时间: 2021-08-03 09:33:54 人气: 7 评论: 0
社交又火了，众多的投资人又开始看好社交这一领域，难道社交的第二春真的要来了？戏还是别唱得太早，小心打脸。
和你说个笑话，创投圈里社交又开始火了，投资人又开始看社交了。
每一次，当投资圈开始哄抬社交的时候，我们都**听到那些古老的论调：
人们已经受不了微信了，人们正在逃离微信，年轻人怎么愿意和父母用同一个社交平台呢？
果然，投资人们又开始说“2018年是一个社交大年”，甚至祭出了社交围猎00后的说法。00后是该幸运还是可怜呢，大学校园还没迈入，已经有一帮中年油腻大叔阿姨盯上你们了。当然就像以前一样，00后多半浑然不觉，就如当年我们热炒的95后社交产品、大多数95后并不知道一样。
我们当然可以理解，在经济不景气、行情不好的大背景下，本身已经募资困难、朝不保夕的古典vc们只能去看一些反周期的生意，比如：教育、内容、娱乐、社交。但是我们实在不能理解，每一次他们都拿年龄说事，真的不累吗？我们名校海归培养出的不食人间**火的投资人们，已经这么不接地气和没有想象力了吗？
16年以来，从o2o到共享单车，从无人货架到新零售……在放言“社交早已无机**”之后，追风口的投资人们在碰了一鼻子灰之后，又回到了社交的原点上。
巧的是，此时确实有一些新的社交产品冒头。
爱情银行凭借简单粗暴的“打卡一年送1000，忘记打卡交**费”模式，居然在苹果商城霸榜多日，以致有人说这就是社交版的趣头条。子弹短信在老罗的“相声”之后一夜爆火，dau几天内窜到了60万，立刻完成下一轮融资，子弹号的二维码更是在朋友圈**屏。凭借7天情侣模式在校园里爆火的一周cp，dau已经达到了30万，次日留存率50%。主打社交智能匹配和高质量情感沟通的soul已经成了“当红炸子鸡”，数据和声量持续见涨，陌生人说心里话的社区里，各种ugc分秒更新。
社交第二春，真的来了？
别唱得太早，小心打脸。
前几年，资本渲染90后社交。后来，资本渲染95后社交。今天，资本开始渲染00后社交了。
结果就是那么多年，年轻人还在qq和微信上，陌生人用的也是陌陌探探，中国版的snapchat几乎从来没有出现过。是不是过两年，又要渲染05后社交呢？
这样的套路，如果不是蠢，就真的是坏了。
代际社交为什么不靠谱？
说白了就是因为两个原因：
一是对中国人来说，真正的差异从来不是代沟，而是阶层和圈子的分化。从80后到90后到00后，哪一代没有一线城市妈宝男和小镇青年呢？哪一代年轻人没有二次元和非主流呢？哪一个班级没有热血模范生和脑残小混混呢？这种物以类聚人以群分，恐怕远远**过了“代际”。
总有人喜欢突出年轻人的差异性，仿佛年轻人都是离经叛道的妖魔鬼怪，其实深入接触你**发现，大多数人其实和我们差不多，也根本没有什么一致的标新立异。
事实上，过去崛起的社交社区，从知乎到豆瓣，从快手到陌陌，又有多少是因为年龄呢？更多的划分点是真实深切的“裂痕”，城市、阶层、圈子。
二是代际的特殊性，永远具有极强的时效性。每一代人，都**觉得下一代年轻人不可救药、垮掉脑残。每一代年轻人，也都觉得上一代不可理喻、保守顽固。青春期的中二、叛逆和不成熟，确实**产生很多特殊的社交现象和社交潮流，而且也确实时间多、无聊、社交热情高。
但是仅仅抓住这些太不靠谱了，没过几年年轻人长大了懂事了，就**觉得自己当年蠢毙了，恨不得立刻抹去过去的一切。
潮流潮流，总是很快就要过气的。抓住代际潮流的产品往往有一个好，就是一段时间忽然就火了，而外界根本就看不懂它为什么火，上面的年轻人说的都啥呀。
这时候创业者和投资人就可以逼格满满地出来忽悠接**侠了：
“那是因为你们不懂年轻人呀，我们懂呀，赶紧跟着投吧！”
中国不是没有自己的snapchat，qq就是中国的snachat，是年轻人避开父母的自留地，有了qq这个故事其实已经提前结束了。
“代际”的故事不靠谱，但是熟人社交的故事就能讲得通？
子弹短信风头是很劲，但是以目前的产品形态来看，动摇微信基本上是想多了，连切分一块蛋糕都难。
产品学讲了那么多年，大家创投着创投着就忘了，vc还是要多读书啊。刚需痛点，刚需痛点，讲了这么多年，子弹短信的“语音文字同步发”交互再666，又能解决多少微信的问题呢？换句话说，微信的用户真的已经懒到打个字或者听个语音都痛不欲生了吗？如果不是，这叫什么刚需痛点呢？
讲了那么多年“不要忽略五环以外沉默的大多数”，搞到最后大家还是在自娱自乐，一段时间内子弹短信在你朋友圈疯狂**屏了？
拜托，你的朋友圈里本来就都是投资人、创业者和互联网人群好不好？
要我看，子弹短信大体就是：网易云信＋讯飞语音＋陌陌背景＋老罗相声＋币圈色群＋同行参观＋可卖阿里＝子弹短信＋1.5亿。
还是那个比较：子弹短信的效率，和让自己的关系链（几百几千好友）一起转移的成本，谁更高？后者更高，您可就别想了。
熟人社交走不通，那么陌生人呢？
前段时间，滴滴顺风车杀人案事件发生，滴滴陷入舆论漩涡中。紧接着，顺风车的产品经理被拉出来祭旗了，因为她说顺风车是一个适合社交的sexy的空间，结果被大家口诛笔伐。
人们的愤怒可以理解，但令人不能理解的是，很多跟着骂的居然是互联网同行，甚至有的就是产品经理，自己做的也是社交。
要知道在此之前，当uber刚刚引进的时候，那端充满性暗示（豪车上高富帅和美女的社交）的广告，可是让无数同行拍手叫好。他们不是一直嚷嚷着，打败陌陌的，不是另一个陌陌，而是uber吗？
怎么今天uber变成了顺风车，就画风大转，难道因为觉得顺风车就是黑车便宜货吗？
当然以上言论绝不是为滴滴顺风车洗地，顺风车从一开始就没被大家当作过社交产品，只不过是“便宜版的滴滴”。
如果一定要将其理解为社交产品，那么最大的问题就是汽车的半封闭性让不安全大幅度提升。仔细想想，让女生搭陌生男人的车，和去他开的房间本质没有太大区别，只是程度不同。
所以，这怎么可能理解为社交呢？
那是不是快递员也可以快递社交，做家教的可以家教社交……再sexy也是营销策略，被拿来当真也是醉了。
但是这带来了一种思考：如果我们把社交比做一个商品，那么最大的问题就是，如何抓住陌生人群的需求“最大公约数”，并提供最高效率的通用方案。
但是这一点很难，陌生人的社交本身就是一件“非标”的事情，很难有统一的动机，可能因为兴趣，可能因为性，可能因为商业合作，可能因为名声，可能就是偶遇倾吐……
这个问题在（半）熟人社交那里不存在，需求的最大公约数就是沟通联系，所以im、群、朋友圈、语音……就是通用方案。
如果一定要在陌生社交中间找一个最大概率，那么中国人的陌生社交，最大的公约数应该就是“两性”了，结果我们看见了，陌生社交历史上最大的成功者是陌陌，虽然今天的陌陌其实已经是直播而非社交平台了。
中国的两性陌生社交，又面临着一对基本矛盾，那就是存在着大量的两种人：
这样一对人在一起，构成了一个基本矛盾，且一直不得解决。无论是陌陌的附近搭讪，还是探探的翻牌子，还是各种各样变着花样儿约的产品，最终都一定**在这组矛盾中痛不欲生、用户流失。因为这个基本矛盾一直下去，平台生态就**崩坏，不是变成性交易平台，就是变成诈骗平台，或者引发巨大的安全隐患。
可能有人要说，你太极端了，我就不是这样，我的朋友也不是。很遗憾，我说的是基本面是大概率是主流，我自己也不是这样，可我要以自己的状态去类推14亿人的基本面，未免太自恋了。你个装逼的半中产拿自己的圈子去理解大多数，未免也太可笑了。
做生意，就是要抓住基本面大概率和主流，而不是看一个个例外讲有趣的小故事，否则就不适合做产品经理，更不能当老板。
那么中国的基本面，不是兴趣情怀加消费升级，而是屌丝经济、消费降级和伪中产装逼。也许前者常常在创投圈的朋友圈出现，但是后者却是沉默的大多数。
沉默的大多数，不是琴棋书画诗酒花或者葡萄美酒夜光杯，而是年轻人就要吃吃喝喝、简单粗暴、混一天是一天。
就算“两性”是陌生人的需求最大公约数，那么解决这一需求的通用方案、标准化产品又在哪里呢？
事实上，中国人的两性交往复杂多样、千差万别，有喜欢立牌坊含蓄弯弯绕的，有喜欢直接不浪费时间的，有走肾走心看对眼就行的，也有精打细算追求金钱利益的。结果就是，我们的社交产品总是没法做好区隔匹配，也不能因人而异，最后的结果是大家体验总体糟糕。
对于两性陌生社交来说，一个基本疑难是遇到对方能不能问约吗，问了搞不好立刻被投诉，不问很可能是浪费了正有此意的对方的时间，让对方嫌弃没有男人味。
前段时间，年轻人的社区流行“一星”现象。典型的比如：最右，这个年轻人社区的死忠用户们，**特地到苹果商城给最右打1星。原因是，这里是一个纯粹的空间，不想让太多人知道和进来，**破坏这里的氛围。
这样的社区其实很多，这些年里走马灯似的冒出不少，当投资经理们津津乐道一罐们的高逼格时，我想问你还记得当年大明湖畔的same吗？
事实上，个性社区非常容易形成一种假象，因为一开始没有花多少成本，很快就获得了规模不错的用户，而且活跃和粘性都不错。那么喜欢精打细算的vc人们**想，这点成本已经取得这个成绩了，如果再投个十倍的资金进来，没准就百万千万日活了，到时候一卖……
然而事实一次又一次地打脸，这些产品可观的获客成本、留存和活跃恰恰是因为“人少的红利”。而一旦人多起来，原有的氛围就**破坏，不同特征的用户就**“互相伤害”，结果非但没有形成规模网络效应（人越多、获客越容易），反而边际效益递减、边际成本递增。
人少的时候，社交关系简单可控，很容易有同类人群的“通用方案”，但是人多呢，前面说的问题纷纷涌现了。
一个典型的代表就是same，曾几何时这是一颗年轻人社交的明珠、逼格版的贴吧，连**都表示看不懂但未来感很强。same刚开始保持了非常好的活跃、留存和社区氛围，一度是孤独症患者的乐园，和一般人看不懂的**神器。
same有不同的频道和星球，于是创始人开始计划着给她加入更多的功能以满足更多的用户需求。但是问题就在这时候出现了，当same投入千万在qq空间和微博大推“我拍你画”功能之后，短期内海量用户开始涌入，但是社区氛围就在此时崩坏：用户根本不知道也不管这里是做什么的，他们只是不停地po自拍，然后自拍失控地出现在各个频道……原有的用户开始离开，这激进的突击成了最后一搏。
我们今天看到的很多社交产品，匿名、文艺、年轻人、版块星球、看不懂……无一不透着当年same刚起来时的气质，这是一线城市投资人们趋之若鹜的逼格，只不过这时还在上升期，same后期的问题还没有在这里复现。
历史的悲剧常常是相似的，人们最大的毛病就是好了伤疤忘了痛。
世代社交很扯淡，熟人社交没机**，陌生社交生态崩，个性社区不能大，反周期的社交真的没机**了吗？
机**肯定是有。尽管这些年里，宅腐丧文化横行，直播和游戏的泛滥让人们的陌生社交热情逐渐降低，人们宁可看手机上的女神，也懒得冒险见陌生的女生……但是，陌生社交的需求总还在，而另一方面，确实前面罗列的解决方案都不太行，至今这个需求没有很好的解决。
低成本、高质量的陌生社交体验，这个东西人们一直心怀期望、始终不得，不要告诉我陌陌探探真的满足了你。谁不渴望艳遇和不期而遇呢，但绝不是和“约吗”的直男或酒托微商。
需求摆在哪，现有方案没解决，这就是明确的机**。
排除掉不靠谱后，路线反而变得清晰。对于陌生社交，正确的解法或许就是：从男女出发，不同的圈层，个性化方案，社交圈矩阵，借力小程序。
其一，陌生社交不应该回避男女之间的两性吸引，因为这是需求的最大公约数，甚至是诸多表层需求背后的深层动机。当然，两性之间的吸引不是只有啪啪啪那么单调粗暴，荷尔蒙的发酵永远是隐秘微妙有趣的事情，从soul中陌生人的心灵沟通，到一周cp里的尝试谈恋爱，再到爱情银行里皮配的情侣关系，最稳定明确的吸引力始终是异性，表现却各不相同。
其二，与其划分年龄、职业、地理之类的圈层，讲什么年轻人社交的不靠谱故事，不如更多立足于人们的圈层，毕竟圈层的差距已经远远**过代沟。所以同样是两性的吸引，有喜欢直接不口嗨的，有喜欢含蓄讲故事的，有喜欢一对一聊天的，有喜欢群聊偷偷撩的……
比如：一周cp用恋爱游戏的玩法吸引了大量高颜值女性，填补了陌生人社交方式的一个空白；soul这样的产品通过算法推荐，把不同的人群区隔开来，就免于鸡同鸭讲的骚扰，弱化头像和位置的定位，适合做微信朋友圈的补充；爱情银行不惧羊毛党，用钱一上来给了个每天相处的理由，不论是否足够强。
其三，永远记住没有通用方案，要找不同圈层的个性化方案。学生群体有时间、喜欢玩游戏、讨厌社交压力、谈恋爱总想先试一试，那么一周cp这种就是非常个性化的方案。对于喜欢沟通的人群呢，狼人杀、剧本杀甚至辩论游戏都是很好的选择。而对于孤独寂寞的人群，需要soul这样深夜说心里话的地方。
其四，如果一种方案只能打下一个圈层，那么公司想要做大，或许就应该通过自主孵化或并购来做矩阵。比如：陌陌平台最适合宅男，那么他就收购了女生最喜欢的探探，两者互为矩阵互相导流效果就很好。
其五，别老想着app，小程序或许是一个不错的选择。但鉴于微信小程序的恐怖管制（让我们为不停被下架的社交小程序们默哀）以及微信对其他社交的不care，我建议把目光放远一些。
比如：百度和头条正在推出的小程序平台，一来二者更需要社交关系链但一直做的不好（自身基因），二来二者都拥有持续的用户流量时间，三来二者积累了丰富的用户兴趣数据，这三点的结合或许**发酵出不错的东西。
当然，不论在哪里获得流量，一旦发展成熟，最终还是要导回到自己的app上，这一点极难成功，要像一周cp、soul这样给出足够的诱饵和充分的场景。
社交的第二春有没有到？
无所谓，做社交的人永远是胆子最大的人，心灵一直活在春天里。
张俊，微信公众号：阿辩论（ID：bianlunlove），人人都是产品经理专栏作家。上海帅醒科技创始人兼CEO，专注TMT领域产品开发和商业分析，运营争鸣辩论（全国大学生）组织和sns lab社群，事件营销操**。
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