车等六大领域，并且进行了用严格限制。

甚至只能看到与你行业相关的应用，比如你企业认证的是零售行业，才能找到觅达，你的企业认证是汽车行业，才能找到i店，如果大家想使用和对接，也可以联系本人。

接下来本人也**分享更多关于企业微信的行业应用案例，祝大家在企业微信这块洼地找到属于自己的机**。

作者：邹叔，专注运营增长的首席营销官（0到10亿级），多家企业微信优秀合作伙伴的运营增长顾问，交流欢迎：邹叔的任性。个人微信：zouyanga4

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