时间: 2021-08-03 09:10:07 人气: 8 评论: 0
支付宝小程序上线一年，支付宝小程序生态形成庞大矩阵，似有链接一切的趋势。未来，这个生态矩阵还将不断扩展。
支付宝小程序上线一周年后，首个年度峰**在杭州举办。除了公布了支付宝一年来的好成绩，还公开了另外几个消息。
可以想见，无论是在小程序本身的开发上，还是生态的搭建以及具体玩法上，经历一年的探索，支付宝小程序都已过了“摸石头过河阶段”，商业化速度在未来**提速。支付宝小程序还完成了对阿里系的淘宝、天猫、天猫精灵、闲鱼、钉钉、UC、飞猪、高德、微博等几大平台的打通，这个围绕阿里旗帜下组成的紧密矩阵想象空间可谓非常之大。
听完整个**议，笔者总结了五个思考点，与大家做个个人角度的解读分享，围绕支付宝小程序生态变革做一个梳理。
顾名思义，小程序生态依附在**级APP平台，矩阵平台的价值显而易见，可以将小程序的延伸到更多不同属性的平台上，开花结果。
举个例子说，在高德上，与出行相关或容易和LBS结合的小程序类型**得到更多的使用，代客泊车、餐饮****、电影票、停车费支付、加油站**、打车出行、货运配送、二手车交易等，这些都很好地与高德进行场景互补，这些都属于在这个平台**高频的应用。
在微博上小程序则同兴趣、话题相关的内容结合更好，例如节日营销、明星周边、公益活动、网红电商、民生服务等等，都是在微博上能够形成闭环的优势领域。
微博副总裁田利英在个人演讲中举了个例子，浙里办在支付宝上有一个自己的生活号，有自己独立的APP，在微博上也有官方账号。浙里办是浙江地区的民生服务的APP，可以解决水电缴费、社保查缴、公积金等服务。如果在微博上发布很多这方面信息的时候，用户看到相关的内容的时候，可能有一个需求，是不是需要（小程序）查一下，是不是看一下交通违章还有没有处理，其实是很自然的过程。
每个平台的基调，都由平台自诞生至今提供的独特内容及服务形成一种历史惯性，而这种惯性**引发不同的延伸。
高德的用户可能**高频地使用停车缴费、加油站**等小程序；微博上的用户可能**高频地使用民生服务、明星周边等小程序。那么，天猫、淘宝、闲鱼、UC、飞猪等用户对平台延伸的需求也**千奇百怪，这样矩阵的价值就不单单是简单的流量相加，而是生态互补的一种网状链接方式。
小程序的出现也符合各平台用户的利益。
首先，移动时代App被局限在必须单掌可握的手机屏幕里，导致每个App只能主打一个主流服务；一家企业N个App已经是常态，无法像PC时代一样能够做到一个页面包容一切。
其次，移动互联网随时联网的能力，也带来了碎**化使用的“坏习惯”；因此很难拿出来精力去照顾中小长尾App，一些数据显示一个人手机上每月常用应用也就40个，大大的弱化了移动互联网对用户的服务层次。
而小程序的出现，成为**级应用中的中小“应用中台”。
一个是解决了App功能单一的弊端，小程序的生态越丰富，App能够为用户提供的服务类型也就越多元；二个是适应了用户碎**化的移动上网习惯，手机上安装常用的App，并分别在不同属性的App上链接延伸中低频服务的小程序——即不增加手机上App的数量，也能够享受到更多的服务，这就是小程序为用户提供的价值。
简单来说，矩阵的价值，就是让小程序生态拥有指数级的扩展能力。
QuestMobile今年6月发布的数据显示：支付宝小程序的月活已达到4.01亿；截至6月,财报数据显示：微博月活跃用户达4.86亿。
微博是国内媒体属性很强的社交化媒体平台，国内外很多热点事件都从这里发酵、爆发和扩散，微博独有的社交链传播特点，以及数百万级别的明星、企业、机构官方微博的沉淀，组成了今日微博独有的社交基因。
如果说，天猫、淘宝、闲鱼、飞猪等拥有相同商业基因的平台带给支付宝小程序是微反应，与微博的结合，则**爆发特别的变化。
这些围绕小程序带来的联想，不仅不**增加用户被打扰的负担，还是非常贴心和实用的“链接”，更让支付宝小程序在社交属性上有了一个关键突破口。至少，在我这个老微博用户心里，还是非常期待微博为小程序带来的变化。
反过来想，微博能够为用户提供更多的服务层次，能否也同时增加自身的活跃度或日使用时长呢？只要结合得好，这种增益是不用怀疑的。
根据支付宝方面的解释，通过支付宝的品牌轻店小程序，品牌商的线下门店可以成为其天猫旗舰店的前置仓，提供定时送、门店自提等差异化服务；天猫旗舰店也可以成为门店更大的库房，当门店商品无法满足消费者需求时，门店可以引导消费者在线下单。多渠道的货品和服务互补，为品牌商带来更丰富的生意机**。
而消息模板、专属导购等特色能力的加入，还可以帮助品牌商更好的识别和沉淀消费者资产，通过全域运营加速消费者资产的增值。
据悉，屈臣氏、宝岛眼镜等40多家参与试点的品牌商家、1万多家门店，单店营收平均提升高达8%-10% 。
据支付宝方透露，品牌轻店现在与天猫、淘宝、支付宝、饿了么、口碑都已联通。如果未来能够在更多的App上打通，那**带来更广阔的发展空间。
进一步的想象，品牌轻店不仅能够在新零售打通线上线下方面有潜力可挖；如果进一步开放，还**带来更多的扩展能力。
以前我们在一些App上**看到天猫的广告，看到想买的商品，需要再跳转到天猫App上才能完成交易；品牌轻店如果能够像阿里广告联盟一样跨越更多平台，在许多App上看到的将不再是广告，而是直接可以进行交易的“店铺”，交易链条缩短，也意味着转化率的提升，毕竟流程越短，交互成功的概率越高。
当然，这不仅仅是交易链变短的问题。
品牌轻店的出现，也带来更多的结合可能性，扩展了阿里生态上商家多渠道布局的能力。如何玩？如何开发？如何组合？未来每个人的做法也未必相同，也是很值得期待的一个变化。
从一年前的试水，到现在的正式的大刀阔斧。阿里小程序生态以支付宝为地基是板上钉钉的事，为何是支付宝而不是其他阿里系产品作为基础呢？那支付宝作为阿里小程序生态地基又有什么意义？也是很值得去思考的问题。
支付宝开放生态事业部总经理何勇明在现场解释，“本质上我们把整个阿里商业操作系统，把阿里的营销能力、资金能力、把阿里物流能力、阿里数据计算能力等等打包，放到小程序商家背后运营能力当中。”
笔者认为，首先是支付宝最初的基因决定了为何它是阿里小程序的出发点；十几年前，为了辅助淘宝的交易，围绕交易信任的支付宝诞生。
2005年2月2日，支付宝推出“全额赔付”支付，提出“你敢用，我敢赔”承诺；2011年，开始使用“支付宝，知托付”的品牌口号——这一基因，使得在打造阿里小程序生态方面，支付宝成为了不二的选择。
支付宝作为阿里小程序地基的另一个原因，是支付宝十余年来品牌形象能带来更多的信任感。在阿里商业帝国的崛起的过程中，支付宝一直是守护安全防线的最后一道门。由支付宝来作为小程序的载体，可以强化阿里小程序生态在安全、信任上的美誉度。
当然，更重要的是，支付宝积累的商业基因也**给小程序带来更多的赋能。芝麻信用、蚂蚁森林、花呗、借呗等支付宝一系列产品，可以为阿里小程序生态提供非常强大的商业生态支持。
在峰**下午的小程序服务商专场上，花呗创新市场运营部负责人王曦透露，这个“轻**”结合了芝麻信用与花呗特性，可以让消费者无需预付任何费用即可成为**，先享受优惠权益，到期后再结算**费；去帮助商家有效获取更多付费**，提升复购率，大大扩展了先享后付的场景。
这是基于芝麻信用、花呗等相关的产品诞生出的新产品，支付宝提供信用背书和消费金融服务，拉来一众商家就可以尝试“轻**”业务。一方面，企业多了一个不多付出成本就可以聚拢流量的渠道；一方面，用户也不用先掏钱加入**，就能够享受服务。如果没有芝麻信用和花呗的两个产品的作为支撑，也就没有轻**产品的推出。
所以说，以支付宝为底色的阿里小程序生态未来还有很多的“花样”可能出现，这是支付宝独特基因赋予小程序的优势。
大**现场，支付宝团队还宣布，将向小程序商家开放包括主搜热搜榜、首页腰封、首页惠支付频道、首页生活服务频道、花呗频道、**频道等六大中心化入口；商家通过引导用户扫码、搜索以及外部投放等运营方式，每新增一名小程序用户，就有机**根据平台规则获得相应比例的中心化推荐流量。
据小程序技术服务商、企迈云商CEO王友运表示，首页开放是支付宝小程序通过中心化流量，激励撬动商家建立自运营体系、带动商家商业运营模式升级思路的延续，有门店、有客流的中小商家有望成为这波流量红利的最大受益者。
简单的理解，就是商户在线下引导到自己支付宝小程序的流量越多，也就**获得支付宝越多的线上流量倾斜。
这一举措，对于支付宝和线下商户而言都是个很好的“买卖”。在BAT生态里，百度、**在流量上确实不弱阿里。不过这种线上线下“双赢”的流量交换规则，对于支付宝而言是个定位很精准的打法。
首先，对商户来说线下流量引导到哪个平台的小程序上差别不**太大。支付宝的这一规则，将**让一些商户为了“转换”线上流量，而把选择权向支付宝倾斜。
其次，这种线下流量对于支付宝而言又是很精准的流量，毕竟和商业相关的一切，在阿里帝国上都能找到。
最后，即使是支付宝的老用户，这种规则也有利于增加用户对支付宝的粘性，交易频次越多，对支付宝的依赖也就**越强。
这个措施里，能够发现阿里为何能够做到如今这么庞大的秘密。对于用户，商家和平台各方的优势拥有清醒的认识，采用多赢的规则玩法，**大大提高参与方的积极性。相信在前期，这种流量倾斜****很大，这样才能带来“模仿效应”。第一批参与该规则的用户，应该**享受到一波红利。
小程序诞生于**级App，因此矩阵的意义不言自明，不同基因的App适合延伸到相近属性的小程序领域，支付宝小程序生态本身的进化也是值得关注的一个重要点。
这次阿里系小程序矩阵的开放，带来的不仅仅是几个月活数亿的**级App，也不仅仅是百万两级的商家，还有的是小程序生态如何为用户在移动时代打破碎**化，带来完整服务的一种重要尝试。
未来，我们在支付宝、微博、高德、UC上的主要目的一定不**变，小程序的“应用中台”属性将把无数服务链接到前面的平台上。
这种延伸，**带来打扰还是体贴入微的闭环服务？一切也许只有时间才能够给我们答案。
师天浩，微信公众号：shitianhao01，人人都是产品经理专栏作家。科技自媒体人，曾就职于博客中国、互联网实验室、百度等公司，i黑马/创业邦等平台的专栏作者。曾在《南方都市报》《计算机应用文摘》等报纸杂志刊文。
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