外卖终对决,饿了么欲速则不达


时间: 2021-08-03 09:36:21 人气: 15 评论: 0

在正确的时间做正确的事情,才**有事半功倍的结果。而饿了么这次发出的战役,则显得急功近利了。

滴滴外卖消停之后,刚平静没几天的外卖市场最近再次掀起风浪。

自4月份被阿里收购以来,饿了么进入调整期,自顾不暇的情况下只好“两耳不闻”美滴战事。但是,在美团点评IPO的时间窗口,饿了么开始动作频频。

先是发动“夏季战役”,在7-9月期间每月10亿补贴外卖大战。价格战之外,饿了么还祭出了“联盟”的大旗,在阿里的新零售战略下,与口碑、盒马形成线上线下联动阵营,希翼形成阿里本地生活服务的尖刀,直插美团心脏。

这一切看上去很美,也很顺理成章,但是饿了么似乎忽视了一个至关重要的因素——时间。凡事欲速则不达,饿了么显得“急功近利”了。

饿了么返场:欲速不达

在正确的时间做正确的事情,才**有事半功倍的结果。

阿里整合饿了么的130多天,饿了么就带着KPI贸然出征了。一张饿了么召开全国代理商大**的PPT流出,饿了么提出了三大目标:

  • 第一年极致竞争,目标外卖50:50;
  • 第二年升维格局,目标外卖80:20;
  • 第三年重构本地生活服务价值链,一统江湖,舍我其谁。

气势不输,输了现实。饿了么仓皇出击,显然踩错了时间点。

并入阿里首当其冲要做的事情便是团队的调整,两支团队,两种文化,不同基因,并非简单的排列组合能够去理顺的,没有这个过程,团队或将面临一**散沙的危险。然而,阿里给出的时间只有4个月。

“隔一个月问就跟不上,别人说了你也听不懂”

一位饿了么的原高层人士对《财经》评价,刚离开的时候他还经常打听饿了么的动向,但后来人员、组织架构都变得太快了。饿了么进入调整期,首先是人员架构的调整,饿了么的原创团队几乎全都退出了一线岗位。

根据饿了么近期更新的股权信息显示:饿了么的法定代表人由创始人张旭豪,变更为阿里副总裁王磊,董事由程维、计越、康嘉、汪渊、罗宇龙、张旭豪、吴敬阳变更为王磊,股权投资人由邓高潮、张旭豪、汪渊、康嘉变更为阿里巴巴。

虽然饿了么新任CEO王磊说,阿里只派了他和一位CFO、一位HR来了饿了么,而且现在向他直接汇报的22位同事中有15位是原饿了么员工,但是外界依然可以从股权信息的变化中看出,饿了么的原创团队几乎全都离开了一线管理岗位。

饿了么成立到今天已经有10个年头,能够在外卖江湖中占据一席之地,一个团队的文化和创始人、一线高层的配合。理所当然的成为企业的核心引擎,而如今改弦易帜的饿了么,面对的却是不同的团队和企业文化。

创始人张旭豪出任饿了么董事长,并兼任阿里巴巴CEO张勇的新零售战略特别助理,严格来讲在运营与执行上几乎进行了隔离。张旭豪成立“孤家寡人”,而他在面对采访时表示:饿了么团队要求阿里派一位CEO来管理饿了么。

对于创始人而言,他已经是利益获得者,至于团队和未来已经不是张旭豪的“分内事儿”了。

饿了么新CEO王磊对业务团队动了大刀子,在大区层面将交易平台与物流团队相整合。原先在一个大区里,饿了么的交易团队和物流团队均有各自的负责人,大区负责人再向张旭豪汇报。变更过后,由大区经理统筹交易与物流,再向运营负责人汇报。

对于一个企业来,人事的大调整需要时间去适应。因为其中更是涉及到各个业务线上的对接,包括商家、骑手体系的对接、团队的执行调整、企业的战略和目标等等方方面面的协同。

作为阿里本地生活服务的重要入口,现在淘宝和支付宝都已经为饿了么开了外卖入口。同时,饿了么的配送体系还要与盒马、大润发、天猫小店的阿里体系内的其他业态相互打通,外卖员的数据也要与其共享,才能实现物流的统一运作。在**体系上,饿了么要与其他板块形成联动的话,也必须要实现**数据的共享。

如此一来,饿了么需要在流量端、**端、供给端、物流体系等方面与阿里业态进行对接。这些都需要一步步去推行,是个细致且漫长的过程,这个过程中涉及人的工作,更是需要预留出学习的时间。

然而,饿了么却来了一个“速成”。

就像王磊所说:在世界杯之前,优酷拿下转播权,饿了么要在优酷上线夜宵活动,因为优酷拿下世界杯转播权时已经临近开幕,所以这是一个急任务。阿里的员工可以很快组成一个项目组,但饿了么的员工却还搞不清楚权限该怎么对接。

显然,问题并不出现在执行力上,而是调整出现了问题。尤其值得注意的是:两个基因不同的团队,需要的是如何实现相吸,而不是相互排斥。

在近日王磊的数篇专访中,王磊对饿了么短期发展目标的锁定非常清晰,却唯独看不到他对于饿了么该如何融入阿里企业文化的判断。 当被问及如何保证饿了么员工理解阿里的愿景和目标时,王磊说:“先不把他们拉远了,拉远了**让员工一时跟不上反而被“迷惑”,先把50%做到,先变成一个竞争的业务。”仍旧在谈业务。

团队整合、业务对接、文化融合等均需要漫长的整合期,阿里的急就章无非是把饿了么推向“犯错”的边缘。由此不难断定,短期内,饿了么难有实质性的成长,

饿了么失速:战略和资源不匹配

阿里的决心就是饿了么的信心,阿里的投入没有上限要求。

饿了么CEO王磊不无如是说,并入阿里的饿了么最不缺的就是资源。

对于生活服务领域的重要入口,毫无疑问,阿里愿意为饿了么大手笔投入,带兵打仗除了粮草充足更需要有与资源相匹配的战略。

“在任何场合,企业的资源都不足以利用它所面对的所有机**或回避它所受到的所有威胁。因此,战略基本上就是一个资源配置的问题,成功的战略必须将主要的资源用于利用最有决定性的机**。”

科恩集团董事长威廉·科恩曾经说过。

如今的饿了么背靠阿里数据、财力、流量等优势,如同手握一副好牌。然而,在互联网行业内,把一手好牌打烂了的,并不在少数,口碑和淘点点就是一个最好的说明。

阿里抢亲饿了么之时,张勇就对饿了么有过这样的明确定位:此次收购完成后,阿里巴巴将以餐饮作为本地生活服务的切入点,以饿了么作为本地生活服务最高频应用之一的外卖服务,结合口碑以数据技术赋能线下餐饮商家的到店服务,产生化学反应,形成对本地生活服务领域的全新拓展。

一言以蔽之,饿了么的战略定位在于生活服务领域承压,为阿里打造三公里理想生活圈服务。因而,不难看出饿了么、口碑、盒马的合并之时间问题。

从中期的战略看,饿了么要实现的是到家业务和口碑的到店场景、盒马的最后一公里运力等去实现协同,长期战略则是饿了么作为阿里的生活服务主力,联动飞猪、出行等“住行娱”的布局,以期实现生活服务生态的协同。

因此,由于短期内面临调整的动荡和诸多不确定因素,饿了么很难有所作为,更别说提高市场份额。对于饿了么来说,眼下要做的是理清内部结构,明确战略打法,然后一步一步扎实地推进。作为正确战略与恰当节奏的结果,市场份额是水到渠成的事情。

然而, 事实上,饿了么一上来便嚷着要做生活服务领域的老大,眼中只有市场份额,要在三年内把美团甩在身后,其实是本末倒置。

并不是天上掉下的馅饼,如今,美团能够坐上生活服务第一这把交椅,在到家、到店、酒旅、出行四大板块上,可谓步步为营。业务板块清晰、跑出自己的竞争力,美团真正意义抓住机**推进资源的最好利用,实现了规模效应的同时,协同效应初显。

饿了么临渊羡鱼,一味打响价格战,丢出“口号式”的目标,不如退而结网,在结网上下好功夫。理清自身结构、明确战略打法、打通生态,为长远目标计算。

“人不是生来就被打败的,一个人可以被毁灭,却不能被打败”。

既然想拿下生活服务领域这条大鱼,饿了么就要耐得住性子、忍得下欲望,去结一条扎扎实实的大网,并像海明威笔下的老人那样拼尽全力地搏一把。

 

本文由 @IT三少 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自网络

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!
4人打赏
---蛙鱼源码WAYUYM.COM---专业提供网站模板,网站源码下载,教程培训,程序插件,网站素材等建站资源,主要收集各类精品源码资源,包含CMS程序模板、网站源码、游戏源码、APP源码等 ,所有资源都没有水印适合搬运,我们致力于打造一个优秀的建站资源共享学习平台!

专业厂家,设备先进,技术力量雄厚,自动化生产技术先进,产品质量符合国家标准,价格合理,https://www.69shenlan.com/,具有质量保证,生产及时,交货快捷的特点。 我们的宗旨:做我们擅长的事,希望用我们的创意和创意为客户实现战略定位,塑造品牌,强化形象!
我们的要求:坚持“优质产品、优质服务、优惠价格、快速交货”的经营方针,努力开拓市场,真诚为客户服务! 我们的发展:以独特的专业和专业精神,https://www.69shenlan.com/1:1--

2年

评论