社交电商的“潘多拉魔盒”


时间: 2021-08-03 09:21:23 人气: 15 评论: 0

社交电商已发展到下半场,盲目的扩张阶段已经过去,入局的平台要具备长远的目光,为未来提前做好考量,真正做到重构人、货、场。

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315前夕,广州工商开出了中国社交电商领域有史以来最大的一笔罚单,7456万元。受处罚的平台叫做花生日记,它也成为继云集之后,又一个被官方认定的大型涉嫌传销的平台。

国家企业信用信息公示系统出示的行政处罚信息显示,花生日记被认定采取传销方式从事经营活动主要有两点。

一是发展花生日记APP平台**,收取**级**费用。**只能领取花生日记平台的优惠**,而**级**以及运营商才能获得发展他人加入并从下一级**消费金额中提取佣金的资格。**如果希望升级成为**级**,则需要交纳99元升级费用。

二是以平台管理运营商,并以运营商为金字塔顶层各自发展下级**级**,通过**消费实现层级计酬。

总结来说,花生日记的行为就是:拉人头与收人头费。

02

近两年社交电商如火如荼,但拉人头的行为成了一个绕不过去的坎。社交裂变带来巨大流量是众所公认的。阿里、京东等电商巨头也都纷纷下场,想要分得社交电商的一杯羹。

在场的不少社交电商选手则面对拼多多等平台的虹吸效应,陷入一定困境。但他们又急于求成,只能在刀尖上起舞,发动一切资源去争取种子用户,哪怕是涉及政策高压线。

根据Quest Mobile报告显示,2018年的电商类APP行业增长top10,近一半是社交电商。在这些黑马中,绝大多数都是以拉人头的方式获得起量增长,然而这种拉人头式的自然裂变并不能在短期带来经济效益,大多数社交电商都开始剑走偏锋,不光拉人头还开始收人头费。

前有云集三级分销体系,后有贝店398开店费,而花生日记更是夸张,其所设定的“平台-运营商-**级**-**级**···**级**”层级多达51级,**遍及各省市,收取的人头费用共计高达717453元。

你瞧,新兴社交电商的生存环境总是走不出非常规打法。当然,平台方意图突围闯出天地无可厚非,但目前部分社交电商的变现模式已然不是存在问题,而是借电商之名,行传销之实了。

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电子商务研究中心特约研究员方**强曾表示,很多社交平台自以为是的「割裂层级」、「变逐级销售为逐级推广」的规避措施是无用功。被曝光的花生日记在层级架构、报酬计算方式上,是典型的传销活动。

来自上海亿达的律师也认为,网络传销因为结构复杂,利用互联网的方式加上新的概念,如共享、社交电商,其隐蔽性更强,但其本质是没有改变的。

可见,打擦边球的做法并不能掩盖传销本质。互联网的**强隐蔽性虽然给了某些社交电商们施展套路的机**,但他们终究难以逃过来自监管层的「注视」。

监管加强,泥沙俱下。旧的护城河正在被填平,新的秩序尚没有建立,社交电商要如何破局?

04

很多媒体报道和行业研究都已经给出启示,社交电商并非只是一件“新衣”,回归电商本质,真正惠及消费者才是最重要的。

当代用户在购物行为上,逐渐从「找」向「逛」变化,大家在社交平台上乐于将好看、好用的东西分享出去,朋友圈的kol也乐于变现自己的社交红利。越来越多的电商也开始凭借拼购以及社群、内容等手段,来吸引用户注意力,在用户「逛」的过程中吸引眼球。

不能否认的是,社交电商的出现本是顺应消费者消费行为变化,但是这不能变成花生日记等平台牟利的手段,靠收人头费盈利的社交电商在赛道上是走不远的。

邻邻壹联合创始人张颖诗在谈及社交电商未来时曾表示,社交电商未来比拼的是在供应链的水平,产品的质量、性价比、服务才是他真正的核心,能够洞察满足用户群体不断变化的消费需求的平台,才有可能在未来竞争中笑到最后。

也就是说,供应链、产品质量、服务将**成为未来社交电商破局的重中之重,在新的形势下社交电商走出收人头费的原始模式成为必然,社交隐含的变现途径并不只是简单的割韭菜。回归电商本质,优化供应链,服务好消费者才是社交电商长远发展之路。

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随着政策规范,以花生日记为代表的分销模式,**逐步退出历史舞台。

**点当下,继续坚挺的社交电商三大模式,主要是以拼多多、生鲜社区为代表的拼团模式,以小红书、宝宝树为代表的社区模式,以爱库存为代表的去库存模式。

拼团模式下,主打的是低价,一般发生在线上或者线下的熟人关系中。社区模式,则聚焦某个垂直领域,比如护肤、穿搭、母婴等等,这群人因同类的生活方式决策而产生弱社交连接。

去库存模式,则是从供应链优化入手,比如爱库存,其相当于把线下的奥特莱斯搬到了线上,把APP变成品牌商品的限时特卖中心,让分销商成为集散的小型店主。一方面解决上游品牌方的库存难题,一方面提供稳定货源给b端分销商。

拼多多的拼团模式主打的是优惠,小红书的社区模式抓住了她经济,爱库存这种社交电商模式则是给品牌商提供解决方案,也给小b创造就业机**。

社交电商的野蛮扩张阶段已然过去,在发展的下半场,入局的平台不能再像花生日记那样频触政策漏洞高压线,要长远考量,真正做到重构人、货、场。

具备终极壁垒的社交电商模式,在帮助众多小V以及自身实现社交红利合理变现的同时,必然也要兼顾社**责任,促进整个生态良性运作。

 

作者:陈倩倩

本文由 @陈倩倩 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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