时间: 2021-08-03 10:05:27 人气: 7 评论: 0
工具类产品要产生价值，就不能只是工具，而是要提供服务。
工具型APP在2016年的增长态势依然强劲，不管是过去的“2016年度中国市场app排行榜Top500”还是在上个月（2016年12月）的“中国APP活跃用户排行榜(TOP450)”，工具型的APP在前十名中占据了半数以上的席位。
工具型APP在早期凭借着人口红利迅速笼络一大批用户，加之工具APP本身就是为解决特定某一个很明确具体的需求而存在的工具，与人们的衣食住行紧密联系在一起，这就更加助长了早期工具型APP的“嚣张气焰”。
1.虽然工具型APP有着流量的光环，但却依然是单一的变现途径——广告，让很多开发商看不到产品光明的未来。这就是现在市面上绝大多数工具型APP最大的困境。
我们都知道，如果一款APP想要实现盈利，就必须经历四道门槛：第一道是拥有良好的产品体验；第二道是需要拥有大量用户；第三道是满足用户个性化需求；第四道是能使用户长时间停留。前面的三道门槛，在现有环境下较为容易实现。但是如果一款APP要使用户长时间停留，这个几乎是很难完成，因为这个涉及到用户的刚需、高频、社交、满足用户特定心理的需要，才有可能让用户在这个平台待比较长的时间。在现在数以亿计的APP当中，能做到这个的也很少，典型代表的是微信、微博等社交APP。
而工具型APP基本不具备社交属性，他只不过是满足用户特定场景下的需求而存在的。这个就像抽屉箱里面的锤子，我需要用到的时候我才**拿出来，不**用到的时候根本看都不**看。因此，即使现在很多工具APP拥有亿万级的流量，也很容易在商业变现模式的道路遭遇瓶颈。上述为困境之一，也是最大的困境。
2.而工具型APP的第二个困境就是人群规模瓶颈。我们都知道，在现有环境下，什么BAT、ATM等等一些互联网阵营巨头占据了绝大部分的流量，人们也习惯把他们称为**级APP（平台），这些APP基本覆盖了全年龄段的人群，所以基本不**在人群范围上遇到天花板。
而也恰恰在这种环境下，很多创业公司在起步创业时，都**选择垂直类的领域作为切入口，产品垂直、人群也要垂直。比如现在很多APP在宣传自己的人群是特别垂直的，甚至把人群的年龄段细分至90-95这个年龄段，这样做是没有错的，但是行业也有句话：一个领域太过垂直，就**把自己逼入死角。
而工具类APP的是把垂直作为切入口，更是一个卖点，定位精准。但是一个APP想要做大做强，甚至IPO，就是要有足够量的用户群以及来钱的渠道。而垂直的工具型APP并不具备这样的特质。为第二大困境。
3.真正的用户刚性需求是有限的，而满足用户需求的工具却是多种多样的。就拿听歌的工具APP来说，我们可以选择的有：酷狗、**、酷我、网易云、虾米、多米、百度等等。所以在如今APP肆虐的时代，根本不缺可以满足我们需求的工具，说明这些工具型产品都是可被替换的。我今天可以用qq音乐听，但是经朋友介绍，觉得网易云音乐很不错，明天我就用网易云听歌了。
用经济学的角度解释，就是供大于求，完全处在买方市场。用户可以自由选择今天用什么工具，你们这些工具的卖方乖乖地给我服务，我看你们哪家的服务态度好、功能强大我就哪家。其谓为第三个困境。
1、现在很多产品都在尝试工具+社区，试图增强用户的粘性，留住更多用户
要说2016年哪个APP最容易成热点，我说是支付宝，估计没人**反对。
支付宝从2016年初的“集五福”到“校园日记”再到“AR实景红包”，今年再度掀起“AR扫五福”。支付宝的每一次活动，都能够**爆朋友圈，但是离不开一个词：社交
支付宝是一个工具型产品，更是一个集衣食住行的**级APP。人们可以在上面点餐、订酒店、更可以缴纳水费电费，样样齐全。在这么个**级平台上，支付宝可以说是已经把工具型产品做到满足用户需求，产品体验一级棒。
但是支付宝有个大问题，就是用户在上面的停留时间很短，基本用完就退出。这也是张小龙，说的：好的产品就是要让用户用户即走。支付宝做到了这一点，用户用完即走。但是却让支付宝团队寝食不安。
让支付宝团队寝食不安正是说出那句“好的产品就是要让用户用完即走”的以张小龙为首的微信。
微信不是以工具起家，但是却威胁到大多数工具型产品的未来。微信在2011年以即时通讯出现，方便人们交流沟通，也就是一款社交APP。通过**的导流和自身产品的优越性，很快便“杀遍天下无敌手”，经过几年的发展，用户总数以及活跃用户量一度**越**，坐上社交APP头把交椅。因为社交本身就是用户的刚需之一，而且是能持续黏住用户，所以微信从一款即时通讯APP做到现在的集衣食住行的**级平台，也不过短短几年而已，这是不是跟我在上面说的支付宝一样。但是支付宝不是以工具型社交出身，所以用户的认知中，支付宝是不具备这个属性，它只是个工具。
支付宝和微信相比，都是**级平台，但是支付宝天生没有留住用户更多时间的社交属性。因此支付宝就从微信做支付那刻开始，就走上了社交的不归路。
在2016年，支付宝的每一次营销活动，都是跟社交分不开，但是却每一次都**爆了人们的眼球。这样的社交营销还能持续多久，我们不得而知，但是社交属性对于工具性产品来说，不言而喻。
在这里还要说的一款工具就是墨迹天气。成立于 2010 年的墨迹天气，目前以提供天气资讯、广告营销产品和销售气象监测硬件为核心业务。其中广告营收占比约 95%。而根据最新的墨迹天气公布的后台数据，截至2016年的12 月 ，单个用户日均使用时长为 2 分 17 秒。人们只是拿它来看个天气预报，别的事情根本不**过多留意，也没这个时间去阅读。
所以，墨迹不可能“坐以待毙”，能想到的就是做社交。天气时景社区——一个让“墨友”（墨迹用户）以图文形式分享自己所在地方的天气和环境状况，互相交流的社群。
另外，墨迹还加入了拟人形象的穿衣助手等板块。在官网还明确表示，为了能够留住用户，之后可能还**考虑加入短视频、直播等更加能够传递实时信息的形式。
支付宝和墨迹是典型的工具型产品，在支付和天气预报两个领域都已经是属于龙头产品，但是却始终坐立不安，想尽一切办法做社交，但是前方道路依然艰辛。
2、2016年，是内容创业的元年，也是用户最关注内容的一年，好的内容可以持续留住用户，因此工具型产品也在试图打开内容资讯入口，留住用户
我们来看看BAT三家的浏览器，UC浏览器、**浏览器、百度浏览器，这些一个个当年的互联网搜索入口，现在都有自己独特的另外一个名字：uc头条、企鹅号、百家号。
浏览器作为互联网的流量入口，也到了转型的时候。如果单单作为一个搜索工具，人们似乎不**经常**用到他们，因为有2个原因：
第一个就是浏览器本身就是一个可替代性产品，因为浏览器无非就是这样，网址导航，其他衣食住行等一些网站入口，所以我用哪家都一样，用户的粘性很弱；
第二个，现在是信息溢出的时代，人们获取信息已经不单单从门户来，新媒体的出现，朋友圈圈、微博都已经成为用户获取信息的极其重要的渠道，所以如果浏览器还停留在只是为用户提供搜索功能，显然已经是不适应时代的发展了。
而这些浏览器工具APP，大多数在pc时代都已经积累了很好的用户口碑，如果能够打开内容这个入口，对增强用户的粘性有大的作用。借猎豹全球智库的研究，我们发现这些浏览器都有着4个特点：
1.浏览器都重点使用独家内容源，浏览器全力为自家内容源的订阅号推广。
2.短视频是这些独家内容源的发力点，也是浏览器重点在推的部分。视频就是最新形式的内容。抓住了优质短视频内容，才是抓住了未来的内容发展。
3.浏览器都在布局小说、漫画阅读，为之后的付费阅读跑马圈地。近年来浏览器一个很大的功能上的改变，就是可以在浏览器上在线阅读或者下载小说。从中国网民习惯上来说，一般都是在浏览器搜索小说下载，浏览器抢占小说市场有非常大的优势。
4 除了UC，其它浏览器在尝试社区化。在信息流，每个新闻资讯下面都可以评论，但是评论前必须登录浏览器对应的账号，UC支持的登录方式比较多，但百度浏览器只支持登录百度账号，**浏览器只能使用**或者微信账号。对应地，在浏览器中也有专门的社区，如**浏览器的“话题圈”和百度浏览器的“趣星球”。
其实除了这些浏览器，我们发现现在很多工具型产品都有加入信息流，给用户提供最新的时事资讯。比如提供wifi的工具APP，我们不说wifi万能钥匙，就拿我身边的工具APP来说，就是提供wifi的地铁APP。
最近，广州的花生地铁已经全面上线，这也是很多在广州生活工作的一大福利了。在此之前，广州地铁是不提供wifi给乘客的，也不提倡在地铁里使用wifi看手机玩游戏。但直到最近的地铁wifi上线，地铁方已经能感觉到这是个不可逆的趋势，唯有顺势而流了。其实这也是个大商机，地铁的人流量其实不言而喻，每人都下载地铁wifi的APP的话，在不用任何推广的前提下（地铁本身就是个媒介），就可以迅速笼络上千万的用户。单单依靠卖流量就已经是个大生意，但是这也是不持久的，用户只有在进入地铁的时候打开wifi就**推出，停留的时间根本不****过2分钟。
所以地铁方必须在留住用户上花点心思，所以提供内容资讯就是最好的办法。如果有用户稍加留意，就可以看到我们在连接wifi成功后，页面**自动跳到信息页面，上面有各种各样的新闻资讯，这就是内容资讯，人们往往不用推出地铁wifi，就可以看到新闻资讯，所以在一定程度上已经是让用户待了更长时间。
有社交功能和提供内容资讯都是为了让能够让用户逗留更长的时间，这也是大多数工具型产品的寻求转型的出路。当然了，工具型产品的商业模式岂止这两种。
在去年的12月15日，美图正式在香港上市，这对于一个工具型产品来说，就像一剂强心剂注入很多工具开发商的体内，信心马上增强百倍。
美图公司，这个发迹于桌面端工具，在移动互联网时代衍生为**级 app，再进军游戏和硬件，在“美”的领域做到了最好的中国互联网公司。根据艾瑞咨询报告，在中国主流社交网络上传的照**中，有约53.5%的照**经过了美图应用的处理。从月活用户来看，除了大多数中国人耳熟能详的美图秀秀，美图公司目前共开发及推出23款应用，共拥有6款核心应用产品，其中，美图秀秀、美拍、美颜相机的月活跃用户数君**过1亿人。而作为美图公司目前最具有社交属性的产品美拍“2016年6月，月活跃用户数达到月1.41亿人。”
所以说，美图是个典型的工具型产品一点也不为过。但是就是这样一个工具型产品，只是单单凭借着强大用户流量登顶港股？这显然是不可能的。工具型产品的弱点困境我在上面都说过。
真正使美图估值**过50亿美元，在香港上市，不是单靠流量变现，而是在其他领域有突出的表现。比如硬件、电商。
我们都知道，美图是有一款美图相机。数据显示，2016年上半年，其手机销量为28.91万部，收入5.5005亿元，占比95.1%。这款美图智能手机。凭借图像处理技术的纯熟与对拍照需求的把握，美图手机的毛利率将近20%，明显高于主流厂商。美图的收入结构也十分依赖智能手机。
而另外一个就是电商变现。我们在美图披露的数据显示可以看到，美图的用户有七成以上都是对美有追求的女性，而女性相关商品的在线广告市场潜力实在是太大了。根据弗若斯特沙利文报告，2015年中国化妆品、护肤品及个人护理行业的在线广告市场开支为人民币337亿元，并预期将于2020年达到人民币1,251亿元，复合年增长率为30.0%。对于奢侈品、化妆品和快速消费品等女性相关行业的广告商而言，美图无疑是一个用户极为精准的投放渠道。
图**处理和电商的融合点有可能是有风口特征的虚拟试衣。虚拟试衣的主要技术是通过三维技术进行形象重建，再将生成的形象与服装进行图像上的匹配，这与美图在自拍中使用的人体工程学技术与图**处理技术有重叠之处。这也是美图未来的一大商业模式。
工具型最大的尴尬就是：变现能力和用户规模根本不成比例。
我们在文章的最后，借用搜狗的CEO王小川的话来结束本文：工具类产品要产生价值，就不能只是工具，而是要提供服务。
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