时间: 2021-08-03 09:42:37 人气: 5 评论: 0
在新的消费升级的趋势下,人们物质需求、精神需求都发生了很大改变,于是新零售的逐渐崛起。那在这样的一个趋势下,传统企业应该学习些什么呢?
消费升级是整个社**发展的大趋势,其主要表现为——人们的生活水平显著提高,财富收入稳定增长,以至于人们物质需求、精神需求都发生了很大改变。
正如十九大指出:我国社**的主要矛盾,已变**民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,人们对美好生活的向往及相关的物质精神文化需求在迅速增加,而消费需求的变化对于很多传统企业,往往就**面临产品的升级与商业模式的转型。
需求洞察,立足社**发展大趋势,顺势而为才大有可为。
消费升级必然**引起产品需求的改变,互联网领域淘宝三只松鼠、良品铺子等坚果网店的兴起,线下各种水果**市的出现,都符合了消费群体需求升级的大趋势,大家已经不再甘心嗑瓜子升级成开始改嗑坚果了,大家更加注重身体健康与生活水平开始补水果了。
如今盒马鲜生,**级物种等品牌扎堆生鲜品类,也是企业对消费升级下的消费大趋势的洞察,大家不仅仅再只吃猪肉了,各种生鲜的需求都在快速增加。
反观很多传统企业的产品还停留在满足用户现在的需求,没有跟上用户消费升级的脚步,不能洞察市场格局的变化,不能对市场变化做出顺势的转型,就**出现本来很好的产品突然卖不动了,打了一堆广告知名度大家都知道了还是卖不动的情况,没有需求又怎么能有买卖。
对于企业市场洞察是最难的,既需要庞大的数据分析系统,也需要一定的市场格局前瞻,还因为存在很多都是看似真实需求的伪需求,很多都需要市场的验证。
但传统企业也应跟上时代的脚步,通过积累的用户资源建立用户模型大数据基础,逐步形成客观的数据系统为企业提供发展的数据支撑。建立产品创新小组,尝试新的运营模式,打造富有文化氛围的场景体验,探索与用户有效沟通的方法等都**成为企业未来的一大助力。
从渠道为王的产品推销模式,到以用户需求为核心的体验式营销的转变。
移动互联网等科技的发展,成为了人们对更高层次需求追求的催化剂,进一步激发了群体的精神需求。从马斯洛的需求层次分析,我国大众众的生活水平已经**越了马斯洛需求的生理、安全(物质温饱问题)的需求,而往更高层次(精神文化层次)的需求发展,大众的社交需求、自我实现的精神需求更加强烈。
自媒体、短视频、直播等多元媒体表达形式的出现也正符合了这一需求趋势,群体开始通过各种自媒体渠道进行自我表达,开始质疑权威,也形成了如今的网红经济。
从此传统媒体的影响力直线下降,传统广告式推销模式开始失灵,用户个人的个性需求价值更加凸显。如何赋予产品更多的附加属性,满足用户的多层次需求也更加重要,用户体验成为了产品销售的重要环节。
传统企业更多从事的是渠道铺货、销售产品等模式,简单说就是在就产品而卖产品,通过信息的不对称性,地域的差异性等方式获得利润。
而如今互联网极大的消除除了信息不对称性,物流消除了地域不对称性,基于产品本身的使用价值属性,已不再是市场竞争的主要属性。传统的营销手段已经失灵,最终营销又回到了以用户为核心的基点,转变为基于用户的需求、用户的行为模式、用户的心理特点构建用户场景体验,获得与用户情感上的共鸣,场景化体验营销更能激发用户的情绪及购买冲动。
从客户是上帝到与客户交朋友,从卖产品到卖生活方式,构建属于你的社交圈子。
互联网时代是基于社交属性的圈子的时代,产品附带社交属性,很多产品开始更多的起到了社交媒介的作用,正如:老罗所说的手机不挣钱就为了交个朋友。
更多的互联额企业都在不断地讲故事、讲情怀,其实就是为了与用户建立情感的链接,获得用户情感认可。传统的企业还在把用户放在高高在上的位置的时候,互联网企业开始与用户交朋友,上帝是遥不可及的,朋友却是常伴左右,可以时常谈心的。
通过与你的目标用户群时常谈心,为用户塑造带有企业价值观的生活方式,获得用户情感认可成为更加重要的事,产品就成了筛选共同价值观群体的媒介,在拥有良好的产品体验与用户拥趸的情况下,卖产品只是顺带的事。
所谓天道有常,市场发展也一样有其客观趋势,顺势者才能生存。
站在消费升级大时代的风口上,必将催生一大批新型创新企业,也**有一批后知后觉的企业诺基亚手机一般的倒下去,哪怕强大如可口可乐面对一群开始喝着枸杞的青年,也没有避免亏损的命运。
亚马逊的CEO杰夫贝索斯曾说:
亚马逊不**单方面决定售卖哪些产品品类,消费者**告诉他们需求的。
传统企业就要有时刻做好被颠覆的危机感,通过技术创新,产品迭代不断引导需求,创造需求以延长产品生命周期。社**是无时无刻不在发展进步的,企业的发展也要与时俱进,传统的营销方法走向末路,抓住需求或创造需求,扎实做产品做用户体验才是正道。
未来的市场竞争不再是营销领域的竞争,更多的是以用户体验为核心的产品竞争,用户已经不甘心再做一个小白鼠被营销牵着走,他们越来越多的参与到了企业产品的开发、企业品牌的建设中。
用户体验环节成为重要传播环节,用户也成为产品的推销员,与用户共创共建品牌将成为企业营销常态。
所谓得用户心者方能得天
本文由 @ huanlewuyo 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载
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