知乎重新定义“知识分享”


时间: 2021-08-03 09:49:15 人气: 9 评论: 0

知识付费的终局或许既不是出版也不是教育,而是和社交、支付一样,成为基础设施。

今年的乌镇互联网大**,被大家记住最多的首先就是饭局,先是丁磊组织了一年一度的猪肉品尝大**,然后刘强东和王兴拉来了他们的朋友圈,搞了个“东兴局”。

但首先这是一个关于互联网的分享大**,一方面是世界级风口的探讨,比如人工智能;另外一方面是中国互联网新秀开始崭露头角,比如知乎。在“分享经济:创新与治理”分论坛上,知乎是唯一一家知识分享领域的代表企业。

“东兴局”上的企业其实能代表每个用户都很近的互联网领域,比如内容分发、共享单车、短视频以及知识付费。前面三项在去年就成型了,而今年是知识付费开始商业化并且更为机制化的元年。正如周源所说,2017年是知识分享成为真正市场的一年。周源在分享知识市场的繁荣同时,也提出了知识分享所面临的非标品属性和版权问题。透过他的演讲,我们或多或少也能窥见知识分享的逻辑以及趋势。

重新定义知识精英和知识分享

碎**化甚至粉尘化的消费社**,我们都面临知识的危机,同时也经历着一场划时代的知识分享转型。就像温伯格在《知识的边界》说的,知识具有网络属性,这网络存在于商业、政府、媒体、博物馆、图书馆,以及人们沟通时的想法中。

在人类历史上,无论东方还是西方,知识的传递都受到载体的限制,在大多数历史阶段里被一小部分精英阶层所垄断。知识仅以家族或师承的方式,进行小范围传播。这是长久以来,人们的“知识只属于精英阶层,知识是高高在上的”这种刻板印象的由来。

周源提到了一个全新的概念,即“**越传统精英观念的知识的共享,是推动社**可持续性发展的最优解。周源说:“互联网的发展让知识分享变得无比快捷。如今,每个人大脑中的知识、经验和见解都被搬到了互联网上,我们与世界、与信息、与知识产生着不同的连接。”

当互联网让知识分享这件事得以全民参与的时候,人们眼中传统的“知识精英”观念也将被改变。对于“精英”这件事,周源表达了自己的理解,他说:“每个人都有值得被分享的知识,每个认真分享知识的人都是精英。”在周源看来,知识社**的全民参与,知识分享得以“**越传统精英观念”。

而当知识变得网络化之后,房间里最聪明的那个,不是给我们上课的那个人,甚至也不是房间里所有人的群体智慧,而是房间本身。这就强调了平台的价值属性,而知乎这类平台就是“人类知识分享的加速器”。

知识分享面临非标品属性和版权两大问题

现在的知乎,不仅有知乎Live、知乎书店等知识付费场景,最近还上线了主打及时性、结构化的音频付费场景——知乎私家课。而喜马拉雅FM、得到、分答等其他知识付费产品也都在打造头部内容,并且扩充自己的产品线。但每个行业在兴起的过程中,都不可避免**有野蛮生长的成分。知识领域也是如此,只是大多数人都还在忙着攻城略地,并没有时间思考这些问题。

可以说,从知乎做问答开始,周源包括**继新、张亮等知乎核心元老,其实都是知识分享的身体力行者。所以他们在透视行业的时候,在深刻性上是胜过不少同行的。周源在乌镇提出来,知识的非标品属性和版权是目前两个较为突出的问题。

非标品之所以是个问题,是基于消费端的考虑。用户在消费前没有明确预期,缺乏可参考的质量标准;在消费后如果不满意,缺乏相应保护机制和评价标准。这些都可能造成消费需求被抑制或重复购买意愿下降。而版权则是对内容生产者权益的保护。由于知识分享经济属于新兴产业,在机制、法律等方面保护仍不健全。因此作为平台方就必须在这两个方面下苦功。那么首先在消费端,知乎是怎么做的呢?

  • 在知识商品上,针对不同属性的内容,设定准入门槛,比如英语类知识商品则需要提供雅思或者托福的成绩证明,而金融类则需要提供相关的证书等等。
  • 在评价体系方面,知乎则采取鼓励机制:用户在购买后,可对作品进行评分,评分高的优质内容**得到更多的关注和推荐。
  • 在售后方面,针对内容深度、精度和用户期待水平不匹配等问题,知乎率先提出7天无理由退款等一系列措施。

版权问题可以说是每个内容行业最大的问题,知识付费也不例外。去年六月,喜马拉雅FM第一个付费课程《好好说话》上线,淘宝等平台上也出现了不少盗版资源。如果你想想听高晓松的在蜻蜓FM上的《矮大紧指北》,但又舍不得200元的订阅费?没关系,只要在网上随手一搜,你就**发现,打着“免费”“低价”旗号的微信公号和淘宝商铺正向你招手,而这些内容提供者,简单来说,就是“搬运工”。

朋友圈里,你也能经常看到,“蒋勋读书**”的社群“微商”,他们其实是拿到蒋勋讲红楼的付费节目后,然后私下组建付费社群。这些蒋勋老师未必知道,而平台方蜻蜓FM明明可以有更大流水。

不止蜻蜓FM,得到、喜马拉雅FM以及知乎的私家课都**面临这种情况。如何从源头上保护创作者的权益,是各家平台需要思考的问题。知乎目前的做法,有一定借鉴意义。

  • 确权。通过与中国版权保护中心合作,明确平台用户的版权归属,建立侵权的红线。目前,知乎站内已有近1500部作品完成了版权登记。随着这一路径的打通,新形态的版权可以快速完成版权登记。
  • 授权和维权。知乎推出了从侵权处理到拓展版权收益服务的一站式版权产品——版权服务中心,上线了“禁止转载”和“付费转载”功能,同时与其他平台建立合作,实现用户快速举报、跨平台快速处理的“止损”目标。

此外,考虑到原创者个人维权成本高、牵扯大量时间及精力等情况,知乎也**为原创者提起诉讼,提供法律维权服务。

知识分享**成为互联网的基础设施吗

周源在演讲中提到了一个数据,根据「中国分享经济发展报告2017」相关数据显示, 2016 年我国分享经济市场交易额约为 34520 亿,比上年增长 103% ;融资规模约 1710 亿,同比增长 130% ;参与分享经济活动的人数** 6 亿,参与提供服务者人数约为 6000 万。

中国分享经济的市场体量和未来潜力,都处于世界领先地位,尤其是知识分享经济,年增长率达到205%。此前大家一向认为,知乎的鼻祖是Quora,但现在看来,知乎无论从内容形态还是变现空间上来看,都把Quora远远甩在身后。

这一点,很像是微博**越Twitter。Twitter几乎还是那个Twitter,而微博已经变成了集Twitter、Ins、Facebook和YouTube所长的富媒体产品。Quora几乎还是那个Quora,而知乎变成了集Quora、 Linkedin、twitter和medium所长的知识分享平台。

包括移动支付、共享单车、知识付费在内的中国移动互联网创新,都已经走在了世界前列。这一点也是乌镇世界互联网大**能够持续吸引海外互联网大佬的原因。

之前有分析认为,目前知识付费用户主要集中在一线城市的中产阶级,由一线城市向二三线城市扩散,由毕业三年内的年轻人向更广泛的终身学习者过渡也是重要趋势。在大型城市,知识付费替代的是咨询公司和行业分享**;而在二三线城市,知识付费则**替代原有的机场读物、畅销技能书、区域性教育机构。

年轻人的职场进取心、中产阶级的身份焦虑以及终身学习者的求知欲,这三者**不断驱动知识付费发展。由此做一个预判,知识付费的终局或许既不是出版也不是教育,而是和社交、支付一样,成为基础设施。

#专栏作家#

吴怼怼,微信公众号:吴怼怼(esnql520),人人都是产品经理专栏作家。资深媒体人,专注互联网内容、品牌与公关领域个性解读。

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题图来自unsplash,基于CC0协议。

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