时间: 2021-08-03 09:42:54 人气: 8 评论: 0
滴滴与美团的大战看上去似乎有了熄火的迹象，可是这场战争留下的却远不止这些，蠢蠢欲动的新零售，已经借助这个边界逻辑开始了快速复制战争，跨互联网王国里的“封地”之间的边界，成为了新零售的公认玩法。
博人眼球的美团、滴滴网约车“价格血战”在持续半个月后终于有了“熄火”迹象。
4月13日，美团、滴滴相继宣布已于4月12日停止对南京用户的补贴发放，随后14日，滴滴宣布率先取消上海地区的常态化补贴。
此外，在上海市交通委执法总队、市运管处的介入下，美团打车业务进行了“整改”，6000块广告牌近日被陆续被撤下。
利益相关方五味杂陈，鹅厂松了口气，毕竟两方烧钱都或多或少烧的**的钱。司机、乘客略微失望，借神仙打架捞一把的愿望暂时落空。高举高打的高德也不太高兴，坐收不了渔翁之利了。
而这场战争留下的却远不止这些，搞团购外卖的美团在众多互联网产品中偏偏要怼滴滴，还不惜血本，反映的是互联网背后的领土与边界战争逻辑。同样蠢蠢欲动的新零售，已经借助这个边界逻辑开始了快速复制战争，跨互联网王国里的“封地”之间的边界，成为了新零售的公认玩法。
在这个逻辑下，美团、滴滴的战争不**停止，例如：滴滴又高调宣布下一步拟将进入北京、长沙、福州、南京、宁波、成都等9座城市送外卖。同样地，新零售过去那种模式探索和优化的竞争也已被转化到快速复制上。
一边，是阿里、**等大佬们争抢零售地**还在持续加温。
4月12日2018年中国“互联网+”数字经济峰**上，步步高集团董事长王填在接受媒体采访时，大谈阿里的帝国生态和**的盟国生态（按王先生的性格，他选择了后者）。就在之前一天，号称淘宝最大威胁的拼多多新一轮30亿美金左右的融资就是由**领投，红杉参投。
另一边，是跑马圈地背景下，零售品牌们还在努力升级“新零售”，力图赶上或引领时代潮流。
4月12日联商网2018零售大**上，来自大润发、大悦城、京东等零售品牌、商业地产、电商行业2000名中高管，对战略上要“站队or自强”、趋势上**“诸侯争霸or寡头垄断”再次进行讨论。
值得一提的是：该大**的“中国好门店”奖项授予了新零售版图中既没有站队阿里、也没有站队**的三胞集团旗下的乐语Brookstone。
图：阿里、**争霸背景下的新零售版图（来源：招商证**许荣聪研究团队）
而恰好去年获得了同样的奖项的也是乐语Brookstone，由此，回顾乐语Brookstone这个有代表性的新零售品牌其发展历程和现状。我们发现：新零售的竞争，已经从比拼谁的概念、试点模式更优，转向谁能够把相对成熟的模式快速复制上。
最初，乐语和迪信通差不多，留在普通人印象里，大概也就是街边放着DJ大喇叭音乐搞大促销的手机卖场。2016年，感到转型压力的乐语，在北京爱琴海门店率先开始体验式新奇乐购物试点，效果较好，而此时喜好创造新概念的Jack马先生尚未抛出新零售**。
随后，乐语与美国新奇乐品牌Brookstone品牌融合，升级为乐语Brookstone，并结合 “妙健康”服务最终定型为“精选手机+新奇乐+妙健康”的新零售模式。完成模式定型后，乐语开始走快速复制的道路。
2017年国庆、圣诞，2018年元旦等节点大量开店。据称：4月将开到100家新零售店面，全年要开到500家。
说了这么多，事实上，多数新零售的典型案例都呈现类似的发展轨迹，在模式探索得差不多后，开始以快速复制为运营核心，商业最原始的“数量”比拼逻辑开始盖过“模式”的风头，成为新零售的主角。
现在，关于新零售究竟是什么？阿里、**、京东、小米、乐语等意见并不统一，但这不妨碍它们紧锣密鼓把自己**算好的模式快速复制抢占市场。只是，新零售形态的复制与传统零售选址开店那一套可能不太一样，与互联网融合的模式有自己的规律和要求。
美团与滴滴掐架，新零售开始快速复制的战争，都源于同样的互联网逻辑。
为什么意欲扩张领土的美团要和滴滴干起来，而不是和微信、今日头条、快手、拼多多、唯品**PK？
答案似乎很简单，它们不是一个类别的，八竿子打不着。
但是，做外卖团购的美团和做打车的滴滴就是一个类别的么？
从互联网产品的三个边界来看，答案是肯定的。
任何互联网相关的模式，都能归属到三个类别当中：
任何与互联网相关的模式都能归到这三类之中，边界的意义在于共通的商业模式逻辑，以及同边界内竞争的可能性。
美团之所以**和滴滴干起来，是因为在同一边界中，模式的底层逻辑相通，早晚都**互相侵蚀，不是美团主动，就是滴滴主动，而且开篇所谓的“熄火”一定不**长久持续。
也由此，今日头条与微信、微博、百度甚至知乎公然开撕、四面树敌，看似不太相同的产品之间龃龉不断，甚至让**很紧张（都是A类），而同样的大佬阿里、京东则置身事外（B1类），也就不难理解了。
就零售而言，传统零售不在互联网体系中，纯电商零售是典型的B1类，而新零售与它们都不相同。
事实上，天猫（B1类）、美团（B2类）这些互联网品牌大多数都是轻模式只做平台，买卖都是他人，自己在中间收钱。而拥有线下实体店面的新零售是互联网中少有的重模式产品，既要做平台（意味着复制和规模化的潜力）而又无法只做平台（还得开实体店），这就意味着它注定跨越互联网模式的边界。
新零售既可以归属到B1类当中，在互联网上针对SKU提供配给，也能归属到B2类当中，围绕门店Location范围内进行服务。
反过来说，为什么新零售一定要既“SKU”又“Location”？
这是因为如果单单做SKU电商显然无法与京东、天猫PK，没有生存空间，也脱离了线下实体门店。如果单单做Location服务，本质上还是当年的O2O模式，这个模式不能说失败，但其商业模式已经被证明无法快速复制做得很大了。
由此，新零售必须打破SKU与Location两种模式的边界，既要让实体零售店面基于线下地址范围的服务，来支撑品牌全网SKU商城运作，形成相对于无线下店面的京东、天猫的个性化优势（我不只是个电商，我还有线下的门店提供各类当地的服务）。
又要建立自身的SKU商城让零售品牌形成协同合力而不只是单店数量堆积（我门店虽然开在这个地址，但我背后有庞大的**、商品SKU平台，我的服务能带去流量，也能被带来流量）。
当然，既做SKU供给，又做Location服务，对新零售来说仍然需要不少底层能力。
快速复制下，新零售供应链既要保证传统的由仓库到店面的配送，还要保证平台、店面一同触达消费者的配送。
以小米之家为例：光需求端的供应链就涉及直接发给小米商城用户、小米之家的库存动态保证、小米之家的线下订购线上发货，线上订购在小米之家提取等，这些横跨SKU模式与Location模式的供应链配给变得十分复杂。要是再加上供给端米家SKU种类繁多来源地各异、货品短缺、调仓等问题，整个小米之家新零售需要很强的分段式供应链综合能力。
在美团与滴滴大战中，很多人看好美团，因为消费始终是终极目标，出行只是消费的过程要求。人们对消费需求粘性更高，过程性的出行换成谁其实都无所谓，能达到目的就行。
这也给了新零售一个启示：
如果买卖东西成了消费者进店购物的唯一目标，那么新零售的差异性优势将变得很低，消费者到哪买都一样，都只是过程。
因此，说来说去，新零售都是要把消费的过程也变成进店的目的之一，上文也一直强调新零售的B2类是Location为中心的“服务”而非“供给”（卖东西），否则简单的线上订了线下拿就陷入O2O的泥潭中。
以乐语为例：虽说Brookstone的供应链被其母公司三胞集团垄断，但消费者如果只是来买新奇特产品，在海淘、亚马逊未必就买不到。乐语的门店风格，更多是带来服务，既有新奇乐产品的体验（员工成了帮助消费者体验的导游），也有妙健康平台下的本地健康服务，这些逐渐成为了消费者的选择的乐语的理由之一。
在乐语诸多新开门店中，新奇特游乐区和妙健康服务区都带来了大量进店客流。否则，就算乐语的新奇乐短期内能够吸引到大量客户，随着其他购买渠道的挖掘，想要快速复制肯定**逐渐失去市场基础。
总之，在无论美团、滴滴高德这些互联网明星产品们怎么打架都不**逃离自己边界的情况下，新零售之间的战争，比得是谁能够真正横跨SKU供给与Location服务两大互联网商业模式类别，从而为大范围复制打下基础，剩下的，就是资源投入的问题了。
（完）
曾响铃，微信公众号：科技向令说，人人都是产品经理专栏作家。TMT新媒体“铃声”创始人，《移动互联网+ 新常态下的商业机**》《趋势革命：重新定义未来四大商业机**》作者，《网红经济学》作者之一，《商界》等多家杂志撰稿人。重点关注SaaS、智能硬件、互联网金融、O2O、新媒体运营方向。
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