时间: 2021-08-03 09:19:54 人气: 7 评论: 0
本文为95后消费者研究报告，据此你可以详细了解其消费特点、生活习惯以及行为趋势等相关信息。
1. 全球98%的95后通常喜欢在实体店购物，是网上购物的3倍。71%的95后喜欢体验式消费，比年长消费者高出22个百分点。
虽然Z世代消费者是数字原生代，但是他们经常选择去实体店购物。第一财经周刊联合优衣库发布的《2018年中国Z世代理想生活报告》中指出，71%的95后表示相比虚拟社交，更喜欢在现实生活中体验精彩。
2. 在购买之前，68%的95后**阅读至少3篇评论，16%的95后第一次用自己的钱购买之前**阅读9篇或更多的评论。
与此对应，95后平均每天**在至少5个平台上看68个视频，44%的95后至少1小时检查一次自己的社交媒体，在同一时间内可以横跨5个屏幕，这就意味着他们有更多的信息获取和挖掘的能力。
95后**多角度地辩证思考问题，而不是轻易地相信和盲从别人的观点，34%的95后在购买服装时至少浏览4家线上线下销售点；当购买美容健康产品时，这一比例增加至48%。Z世代认为有些事情专家也未必掌握。69%的Z世代表示如果遇到不懂的问题，在询问专家以后还是**自己去查资料。
3. 95后占了全球总人口1/4，而在国内，95后的群体规模已接近2.5亿，占整体网民的52%，成为中国互联网的中坚力量。
95后每月花费大约1314元，其中00后的存款为90后的3倍，90后平均存款815元，00后平均存款为1840元。
95后也称Z世代，是被定义为出生在1995-2012年之间，年龄在6-23岁，还正在校园或者刚刚步入职场这一年轻群体。如果企业对新崛起的消费一代视而不见，那么未来，主流消费群体将**和这样的企业渐行渐远。
《中国少年儿童发展调查报告（2005-2015）》调查发现，00后中有近四成的零花钱（随身携带）在20元及以上，近六成的压岁钱在1000元及以上，90后的这一比例均只占到一成。有两成00后的存款甚至有5000元以上。00后每周零花钱消费达20元及以上的占到46%，比90后高30%。
4. **仍是95后主要使用的社交APP，其次是微信、微博。
95后也是抖音的重度用户，72%的用户每天都**打开抖音，32%的用户每天使用抖音的时间在1小时以上。
43.0%的95后使用陌生人社交应用，高于95前（35.0%）和00后（33.2%）。
85%的95后表示喜欢在社交平台晒出态度，但同时有69%的95后表示并不**在所有人面前都表达，**在不同人面前展现不一样的自己。
但是64%的英国成年人认为：如今人们太容易被冒犯。这让95后感知到了很强的不安全感，促使他们寻找属于他们自己的空间，可以自由地表达自己。所以他们转向了更小的圈子和匿名社交。52%在兴趣小圈子中找到志趣相投的伙伴，43%的95后在使用陌生人社交应用。
（Source：《2018年95后用户内容消费研究报道》）
5. 仅有49%的95后认为网上的新闻大多是真实的，但却有60%的95后表示他们认为街上遇到的人说的是实话。
69%的Z世代**在自己的手机里安装广告拦截软件，72%**经常提供产品反馈。
Z世代对广告、推销尤其反感，反而喜欢被熟人种草，信赖社群圈子。69%的Z世代**在自己的手机里安装广告拦截软件。AdAge网站还大胆预测，未来3年这样的硬广在互联网上将完全消失或被取代。
“吃软不吃硬”的Z世代在购物过程中也更倾向于向家人、朋友或信任的网友寻求意见，其他顾客的产品评价和社交媒体上的点**数量都**对他们的购买决策起到显著影响。95后还热衷于反馈和分享他们的想法，72%的受访者表示他们经常提供产品反馈，远高于全球40%的平均水平。这也是Z世代喜欢“相互种草”的原因。
6. 46%的95后在社交媒体上关注着**过10位有影响力的KOL，但仅有16%的**相信网红KOL营销内容。
在Z世代的群体中，并不存在单一的趋势制定者。时尚资讯方面，51.9%的95后关注了3个以上的时尚达人，15.8%的95后关注6-10个网络红人，8.4%的95后**关注10个以上的时尚红人。
Z世代认为有些事情即便是专家也未必知道真相。69%表示如果遇到不懂的问题，在询问专家以后还是**自己去查资料。
7. 64%的95后表示，自主定制价格或制定品牌忠诚度奖励对他们来说很有吸引力。59%表示品牌记住其生日很重要，“个体化营销”趋势明显，95期望预设和规划自己专属的购物体验。
个体化价值是俘获Z世代的关键。过去，他们可能只关心如何以最低价格买下产品，而现在，95后消费者愿意支付更多的金钱来购买可持续的产品。
很多品牌都在使用“个性化营销”，但是“个体化价值”还鲜有品牌做到。虽然“个性化”和“个体化”两个概念很相似，但是它们的出发点截然不同。
个性化：由品牌驱动，根据已知的消费者群体的偏好、行为和历史记录，定制消费者购物体验。
个体化：由消费者驱动，支持他们预设和定制自己的专属购物体验。
8. 有**过39%的人接受男生日常化妆，平均5个95后男生中就有一个使用以前女性才用的BB霜，贡献着年增长**过百亿的男性面霜香水消费市场。
随着社**分工的不断变迁，性别固有的身份和责任也在经历重组和进步。个性化需求释放下，消费表现出了“去性别化”的趋势。57%的千禧一代更喜欢买专门为自己的性别设计的鞋子，而只有39%的95后更喜欢购买有性别差异的鞋子。
唯品**&艾瑞咨询的《2018年种草一代·95后时尚消费报告》中指出，面膜和护肤套装成为了95后男性购买最多的美妆品类。2017年95后男性美妆销售规模相比2015年增长66.7%。
“去性别化”的观念不仅体现在他们的产品购买，还体现在他们的性取向或性别。仅66%的Z世代认为自己是完全的异性恋，而千禧一代的这一比例为71%，X一代的这一比例为85%。
9. 75%的95后表示希望能够有更多的时间跟父母或朋友在一起。每周至少和父母谈心一次的95后，比千禧一代比例高了27个百分点。
与千禧一代不同的是，Z世代与父母之间有着更积极的联系。95后是独生一代，他们更珍惜和父母或朋友互动的机**。61.6%的Z世代表示未来最想过上的生活就是有温暖的家庭和知心的好友。
10. 74%的95后将闲暇时间用来学习充电，而仅有35.49%的95前这样做。但仅有18%的95后表示**占用自己的周末来学习和工作。
60%的16-22岁的年轻人表示，他们感到赚钱和成功的压力，而在婴儿潮一代中，这一比例仅为1/3。89％的Z世代表示他们**将自己的空闲时间花在他们认为富有成效和创造性的活动上，而不仅仅是“闲逛”。但是仅有18%的Z世代表示**在周六学习或工作，而42%的千禧一代**这样做。
11. 48%的00后**在微博上讨论减肥的话题（锻炼身体为8%）。其中94%的00后表示**用控制饮食的方式来减肥，仅有6%**提及体育锻炼。
Z世代非常重视体型塑造，但却不喜欢通过运动的方式来实现。Ipsos的Z时代报告中指出，在13-15岁的Z时代中，**过一半的人缺乏运动，只有12%的人达到了推荐水平。
12. 77%的95后自己有固定使用的品牌，不**轻易改变。喜欢能够彰显品味、表达态度、单价较高的品类。
同时，有44%的Z世代对产品功能和设计有自己的观点，营销人员能够通过调研、采访和焦点小组的方式和他们沟通接触，不断强化产品功能、优化用户体验、留住这群挑剔的年轻人。
Z世代**对特定品类有很高的品牌忠诚度。TheCenterForGenerationalKinetics的Z世代报告指出，70%的Z世代**选择特定的智能手机品牌，然而只有38%的人购买特定品牌的服装，47%的人购买特定品牌的鞋子。
同时，61%的Z世代表示喜欢有自己观点的品牌。60%表示喜欢品牌在自己经营的领域有读到的见解和成果。82％的Z世代表示喜欢品牌有社**责任感。只要是自己认可的品牌，即便有一些瑕疵，他们也愿意包容接受。
13. 61%的95后表示，如果知道自己的数据受到保护，他们愿意分享更多的个人信息。但有78%的95后表示**通过设置隐私选项或提供虚假信息来保护个人隐私数据。
95后更愿意分享个人数据，品牌可以利用这些数据提供更加个性化的购买体验。但是愿意分享个人数据的前提是，他们有足够的安全感和信任感。
95后是技术控，非常清楚如何在社交账户和其他在线平台上设置自己的隐私级别，这样他们就能以自己想要的方式分享自己的信息和动态。
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本文由Social Talent @ Evelyn设计图**、@ Vera &Linn 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。
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