时间: 2021-08-03 09:44:23 人气: 6 评论: 0
日光之下并无新事，零售业态本质上其实就是成本、效率、体验的生意。
新零售、智慧零售、无界零售——对零售变革，每一个企业都做出了自己的解读，阿里、**、京东这样的企业对一种现象做出了三套**。
巨头在零售业的探索也是和细分领域的巨头交织在一起的。
2017年以来，阿里把盒马鲜生推上前台，入股高鑫零售、润泰集团，**则是拿下了永辉、家乐福、步步高、海澜之家，以及利群商业。
这些企业看起来是不是有些“老旧”？用前段时间陈伟星怼朱啸虎的话来说，就是“古典”。
但正是这些看似“古典”的零售企业在AT这两大巨头面前成为了香饽饽。互联网商业的逻辑不再像过去那样气吞山河、崇尚革命，而是体现了某种回归本源的色彩。
这些决策，或对或错，或起或伏，总有一套逻辑。
2018中国零售数字化创新大**上，大**主持人朱伟（三胞集团副总裁、新零售产业集团CEO、乐语Brookstone总裁）向演讲嘉宾**副总裁林璟骅提出了三个问题，两人的对谈看似平淡无奇，其实却暗藏玄机。
短短的三个问答，揭示了传统零售巨头的某种焦虑心态以及零售业的全新创投逻辑。
朱伟对林璟骅提出的三个问题是：
1、零售产业中，**为何要优先战略合作线下企业？
2、2018年-2019年****不**继续追加投资线下零售企业？
3、和阿里相比，**的零售布局是否**胜出？
朱伟其实替现场很多零售业传统贵族问出了期待和疑虑。尤其是面对阿里、**这类巨头时的矛盾心态。
我们其实可以总结出零售业传统巨头的这种心态：
比较有意思的是，林璟骅对这三个问题的回应是：
1、**资源有限，从来没有计划回去经营电商业务，但是希望在细分行业里探索标杆企业，投资做更前沿的探索和更激进的企业；
2、**在零售领域的投资没有营收的商业利益，但有其他的商业利益，比如推广微信支付等**系产品；
3、不用“胜负”的角度看来和阿里的零售竞争，不教合作伙伴做生意。希望赋能合作伙伴，把服务、业务、用户体验做的更好。
其实这三点回应翻译下来就是：
仔细看**过去一年在零售领域的投资行为就**发现，无论是投资永辉、家乐福、步步高、海澜之家，乃至利群商业，其实都是在这个逻辑下展开的。
微信生态圈的基础设施已经搭建完工，**在利用社交流量和社交场景，连接线下零售，顺便帮助**夯实支付业务，这本质是**连接能力的释放。
值得注意的是，这个动作并非是因为竞争所倒逼的，而是**自身生态能力溢出的结果。
它是顺理成章、自然而然的行为，而非自上而下的长官意志。所以这也决定了，**在零售业的探索改造，必然是长期、连贯行为。
**的涉足必然**带来一连串蝴蝶效应。这是中国互联网AT决战的版图所决定的。
2016年8月，《财经》杂志曾经以一篇封面报道记录了当时2015-2016年的18个月内中国互联网市场5起规模最大、过程艰难的并购故事。
在资本的激荡下，创业者的命运和互联网新秩序在大并购之中发生了翻天覆地的变化。值得注意的是，这些大并购之中，几乎都有阿里和**的身影。
via.招商证**许荣聪研究团队
今天的零售产业，同样在发生类似两年前的大并购，阿里和**的身影继续在其中闪现。从朱伟与林璟骅乃至2018中国零售数字化创新大**的讨论来看，可以预测2018年零售业态可能**发生的变化，乃至未来零售业新秩序。
今年最让我意外的是步步高居然**拿到**与京东的投资。
这样一家商业连锁企业过去看来并不新鲜，它的业务范围主要涉及零售贸易、电子商务、商业地产、互联网金融、物流运输。
和步步高业态类似的企业国内还有三胞集团（其中包括宏图Brookstone和乐语Brookstone，也就是朱伟所在企业）、五星电器等。值得注意的是，五星电器在去年和京东也达成了战略合作协议。
相比步步高、五星电器，乐语在通讯、电子、健康零售产业中就是龙头企业——打造了“手机+新奇乐+妙健康”的融合特色零售生态生态，吃透了全球通讯、智能、新奇乐产业链，建立了销售服务一体化服务网络。
对阿里、**来说，这类企业在线下具备较强的覆盖力，对京东而言，3C、数码领域和乐语合作也能巩固其优势地位。
它必然**是一个重要的战略节点。像这样的企业，2018年可能也**收到阿里、**、京东这样的巨头重视，或者是华为、小米这样的手机企业追捧。
早在去年，华为荣耀就曾决定和乐语在渠道、品牌、产品等方面展开战略合作。今年我们甚至可以预测，乐语可能**拿到AT或是京东这类巨头的投资，毕竟步步高的案例摆在前头。
去年零售“新物种”的概念一直在被热炒。
但我们发现，零售新物种始终仅仅只是集中在生鲜**市这个领域。比如说阿里的盒马鲜生、永辉的**级物种——既是**市，又是餐饮店，还是菜市场，也是休闲区。
这种业态的本质，其实就是消费者的场景和需求，把不同业态集合在了一个空间，提供多品类、少SKU的产品，降低成本、完善体验、提高效率。
这种核心逻辑其实也可以推广到其他领域——比如说小米的小米之家其实就是数码电子消费领域的“盒马鲜生”。
我们的想象力再放大一些**发现，这种逻辑还能衍生到健康消费、租赁共享领域。乐语其实已经在做这样的事情。
比方说“妙健康”的业态——通过智能健康体验店的模式，吸引顾客前来体检，一方面可以销售出健康智能产品，另一方面也能吸引客流，和专业医疗机构合作服务用户。
乐语还提供了旧机回收、售后维修、分期消费、金融保险、共享租赁这种全产业链服务。这种产业链的整合能力甚至还**过了盒马鲜生，可以吸引手机厂商以及其他产业链的巨头，同样可以视作为零售“新物种”。
无人便利店这样的新技术、新业态在去年受到了重视。阿里、京东也推出了相应的无人便利店。
虽说无人便利店这种形态至少在当下来看，很难在市场普及。但是要知道无人便利店中的很多新技术，比如VR、AI技术、智能结算法、智能广告牌、感知摄像头却在技术扩散，在很多老门店之中被采用。
这些技术虽然在老门店之中没办法组建起一个完全意义上的无人店，但是却在一些关键环节节省人力、提高效率、降低成本，甚至通过数据化管理的方式实现线下流量的精准管理。
via.信达证**
要知道，国内零售业、服务业一直面临着粗放管理的问题。线下商户几乎没有流量这个概念。
但如果对用户画像的分析，了解用户的消费习惯，消费频次，实现零售数字化管理，再通过活动营销方式去定向的去引到某一个门店或者某一个业态，这其实能真正做到人、货、场的精细化管理。
“顾客数字化、商品数字化、门店数字化、员工数字化”，这也是乐语正在做的事情，通过构建大数据+CRM运营体系，对不同场景沉淀下的数据进行聚合、分析。
在零售商业核心的人货场方面，做到了解用户偏好、产品特点、场景属性等，再通过CRM体系触达用户的网络功能，从而实现精准营销。
去年一则名为《消费降级巨头拼多多》的文章被热传，讲的是拼多多如何利用拼团的方式吸引了三至六线城市用户。
这篇文章更多是把拼多多的成功归结于低价模式。但是我看到的更多是3-6线城市用户的沉默需求。
今年春节返乡，一位从事生鲜电商创业的亲戚其实就是采用了拼多多的模式——通过微信群分销的模式，在全国2-6线城市销售从全国各地精选的水果、牛奶、零食。这样不起眼的模式居然做出了本来生活网一半的销售额。
消费降级其实不是指产品质量降级，而是指通过渠道下沉的方式，接触到2-6线城市的非互联网用户。
这些案例给人的启示其实就是——2-6线城市的零售渠道其实是过去巨头们一直忽略的部分。
所以，这也能解释为什么步步高能拿到**投资。我们也相信，在2018年，步步高、乐语这类更多在2-6线城市具有稳固根据地的零售巨头，**成为市场关注的焦点。
今年互联网行业一直在争吵着所谓“古典互联网”这个概念。
在我看来，古典未必过时。日光之下并无新事，零售业态本质上其实就是成本、效率、体验的生意。
千百年来，都是如此。
吴俊宇，微信公众号“深几度”。独立撰稿人，人人都是产品经理专栏作家。关注人工智能、移动互联网以及数码家电的产业融合。
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