时间: 2021-08-03 09:55:18 人气: 14 评论: 0
本文作者将从微信产品的功能设计出发,探究这些体现“节制”、“洁癖”的产品哲学和理念,是如何与邪恶而强大广告怪兽相抗争的。enjoy~
关于微信之父张小龙,人们最为熟知的标签,莫过于其产品思维方面的“节制”、“洁癖”、甚至“性冷淡” 。从他数年来主导FoxMail、**邮箱,尤其是微信产品的方方面面,初看起来的确如此。
而现在,我越发感受到,这并非是他清心寡欲的秉性和**凡脱俗的修养所致,而是对某种邪恶力量的抗争和抵御。
而这个邪恶力量,就是广告这头猛兽。
下面,我们先列举微信产品当中一些大家常用的,但仔细思考起来却显得极为特别,甚至略显怪异的功能设计。从中探究,这些体现“节制”、“洁癖”的产品哲学和理念,其实质是如何与邪恶而强大广告怪兽相抗争的。
微信里面,不像很多产品注册时给你一堆“推荐关注”的账号,也没有什么热门公众号、热门文章、热门话题、热门搜索等。这是因为,只要存在这种人为控制的巨额流量分配机制,必然**带来权力寻租空间,进而不可避免地引发内外勾结的腐败行为。
只有朋友圈广告、公众号文章底部广告,不像其他很多产品频繁出现的信息流广告、上下左右都有的banner广告、文字链广告。除了用户自己的消息,几乎没有任何官方推送消息。这两点都避免了用户被各种广告所频繁地骚扰。
一般类似微博之类的产品,都**直接显示一个“转发/分享”的按钮,让你不打开查看内容就可以一键转发。而在微信中,对于别人分享的链接,点开后还得等页面加载完才能再次分享到朋友圈;对于他人发的照**,必须挨个打开、保存到本地才能再次分享到朋友圈。这个人为设置的障碍,提高了信息复制、扩散的门槛,一定程度上减轻了信息过载和广告霸屏。
公众号里面的约束就更多,更“创新”,值得思考。
(1)文章阅读数只显示10万+
一般产品都是直接显示具体的数目,而微信里阅读数**过10万后只显示“100000+”。要不然,KPI、商业利益驱使下,为了冲击百万、千万甚至上亿的阅读量,广告**量就永无极限了。
(2)不完全展示文章评论
一般产品都是全部显示评论,当然也都有删除某条不和谐评论的功能,而微信只显示经过管理员筛选后的评论。这样做,的确引来了评论客观性的问题,但实属无奈之举。否则,评论区**被各种小广告,以及竞品水军的负面评论所淹没。
(3)限制文章发送频率
一般产品只**基于系统安全考虑设置一个正常操作无法触及的**上限,而微信居然抠门地每天只允许发一篇。这样做,也大大提升了内容的质量,毕竟发送机**显得弥足珍贵。否则,每天接收几十条经过乔装打扮的、毫无营养的广告就成为了家常便饭。
(4)限制对用户的信息发送
一般产品则可以任意@、评论及给用户发私信,而在微信中,就连关注了你公众号的粉丝,也不能任性骚扰:如果用户48小时之内未主动给你发信息,则无论如何也不能主动给用户发信息。要不然,商家在用完一条珍贵的公众号广告发布机**后,就**不厌其烦地挨个用发消息的方式,来发广告了。
(5)限制微信群二维码的时效
一般产品的二维码、链接有效期恨不得都是“一万年”、“直到海枯石烂”。微信群二维码竟然设置了有效期,而且只有短短的7天,这个限制让很多人不可理解。其实,如果没有这个设计,群二维码随着各种印**品、线上媒体任意长期扩散,你的群以后就**被各种广告号的加入所骚扰。
现在,再换一个视角,来感受下张小龙的上述这些精心设计的与广告怪兽对抗策略,究竟如何的“伟大、光荣与正确”。
如若他没有采用这些怪异的设计、没有施加如此多略显过分的约束,那么假以时日,这个与亿万人生活、工作紧密绑定,让无数人收获名利的微信,**被广告怪兽蹂躏成什么样子。
微信总部:运营人员小王收到一条朋友的微信:再帮这篇文章上个热门,跟上次那篇一共8万,一**儿就转给你。这样,所谓的热门,就是金钱和权利交换下的“假热门”。
XX公司市场部:
员工:老板,昨天我们一共推送文章1440篇,平均一分钟一篇,实现了公司广告信息的快速、高频覆盖!
老板:别光看数量,还得看质量,别家昨天发的头条文章阅读量都过10亿了,妈的给我冲20亿!
员工:老板,咱中国一共才十几亿人口吧,20亿是不是有点夸张?
老板:你有点国际视野好不好,我们的广告,地球人都在看!
员工:好的,这就安排水军公司冲量!
(1小时过去了)
员工:老板,阅读量**起来了,但对方水军猛**负面评论啊,后台15个管理员一起上都删不过来,手抽筋了!
老板:小样,快去安排水军给丫的**1亿条负面评论,搞死他!
员工:好,这就去办!
淘宝:低价**公众号文章阅读数、点**数、评论数:100万个/1000元,1000万条起**;低价上热门公众号、热门文章、热门话题,1次/50000元,量大优惠,可包月包位置包效果。
…
这些景象不是危言耸听,这就是现实。
因为,纵观人类历史,没有一个技术、产品和平台能够逃脱广告怪兽的魔爪。微信作为“一种生活方式”,作为当之无愧的国民级、平台级的产品,自然不能豁免。
我们稍稍回顾下,广告怪兽曾经侵占过哪些领地。
除了这些傻大黑粗、乏善可陈的广告,还有不少充满奇思妙想的聪明广告小怪兽,打入到各个产品和平台,让人防不胜防、拍案叫骂。
有人曾经在滴滴打车早期可以语音叫车的时候,对于每日久坐十几小时的出租车司机,用语音发出痔疮药广告。这堪称人群定位精准、空手套白狼之佳作。
有个干广告的美国小伙为了找份新工作,巧妙地针对心仪广告公司创意总监的名字,发布了Google关键字广告。这样,当几位创意大拿搜索自己大名的时候,**展示类似这样的广告:“Hey, XXX. Googling yourself is a lot of fun. Hiring me is fun, too.(嗨,XXX。在谷歌搜索自己很有趣,雇用我也**很有趣的)”。最终,仅仅花费6美元,就获得了offer。
现在,垃圾短信、垃圾邮件等手段已经被人唾弃,而且相应的过滤系统已经比较成熟。但有人很聪明,开始把广告信息放入Google、Apple等日历产品以及Wunderlist等任务管理产品中,通过共享给指定的email账号的方式,来达到发小广告的目的。我看到朋友圈里,有好几个人都中招了。
最让人不安的是,众多电信和互联网应用所赖以运转的基础技术系统,也纷纷被广告侵入。比如,臭名昭著、骇人听闻的域名劫持、运营商劫持、伪基站短信等等。
就连张小龙懂人性的作品“附近的人”、“漂流瓶”,也经常被各种伪装成美女的广告小怪兽所占领。
一方面是亿万人绞尽脑汁、耗费无数人力物力,不停地生产各种明目的广告,一方面是想方设法开发各种系统来拦截垃圾电话、短信、邮件,迭代出各种验证码机制来抵御机器注册、发广告。
除了这些通用的技术,许多产品都有各自抵御小广告的妙招。
**著名的1024规则,就是规定新注册的**在1024秒之内不能发帖,也是在防止新人肆意灌水、发广告。付费社区小密圈也设置了新人第一天不能发帖的规则,这除了防止出现满屏无意义的报道帖之外,也能阻止一些小广告,尽管发这样的小广告需要下血本付费入圈。
炙手可热的摩拜单车也在同小广告做斗争,除了车上被贴涂广告之外,很多人将小广告贴到车筐的底板上。所以,他们无奈之下换成了无底板的网眼极大的车筐,这样“办证、取公积金”的小广告就不好贴了。
当然,广告也并不只有坏的一面。
广告是伴随着商业社**的发展而必然出现的产物——商家多了,就自然产生了要“广而告之”的需求。当然,正当的、正规的广告无可厚非。
而且,广告也成了“人们的生活方式”。你想想,如果没有商家花费真金白银打造的“火树银花、彩旗飘飘、鞭炮齐鸣、鼓乐喧天”等软广告,那任何节日都几乎没有什么氛围而言。
因此,从这个意义上来讲,你之所以能过个难忘的情人节,还要感谢众多广告和商业的齐心合力,而不仅仅是你男票的深深爱意。
可见,产品与广告、人们与广告,是相爱又相杀的。
而且,在对直接广告、潜在广告怪兽的态度上,并不是所有产品都能、都可以完全效仿张小龙前瞻和决绝。
比如,张小龙很有远见地去掉热门文章这种导流机制、严格限制文章发布频率和与用户的互动,有预防性地限制了商业利益催生的内部腐败、广告泛滥,但这必然**同时损伤产品的增长性。
扩张与体验的矛盾,对于缺乏流量、急需规模的小产品来说,只能更多地考虑前者。但张小龙背靠**大山,不用时刻顾忌生存问题,因而可以略显偏执地注重长期利益。体量大了,用户的时长有了,就意味蛋糕大了,即使仅仅依靠有节操地展示广告,经济利益也能确保。
要不然,当微信上信息爆炸、广告泛滥之时,当新的交互方式、干净的平台到来时,用户就**跑掉。
而这一幕,其实已经上演。与微信“未雨绸缪,设置各种门槛,约束自己和用户,防止信息过载、广告怪兽入侵”相比,那曾经如日中天的微博,就在不断地用“未关注人私信”、信息流中的“你的朋友关注了、点**了XXX”等各种花样骚扰用户。他们在逼人逃离的道路上,一意孤行、越走越远。
总之,对于无孔不入、手段凶残的广告怪兽,与其禁欲节制,不如主动抵御。
这就是微信的设计哲学,更是张小龙的远见。
朱百宁,微信公众号:八点三十五,人人都是产品经理专栏作家。前百度品牌总监,著有《自传播》一书,现在专注于人工智能以及产品设计等领域。个人微信:izhubaining,欢迎添加进行交流。
本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。
题图来自 Pexels,基于 CC0 协议