keep产品分析报告

时间: 2021-08-03 09:37:03 人气: 5 评论: 0

keep这款产品是为健身的人提供了健身教学、跑步、骑行、交友及健身饮食指导、装备购买等一站式运动解决方案，本文是关于keep的产品分析报告。

一、产品的宏观环境分析

1. 市场边界

因为主要做线上健身教学和健康饮食指导的功能，keep最开始做线上健身市场，为了提升用户留存，市场边界扩大到社交市场。而运动商城对相关商品的出售属于电商市场。

2. 用户天花板

Keep的基于线上健身市场的社交市场和电商市场，主要用户集中在40岁以下，想提升身体素质、增加形体美感的群体，截止在2017年8月，keep的用户达到了1亿。

keep虽然用户数量庞大，但是月活大概在1200万左右浮动。

据易观千帆统计：

2018年4月，线上运动健康领域活跃用户在全网中的渗透率为6.98%，大约为6848.419万。

3. 盈利模式

keep拥有自己的线上运动商城，通过商品出售进行盈利，这是最直接的变现方式。另外keepclass里的付费课程也是变现的渠道，不过占比较低。

4. 线上健身市场分析

（1）我国健身市场现状

根据艾瑞咨询行业报告，如图1-1-1：

图1-1-1

2016 年，国务院印发的《全民健身计划 ( 2016-2020 年 ) 》提出，到 2020 年，每周参加1次及以上体育锻炼的人数达7亿，经常参加体育锻炼的人数达4.35亿，体育消费总规模达1.5万亿元。显然，中国将是世界上最大的商业健身休闲市场。

图1-1-2

在政策的推动下，随着人民生活水平的逐渐提高，参加体育锻炼的人口比例2017对比2016提高了8%，城乡居民健康素养稳步上升，带来了健身市场更多的发展机**。因此，也为线上健身市场的发展奠定了良好的基础。

（2）线上健身市场进入高速发展阶段

根据易观2018年6月28日发布的《中国在线运动健身市场年度综合分析2018》年报，如图1-2-1：

图1-2-1

（3）线上运动健身市场产品切入角度和活跃用户占比

如图1-3-1、1-3-2：

图1-3-1

图1-3-2

在全网用户不**产生大幅增量的今天，在线运动健身领域流量还**有所增长但不**太多，产品之间面临存量竞争的局面。从细分市场来看，以健走计步、跑步、健身三个角度切入的应用瓜分了市场上绝大多数流量。

线上健身应用使用情况，如图1-3-3：

图1-3-3

数据显示：运动健身应用的使用具有明显的周期性，春季活跃用户开始增加，到夏季达到顶峰，进入10月份之后开始下降。并且活跃用户日均使用时长**过半小时，用户粘性较强。

（4）线上健身市场人群信息分布

如图1-4-1和1-4-2：

图1-4-1

性别分布上，女性对健身类应用的偏好更强烈，而男性更喜欢跑步健走等户外活动。

年龄分布式上，30岁以下更偏好健身等运动性质较为激烈的活动方式，且智慧健身房和智能运动穿戴设备也是吸引年轻群体的重要元素。所以以健身课程为基础，兼顾运动商城的线上健身产品受到了年轻人的青睐。

图1-4-2

从消费能力来看，健身跑步吸引到了更多中高、高消费群体，而其他运动的用户消费能力较弱。而在地域分布上，虽然四类运动在**一线和一线城市的占比较高，但是健走和其他类明显有向二三线城市下沉的趋势。

5.产品发展阶段

Keep上线于2015年，是一款非常年轻的产品，在上线仅仅三个月用户就突破了200万，并且在2016年8月获得了**的C+轮战略投资。

第一阶段：2014年2月到2015年7月，Keep社区冷启动时期，主要针对产品逻辑的打磨。打磨核心功能”训练课程”，引导用户只有训练完成之后才能发表动态，总体来说还是一款弱社区强工具的产品。
第二阶段：2015年7月到2016年5月，Keep多次引入资本，开启迅速增长之路。推出训练计划和小组功能。在第一阶段沉淀的用户数据，开始建立用户等级，逐渐的有了社区的雏形，同时适配了iOS平台很多特有功能。
第三阶段：2016年5月2017年3月，丰富并完善Keep用户量进一步增长。开始尝试电商变现，走B2C的线路，同时切入跑步用户群并且强化社区功能。
第四阶段：2017年3月到2018年3月，强化户外运动场景的相关功能，对户外健走、骑行、瑜伽等活动的支持做了优化，并为用户提供了奖励机制，打造“自由运动场”的同时建立“用户成长体系”。
第五阶段：2018年3月至今，keep推出智能硬件和线下运动空间，开始构建科技运动生态。

根据易观数据，如图1-5-1：

图1-5-1

Keep三年内发展迅速，成为行业的佼佼者，并且一直在积极进取，不断开拓新的市场空间，并且已经开始试水O2O的市场，Keep在多个城市举办的“跑着去过早”的线下活动就是和肯德基联合举办的，直观的印证了线上健身市场**结合线下发展的趋势。处于蓬勃的发展期，keep未来可期。

6. 产品市场地位

（1）在艾瑞移动APP指数的排行上，健康运动类产品，keep名列第二，如图1-6-1：

图1-6-1

keep月活近半年呈增长状态，如图1-6-2：

图1-6-2

月总有效时长，如图1-6-3：

图1-6-3

数据表示，在线上健身APP排行第二第三和第四的应用中，在月活数据都相近的情况下，keep的月总有效时长却远远高于第三和第四的应用。

（2）产品模式

虽然keep与市场排行第三的咕咚在进入市场的切入角度不同，但随着产品的不断完善，截止至2018年6月，keep和咕咚在产品内容上重合度较大，均拥有健身教学、运动记录、社交和商城等核心功能模块，且两者的市场占有率都名列前茅。

但是keep的健康饮食指导功能和对社区属性的强化，都在证明keep在从一个单纯的线上健身工具在向运动健身平台转型。

在盈利模式上，keep目前单纯的利用线上商城和少量的付费课程变现。而咕咚除了线上商城以外，还有广告变现，且这种偏离运动主题的广告十分影响用户体验，从而导致用户流失。

（3）而在发展阶段的对比上，成立于2009年的咕咚似乎早已进入成熟期，如果不积极寻求突破和创新，进入衰退期的进程就**大大加快，而keep后来居上，未来在智慧健身房等领域也**有所布局，发展依然潜力巨大。

二、产品核心功能分析

1. 健身指导和运动记录功能模块

（1）主要需求：满足学习运动健身需求，满足了解运动行为的需求。

（2）次要需求：满足虚荣心，需要获得成就感、认同感、满足感等需求。

（3）模块分析

健身指导功能模块是keep的核心模块，也是最基础的功能模块。对健身“小白”来说，在没有任何健身经验的情况下，keep**根据用户的运动目标和兴趣项目为其推荐训练课程和新人健身攻略。

对高阶训练人群，可以定制个人训练计划，满足其进阶训练的需求。而keep本身提供强大的训练内容库可供用户自由选择，分类专业且不失趣味性。

运动记录的功能，只要keep在移动端后台开启，keep就**自动记录相关的运动数据，包括时间、里程、速度、消耗等，并且还**统计当日、本周、月份和总计的数据，让用户对自己的运动行为有更直观的了解。

（4）问题及建议

问题：

虽然keep为健身“小白”推荐了训练课程，但是推荐的课程太过繁杂，如图2-1-1，且不成体系。并且在毫无健身基础的情况下，用户不知道如何去选择课程，仅仅只是凭课程名称和训练人数来加入部分课程。

因为没有让用户有一个对健身“入门”的成就感，可能**让用户产生不信任，怀疑所选课程是否真的适合自己。

图2-1-1

建议：建议开设新手专区，让用户知道keep从哪里开始。

“新手专区”设置规则：

在用户在资料页选择“运动现况”为“零基础”时，系统默认该用户为新手。
将“新手专区”设立在“你的专属keep新人攻略”中，且当用户的KG等级达到KG.2时，新手专区才被允许删除。如图2-1-2。

设置此条件的原因是，参考目前keep给新手推荐的训练课程难度，主要是KG1和KG2。那么我们认为，当用户KG等级达到KG.2时，已经不是新手，而是有经验的健身者。

图2-1-2

对新手用户，系统根据用户在资料页选择运动目标和和兴趣项目，在“新手专区”为用户提供系统的成体系的系列课程。

举例如下：比如针对运动目标为“减脂塑形”而兴趣爱好为“骑行”的用户，在新手专区可为其开设“新手入门健身基础”、“减脂循序渐进法则”、“骑行基础挑战赛”等训练项目。

如图2-1-3：

图2-1-3

建议其中“新手入门健身基础”系列课程应为每个新手都开设，让新手在有计划的训练中逐步了解健身，引导新手入门健身，培养用户的健身兴趣和习惯，提升新用户留存。至于其他课程的开设需要依托于keep后台强大的算法，通过不断优化算法，提高课程推荐的精准度。

2. 社交

（1）主要需求：社交满足了人们在相同圈子相同话题下进行交流的需要。

（2）次要需求：满足某些用户群体单纯的欣赏他人健身成果等需求。

（3）模块分析：

人是群体性动物，特别是在健身这样需要坚持的领域，人们的孤独感**更加强烈，而社交功能则为人们的交流提供了一个平台，人们除了表达自己外，还可以看到他人分享的健身状况，并对其表达自己的态度和看法。

而在keep社区的交流更多的包括获得（或输出对）他人认可、鼓励、加油等正面信息，用户也更愿意参与其中。

（4）问题及建议

问题：

如今的社交模块只是用于用户做健身成果、心得体**的分享和交流。但是用户在使用keep之初和过程中**遇到一些关于健身方面的问题需要寻求解决，就算用户在社区发布疑问动态，由于用户的动态经过keep的算法过滤，大多数的用户的动态只能被少数人和“好友”看到，所以提出疑问的用户能获得的有效回馈**很少，甚至微乎其微。

建议：

在社区模块中新增“问答”模块，将“问答”设置在“干货”后面。

1）关于“问答”的内容，如图2-2-1：

图2-2-1

①“问答”分为“健身”、“户外”、“瑜伽”、“饮食”四个类别区域，点击“问答”默认显示在“健身”选项卡。
②每个分类的问答的默认显示是由keep后台算法结合时政热点、动态话题、关键词、回答数等因素进行筛选形成问答列表。
③问答内容可为文字、图**（最多9张）和文字，视频（最长两分钟）和文字。
④在问答列表中，每条问答文字内容最多显示两行，图**（多张）显示选择的第一张。
⑤在问答内容下方显示用户头像、昵称、回答数量。
⑥用户点击“搜索”图标，可按关键字对问答内容进行搜索，搜索结果从上到下按回答数由多至低排列。
⑦在问答页面右下角有一个浮窗加号图标，点击该图标可进入问题发布页。
⑧交互表现：用户下拉**新页面，**新更新信息控制在15条到9条之间。

2）对于“问题”和“回答”的展示

“问答详情页”，如图2-2-2和2-2-3：

图2-2-2

图2-2-3

①在问答详情页，用户可以举报该问题。当页面上滑，则问题发布人的头像和昵称在顶部栏显示，并可点击“关注”按钮关注该用户。
②图**默认显示在发送问题时选择的第一张图**，左右滑动可显示其他图**。
③问题文字部分暂时没有字数限制，如不发文章，则建议限制在三百字以内。
④用户可对他人的发布的问题进行回答、收藏、分享，并可邀请他人回答不设置点**功能。
⑤用户点击“邀请回答”进入邀请用户答题的页面，用户可根据关键词搜索用户并邀请答题，系统**显示用户的好友列表供用户直接邀请好友答题。
⑥点击“我要回答”进入编辑答案的页面，在该页面用户可使用文字，图**，视频，表情包进行答案的编辑。
⑦点击答案列表右上方排序图标或文字，可选择“默认排序”和“时间排序”对答案区答案进行排序。
⑧答案区列表显示答题人头像、昵称、回答的文字部分最多显示三行、该回答的点**数、评论数、收藏数。

“答案详情页”，如图2-2-4：

图2-2-4

①点击答案列表某一答案进入答案详情页。
②头部问题文字显示部分显示问题的前10个字。点击此处回到“问答详情页”。
③用户可对答案点**、评论、收藏、分享、举报。
④点击评论图标进入评论页，可对评论进行回复、点**、举报等操作，可删除自己的评论，也可选择评论的排列顺序。
⑤“按热度”是按评论的点**数由多到少排列、“按时间”是按时间由近及远排列。默认按热度排列，当用户对此答案进行评论时，用户的答案排在首位。
⑥交互表现：用户左右滑动屏幕便可看到其他答案，左滑看到的是在答案列表排列在该答案之下的答案，右滑看到的是在答案列表排列在该答案之上的答案。排列第一的答案右滑时系统提示：这是第一个答案。排列最后的答案左滑时系统提示：这是最后一个答案。

3）关于“问题”的发布方式，即问题发布页

在问答页面右下角有一个浮窗加号图标，点击该图标可进入问题发布页，“新提问”。

如图2-2-5：

图2-2-5

①在“新提问”页面基本与“新动态”页面相似，包括文字编辑区、图**/视频编辑区、参与话题、心情、模板、权限设置，“新提问”页面添加“邀请回答”一栏。
②用户可在“新提问”页面编辑问题，问题内容包括文字、图**（最多9张）+文字、视频（最长两分钟）+文字。
③用户可选择话题、心情、模板和权限，这些信息**在问题发布后显示在问题内容下方。

点击“邀请回答”**进入邀请回答的页面。

如图2-2-6：

图2-2-6

①页面显示keep推荐回答人列表，推荐人数在20人左右。
②列表显示用户的头像、昵称、认证标识、简介和邀请按钮。
③点击邀请按钮成功发送邀请信息。亮色邀请按钮变为灰色“已邀请”，此时不可重复邀请。
④点击某行列表除“邀请”和“已邀请”的任意一处，都能进入该回答人的主页浏览相关信息。可供用户判别选择是否邀请该回答人。

其中keep推荐的答题人从算法上应更多的从“keep达人”和KG9用户里面选择，因为“keep达人”经过keep的“达人认证”，专业性更强。另外从用户数据来看，KG等级为KG9的用户有20多万人，而KG10的用户只有9万多用户。

所以我们认为从KG9到KG10有一定难度，但是用户能坚持到KG9也证明他们有毅力能坚持，有了足够丰富的健身经验和对进阶目标的渴望，他们的参与意愿**更高。

另外，“问答”功能的设计是为用户提供个性化服务的，用户所提出的问题大多贴合自身且互不相同，所以keep官方可邀请专业的健身教练入驻进行“达人认证”后为用户回答问题，提升回答水准，以此带动“问答”区的活跃度。

4）关于“问答”邀请信息的接受和查看，如图2-2-7：

对于被邀请人，在“消息”页面，“私信”一栏显示被邀请答题的提示信息。

图2-2-7

①问答的私信显示私信的类型为“keep_问答”，该私信的图标，私信内容和私信送达时的时间。
②私信的内容为：用户“XXX”邀请您回答“XXX…”。显示内容长度不**过24个字节。
③在用户没有查看该私信时，**有红点提醒未查看的私信条数。点击查看后，红点消失。
④往左滑动“keep_问答”列可“置顶”或“删除”该列。

“keep_问答”私信显示内容，如图2-2-8：

图2-2-8

①“keep_问答”显示进行过最新一次“删除”操作之前的全部信息。
②文字部分：用户“XXX”邀请您回答“XXX…”，文字内容长度不**过两行。
③若该条问答有图**或视频则显示，显示规则同“问答”列表图**/视频显示规则，没有则不显示。
④点击文字或图**则页面跳转至“问答详情页”。
(5)问答的历史记录，在本用户的主页添加“问答”的记录，将“问答”放在“主页”后面，“问答”又分为“我的提问”和“我的回答”。

“我的提问”显示用户本人提出的全部问题，显示规则同“问答”列表，“我的回答”显示用户本人回答的全部问题，显示规则同“问答”列表。

此功能的弊端：keep的线上体系已经设计的很完整了，在社交模块加上“问答”的功能**使“问答”在社交中显得很突兀，用户使用起来**觉得很庞大，后续可能需要更好的来考虑“问答”如何完美的融入到keep中。

同时，新功能的添加**加深整个keep的程序设计的复杂度和修改BUG的难度。

3. 饮食指导

（1）主要需求：满足人们对健康饮食信息的获取需要。

（2）次要需求：满足用户对烹饪方法的学习的需要。

（3）模块分析

为了尽快的凸显运动效果和达到健身目的，注意运动健身的用户很大部分**对饮食有要求，基本**希望选择高蛋白低脂肪的健康食品。但是由于对健康饮食认识的局限性，面对网上复杂的信息，用户往往不知道如何选择。

而Keep的饮食指导模块为用户提供丰富的健康食物库、饮食指南和分类菜谱可供用户查阅食品营养信息、根据饮食建议和菜谱合理安排或制作健康饮食。

（4）问题及建议

问题：

用户在面对种类繁多的食品库时，如果挑选到自己心仪的食物，但是该种食材在当地菜市场或者**市没有售卖，那么实际上食品库可供用户挑选食材的范围大大缩小。另外，有些用户因为某些原因导致不能下厨，只希望直接吃到keep推荐的食物，但是keep暂时满足不了这部分用户的需求。

建议：

建议keep和线下做健康饮食的商家合作，keep上的菜品大概150多道，如果商家只做当季的和货源不是那么复杂的菜品，那么商家出菜的难度也**降低。从营销的角度来说，商家借着和keep合作的名气，**为健康餐饮行业带来更多客源，双赢。

Keep食物库数量较为庞大，并且深海鱼类这样难以买到食材占比很高，keep可以和“盒马鲜生”合作，借助“盒马鲜生”既是菜市场又是**市的优势，让用户有更大更方便的食材选择空间。

1）关于商家合作

和商家的合作只针对于keep上的已有菜品，餐点堂食此处不表，关于外卖连接的功能设计如下，如图2-3-1。

在菜谱详情页面，加一个“keep轻生活”链接，用户点击该链接，选择要进入的外卖平台，然后直接进入商家的店铺，用户即可点餐。

图2-3-1

如果“keep轻生活”链接显示为灰色，用户点击之后则提醒用户“此菜品暂时没有外卖，再看看别的吧”，如图2-3-2：

图2-3-2

2）关于“盒马鲜生”合作

和“盒马鲜生”的合作针对keep食物库中的食材。此处的建议是，给一个到盒马APP链接“趣盒马，现在GO”，希望盒马APP的产品团队设计出“keep专区”或者为从keep链接跳转过来的用户提供特定的页面显示，用户点击keep的链接直接就能到盒马的“keep专区”挑选食材。

如图2-3-3：

图2-3-3

功能弊端：功能研发出来之后，因为健康餐饮市场和“盒马鲜生”只分布在一二线城市，所以keep的线下业务**有地域局限性，可能只**有少部分用户参与到其中。
功能优势：除了线下发展带来的盈利外，此举可以为其他地区的用户带来新鲜感和吸引力，有效提升keep社区活跃度和用户粘性，和“盒马鲜生”的联合宣传，可以在网上造成一定程度的话题量，吸引潜在用户。