时间: 2021-08-03 10:05:55 人气: 8 评论: 0
小程序的火爆，可能跟你没啥太大关系。
小程序的正式发布让整个业内又鸡血了一把，一个个小程序在微信群里被传播，以及各种小程序的微信交流群、培训课程都一夜之间爆发，似乎发现了新大陆，新的风口，争先恐后来围观学习。
记得当年**公众平台推出的时候，也是差不多这个阵势，邀请码难求，我当时说有些东西抢不到就算了，抢不到的不见得就一定是好的。
现在再看**公众号，谁记得呢？
很多公司以为有新的流量入口可以去占领，结果发现自己家的APP已经被用户卸载了。真是“蜜汁”尴尬。
事实上，如果用户连你的APP都不怎么用，小程序照样没人用。
去年年底的一些行业大**，从投资人到巨头到创业者，都在提互联网的下半场，流量红利结束，或许只有做运营的同学知道，很多领域的获客成本从2015年到2016年已经是翻一倍的趋势，到2017年还肯定**继续上涨。
由于微信对小程序抱有很高的期待，包括从发布时间也看得出来，故意选在和初代iPhone发布的日期一致，加上张小龙的那条朋友圈截图，**有意将「小程序是划时代的趋势」这个理念传播开来，最终这个理念也传达得很成功。
朋友圈里一个好友说，连他爸爸都来问小程序是干什么的。
以往一个新事物出来，都是在行业内的人群中先火起来，然后有节奏得扩散到一二线城市，三四线城市，往往我们的父母那一辈的人知道都是比较晚的了，这次真的有些不一样。
互联网的下半场到底是什么，玩法**变成什么样子，让很多人都觉得看不清楚，加上经济下行，资本寒冬尚未过去，造成整个行业和从业者的集体焦虑。
所以巨头推出的新生事物，而且还是已经铺垫了一年时间可能成为未来趋势的小程序，成为鸡血很正常，但鸡血完毕后还是得冷静下来面对这个现实。
关于什么样的产品适合做小程序，之前已经讲过很多，低频次的服务型场景是最适合的。这次公布的小程序里面我最看好「猫眼电影」「海南航空」「拼多多」之类的。
到新平台去玩一定要先看平台欢迎什么样的，猫眼电影和海南航空这种小程序是最符合「用完即走」的特性，订电影票和订机票都是非常明确的需求场景，对于大部分人来说也不是很高频次的需求。
装一个独立APP可能很长时间不用，不装APP可能出门在外临时就要用，这种时候小程序就是绝佳的选择。
拼多多之所以单独拿出来说，是因为这是第一批小程序中为数不多的利用到微信里社交属性的，拼多多给自己的定位就是社交电商。
不少人说开始卸载APP了，现在忍心删掉的一定是产品做得不怎么样，而且平常用得最少的，常用的APP舍不得卸载。像滴滴这样的高频场景，我还是**优先选择用APP。
这里注意一个重要的思维逻辑：有了小程序，不代表我就一定**用，作为用户做选择时，一定**考虑使用成本最小化。
什么是使用成本？在非WIFI环境下要用流量下载？很多人是不愿意的，这是流量成本。
APP放在手机里长时间不用，占用了较大内存空间，这是空间成本。还有两个成本可能很多人在小程序这件事上没考虑到，那就是时间成本和学习成本。
以滴滴举例，作为深度用户我是把滴滴出行APP放在手机桌面首屏的，在使用时只需要「一步」点击进入就可以开始打车。但是小程序呢？我需要至少「四步」，
如此对比完毕后，你觉得哪个更方便？恐怕还是APP吧，这是就时间成本，能1s完成的动作，为什么要花5s？
还有学习成本，第一批上线的小程序，很多都是阉割版的，只提供原APP中最基础的功能，比如富途牛牛，APP里我准确知道每个功能在哪儿。
但是小程序里就只有极少数的基础功能，要用的时候我得去找，可能找到最后发现，原来小程序里不支持这个功能，比如下单交易。
俞军最近提了一个产品模型：
用户净收益=（新体验 – 旧体验）- 切换成本
很多人说删APP省手机空间，「手机空间不够」到底对多少人是刚性需求，我表示怀疑。
按照上面这个公式，一个新产品要赢得用户欢心，要尽量提升新体验的优势，降低旧体验的不足，还要把切换成本降到最小。小程序解决了旧体验流量成本和空间成本优势，但在时间成本上打了较大折扣，让用户完全弃用APP只用小程序的切换动力显得不足。
我手机空间余量还有很多，不缺这一个APP的空间。
所以对于已经存在我手机里APP对应的高频使用场景，我把小程序理解为「救急」的备选方案，也就是俗话说的「备胎」。而低频的场景，比如到海南航空订机票，我**考虑使用小程序。
所以删APP之前，先冷静下，别单纯为了发朋友圈，删了之后又得装回去。
从技术角度小程序并不是一项多难开发的项目，核心还是立足于如何利用小程序服务好自己的业务，毕竟小程序如果成功了首先是微信的成功，能不能也成为你的成功还是未知数。
首先面临的就是获客成本问题，选择是否投入资源到一个平台上，要看投入产出比。很多创业者对小程序抱有很高的期待，原因就在于觉得能借助到微信的流量红利，能够比做独立APP以更低的成本获取用户。
然而小程序目前并没有提供流量红利，而且是一点都没有。
张小龙说小程序没有入口，实际上用户进入一个小程序只有四个途径，一是通过主动搜索，二是扫描二维码，三是好友或微信群分享，四是通过最近使用过的小程序列表。
用户主动搜索是一个门槛很高的行为动作，首先用户得对产品有较强的认知和偏好才可能搜索产品名称。
目前小程序搜索框提供的是「精准搜索」模式，比如刚才提到的「拼多多」，它的小程序名字其实是叫「拼多多官方」，但是在小程序搜索框里输入「拼多多」三个字，微信反馈的结果是「未搜索到相关小程序」。
只有当搜索「拼多多官方」这个五个字，而且一个字都不能错，才能准确进入。由此可见取个好名字的重要性。
没有「模糊搜索」模式，搜索优化（类似SEO和ASO）的可操作空间就没有了，原来做SEO和ASO的从业者想抓住新趋势转行？不好意思没戏了。
再说扫描二维码，这两天出来好几个类似「小程序应用商店」的第三方工具，按照微信的尿性是不**允许第三方来它的生态里控制流量入口位置的。
所以这些第三方工具也很鸡肋，只能展示不能导流，原因就在于微信封杀了「长按识别二维码」这个入口，二维码仅允许通过手机扫一扫才能进入。
这里背后隐藏的逻辑是，你想从微信里获取流量？不好意思不给这个机**，二维码是移动互联网的入口没错，微信希望你在线下或者微信以外的地方去推广这个二维码，然后把线下流量都引到微信上。
这是小程序目前最核心的问题，开发者无法在微信内获得大规模的流量。
一个人有多少好友？5000是上限吧。一个微信群最多容纳多少人？500人。这点规模，对绝大部分开发者是远远不够的。
以此可见，小程序的获客成本可能比APP更高。推广APP还有应用商店、移动广告平台之类的花钱渠道，小程序的获客，可能你有钱都不知道去哪儿花。
另外，小程序的用完即走，可能就根本不存在留存的问题，用户想不起来你，你的小程序就被永远打入冷宫。
用户使用APP分两种情景：一是主动打开，不管是明确的需求还是只进去看看；二是被动进入，也就是运营人员经常使用的Push、应用调起等形式。小程序给开发者留有的可运营空间很小很小很小。
所以我判断，别看现在小程序这么火，这里面很多小程序可能也就风光这几天了。
白崎，微信公众号：baiqinote，人人都是产品经理专栏作家，简书签约作者，36氪特邀作者。负责过多款DAU千万级产品的运营工作，擅长用户运营、社区运营等模块。喜欢研究各类新鲜的APP，微信分享产品运营的实战干货文章，偶尔扯扯淡。
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