关于缺省账号的一些感想

缺省账号是你在使用某一APP/网站时，自动登录的账号。本文主要是关于缺省账号的一些感想，一起来看看吧~

概念说明

开始之前先明确一个概念，我所说的缺省账号是你在使用某一APP/网站时，自动登录的账号。由于不确定是否有固定的称呼（没有搜索对此的统一称谓），所以在文章中将此统称为缺省账号。

众所周知非社交的工具类产品很难有粘性，用完即走的产品怎么**留下用户呢？尤其是在没有积分体系、没有实物或有价值奖励的基础上再背负KPI压力，更难。哈哈哈，KPI面前，不管多难，都要去解决。

我当时负责的是一款工具类产品（PC端管家类APP），针对此，我们首先分析如何在不影响用户体验的基础上完成？

• 首先，KPI只对用户数有要求，用户是否激活？是否使用？是否产生交易并未明确定义。
• 其次，用户反感未经允许窃取隐私信息，对账号的态度并非强烈抵触，视APP而定。
• 最后，工具类产品的后续发展势必要与账号有关联，虽是完成KPI，但是也不能盲目。

拆解问题确定方案

带着拆解的问题去思考解决方案更容易，缺省账号正是多次讨论后的方案，即在用户使用APP时为用户生成一个缺省账号。

在缺省账号下发前，制定了一些规则：

1. 缺省账号仅限指定APP使用（即我们自己的XX管家），不涉及任何用户隐私；
2. 缺省账号配合优惠**，在初次使用时下发优惠**。若不想注册即可通过缺省账号领取；
3. 缺省账号可与新手机/邮箱账号绑定，推崇，条件是在软件最初上市即需要配合此缺省账号的下发；
4. 缺省账号若与旧手机号/邮箱账号绑定则需遵循绑定后的内容（积分、优惠**等）置换条件；
5. 缺省账号的生成规则与软件本身产生关联，而不是随机字母数字的打乱组合。

缺省账号并不是一个创新或者新奇的想法，一些旅游类的app在很早之前就在使用，有很明显的弊端。

若最终需要用户的真实账户（手机号/邮箱）信息，何必多走一步？所谓钱要花在刀刃上，优惠**也是有成本的，付出成本获新非有效的账号不是浪费吗？

其实并不完全是。缺省账号可以帮助APP沉淀下目标用户，而目标用户若使用优惠**则可转化为忠实或付费用户，当然也可以通过其他路径去引导用户转换为真实账号。一旦转换，用户必然是已对你的APP产生兴趣且愿意继续使用。

缺省账号并非只服务于产生交易的功能模块，用户还可使用缺省账号快速将问题反馈。与其最开始就为用户设置较高的注册登录门槛，不如直接将入门的邀请卡发到用户手中，再去沉淀用户。

结语

APP账号注册登录不是目的，目的一定是账号背后的人在APP上产生的行为甚至是交易。对我们的APP来说，缺省账号更像是流量，缺省账号到个人账号的转换即流量到用户的转换。

不止是APP，现在很多商城网站也在采用此种方式，在浏览时即生成一个账号，账号并不影响你的购买，在购买后可以将默认账号转换成个人账号，以便进行订单在不同平台的同步，比起购买时先注册不是友好很多吗。

如上只是对曾经做过的缺省账号进行的一点总结，有很多细节需要在产品定义和设计时考虑，不同产品考虑的细节不同因此不多做描述，如有兴趣可以继续交流。

本文由 @陌路夜未央 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自 Pexels，基于 CC0 协议

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