时间: 2021-08-03 09:36:16 人气: 13 评论: 0
二十年，旧的故事还在继续，新的故事已经开始上演，中国的这一部电商史仍然在更新中。
李志豪简直要崩溃了。
2016年7月5日，25岁的他参加了2016上海国际信息消费节组织的“72小时无网络生存测试”。在没有任何网络的情况下，他遇到了不少麻烦：打不到车迟到被扣工资，买不到合适场次的电影票被女友白眼，请朋友吃饭忘带现金没法付钱被调侃，一天中尴尬不断。虽然不至于没法生存，但没有几件事是能顺顺利利办下来。他实在受不了，干脆待在家里。结果有大把的空闲时间，居然不知道干什么，极度无聊。
举办这次测试并不是组委**心血来潮，而是为了纪念17年前的“72小时网络生存测试”。1999年9月3日下午一点，4名志愿者走进了北京的保利大厦，他们分别被关进单独的房间，没有吃的，没有饮用水，也没有被褥，只有一台连接网络的电脑，还有1500元的现金和电子货币。
当时的志愿者范红军也崩溃了，他发现网上除了能找到永和豆浆以外，什么都没有。于是他连续三天顿顿吃包子、油条，喝豆浆，夜里睡在光板床上，他冻得睡不着，盯着窗外发呆。突然他灵机一动，把窗帘卸下来盖上，终于暖和点了。
范红军说：
“做完那三天的测试后，发誓再也不吃永和了。”
李志豪们和范红军们的崩溃，正是这20年互联网和电子商务发展的真实写照。
1999年，**还叫做OICQ，发E-mail还是一件稀奇事，听过电子商务的人更是凤毛麟角，仅靠互联网生存无异于鲁滨逊荒岛求生。而如今电子商务已经深入人们衣食住行的方方面面，它带给人们的不仅是便利，而是与现实生活的深度融合，是一种必须。
在这巨大变化的背后，是阿里巴巴、淘宝、京东、卓越、小米、当当、凡客、拼多多等等众多电商伴随着互联网的高速发展。二十年，**、刘强东、王峻涛、邵亦波、郭凡生、**、李国庆、陈年、**峥，这些熟悉的、陌生的名字，或登上财富巅峰、或黯然离场，或激情燃烧、或痛苦挣扎。
二十年，旧的故事还在继续，新的故事已经开始上演。
1999年的“72小时网络生存测试”是由一家刚刚成立的B2C电商网站8848**助的，网站的创始人名叫王峻涛。在现实世界，并没有多少人熟悉这个名字，然而他在互联网上的笔名“老榕”，却被很多网友熟知。
两年前，他的一篇描写国足观战经历的《大连金洲不相信眼泪》，感动了全国球迷，被称为中国足球第一博文，王峻涛因此可以算作中国第一代网红了。当时的网红再红也不过尔尔，全国网民只有62万，还不如现在三四线网红的粉丝多。
积累这么一点数量的网民，却从国内第一次全功能接入国际互联网，整整用了5年。而5年前，互联网在太平洋对岸的美国早已高速发展，电子商务公司亚马逊和eBay先后被创立，凭借着新颖的模式和低廉的流通成本，迅速获得市场和消费者认可。
彼时，浙江电子科技大学的英语老师**还在为他的“海博翻译社”的出路犯愁。虽然靠卖花、卖礼品勉强撑持的翻译社无法实现他改变世界的理想，但凭着**强的活动能力和口才，**还是得到了“杭州英语最棒”的美名。第二年，31岁的**因为英语好，受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务。
在美国，钱没要到一分，**却发现了一个“宝库”。在西雅图，对计算机一窍不通的**在朋友家第一次登录互联网，刚刚学**上网，他竟然就想到了为他的翻译社在网上做广告。上午10点他把广告发上网，中午12点前他就收到了6个email，分别来自美国、德国和日本，说这是他们看到的有关中国的第一个网页。
**当时就意识到互联网是一座金矿，他萌生了这样一个想法，把国内的企业资料收集起来放到网上向全世界发布，起名中国**页。回国两星期后，网站建立。**开始了他在北京的推广之旅，只不过绝大多数人都把他当成骗子。
夜晚，**看着长安街上的霓虹，略显疲惫，但他坚信：
“再过几年北京不**这么对我，所有人都知道我是干什么的。”
两年后，仍然没人知道**是干什么的，中国**页竞争不过杭州电信，**卖掉股份。不久，他受外经贸部邀请，加盟部里新成立的公司——中国国际电子商务中心，**占30%股份，参与开发了外经贸部的官方站点以及后来的网上中国商品交易市场，开始慢慢接触电子商务。
一个产业的发展，首先要考虑到历史的进程。有了大洋对岸成功的范本，1998年11月，一位带黑框眼镜的长者在亚太经济合作组织年**上就我国发展电子商务问题，阐述了中国政府的观点。他指出：
“电子商务代表着未来贸易方式的发展方向”。
第二年，电商便如雨后春笋般出现在中国互联网上。
1999年3月，**实在受不了电子商务中心教条的办事方式，带领团队回到杭州，在湖畔花园的家里创立了B2C公司阿里巴巴。5月，主营软件和图书的B2C网站8848在北京成立，网站名称取自珠峰的高度，王峻涛任董事长。
8月，从哈佛商学院毕业的邵亦波和谭海音把美国eBay的C2C模式引入中国，在上海成立易趣。11月，曾经的北大学生**副主席，崔健的铁粉李国庆带着他的老婆俞渝回国，两人仿照电商的鼻祖亚马逊创办了当当网，开始网上卖书。
2000年4月，告别了骑自行车兜售商情的郭凡生，开始把自己的《商情杂志》搬到网上，成立了B2B公司慧聪网。一个月后，卓越网正式从金山独立，**任董事长，执行副总裁名叫陈年。
阿里巴巴十八罗汉在湖畔花园
建立伊始的中国电商，都很弱小，没有人能入当时互联网大佬的法眼。就在阿里巴巴创立不久的时候，**给曾有一面之缘的雅虎杨致远写邮件：
“你觉得阿里巴巴怎么样，也许有一天，阿里巴巴和雅虎这两个名字配在一起**很好”。
当然，邮件没有回音。
2000年3月10日，美国NASDAQ指数**中触及5132.52点的历史高点，之后就开始急速下挫。仅仅6天，就跌去近900点，互联网泡沫开始破灭，影响波及全球。
资本对互联网由狂热到谨慎再到恐惧，变脸迅速，让很多公司猝不及防。2000年6月，网易在NASDAQ上市，丁磊还没有高兴多久，股价就一路下行，2001年底，网易股价跌到连1美元都不到。
2000年11月，**坐在深圳赛格的办公室里发呆，账上只有1万块现金，他决定卖掉已经有100万用户的OICQ。可是，估值最高的深圳电信也只出价60万，还没谈成。**无奈问朋友借钱，提出用股票还债，朋友说：
“你真的没钱了，不还也可以，不过我不要你的股票。”
大环境如此恶化，电商企业也逃不了。2000年初，8848形势还一**大好，B2C业务一个月的销售额突破了千万大关，销售的商品也扩大到16大类、数万种。
但仅仅几个月后，急于上市的资方听到美国资本市场传来亚马逊股价大跌的声音，认为B2C业务行不通。董事**开始强力转型，将B2C业务剥离成立my8848，由王峻涛单独负责。8848改为主营B2B业务。于是，这段时间出现了两个8848。
一番折腾耗费数月，美国股市已经血流成河，8848也错失了上市机**。不堪重负的8848开始大规模裁员，高管悉数离职。两个8848也因为股东纷争，闹上了仲裁委。同是两个公司董事长的王峻涛左右为难，干脆同时辞职，8848从此走向没落。这个两年前还立志做电子商务界珠穆朗玛的公司，刚开始起步，就倒在了山脚下。
同样志向远大的**此时只爬上了一座100米的小山。2002年初的一天，**和COO关明生在玉泉山上一边喝茶一边对未来一年做着打算。过去的一年，阿里巴巴过得格外艰苦，裁员、压缩开支，董事**月月开，得出的结论是：
“方向是对的，但再做几个月还不不成功，就得砍掉网站。”
关明生在山上告诉**一个好消息和一个坏消息，好消息是去年底阿里巴巴的**已经突破100万。坏消息是阿里账面上只有400万美元的现金了，最多再撑半年。**呷了一口茶，定了当年的目标：“阿里要赚一块钱。”
此时全球的科技企业市值已经跌去了近5万亿美元，是所有互联网公司的至暗时刻。但中国的互联网发展已经势不可挡，到2001年底，中国的网民数量已经达到3370万人，而且数字仍在飞速增长。这些数字，成为中国互联网和电商经济复苏的基础。
**的小目标在当年年底就实现了，实现营收平衡的当天，他兴奋地召集所有员工，告诉大家：
“我们赚了不止一块钱，而是赚了50万！”
从这一天起，阿里发展驶入快车道。2003年，**提出每天收入100万。不但阿里巴巴上千员工不信，就连李琪等高层也不信。不信归不信，大家凭着一股闯劲还是埋头苦干。结果2003年阿里巴巴不但实现了每天收入100万，而且在2004年实现了每天利润100万。
随后，**又提出每天交税100万，到了2006年，他告诉媒体，这个目标已经实现了。
终于尝到赚钱滋味的**并没有闲着，2003年4月7日，他在杭州湖畔家园的福地召集了十位员工，让他们去完成一个神秘的任务，并且要求绝对保密。
**戏称：
“连说梦话被老婆听到都不行，谁要是透漏出去，我将追杀到天涯海角”。
这个神秘任务，就是在最短的时间内做出一个C2C商品交易网站。
2003年5月10日，阿里巴巴旗下C2C交易网站淘宝网上线。10月，解决网上交易信任问题的第三方支付平台支付宝上线。到年底，淘宝的交易额已达4000万元。在当时，中国C2C还是易趣的天下，市场占有率高达80%，淘宝的4000万只是易趣全年交易额的一个零头。
中国电商市场的勃勃生机，也把国际巨头们的目光吸引到这个人口众多的大市场。2002年，eBay通过3000万美元收购易趣网33%股份进入中国，还没入主，eBay老板惠特曼就展现了强势的一面，创业元老谭海音等人直接被免职。
2003年初，邵亦波家中出了些变故，他又是一个极顾家的男人，衡权再三，6月，他以1.5亿美元卖掉易趣其余的67%股份，网站更名为eBay易趣。邵亦波的退场，让**对淘宝更有信心。
他曾说过：
“如果不是邵亦波太爱老婆而选择离开，中国的电子商务绝对是邵亦波个人的江湖。”
在邵亦波为家事焦灼的时候，一场突如其来的疾病正在全国蔓延。春天爆发的“非典”一度造成全民恐慌，谁不小心咳嗽一声都**让周围人不自觉地捂住口鼻退后数步。在首都，这种恐惧更为深刻。街上突然像过年一样，冷冷清清，根本就没几个人敢上街买东西。各行各业的门店老板天天愁眉苦脸，这其中就有一个29岁的刻录机和光**代理商——刘强东。
来自宿迁光明村的刘强东从1998年起就开始做数码相关生意，从中关村一个小小的柜台开始，逐渐发展成为拥有12家连锁店的公司。“非典”肆虐的日子，刘强东的“京东多媒体”生意惨淡，他没办法，关掉店铺，把目光投向了网络。2004年，京东多媒体网正式上线，线上线下相结合出售3C产品。
创业初期的刘强东
2003年的“非典”一定程度上帮助网民培养了网购习惯，电商收入大增。这一年，当当的销售收入已经过亿，基本达到收支平衡。
2004年情人节，亚马逊也来中国寻找它的情人了，先后接触了当当和卓越。亚马逊本打算以1.5亿美元估值买下当当，占70%-90%股份。这一要求突破了李国庆夫妇对方最多占股25%的底线，于是亚马逊的收购被直接拒绝。
亚马逊随即转向卓越，2003年，卓越营收达到1.5亿。虽然收支基本持平，但在**眼里并不是很成功，他说：
“卓越目前的盈利能力，股东要收回投资恐怕得10到20年。”
于是，找一个好买家就成了**的选择。一个愿娶，一个愿嫁。8月，亚马逊通过7500万美元收购卓越，正式进入中国。
2005年，凭着**坐稳江山的**才发现，国内的电商市场已经要被分割殆尽。此时的**有5.5亿用户，如果能够从中分流到自营的电商，规模一定很可观。9月，**推出C2C平台拍拍。一年后，拍拍注册用户**过2500万，在线商品**过500万，成功跻身国内C2C三大巨头之列，位居淘宝、eBay易趣之后。
至此，国内电子商务江湖的大局初定。
2005年4月的一个晚上，**5年前发给杨致远的信，终于有了回音。杨致远给**发邮件道：“阿里巴巴和淘宝做的很好，有机**想跟你谈谈互联网的走势”。
**回复：“这么多年了，终于有了你的一封信”。
当然，**和杨致远并不只谈谈诗和远方，也谈眼前的真金白银。2005年8月，杨致远用10亿美元和雅虎中国的全部资产换取阿里巴巴39%的股权。对于**和杨致远来说，这都是一场**。
**需要让出35%的投票权，而杨致远耗费了雅虎账上现金的1/3，同时相当于把业务撤出了这个前景无限的巨大市场。
杨致远说：
“这是一种创业者之间拥有的同志般的纽带，这种纽带让我们惺惺相惜彼此认同。”
1997年，**陪同杨致远爬长城
创业者间的惺惺相惜是一回事，资本又是另一回事。电商的快速发展，实际上是靠资本的钱砸出来的。如何在竞争激烈的电商市场中快速推陈出新、争取用户、击败对手，都离不开一个“钱”字。
在中国电商发端的1999年，国内的VC/PE行业尚处于萌芽阶段。而在互联网泡沫大潮的推动下，一批海外VC/PE机构开始将投资的视野转向中国。
在阿里创办半年后，在中华股权投资协****高盛的牵头下，联合包括新加坡汇亚（TranspacCapital）、瑞典InvestorAB和新加坡政府科技发展基金，共同对阿里巴巴进行了500万美元的第一轮投资。而被人们津津乐道的软银孙正义共计8000万美元的投资，其实已经排到了第二轮第三轮。
成熟的投资人在投资时都不**把鸡蛋放到一个框子里，而是广撒网，搏概率。在那个互联网和电商野蛮生长的年代，很多时候投资不是看人，而是看谁先入局，谁先占得先机。
孙正义也一样，他不仅投资了阿里，还在8848成立一个月后就被薛蛮子拉入伙，和IDG一起投资了100万美元。一年后，软银又联合IDG向当当投资600万美元。孙正义不是只看好**，他是看好整个中国电子商务产业。
投资者不是慈善家，都希望在最短的时间内获取最大的利益，并顺利退出。而创始人则希望利用好资本，让自身快速发展壮大。看似很难协调，但这并不是一个资本和创始人间的零和游戏。化繁为简，只要公司发展好，双方就可以共赢。但问题常常在于方向、理念和速度，毕竟引入了资本，公司往往就不是创始人一个人说的算了。
在IDG开始投资8848时，合伙人林栋梁就说8848的目的地是NASDAQ。转型B2B的决定是孙正义做出的，具体是由薛蛮子找来的谭智来操刀。谭智出任公司CEO，实际架空了王峻涛。最终，王峻涛无奈退出，这又是一个资本和创始人不欢而散的故事。
前有新浪王志东、后有8848王峻涛，这一切，被李国庆夫妇看在眼里，记在心里。从此，他们对资本就有一种忌惮和谨慎，成为另一种极端。但回避解决不了问题，如何在引入资本、稀释股权的前提下把握控制权，需要精心地设计。
2009年1月，与**惺惺相惜的杨致远下课，雅虎新上任的女强人巴茨并不信任**，双方开始隔空嘴仗。这一次，**才想到了阿里的控制权问题。于是，2010年，阿里巴巴确定了“湖畔合伙人”制度，通过28名创始人的传承来把持阿里的董事**。
两年后，阿里宣布以76亿美元现金和优先股回购雅虎手中的50%的阿里股票，从而进一步降低了雅虎的股权。这样，持股仅7%的**就牢牢控制了整个阿里巴巴。
对资本的认知，除了热情拥抱和谨慎小心两种以外，还有一种，就是：压根不知道。
在2006年以前，生意越做越大的大强子虽然现金吃紧，四处找钱，但他压根不知道什么是VC、PE。直到他收到一位用户发来的站内信，说觉得京东做得挺好，干嘛不考虑VC呢？
于是在这位供职高盛的用户撮合下，10月，刘强东在香格里拉饭店见到了今日资本的徐新，这是他第一次接触VC。
从晚上10点聊到凌晨2点，刘强东向徐新吐露，能融200万美元就行了。徐新没同意，她直说：
“200万不多，给你1000万美元，你还没尝到品牌的威力，200万肯定不够花”。
此前，安彩集团答应投资京东500万美元，但是100万投下去以后发现真是一个无底洞，于是匆忙撤资。徐新的确救了刘强东的急，她借给刘强东200万，100万向安彩赎身，100万用来解决刘强东头疼的工资问题。2007年8月，双方在北京中国大饭店召开了新闻发布**，正式公布今日资本投资京东1000万美元。
徐新的钱不是白给的，今日资本和京东签了对**协议，要求每年销售增长100%，第四年要求盈利。如果实现目标，今日资本就拿出18%期权奖励京东团队（今日资本的说法是激励条款，不是对**协议，因为没有惩罚）。没想到，2006年销售额还8000万的京东，一年后销售额达到3.6亿，两年后增长到13亿，京东两年就完成了5年的对**。
2014年，京东在NASDAQ上市，今日资本的投资回报高达150多倍，并在两年后逐步减持，从大股东名单上消失。刘强东虽然持股18.2%，但通过AB股设计，投票权却高达80.9%，牢牢控制着京东。
掌握了控制权，又有充足的资金，**和刘强东们终于可以放开手脚大干一场了。
中国电商的发展，离不开中国。简单的道理，却很少有人参透。光靠资本做后盾远远不够，更需要深谙中国国情的战略和战术。
eBay刚刚收购易趣，就开始了在中国的全面推广。eBay易趣与新浪、网易等四大门户网站签订排他协议，只能做他们的广告。蒙住了用户的眼睛后，惠特曼相信eBay易趣的模式能够成功复制到中国。
按照在美国的做法，eBay易趣的卖家上线一件商品要交1-8元登录费，而交易达成还要缴纳最高交易额2%的服务费。这样的策略刚开始还不错，直到淘宝做起来。
**并不在意用户的眼睛，他更懂用户的心。在成立淘宝的时候，**直接宣布淘宝免费三年。免费，意味着烧很多的钱和花更长的时间，对于那时资金并不充裕的阿里巴巴来说，的确是一个艰难的决定。惠特曼也乐观地预测淘宝活不过18个月。
C2C的模式其实更像集市，一个集市兴旺的标志是什么？
人流量。
除去位置因素，免摊位费和交易税就是吸引商贩的不二法门。商贩多了，商品种类丰富了，来赶集的人自然就多。**显然更了解中国的集贸市场，他说：
“淘宝愿意多花点钱，让大家占便宜，一起打造未来的一种模式。”
2005年初，做了不到两年的淘宝**数突破600万，此时做了5年多的eBay易趣**数是1000万。但其他四个指标：商品量、浏览量、成交额，淘宝均已**过eBay易趣。
这时候，傲慢且反应迟缓的惠特曼才慌了手脚，1月，eBay决定在中国增加1亿美元投资；6月，惠特曼亲自飞到上海指导eBay易趣运营。而此时，拿到了雅虎投资的**在10月宣布，将向淘宝投入10亿元，并继续免费三年。
eBay易趣随即宣布商品登录免费，虽然甘当淘宝的徒弟，但颓势已难挽回。到年底，淘宝已占据国内C2C市场70%的份额。2006年12月，惠特曼把eBay易趣51%的股份卖给TOM，实际退出中国。
eBay易趣和淘宝打得难解难分的时候，应该是拍拍最佳的战略成长期。有一段时间，**也天天在拍拍上找灵感。但是**似乎只是把拍拍作为在电子商务方面的布局，而不是重点的发力对象。
在个人拍卖模式、交易方式等主要方面，拍拍并没有找到什么灵感。再加上人力、财力投入不够，拍拍很快成为**的包袱。2014年，**将拍拍并入京东，2016年4月，京东彻底关闭拍拍网。
电商最终要面对消费者，什么样的策略能够在第一时间吸引消费者？
最直接的就是低价。电商相较传统商业优势就是在于通过虚拟的网络连接商品和消费者，压缩中间环节，降低流通成本。而低价吸引来流量，进而沉淀用户，产生数据，这才是宝贵的财富。免费不过是低价的极致应用，虽然国外巨头对免费模式长期畏缩甚至嗤之以鼻，但有一种竞争方式却是四海而皆有，这就是价格战。
2010年12月8日，李国庆在纽交所敲了两下钟，“当当”上市了。仪式刚完，愤青就发微博开喷投资人老虎基金：
“我不幸6年前接受了他们投资，对冲基金还投我们的竞争对手！我不但拒绝让他们进董事**，6年还从来不见他们。”
这里的对手，说的是卓越。可他忽略了另一个对手，京东。
李大嘴抱怨的话音还未落，刘强东就在微博喊话：
当当在图书供应商对京东封杀，与此同时，京东对标当当降价，宣布图书“直至价格降到零”。
李国庆迅速回击，宣布斥资4000万进行图书、百货等产品大幅降价，数小时后京东则宣布开展8000万元的促销京东和当当价格战开打。
第一次价格战还没进行多久就因新闻出版总署的介入而终止。2011年3月14日，李国庆表示将在3.15进行一场力度空前的图书返利大促销，并明确表示这就是为了报复京东。
刘强东随后直接还击：
“今天第一次向我的团队发出威胁！我告诉图书音像部门：如果你们三年内给公司赚了一分钱的毛利，或者五年内赚了一分钱的净利，我都**把你们整个部门人员全部开除！要打就要来狠的！”
随后双方都通过满返的5折优惠开始了第二次价格战。
李国庆搞不懂刘强东，放着4000亿的服装市场不占，跟当当抢300亿图书的小生意，“既没有战略，也不懂事”。但实际上图书在京东占比小，在当当占比大，刘强东用下等马打当当的上等马，当当注定吃亏。
价格战让京东赢得了流量，并成功向全品类平台迈进。而当当却慢慢没落，到2016年，当当的市场份额仅为1.3%。9月，当当悄然从美国退市。2018年5月，当当以75亿估值被海航科技收购。
2006年，一个年轻小伙子在央视的创业节目《赢在中国》中，对在座的互联网大佬们说了这样一番话：
“我非常相信我的商业眼光，我要验证一下我的商业眼光……，我个人并不看好慧聪网，未来在那个行业只有阿里巴巴做得最好……，等**把雅虎整合好之后，就**腾出手来打掉郭总的，因为他已经把易趣给打败了。”
此话引得全场哄笑，郭总就是慧聪网的郭凡生，他直接回答：
“我已经这么成功了，你都不相信我，你凭什么要他们信任你——一个比我还不成功的人！”
2006年，郭凡生在《赢在中国》录制现场
这个当时比郭凡生还不成功的人叫张向东，慧聪网很不幸被他言中，B2B业务一直被阿里压的抬不起头，直到现在市值才刚刚过50亿港元。只不过，**并没有腾出太多手来打慧聪，他看上了另一块大蛋糕。2008年，**宣布成立淘宝商城，正式进军B2C业务。而张向东的万网也被阿里收购，他后来成了软银的合伙人。
淘宝商城成立一年后，阿里的张勇想挑一个日子，通过低价让“消费者每年好好玩一次”。11月11日，当时还只是单身狗的节日，但因为好记，于是就成了第一届“双十一”购物节。当时只有27个品牌参与，销售额0.5亿元。
经过9年的发展，“双十一”逐渐成为所有电商参与的全民购物狂欢，2017年“双十一”，由淘宝商城更名而来的天猫商城交易额高达1682亿元，京东下单金额为1271亿元。
阿里通过低价造出的节，彻底激发了人们的网购积极性，也刺激了其他商家的野心，都想用低价打击对手，赢得市场。
2012年，一场号称史上最大的价格战开打。4月18号，苏宁易购表示将击穿全网最低价，掀起年内最大力度的网上促销。紧接着，国美旗下的库巴购物网推出“48小时终极疯抢惠”活动，同时还与当当网联合推出“熬夜惠”降价活动。天猫商城也推出“电脑抄底专场”，号称让利规模**过千万元。
而这些，才是这次价格战的序幕，6月18日是京东商城的“店庆日”。此前一天，京东喊出了“史上暴强店庆月，让利10亿元!”的口号。其他对手闻风而动，纷纷以实际行动前来“道贺”。
到了618这一天，天猫商城推出无门槛派送4000万元现金红包的活动；苏宁易购喊出“全网底价日，三折抢三天”；当当网开始“年中庆”；国美库巴网更为直接“狙击618，万款商品全场1折起”。
618过后还没几天，2012年8月14日上午10点，刘强东连发两条微博：
京东大型家电三年内零毛利，所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜10%以上。
国美、苏宁随即应战，表示只**比京东价格低。随后，当当和易迅也加入战局。大家你来我往，口水战不断，但最后消费者发现，很多商品价格都是先升再降，最终优惠的没有几个。2012年9月，国家发改委认定电商价格战欺诈，轰轰烈烈的电商大征伐成为一场闹剧。
消费者没得到多少实惠，电商却收获了流量。经此一役，苏宁易购的流量涨幅达惊人地706%，国美的涨幅同样不小，达到了463%，京东虽然不及他们，但也有132%的高涨幅。
一场场的价格战过后，消费者为算折扣脑力枯竭，为秒杀手指抽筋，为比价眼睛布满血丝。闹剧过后，消费者心力憔悴开始发现，购物体验是多么重要。
不同于C2C，B2C更像是核心地段的商**，购物体验更为重要。体验是很主观的感受，想要的商品品类是否足够丰富、商品的质量、客服是否耐心都可以归结到体验上。但最重要的一点就是速度，买的东西能否更快速、完好地送到手里。对于电商的发展来说，“快”来自于资本；而对于消费者来说，“快”则来自于物流。
刘强东在电商大战中四面出击、到处树敌的底气，就来自京东的自建物流。2007年，刘强东刚拿到今日资本的1000万美金，就把自己想做仓配一体物流的想法提了出来。他的理由也很简单：
“客户投诉**过一半是到货慢，或者货摔坏了”。
徐新都觉得有点夸张，毕竟亚马逊也只做到了仓储，而最后一公里配送是包给了联邦快递和UPS。她不好意思否掉刘强东，就说你先做预算吧。刘强东直接说“需要10亿美元”。这时候，京东只不过刚刚融了1000万美元。
刘强东其实想的更多，在未来流量被寡头垄断，商品品类一致，价格更加透明的趋势下，购物的体验至关重要，关键就在于物流。在刘强东的坚持和推进下，配合随后的几轮大规模融资，京东的自建物流组建并壮大。如今很多人在京东购物，主要是冲着“当日达”、“次日达”的“快”去的。
京东亚洲一号仓库
京东的物流不同于通达系，主要业务是供应链物流，配合B2C模式的“仓配一体化”。而通达系及顺丰等传统物流的模式是“揽件-分发-配送”，更契合淘宝的C2C模式。
实际上，淘宝的崛起也助力了传统物流的发展。2006年5月，圆通成为第一家接入淘宝配送服务商，日单量上升2000件，三年左右淘宝件达到了28万件。而当时的申通，接入淘宝不到半年的时间，业务量从6万件增长到20万件，淘宝成为了传统物流公司的订单流量池。
尽管如此，**仍不打算像京东一样自己做配送。他曾说过：
“京东将来**成为悲剧，这个悲剧是我第一天就提醒大家的，不是我比他强，而是方向性的问题，这是没办法的。中国十年之后，每天将有3亿个包裹，你得聘请100万人，那这100万人就搞死你了，你再管试试？而且它的60%收入是在中关村和淘宝，它自己网上不可能这么大量。所以，我在公司一再告诉大家，千万不要去碰京东，别到时候自己死了赖上我们。”
**不是不重视物流，相反是太重视，而且他想要的更多，想做的更大。2013年5月28日，由阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春控股、三通一达等共同组建菜鸟网络。通过做平台、做数据服务，与物流合作伙伴的信息系统高度整合，未来进一步做生态。
**说：
“阿里巴巴集团永远不做快递，菜鸟网络的‘智能骨干网’建起来后，不**抢快递公司的生意，因为我们没有这个能力，中国有很多快递公司做快递做得比我们好，但这张网可能**影响所有快递公司今天的商业模式。”
实际上，菜鸟的建立，进一步把物流公司的使命压缩在了配送环节上，对于关键的数据和节点，更无法插手。
随着菜鸟的壮大，把握了关键的**，似乎更加看不上传统的物流公司。2017年5月22日全球智慧物流峰**上，面对台下坐着的各大物流公司老板，**直接说到自己有点失望，他原以为像圆通、申通、中通、韵达这些接连上市的快递公司，在上市后有了资金**有所改善，但是他依然看到的是土不拉几的物流公司。
上游的水龙头被菜鸟控制，这些以靠网购包裹为生的传统物流企业，最终很容易失去揽件甚至分发的能力，最终成为专职于配送的打工仔。
网上的段子传言**最佩服的人是王卫，真假不予考证，但顺丰的确令人钦佩。顺丰一直走的中高端路线，并自营投入运输网络建设，保证物流服务的高端和时效，成为快递业利润和市值最高的龙头。老大自然免不了江湖其他高手的挑战，这次的焦点，还是数据。
2017年儿童节，菜鸟网络发布声明，声称顺丰在凌晨关闭了丰巢自提柜的数据回传，中午又关闭了整个淘宝的信息回传。顺丰则回应称菜鸟要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，出于为客户考虑，顺丰拒绝了该要求。菜鸟随后单方面于2017年6月1日0点切断丰巢信息接口，双方口水战随即升级，并引发了电商和物流公司的站队表态。
苏宁、圆通、全峰、国通、易果生鲜纷纷表示支持菜鸟，而**、京东、美团、网易严选则纷纷站队顺丰。就在群众切好瓜准备看戏的时候，6月3日，双方在国家邮政总局的调解下恢复数据通信。虽然好戏戛然而止，但其中有关电商、物流、数据、资本和其中的利益关系更值得玩味。
在顺丰菜鸟之争中坚定站队顺丰的刘强东由于自建物流，一面提升了购物体验，一面打通了全供应链。不用看人眼色，于是走得越来越远。2017年4月，京东物流独立运营，组建京东物流子集团。
年底，京东物流宣布盈利。2018年2月，京东物流宣布第一轮25亿美元的融资，估值**过130亿美元。如此快节奏，有消息称，刘强东正谋求物流集团于2019年上市。
但如**所担忧的，物流一旦涉及到配送，势必需要覆盖最后一公里的毛细血管。京东物流集团光员工就12万人，如此重资产，盈利并不容易。京东的2018年一季度财报直接打脸去年盈利的宣传：
京东物流事实只有第四季度盈利，全年仍亏损。
物流是整个电子商务行业的基础设施，在电商的刺激和资本的加持下，不管是否因此盈利，物流行业确实得到了长足的发展，绝大多数地区消费者网购的商品都可以在24小时内送达，体验进一步改善。新业态产生的土壤因此日益肥沃。
2008年，一家名叫PPG的男士衬衫直销网站因为拖欠供货商货款，最终倒闭。彼时，陈年已经离开卓越将近5年。一年前，他成立了自己的电商公司——凡客诚品，在这一年里，他已经把PPG研究地通通透透，打算做中国的无印良品。
2010年，“凡客体”广告因为新颖、独立、个性火爆全国，也助力凡客一飞冲天。一年卖出了3000多万件服装，总销售额突破了20亿元，同比增长300%，成为垂直电商的老大。陈年也看到了物流对于用户体验的重要性，组建了自己的物流如风达。
但是凡客的火爆就像龙卷风，衰落的时候根本来不及逃。陈年早年研究PPG倒闭原因时发现，PPG砸了太多钱在广告上，而且库存没有解决好。结果，凡客一步不差地走上了PPG的老路。
知名度提高后的凡客开始了品类的大跃进，从衬衫开始扩大到男女装、鞋子、家纺，甚至还做了化妆品和避孕套。在“凡客体”成功后，凡客投广告更加疯狂，但品类分散使得广告效果并不明显，库存一度高达近20亿。
到了2012年，凡客开始收缩，压缩广告、消化库存。经历了痛苦的去库存，凡客元气大伤，陈年又慢慢地回归了衬衫、帆布鞋等品类上。但是，一切太晚了，凡客的品牌被消耗太多。曾经员工1.3万的凡客，如今仅剩下不足200人，沦为了“平凡的过客”。
早在陈年创办凡客诚品的时候，曾经在卓越的老板**就是他的第一个投资人。在凡客如日中天的2010年4月，**创立的小米诞生了。**看到陈年在互联网上服装卖得火爆，正契合了他互联网思维做手机的构想。于是他经常去找陈年聊天，学习营销方法。
风水轮流转，在陈年最头疼的2013年，**的小米却改变了整个中国手机产业。陈年转过头来向**请教，于是凡客开始“小米化”，向极致、专注转型。一年后，**领投凡客1亿美元，给水深火热中的凡客带来了及时雨。但有意思的是，小米却调转船头，开始扩张，成为了一家品类丰富的电商。
**和陈年
小米的出现，打破了对互联网公司业态的认知，它是一个手机生态、智能硬件、互联网和电商的混合体。虽然连华尔街的投资客都很难看懂小米的模式，但凭借成功的口碑和粉丝营销，小米手机及周边产品迅速成为爆款，也直接拉升了电商平台小米商城的销量。
2015年4月8日米粉节的12个小时内，小米网的销售额为20.8亿元，手机销量为212万台。**称：小米网已经是中国最大的垂直电商和第三大综合电商。
2017年双11，全国电商流量淘宝、天猫占66.2%，京东占21.4%，即便小米等电商声称自己是第三，留下的份额也不多了。于是，小米把视线放在了线下。
2011年底，小米就开始布局小米之家，开始它只是小米售后的客户服务中心，后来直接升级成为直营零售体验店。消费者可以在小米之家享受体验、购买、售后服务等等一条龙服务。**希望用互联网的技术和方法来改造传统零售的生产、流通和销售环节，并称之为“新零售”。
当然，按照**的说法，他比**提出“新零售”概念早了半天。
希望在电商领域剩下的12.4%份额里分一杯羹的还有网易，丁磊一直希望用新业态把网易8亿邮箱和其他免费信息流用户的交易属性发掘出来。在2014年，跨境电商刚刚兴起的时候，丁磊用了一周的时间就拍板了网易考拉项目。
而没有想到，一年后脱胎于邮箱部门的网易严选却开国内电商先河，诞生了“严选模式”：电商直接干预工厂的原料、设计、生产，并直接整合流通、销售和售后服务。
这种模式类似M2C，进一步压缩了供应链，一定程度上实现了“物美价廉”。一时间，巨头纷纷效仿，淘宝心选、京东京造、米家有品等等类似项目纷纷上线。
丁磊用养猪的劲做电商，终于看到了产出。2017财年，网易电商营收为116.7亿元，同比增长156.9%。虽然只是阿里、京东的零头，但电商营收的比重正在大幅增加，网易似乎找到了除了游戏以外的另一条出路。
丁磊也许根本想象不到，一个他曾经请教技术问题的大三学生，**在17年后的中国电商行业掀起巨大的波澜。2015年7月和9月，**峥创立的拼好货和拼多多App正式上线，2016年，双“拼”App正式合并为拼多多。这个最初靠着在微信群里通过组团来购买低价水果的应用，最终扩展到从家电到日用品的全品类电商平台。
在双“拼”的运营过程中，**峥发现其实不少人对品质的要求并不高，只要价廉就够了。于是他借着社交电商的风，用0**、1**裹挟用户发动亲友砍价，成功导入了大量流量。同时在平台上用各类低价产品留住这些对价格敏感的用户，再通过微信群团购的方式进一步裂变，呈现病毒式的增长。
到2018年中，拼多多用户已达3.44亿，活跃用户数稳定在一亿左右，仅次于淘宝和京东，月GMV已突破百亿大关，而京东花了整整六年时间才达到这个销售额。数据显示：拼多多才是当前真正的第三电商。
2018年7月26日，刚刚三岁的拼多多在NASDAQ上市，最高市值接近300亿美元。然而，上市当日平台内劣质、假货、山寨产品等等问题就被大量曝光，很快就被上海市工商局约谈。如今，拼多多的市值较刚上市时跌去了1/3。
拼多多的低价并不是错，错在劣质。中国电商已经发展了20年，早已经过了假货、山寨横行的草莽时期。但历史总是波浪式前进，螺旋式上升，一切又仿佛刚刚开始。
从最初的学习模仿到如今的独树一帜，中国电子商务发展了近二十年。二十年，在政策的春风、用户的暴增、资本的助推、谋略的较量、物流的战争中，无数电商企业挣扎、彷徨、磨练、涅槃、成长、进化甚至死去。所有这些，都是中国电商的大发展的最好注脚。
2018年6月26日，国内知名电商智库电子商务研究中心发布的《2017年度中国电子商务市场数据监测报告》显示：
2017年中国电子商务交易规模为29.16万亿元，电子商务就业人员达4250万人，近280亿件快递业务量由电子商务拉动产生。
但需要面对的事实是，国内电商规模增长已经明显放缓，较2016年同比增长仅11.7%。没有了用户高速增长的互联网红利，电商需要更多的努力和创新，**说：
“纯电商已死，未来属于新零售”。
答案未必如此简单。
在增量减少的前提下，如何更好地发掘存量才是电商企业发展的关键。在广袤的中国，存量用户已经被几个环线分割，各阶层人群的消费能力、可支配时间并不相同。以新零售为代表的消费升级并不代表五环外人们的消费需求，更何况五环里不过国土面积的万分之一。
但无论如何，电商已经真真切切地改变我们的生活，商品流通成本更低，价格更便宜，消费更加便利，无数的机**、财富随之诞生。
这的确是一个最好的时代。
作者： 大帅去伐柴，公众号：伐柴商心事（ID ：Fachai_story）
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