【天天问每周精选】第54期：一年四季蹭热点，什么时候是个头啊

这是一个注意力稀缺的年代，蹭热点已成为了运营人一种重要的生存方式，但是不仅是用户还有运营人对“热点”都**有一些疑问，下面我们来看看这些疑问吧~enjoy~

问题清单：

1. 为什么看起来和这个热点不是很相关的产品也要蹭热点？
2. 如何蹭热点做活动，达到四两拨千斤的效果？
3. 较为敏感的话题热点是否应该抓呢？
4. 如何看待“蹭热度”做产品的现象？是否能持续发展下去？

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问题1

为什么看起来和这个热点不是很相关的产品也要蹭热点？@JaylonG 

描述如下

问题是这样，昨日个人在翻阅公众号的时候，发现清一色都被鹿晗事件**屏了，但是很多公众号的性质不是娱乐，让我不经觉得这波蹭热点有点牵强了，

所以昨天取关了许多个公众号，粉转黑了。来说说为什么许多企业的营销手段这么不注意，只要是热点就想蹭呢？

有考虑过用户看多了**疲惫吗。

精选回复@夏夏 

淡定啦~热点是流量啊，蹭蹭SEO都上去了呢~不过最好能找到适合的切入点，不要“尬蹭”，这样就很尴尬了。比如说：做运营的公众号就很适合来蹭这个热点，可以从不同的角度去切入；比如说：为什么有这么多人想蹭热点，如何借助热点来造势，什么热点可以蹭什么热点不可蹭等等，可拓展性很强的。

不能蹭的就淡定点，看微博知乎就很淡定的在吃瓜顺带分析了一波微博的服务器问题，这个就很贴切了，也算是抓住了热点。

精选回复@路中间的铁钉 

我想说，其实很多事情是通用的，比方说：某某明星穿过的衣服，马上X宝上**有，X明星同款，为什么**这样呢？因为很多人不知道款式，但是知道穿这件衣服的明星啊，不这样，怎么能把这类用户拉过来成为顾客？

比方说：婚纱，也是一个例子啊。什么杨颖，杨幂同款的大红袍就非常受到欢迎，只要一句明星同款就够了，当其他婚纱店有，你没有，那怎么玩，生意还怎么做下去。

再者，人家追热点，你不追热点，不是显得自己很LOW？所以小学生交流的方式之一就是打王者荣耀，同事一场也是如此，毕竟现象级的游戏，不玩玩怎么能聊上几句？大家都聊的时候，你就只能听不能插话？想想别人问你喜欢啥角色的时候，你敢说自己喜欢唐僧的紧箍咒？

问题详情：https://wen.woshipm.com/question/detail/t9h2nj.html

问题2

如何蹭热点做活动，达到四两拨千斤的效果？@soul 

描述如下

蹭热点做活动可谓是运营的日常，然而并不是所有热点和话题都适合结合自己的产品来做活动做品牌营销宣传的，瞎几把抓热点的后果就是得不偿失。

比如说最近新款iphone面市，许多产品和运营兴奋地搓手手，想要蹭这个话题热度来给自己产品做宣传；然而有些风牛马不相及的产品也来硬蹭热点，结果。

真的是尬的不得了，还可能偷鸡不成蚀把米。

就拿你现在负责的产品来举例，是否适合iphone上市的热点做推广？为什么？

一款产品要结合热点话题做活动促销推广，有什么是切记要do or do not的？

精选回复@Daliwong 

正确的蹭话题热点营销的打开方式是这样的：

根据网易严选提供给PingWest品玩的数据显示，该营销活动PV已**过8000万。

得到的一点启示是，如果产品本身不能跟热点做很好的结合，那么就另辟蹊径，围绕热点本身去设计活动营销主题。比如说网易严选就抓住了怀旧这个大众共同的情感需求，快速造成**屏，给产品引流。

精选回复@JaylonG 

总结下，蹭热点成功因素：

1. 从热点-文案入手，结合当下产品优势；
2. 从热点-功能入手，可形成对比或者吐槽（如小米与华为怼iPhone）；
3. 从热点-话题入手，营造话题氛围，再趁机接入自身品牌。

失败的原因有且只有一点：离热点太远，擦边球打偏了

仅供交流~不喜勿喷哈

精选回复@路中间的铁钉 

蹭热点，关键是你想做了什么，然后又是否符合大众的价值观，只有符合大众意愿的，才有一炮而红的基因，当然还包括被动蹭热点。

比方说：汶川地震，王老吉捐款几个亿，大家自发地去扫光王老吉。同推荐杜蕾斯，确实是蹭热点的典范。

还有当初NOTE7的爆炸时间，很多人恶搞，把NOTE变成游戏里面的道具，当炸弹来使用，这也是自发的。

更多的蹭热点是，很多时候手机的竞品，都是友商的，对标的都是对方的强项，但是参数上去了，优化上不去也是白折腾，

正面的例子比较多，说几个负面的：如《战狼2》大卖，马蓉说要投资《战狼3》，典型蹭热点，结果被啪啪啪打脸了。

被蹭热点的还包括翟欣欣事件的关联公司，世X佳X。还包括把大学生忽悠去了传X，最后自杀，后来才知道某招聘平台，居然不是实名验证招聘的，XXBOSS……

蹭热点要小心，千万不要成了传播谣言的途径，作X帮和某作业辅导APP的撕X还历历在目。

精选回复@产品就是需求载体 

如今的热点营销，大家早已经看多了，甚至有些不太感冒了。真正成功的热点营销，绝不仅限于蹭热点，那最多只**让人看看就过了。

热点营销的idea阶段：

必须要明确热点营销重在借势，而非蹭，机械的发声，可以从以下三个维度出发：

（1）热点思考，主题升华

不应该局限于热点本身，而是要思考热点背后的深刻原因，反映的深刻变革（包括时代的和用户需求的）需求营销目标与热点升华的结合。如蹭战狼二的热点，简单的蹭这个电影热点，不如ofo“厉害了我的国”引起共鸣，虽然并没蹭。

我临时想到的一句：“国渐强，少年再加油”——中国石油。

（2）另辟蹊径，举一反三

大家都在讲一个方面的时候，必须要另辟蹊径，创新利用热点，引出新话题。

如楼上讲的，网易严选不聚焦苹果8如何如何，而是看破手机迭代反映时代变化这一点，抓住人永远常在的怀旧情绪，推出寻找20年前你用的手机。其实20年后用什么手机，一样也能激发人的参与。

（3）反弹琵琶，别有道理。

反弹琵琶，逆向思维，其实就是言之有理地与个别老观念、个别观点唱反调，且能紧密联系社**和时代发展说出自己的独特见解。

如：苹果8被人唱衰，那大可以以苹果的创新为突破口，表达**赏。只要有见解就可以，如有争议，岂不是更好。

落实阶段：

• 传播形式。小游戏，特别预测类小游戏，最容易传播不过。
• 传播渠道。朋友圈，网络媒体。

是吧，像写作文一样……很多事情就是这样，复杂的样子，仔细想想都是简单的道理。

问题详情：https://wen.woshipm.com/question/detail/5ti2nj.html

问题3

较为敏感的话题热点是否应该抓呢？@杨雪 

精选回复@宇 

社**民生问题夹带私货是一种非常冒险的行为。

如果说能把问题解决完美，那也许又是一个典型的营销案例。怕就怕没解决好，被人发现更多问题，不仅业务方面没有好的效果，反到被抓住实锤一波。

除此之外政治风险也是不得不考虑的问题之一，宣传口径的度要是没做好，也**吃不了兜着走。

综上，蹭热点可以，蹭敏感话题的热点风险过大，这中间的尺度无异于在走钢丝。99次没翻车没关系，1次翻车就可能彻底玩完。

精选回复 @花生酱先生 

建议是不做的。

• 第一，一方面是有种发国难财的感觉，虽然能解决一些问题，但是吃相可能比较难看，负面印象增加的可能性比较大。
• 第二，热度一般都在评判话题上，得让人骂够了，说够了，想累了，再说解决问题的事。很多时候有意思的是问题本身，第一时间解决问题恐怕没有那么重要。
• 第三，不是所有热点都容易转化成销售的，敏感意味着紧张，紧张意味着行为僵硬，这个时候恐怕不是诱导的好时机。

对待热点呢，千万别觉得不蹭就是丢，合时宜很关键。

精选回复 @上地十三少 

还是看你产品切入的角度，例如：前段时间的李文星事件，我们就准备给招聘类企业推出一个鉴别企业招聘者真伪的服务，来帮助他们杜绝此类事件的方式。因为这种个体的负面事件背后往往折射出一些深层次的需求和客观痛点，如果你的产品刚好可以满足这些需求，其实是个不错的机**。

诚如你所说的这个事件，只不过自如之类的产品不太适合此次受到牵连的无辜群众，所以如果做了宣传，可能能吸引眼球，但是不能带来真正的收入。

这是从产品角度讲，从营销角度讲，应该是什么热点都可以蹭的，只不过蹭的效果不一样，有的甚至**有反面效果，激起民愤，所以还是谨慎一些。

精选回复@Klyukin 

可以抓，看方式方法。

首先，出发点得合情合理，避免低俗、恶意营销炒作。若出于人文关怀、出于人道主义，实实在在地帮助受难群众，对于树立良好的品牌形象和产品调性是有帮助的。

优秀的如：“京东内部制定了一个规则：任何地方发生灾难，临近库房的管理人员无需向任何人汇报，有权且必须捐出库房里面所有灾区需要的物资！动员所有力量第一时间运到灾区。”

这对用户情感上是可以引起极强的认同感的。

其次，成本的支出，考虑从企业公益支出和广告支出预算上出。一场好的公益行为，对产品影响可能远大于广告营销。

最后，回归问题案例：“比如采取1、2个月免押金、整租或者单间的房间降价一定比例等手段，去给这些暂时无家可归的人们一个住所，让他们有继续奋斗的勇气；帮助他人的同时也给产品一次正能量的宣传，是否可取呢？”若由于成本制约，优惠幅度过低，不如不做活动，毕竟“小气”的品牌形象恐怕……

可以认证用户身份情况下，在官方渠道宣传官方补贴帮助用户N个月内免租。

精选回复@loki_lee 

个人觉得 此热点非彼热点，像这种负面事件是具备一定的周期性的，在事件爆发初期往往更集中于事件本身，这个阶段曾热点不但**引起反感和怀疑，甚至效果也不**太好。反而是事件的缓和期或解决处理阶段以及后续的某段时间，大家开始更加关注于事件的本质和处理结果，关注于预防和解决办法的时候，收效可能**更好。

那个幼儿园事件后，周鸿祎决定向幼儿园赠送360摄像头，用于家长监控孩子的安全问题，本质上就是楼主问题的答案。

but，网络水军还是很厉害的，稍有不慎就**导致铺天盖地的负面消息，即使你本意是好的，也**有人怀疑你在借热点来炒作。

所以，这类事件的热点，还是要慎重再慎重。部分事件可以考虑在事后有所缓和的时候，再结合事件本身进行运营。

问题详情：https://wen.woshipm.com/question/detail/o7qkge.html

问题4

如何看待“蹭热度”做产品的现象？是否能持续发展下去？@蕾力最高 

描述如下

做活动蹭热度很正常，各种抓热点做推广也是运营工作的日常必备，但是蹭热度做产品我还是第一次见，比如说：蹭共享热度做出来的各种充电宝、篮球、雨伞等等，问题是，这些个“蹭热度”做出来的产品能持续发展下去吗？还说是个伪命题？

精选回复@耳洞 

风往哪里吹人往哪里跑，有一部分创业者就是**徒，而且由一小批人**赢了就**有更多人疯狂地跟风。

首先不管是否蹭热度，让产品持续下去的因素有：人、时机和资金。资金是最容易解决的但缺资金也是最致命的，蹭热度可以有最大的概率获得资金，从而只需要考虑人和时机的问题。

时机需要创业者的判断和运气，而蹭热度产品是不能决定时机是否成熟的，因为去晚了风口就过了，所以我认为大部分蹭热度产品要死就**死在时机把握上。

最后是人，这个因素是很多成熟的VC最关注的点，如果蹭热度产品的团队获得了顶级VC的投资，那基本上初创团队的人是过关的。如果VC是一些有点钱的小老板或者经验不足的VC，那这个团队在人员上就需要打一个问号了。

总之，只要满足了人、时机和资金的条件，蹭热度产品也是能够成功的。例如：拿这一季度MOMO的412%的净利润增长来看，MOMO蹭短视频和直播的热度做的产品改进就很成功。

精选回复@奔跑的大橘子 

我觉得蹭热度做产品要分两种来看：

• 一种像你前面说的那种，纯属跟风，在风口上肉搏的。共享单车火就做共享单车，共享充电宝火就做共享充电宝，但风口有风险，很是需要快狠准，这种通常风头过去就剩下吹散的一地鸡毛。
• 一种是借热点之风，造自己的方向。比如你提到的人人都是运营这种，又或者说共享经济火的时候推出的不同方向的共享产品，其实和热点之间存在差异化角度的不同。但是搭上热点的单车可以直接提升产品的关注度，降低产品的运营成本，这种其实是一种思路上的精明，只要产品本身做得好，可能比同类型产品成功的几率更大。

话说我觉得天猫的形象是只猫，京东做了一只狗，飞猪做了一只猪，其实也都是一种为了蹭热度埋下的伏笔，你觉得呢？

问题详情：https://wen.woshipm.com/question/detail/8mnns.html

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题图来自网络