五感启动效应对认知行为的影响

文章讲述了五感启动效应对人认知行为的影响。首先在文章开头先做一个小小的测试游戏，接着作者用六个案例说明启动效应对行为的影响——让你知道自己的行为是如何并且何时被影响的，一起来看看~

在我们进入正题之前，我想让你做一个小测试。我将给你某个单词的第一个和最后一个字母，你要猜一下这个词是什么。我先去拿点吃的，你把这个词补全。

单词在这—— s_ _ p

你想的是汤（soup）吗?

好吧，那我现在去洗个澡，你再来填，现在**是什么词?S _ _ p

这次你说的是肥皂（soap）对吗？

这就叫做启动效应（priming）。当你接触到一个快速呈现的“刺激” ——某个单词，图案或是声音——它**影响你对紧接着出现第二个相关“刺激”作出的反应。

只有在当你做某事前，特定的联想被激活时，启动效应才**发生。举个例子，当你给一个人看了“医生”这个词语后，他将**比识别其他词语而更快识别出“护士”这个词。为什么?因为这两个词联系密切，我们的大脑**更快地将它们联系起来。

• 误解——你知道自己的行为是如何并且何时被影响的。
• 事实——你不知道你潜意识里的观念是如何影响你的行为的。

每一次你与事物的互动，或是每一次感知，都**在你的脑海中形成一连串的想法，你是否有意识地注意到它们并不重要。

例如：

• 如果我说“铅笔”，你**想到钢笔；
• 如果我说“黑板”，它**让你想到教室；
• 如果我说“财务报告”，你可能**想到**计或财务工作。

这些事情总是发生在你身上，即使你没有意识到，但你脑海中总**形成各种设想。

每一个你遇到的物理对象都**引发你的联想。你的记忆与情绪每时每刻都在构建现实，它们共同形成了一种只为你存在的意识——正如David McRaney所言，“其实你没那么聪明”。

【译者注：“You are not so smart”来自David McRaney的认知心理学博客，它讲述了日常生活中的生动案例。每个章节都像一堂心理学课，只是去掉了其中令人厌烦的晦涩术语或冗长论述。它把大众科学、心理学与幽默机智融为一体，透彻阐述了我们日常生活中的无理性行为。博客链接如下：

https://youarenotsosmart.com/author/davidmcraney/】

一、气味是如何影响你的行为的

2005年，Utrecht大学的Hank Arts对他的学生进行了一项测试。

他让两组人填写一些问卷，作为奖励，他们**得到一块饼干：一组人坐在一个充满着干净的气味的房间里，而另一组人什么都没有闻到。

最后，受到干净气味影响的那组人，在填完问卷后自主打扫的可能性是另一组人的三倍。

有些杂货店也注意到了类似的效果：他们发现新鲜的烤面包气味**增加销售额，这种新鲜出炉的味道**刺激人们购买更多的食物。

二、使用图像来提高性能

在Ron Friedman的一项研究中，仅被允许看见而不被允许喝运动饮料或瓶装水的参与者，**更有耐力且坚持体育锻炼。

当你的大脑处于自动驾驶状态时，启动效应是最有效的。这时，你并非有意识地去理解周围发生了什么。

【译者注：此处提到的“自动驾驶”，意指大脑的运行模式之一。普遍认为大脑有两套运行系统，分为自动驾驶模式和主动控制模式。自动驾驶模式的特点是很快，反射、本能、直觉、冲动这些词就是指自动驾驶；主动控制模式需要深思熟虑，调用经验、记忆、分析、理性。】

同样地，在你的产品中加上“纯天然”的字眼**让人们联想到自然或农场。

三、你所读的影响你的行为

在1996年，John Bargh发表的一系列研究中，他试图证明你所读的东西**影响你的行为。

他让纽约大学的学生将杂乱无章的五个词组成句子，一共要组三十个句子。他告诉三个不同组的学生们，他是对他们的语言能力感兴趣，当然这并不是真的。

在第一组的测试中，学生要组合的是表达攻击性的词语，类似“打扰”、“唐突”和“咄咄逼人”。第二组则要组合“谦恭”、“礼貌”和“举止”等词语。第三组是对照组，他们组合的是“高兴地”、“准备”和“锻炼”等词语。

【译者注：对照组(control group) 是指实验对象中一个被随机选择的子集，其中的个体没有特殊待遇。需要对照组的原因是：没有对照组，就没有办法确定这样的操作或是某些其他变量（或几个联合变量） 是否产生了作用。】

学生们在完成任务后，被要求去其他实验室拿下一个任务。但事实上，这也是实验本身——当在你完成第一个任务后，来拿下一个任务。当每个学生走到另一个实验室时，实验主持者都在和其他人交谈，而忽略了正在等待的学生。通过这种方式，他们可以测试出每个学生在打断谈话前能有多有耐心。结果如下:

• “礼貌”的一组的平均等待时间为 9.3 分钟;
• 中性词语的对照组等了 8.7 分钟;
• “无礼“的那一组等了 5.4 分钟;

**过80%的“礼貌组”的同学排队等了10分钟。而只有35%的“无礼组”选择留下来等待。研究结束后，学生们也无法解释为什么他们等了这么久。

四、阅读与老人有关的单词**使人行动迟缓

在John Bargh的另一项实验中，他让参与者将杂乱无章的单词重新排列成句子，其中都是与老年人有关的词语，包括“退休”、“皱纹”、“老”、“慢”等。

然后，他记录了这些学生从完成课题后从实验室出来经过走廊到达电梯所花的时间，并将其与实验前他们过来的时间进行了比较。结果表示，实验后他们平均多花了几秒钟。

这个案例类似于先前的实验，在实验中，重组过“无礼”类的词的人没有那么愿意等待。然后Bargh又做了一次实验，并和一个对照组做了一次实验，以确保结果是正确的。而测试结果确实相似–这些人花了更长的时间才到达目的地。

五、音乐可能影响口感

在一项研究中，Adrian North发现音乐可能改变了葡萄酒的口感。参与者有区别地描述了他们喝的葡萄酒的口感，而这取决于所播放的音乐类型。在这项研究中，他们选择了四首与不同情感相对应的歌曲：

1. 强劲有力（奥尔夫的《布兰诗歌》）
2. 细腻轻柔（柴可夫斯基胡桃夹子中的《花之圆舞曲》）
3. 清新活泼（Nouvelle Vague的《Just Can’t Get Enough》）
4. 轻松柔和（Michael Brook的《Slow Breakdown》）

音乐可以激发特定的想法，这使我们更有可能在随后被要求思考或采取行动时，去调用这些想法。

四组参与者喝了同样的酒，但喝酒时，每个小组分别播放了不同的歌。

听了《布兰诗歌》的小组更倾向于将这款酒形容为烈性和浓重的葡萄酒；听了《花之圆舞曲》更有可能将其描述为细腻和温柔；而其他组也倾向于用形容刚刚听到的音乐的词语来描述葡萄酒。

这是一个声音类“启动效应”的例子，它**影响和刺激你对某一种产品的偏好。

六、你的头脑讨厌不确定性

人类的大脑天生就有一种尽快作出决定，以此消除怀疑及不确定的倾向。如果没有其他东西可供利用，你的大脑就**利用那些可用的东西。没有模式可供使用时，你的大脑就**创建一个模式。

以上讲述的情形中，大脑里都是没有其他东西可以供其使用。大脑应该如何处理饮料的图像或疼痛的味道？它不知道，它选择走一条捷径，但是有意识的思维却没有注意到这一点。

所以当你问人们某件事是好是坏，他们给出的可能不是最可靠的答案。因为他们也不知道。所以你从他们那里得到的答案可能并非最可靠的。为什么？因为他们的大脑走了条捷径。

利用启动效应，你可以用一些令人愉快的气味或音乐来提升你的客人的情绪；你可以穿一套漂亮的西装来改善自己的第一印象；下次购物，你可以随身带张清单，这样你就不太**用一些无用的产品或额外的巧克力装满你的购物车了；如果你没重视你的个人工作空间，让杂乱的东西潜入其中，那么这可能推动你的大脑去忽视其他事情。

启动效应是一个很好的工具，它可以给用户提供积极的促进，或者负面的。

原文作者：Eugen Eşanu

原文链接：https://uxplanet.org/5-examples-of-how-priming-influences-behaviour-4e91757023c0

本文由 @应骏 翻译发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议