时间: 2021-08-03 09:18:26 人气: 20 评论: 0
某500强内训：跟踪长达156天，输出3080份产品方案应用实践解决工作难题！高效培训的背后都遵循了哪些法则？
作为一名负责安排内部培训的leader或HR，最怕遇到什么场景？
你费心劳神地从市面上选最流行的课程、请title级别高资历深的讲师，精心安排。
可是，参加培训的员工刚开始还能认真地听，但过了一两个小时后就玩手机、或者昏昏欲睡，甚至有同事直接中途退场……之后还要面对上级的培训效果如何的“拷问”，相信你所面临的不只是尴尬。
你也很苦恼，努力向参训员工寻求反馈，他们却只是说：感觉听了没啥效果，和我的业务联系不起来……
其实，这是一个企业内训普遍存在的问题。
有些企业HR在制定培训计划时总是显得很迷茫，不知道如何下手。市场上流行什么就培训什么，忽略了不同员工能力经验的差别以及动机需求。
没有结合企业员工的真实需求，最终导致学员到场率低，培训没效果，资源浪费。
很多培训，多停留在机械演讲**的层面，且流程设计考虑不周。课前对学员准备部分缺乏科学安排，导致学员临时安排，被动听课，填鸭式教学，无法积极互动，效果差；
即使有训练环节，时间大多安排较少，与工作结合不深入，实际工作中还是难以应用。
职场中的学习，没有发生真正的行为改变，谈不上学习，更不**有提升。一个高效的学习过程，往往是知识的吸收、理解、应用实践、行动后反馈，从而形成一个闭环。
而实际的内训往往缺乏配套的实战训练，以及持续学习的执行机制，员工也觉得培训后没提升，学完后没有实际的行为改变。
如何做到高效的企业内部培训，我们不妨以起点学院在某500强企业的内训案例来复**下，总结经验：
该500强企业是一家由大型传统企业转型互联网科技的公司，企业的产品经理将近三百人，体系较庞大，产品以及工作经验各不相同，多是业务或技术转岗……了解到企业的基本培训需求后，我们展开了更深入的调研。
(1) 需求理解与明确培训目标：
P1——
零基础产品新人，转岗或无产品经验。
痛点在于：对业务熟悉，但对于产品经理的工作职责、流程、方法无经验；
P2——
1-3年，具备产品经理的基础能力，熟悉公司的各项业务体系。
痛点在于：需要在团队中起到带领转型产品新人的骨干作用，对产品的大局观和系统思维不够；对颗粒度细化的需求分析、以用户为中心的产品设计能力不足，需要掌握产品上线后的运营方法；
P3——
产品经验三年以上，已经是部门leader或某个产品的owner。
痛点在于：对公司级的产品战略层规划能力不足，需要从公司战略视角平衡用户体验和商业；加强用研、产品定位能力；以及团队管理、人才梯队建设。
P1——目标在于熟练掌握产品从0到1全流程方法培养具备初级产品能力的PM；
P2——目标在于强化产品经理系统体系方法，加强产品规划、用户体验、数据分析能力，以及互联网运营的整套方法学习；
P3——目标在于提升产品总监级别的产品规划能力与团队管理能力，提升高阶用研能力，加强数据驱动增长能力。
(2) 课程设计结合企业产品业务，体系化课程+案例+实战训练
P1——
产品业务特点：主要针对公司内部业务提供技术支持
体系课：
七周的魔鬼训练，全方位详解产品从0到1——《产品经理魔鬼训练营》
P2——
产品业务特点：针对内部员工提供服务
体系课：
强化体系知识——《产品经理实战训练营》
进行单点技能突破——《用户体验实战》《数据分析实战》《五星级沟通》
互联网运营体系技能突破——《互联网运营实战训练营》
P3——
产品业务特点：偏重TO B 产品，数据驱动业务
体系课：
高阶技能突破，提升战略思维——《用户研究高阶》《用户体验高阶》《产品规划与创新》
重点提升运营技能——《全渠道运营》《数据驱动增长》《新媒体运营》
(1)课前预习
课前预习，为参训学员提供课前内容概览，课前作业布置，书籍推荐阅读。
(2)工作坊式教学
从实战派导师面授系统方法论、课程互动、到实战演练再到成果输出，教学练用的内训方式让学习更加高效。
教：实战派导师面授系统方法论，同时根据该公司的产品业务进行实际定制，结合自身主导过的实战案例进行详细拆解，帮助参训学员深化理解。
学：参训学员们课堂互动答疑氛围浓厚，现场相互讨论，互动练习，反馈学习成果。
练：实战演练环节，团队合作，对自身产品进行现场演练，强化对方法论知识的理解，为应用到实际工作中解决难题打好基础。
用：高效输出成果，训后应用实践，解决实际难题。
(1)课后持续学习
课后进行线上答疑解惑，通过习题进行巩固练习，制定测试题目定时检验学习效果。
(2)应用工作解决实际问题
参训学员课后直接应用实际工作，输出产品业务解决方案，解决实际问题。学员从知识的吸收、理解、应用实践、行动后反馈、团队协作，形成闭环。
(3)训后成果，收获成长
培训跟踪长达 156 天，10位实战派导师，14 门课程学习，通过教学练用的方式循序渐进培养。
334 位内训员工根据各自部门的产品业务，
总计输出3080 多份工作中的产品业务解决方案，高效应用实际解决了众多产品与运营问题。
从这个案例中，可以看出，高效的企业内训：
一是课程设计深刻理解培训对象的需求，与公司产品或员工工作内容紧密结合；
二是培训现场，互动答疑，加强实战演练，提升学习效率；
三是通过持续的学习机制，加强现场演练，训后应用工作实践，关注行为改变，不断反馈优化。
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起点学院针对这些企业内训中存在的普遍问题，如：培训前需求理解不够深入课程设计不足，培训中缺乏与企业自身产品深度结合的实战演练等等，联合一线互联网实战派导师，为300多家不同行业的企业，量身打造了100多门互联网实战课程，不断优化教学方法，形成了一套完整的产品、运营人才体系培养方案。
针对不同企业实际需求与700+位实战派导师深度调研。
体系化的课程内容深受广大学员及企业的认可，导师自身实战案例解析以及在实践中探索的教学方式也让学员的效率倍增。
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