微信是中国互联网产品的异类

在这样的中国互联网产品丛林中，能不说微信是一个异类么？

一

作为一个互联网产品，在中国，很少有比微信更优秀的了。

之所以用“很少”，而不是“没有”，是因为很多产品在刚刚起步时也相当优秀。但等到做大了有规模了，就完全当不起“优秀”二字了。

这里所谓的优秀，就是：尊重用户。在尊重用户这个问题上，中国成规模的有量级的（比如装机**过百万）产品，微信自认第二，没人可以称第一。

二

对于一个普通用户来说，使用微信大概应该是如下主要功能：

1. 点对点通讯（包括群聊天）
2. 看公号文章
3. ****朋友圈，包括：点点**留留言这种轻度社交，或者自己显摆显摆、感慨感慨。
4. 零售交易，比如拿出自己的二维码供对方扫码，或者自己去扫对方的码。
5. 加好友，建立社交关系。

在这几个主要功能上，微信提供了相当简捷的路径。通讯是微信最重要的功能，是微信打开后的首屏，一步到达。第二到第四项，都是两步抵达。（第五条，如果是被加，也就是要别人扫自己，需要三步。扫别人主动加，依然是两步）

这就是为什么很多老年人用微信也完全没有什么负担的原因。对于基础功能来说，基本上一教就**，一**则不忘。

三

小程序是微信重注的模块。

它的第一入口是在聊天界面，用一个下拉的动作，拉出四个最近用的小程序。这四个是用户最近用的，不是微信官方推荐你的。所以大概也是千人千面的那种。它甚至很怪异地就放了四个你最近用的，而不是放三个然后来个更多——点击更多，去到更多小程序——换而言之，到目前为止，下拉这个动作，并不是真正意义上的小程序入口。

真正的入口在发现页里。

而微信早先一个版本更新后，居然可以允许用户自定义发现页里的诸模块，实在让我有点惊着了。**上，用户这里可以是白板：

我最终选择了右边，这四个模块是我自己选的，不是被强加的。因为我有用。

微信虽然在小程序上下了重注，也没见在这里狠狠做死一个小程序入口。

在这样的高流量入口（“发现”是微信首屏下方四大按钮之一）居然可以让用户自己选择，而不是通过产品设计去强制导流，在中国互联网成规模的产品中，无出其右。

四

订阅号模块这次改版，做号的几乎都是负面评价。

也有些评论，从产业角度入手，最终的结论也大多是：对做号的不利。但我要说，对用户有利。

在过去的订阅模块里，用户看一篇文章是两步：点击那个列表上的标题，进入公号，然后再点击一次标题，打开文章。

现在的订阅模块里，用户如果点击标题，直接打开文章，一步到位。用户能不能进入公号呢，其实也可以。那个卡**左上角的公号名字被点击后，是进入公号而非打开文章的——事实上进入公号还需要再来一步。

从这个逻辑上看，用户拥有选择权：我可以一步打开文章，也可以一步打开公号。过去则没有，必须先进入公号再打开文章。

这就是为什么很多内容创业者要吐槽这次的改版叫“信息流”，因为的确，大多数用户**选择一步到位打开文章而不是进入公号。

感觉上号的重要性被削弱了。这引发了从业者的不满。更要命的事是，用户退订一个公号比以前容易多了，当他进入公号后，“取消关注”四个大字是那么显著的。

这次订阅号模块的改动，其实就是这么个结果：用户拥有选择权，用户看文章更方便，用户退订更容易。完全是站在用户那头来的。

五

被从业者广泛吐槽的，还有一个“置顶弱化”的说法。

在过去的订阅模块里，置顶就是置顶，很容易发现。在今天的订阅模块里，置顶变成了打星标，而且不容易发现。

的确，置顶弱化不仅对从业者不利，对很多用户也不利。毕竟每个人都有可能有那么一两个死忠的号，如果这个号不更新，找起来（假设订阅的号比较多）委实麻烦一些。

点击这个红圈里的三根横线，**进入到一个列表式模块，和过去的订阅模块非常像（区别就是置顶变成了星标）。用户找置顶号（也就是自己的死忠号）多了一步，麻烦了一点。

微信运营方表示要优化星标号，具体怎么优化，暂时不晓得。但退一步想，都已经死忠了，多一步就多一步吧，也不是什么了不得的麻烦不是。

六

说了上面这么多，可能**引起一种批评：好像很麻烦的感觉，界面上也没提示，用户怎么操作？

读过产品设计之类的文章或书的人甚至**举出一本非常有名的书的标题：Don’t let me think。最好最傻瓜操作，才是符合用户需求的。但在微信历史上，似乎并不是完全这样的。

微信似乎有这样一种假设：用户是有学习能力的。最显著的例子就是：至今，朋友圈发纯文字，是长按摄像头。这个小技巧，微信官方，从来没说过。而那个图标，依然是个“摄像头”（或者照相机），一派貌似只能发图**的既视感。

但好像所谓十亿用户，人人皆**发纯文字。他们没有think过？

七

微信当下是月活10亿用户，月活公号多少个？350万个。两边哪里量级大是非常明显的。对于一个平台来说，需求是王道，用户在，第三方供给侧都纷至沓来。

我在“**屏里”说得更狠：

如有冒犯，抱歉抱歉。但底下那位朋友的评论，也是很有道理啊！

其实站在需求端想问题，挺难的。一不小心就**过界。我们天奇投的一个项目的创始人，前两天想出个idea，当时和我一交流，我觉得好啊，有效拉动供给侧啊。经过一个测试，我才猛醒：需求端好像没啥需求啊。

八

让需求端更方便更容易效率更高，这不是什么微信的焦虑。所以我完全不能同意张远在钛媒体上的那篇《微信真的焦虑了》的文章。

下面这张图是2014年Q1到2018年Q1的**历季财报中的广告部分，看看最近这几个季度社交广告（以前叫效果广告）的同比增幅吧，焦虑？

焦虑的是内容创业者吧！

九

最后我说一个例子，来表明微信变态到什么程度。

有一个用户使用过一个小程序，留下了一点信息。这个用户属于信息敏感型体质，专门去和微信邮件，说要在哪个小程序里删除自己的信息。微信向小程序开发者转交了这个诉求，并要求开发者照办。这个故事是那位开发者告诉我的，我还看到了邮件。

其实也不什么了不得的变态，欧盟有类似的隐私保障条款。但比比国内其它产品就知道了。比如航旅纵横这个从功能角度而言已经做得很不错了的产品，还在那里想玩露水炮中介。在被网上一顿批评后，先是抖机灵强词夺理，然后扛不住但依然要遮遮掩掩，发的公告文本里，说的好像一开始就是默认关闭的。

在这样的中国互联网产品丛林中，能不说微信是一个异类么？

作者：魏武挥，天奇创投基金管理合伙人，上海交通大学媒体和传播学院

来源：微信公众号“扯氮集（ID：weiwuhui_com）”

图**来源于网络