时间: 2021-08-03 10:04:27 人气: 10 评论: 0
随着在线教育商业化的推进，在线教育行业进入了相对平静期，教育行业应该慢下来，但整个行业还处于摸索阶段。直播、人工智能……这些席卷创业界的关键词也像一个个火花，给在线教育的创业者们带来希望。
张浩将自己封闭起来，回避一切，内心的煎熬与失落，甚至不亚于十年前那次严重的抑郁症。
那是2016年8月。张浩是在线教育O2O平台疯狂老师CEO。两个月前，疯狂老师刚拿到了1.2亿元的C轮融资。拿到钱，张浩反而更加没底，困扰他的是疯狂老师该如何赚钱。
“一方面我们舍命狂奔，因为一落后就死了，但另一方面奔向的是悬崖，不跑是死，跑在前面还是死。”张浩告诉《中国企业家》。
在朋友的介绍下，张浩去了一趟湖北，在大山中与一位佛教高僧共处三天，喝茶论道，寻求内心的宁静。此后，疯狂老师的商业化开始加速推进。
张浩的经历是在线教育行业创业者的缩影。根据《2016中国教育行业蓝皮书》，2016年中国教育行业的投资金额预计为96.9亿元，比2015年下降23%。资本寒冬让商业化问题不可回避。
2016年初，互联网教育研究院发布的《2015年中国在线教育产业蓝皮书》数据显示，其调查400家在线教育公司后，显示有70.58%的公司处于亏损状态，13.24%的公司处于持平状态，仅有16.18%的公司保持盈利状态。
在线教育是顺为资本重点投资的一个领域，过去几年其在在线教育不同细分领域进行了多笔投资。顺为资本创始合伙人、CEO许达来说，对于资本寒冬他没感觉到有多严重，但融资难度肯定是加大了，而且不知道**持续多长时间。所以，本轮资本寒冬之后，他就建议被投资公司，一定要开源节流，节约成本，最好有自我造血能力。
一起作业正是顺为资本所投企业。2016年6月30日，一起作业召开年中员工大**，CEO刘畅告诉全体员工，接下来一起作业要做三件事，一是进一步扩大规模，二是自己赚钱养活自己，三是夯实教育价值。
但教育内容是一种特殊商品，占在线教育主体的是K12（基础教育），消费者与支付者分离，因此，在线教育商业化注定艰难。
猿辅导从2015年就开始探索商业化，直到2016年年底，猿辅导CEO李勇才向媒体宣布，猿辅导有了收入，形成了可规模化的在线教育模式。不过与很多行业相比，这个收入少得可怜，只有1.2亿元。
在线教育从投资风口到好生意，还有很长一段路。
刘畅早上起床后先去游泳，这是他调节状态的一种方式。作为一名CEO，他希望在团队面前保持良好的状态。
一起作业的大多数员工并不知道，2016年初刘畅压力非常大，当时他正在琢磨公司商业化的事，但没有头绪。让刘畅感慨的是，用户也在为他着急。一次，一起作业的系统出现问题，刘畅去做家长访谈，家长问他是不是公司没钱了，家长们可以捐一点，“如今在互联网上交个十块二十块根本不是事儿。”
2016年初，猿题库的商业化已经进展了半年，几个月后，其获得**4000万美元战略投资，正式更名猿辅导。
猿辅导以K12题库、搜题等工具起家，当时最直接的商业化方式是通过练习和评测收取**费和增值服务费等，但这条路被否定了。“我们觉得这不是一个好方式，不是最刚性的或者价格最不敏感的，教学这块家长愿意付费，这是线下辅导机构这么多年已经证明了的。”猿辅导联合创始人帅科向《中国企业家》解释。
从教学切入，猿辅导依然有多种选择：猿辅导有用户和流量，当时火热的O2O是一个方向，可以向线下机构导流，此外就是做录播或直播课。
猿辅导的创始团队出自网易，帅科回忆，网易公开课的口碑很好，但完成率极低，数据显示还不到5%。在录播形式中，用户没有参与感，而且录播属于纯粹的内容，企业没有定价权，各平台之间极易展开价格战，很难做出利润。而直播是一种服务，想象空间巨大。
2015年6月，在线直播辅导平台猿辅导上线。由于团队的互联网基因，他们毫不犹豫地选择了C2C模式，逻辑很简单：做平台很轻很容易，手上有用户和流量，吸引老师入驻，跑起来就可以收取佣金。
他没想到这是一条不归路。时间稍长，帅科发现教学属于非标品，平台本身无法控制服务流程和质量，老师是否认真备课、讲课，无法一一鉴别。虽然课后可以点评、投诉，但是于事无补。
“这意味着你的产品处于失控状态，学生不**认为是老师的问题，而是平台的问题。”帅科说，“另外，平台需要多样性的商品，具体到教学产品，却**对学生带来困扰；先入驻的老师聚集粉丝后**出现马太效应，新老师不被选择，无法成长，平台生态就**失衡。”
猿辅导的商业化虽然走得跌跌撞撞，但没有选择O2O进行变现也算是一种幸运。本轮资本寒冬之后，O2O沦为“裸泳者”，诸平台非死即伤。
张浩对此深有感触。他现在已很少提及“疯狂老师”，更多地**用“享学”，疯狂老师是享学旗下的O2O平台。2015年，疯狂老师曾进行了3个月的补贴大战，GMV从500万元飙升至1.07亿元。如今该平台仍有接近1万名月活老师，月交易额也有几千万元，但已无人维护，仅有母公司享学的一名员工在兼职打理。
“回过头来看，当年一骑绝尘有什么用呢？O2O我们最大的尴尬是收不到钱，所以现在疯狂老师不是我关注的重点，先放着吧，想清楚了再回来收拾。”张浩很无奈。
公司其他合伙人建议找时间对疯狂老师一役进行系统复**，张浩没有接受。他认为系统复**这件事就算过去了，应该天天复**，天天反思。
真格基金投资了400多家公司，其中包括大量在线教育公司，作为基金联合创始人的王强仅担任了两家公司的董事长，一起作业便是其中之一。
王强认为，互联网教育最理想的是一个老师面对一百万个学生。
“投资的这些公司当中，从投资的量来说，一起作业是最大的，因为这承载着我们的梦想。再做一个新东方不可能，能不能打造一个从意义、当量上接近甚至**越新东方的公司？”因此，王强在一起作业投入了不少精力，他每个月都**与刘畅见几次。
王强调侃，董事长务虚，CEO务实，刘很焦虑，他不焦虑。他让刘不要只盯着下个月的报表和数据，着眼下一年，乃至三年五年，眼下所有的压力就都没有意义了。
一起作业通过免费的互联网工具与服务切入公立教育，老师可以通过平台布置作业，家长定期查看孩子的学习进度及报告，借此实现对老师、学生、家长的绑定，但刘畅并不打算从B端赚钱。
他跟校长们说，To B免费。但进入公立系统，除了用户之外，可以获得两个宝贵数据，一个是某个城市、学校、班级最后的教研目标，也就是学习的终点，另一个是通过作业知道学生的个性化问题，这是起点。起点与终点之间，给一个个性化路径或者完整的解决方案，这就是商业化的路径。
2016年6月30日员工大**，他开始向七八百名员工“布道”。
一起作业的商业化路径有三条：
目前，一起作业有**过4000万的用户，在中国多个城市渗透率**过50%。刘畅认为，通过积累用户和数据，未来商业化还有更多的可能性。
爱学堂创始人兼CEO汪建宏则反其道而行之，坚决地做B端生意。此前汪建宏是**冈中学网校校长，面对在线教育浪潮，他选择再次创业。2014年，工具类在线教育公司火热，汪打算模仿一起作业，做一家“中学版一起作业”。经过一段时间摸索，最终放弃。
“我跟他们出身不一样，互联网圈把创业者分为天派和地派，天派是鸟，靠用户和数据，地派是鱼，更擅长精耕细作，即便我真的做出一个‘中学版一起作业’，用户量和活跃度都很好，也还是不知道盈利模式在哪，只能放弃。”汪建宏对《中国企业家》说。
后来，清华大学成为了爱学堂的最大机构股东，依托清华大学的资源，爱学堂将教学内容的核心知识点做成动漫视频，进入公立教育系统，成为学生的预习材料、老师的备课素材。为了实现与学校的深度绑定，爱学堂推出了智能教学平台。汪建宏表示，目前爱学堂70%以上的收入来自B端，2017年有望盈利。
意识到直播C2C模式的种种弊端之后，2016年4月猿辅导开始正式转向B2C。
当年3月，一篇名为《在线教师1小时挣万元收入**网红》的报道引发了广泛争议，报道中的在线教师正是来自猿辅导。帅科表示，当时做这个网红老师的传播，核心诉求是招聘老师。起初，针对不同学科的老师，他们拉过名单，一些帅科亲自去谈。目前，猿辅导老师已从二三十人增加至三百多人。
2016年年中，张浩围绕名师已经展开了商业化探索，其在线下推出**级名师孵化器，打造**级大班名师，老师与平台五五分成；线上推出直播课——叮当课堂，名师与平台按比例分成。但很大程度上，这是为了完成C轮融资的无奈之举，非常仓促。
张浩从湖北深山归来之后，开始打磨该盈利模式。
他为**级名师孵化器的建立设置了两个硬性指标：一是集齐5位不同学科的老师，二是有不少于1000的学生资源。建立孵化器后，一般老师在1个教学点线下授课，另设置4个教学点学生线上听课，一定周期内老师走遍5个教学点。据此，**级名师孵化器为老师建立助理、助教体系，助理为老师提供经纪人般的生活服务，助教负责教学前后的学生管理、答疑、测试、反馈等。同时，其正在研发一套人工智能教学体系，为老师提供服务。
叮当课堂方面，与猿辅导类似，张浩将原来的C2C转向了B2C，与香港教育培训机构合作，用娱乐圈的机制对老师进行培养，签约之后还**有一定的锁定期。
享学在4个城市建立了6个孵化器，2016年半年时间里实现了6700万元的收入。此外，张浩尝试，将享学与他2005年在厦门创办的线下辅导机构快乐学习打通，寻找其他可能性。
作为在线1对1少儿英语培训公司**KID创始人兼CEO，米雯娟在如何赚钱方面似乎没有太多烦恼。
“**KID成立的第一天就开始收学费了，挺简单的。”她说。2014年，**KID成立，当年有几十万元收入，2015年升至几千万，2016年达到10亿。与前述在线教育公司相比，这绝对算得上是大数字。
在许达来眼中，一起作业、猿辅导、疯狂老师等工具类、O2O在线教育公司无论有何具体差异，都是做大用户规模、提高粘性之后，才考虑商业模式与收入，51talk（无忧英语）、**KID、**abc等在线1对1外语培训公司则不同，通过线上形式，找到特定的学生和老师，搭成平台，服务打通就有收入，商业模式非常清晰。
对于米雯娟来说，并没有说的那么容易。2013年，她就拿到了创新工场的天使投资，打动家长和其他投资人却费了一番功夫，甚至招聘员工时也被认为“不靠谱”。她向《中国企业家》回忆，2014年她是公司“最大的一个销售”，家长总**质疑平台的可能性和老师来源，投资人十有八九不看好，好不容易坐下来还**说临时有事，回头再聊。
后来，米雯娟决定做出课堂场景，让事实说话。**KID的第一个学生是创新工场财务总监的孩子，为了确保质量，**KID只在北美挑选当地优质老师进行授课。有一天，米雯娟看到创新工场财务总监的孩子抱着小吉他与老师在线互动，她顿时豁然开朗，心说此事一定能行。
目前，**KID主要针对年收入15万元以上家庭的小孩，一节课总时长约40分钟，收费130元左右。
但在线1对1外语培训模式并非完美，目前广为诟病的是其盈利能力。
米雯娟表示，2015年10月**KID实现了现金流为正，但没有透露是否实现盈利。
分析2016年6月在纽交所上市的51talk的财务数据也可见一斑：2015年其营收1.54亿元，净亏损3.27亿元；2016年Q1营收7220万元，净亏损为9925.8万元；Q2营收9690万元，净亏损1.38亿元；Q3营收1.21亿元，净亏损1.24亿元。目前，51talk亏损的主要原因是市场营销费用等成本高企。
许达来认为，在线1对1直播模式的公司，最核心的问题是获客成本，每家的具体打法可能不同，但都在做三件事：降低获客成本、提高单价、调高毛利率，目标则是短时间实现盈利。顺为资本是51talk上市前的B轮投资人，许达来说，51talk选择规模还比较小的时候上市，原因之一便是推广品牌，提高知名度。成为一家美国上市公司，有助于降低销售门槛。
作为天使投资基金，真格基金同时投资了51talk和**KID。王强说，在线1对1直播是新事物，有真需求，能做出营收，对于天使投资来讲是一定要投的，但是否是个好生意，并不知道。
从逻辑上，王强对在线1对1直播持审慎态度。他说，在线下，大班授课是最赚钱的，后来由于老师的水准和驾驭能力，出现小班，为了追求服务质量，变成1对1，但单位时间内场地和老师费用固定，因此线下1对1几乎不盈利。
网上没了物理空间的限制，如果达到100万对100万、1000万对1000万、1亿对1亿，只有从逻辑上证明，可以瞬间同时满足100万、1000万、1亿用户的需求，没有等待延迟才可能盈利，当下显然不可能。未来如果人工智能全部取代老师，在线1对1才可能有效。
王强强调，“互联网的精髓在于能够提供一对多，因为提升了效率，最理想的是一个老师面对100万学生，这才颠覆了线下。如果线上不能**越1对1，我的问题在于，跟线下比怎么盈利呢？我不知道，也想不清楚。因此，一起作业的在线1对1是控制在理性范围内的，我也不断地从三个角色（天使投资人、董事长、旁观者）去质问。”
随着在线教育商业化的推进，在线教育行业进入了相对平静期，几乎所有接受《中国企业家》采访的企业都表示教育行业应该慢下来。
在刘畅看来，未来几年应该称为商业化基础阶段，其与商业化并不完全相同。刘畅从用户价值、教育价值和商业价值三个维度观察教育行业，所谓用户价值是学生喜欢，教育价值是对学生要有大的提升，商业价值是作为生意要有利润空间，尤其具有增长性。
“我不认为目前这三件事已经完全跑通了，整个行业还处于摸索阶段。假设它是一场马拉松的话，快的可能也就跑了两公里，我不认为大家已经要冲刺终点了。”刘畅说。
张浩不仅让企业慢了下来，自己也慢了下来，每周有三四个晚上的9点到12点，**专门拿出时间进行阅读与思考。以前读书是一本接一本，现在有的书**一口气读好几遍。最近，他把《全球通史》读了三遍。
“它（《全球通史》）把你人生的横轴和纵轴给拉开了，让你找自己的位置。然后你**发现，管理者要做到六个字——站得高、看得远。站得高是要有全局观，看得远就是立足未来，否则的话大部分的努力是没有用的。当时疯狂老师我们不努力吗？太努力了。回过头来看，那时候的努力是没有用的，如果偷懒一点，反而对公司损害少一点。”张浩说。
目前，几乎所有的在线教育公司都**提及人工智能，人工智能是否**让在线教育再次提速？
王强认为，看更远的未来，人工智能在教书的方式方法和效率上**带来一场革命，老师将变为一个知识整合者，而不再是知识传授者，将帮助学生从互联网纷繁复杂的文字、图**、音频、虚拟等信息中筛选出优质内容。
许达来则担心人工智能一词被滥用，目前他很少看到人工智能真正在教育行业进行应用，喊出来的是否真的是人工智能也存在疑问，他认为人工智能的前提是必须要有很多数据。
许达来说，2011年顺为资本创办以来，一直关注在线教育。2012年至2015年，围绕移动互联网在线教育出现了非常鲜明的投资亮点，但最近一年，整个行业的新亮点不那么突出了，顺为的投资也比较少了，应该说移动互联网的红利基本过去了，过去一年和未来一年，创业者和投资人都在摸索，但乏善可陈。
在线教育还在酝酿真正的爆发。
作者：郭朝飞
来源：http://www.iyiou.com/p/39581
本文来源于人人都是产品经理合作媒体@亿欧网，作者@郭朝飞
